ANÁLISIS ORGANIZACIONAL EN LA TAPICERIA ZUNGO

GRUPO:

DUBAN PALOMEQUE FLOREZ

JAINER ANDRES VELASQUEZ AYALA

MODULO:

SISTEMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA

DOCENTE:
LUIS FERNANDO JIMENEZ

(SST) SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

9° SEMESTRE
 Introducción

Este trabajo presenta la estructuración de los procesos administrativos de una tapicería productora y comercializadora de
muebles de hogar y posteriormente la estructuración organizacional compuesta por el desarrollo de un organigrama y la
descripción de los cargos y perfiles de los empleados competentes para desarrollar estos procesos planteados, para el
desarrollo fue necesario el uso de herramientas de gestión por procesos.

Este trabajo presenta un diagnóstico de la situación actual de la tapicería zungo en cada uno de los procedimientos tanto
como productivos dentro de la línea de muebles tapizados, como también de las mejoras realizadas y las que están en
proceso de implementación.
 Objetivos

- Realizar un diagnóstico preliminar de la situación actual de los procesos productivos de la tapicería zungo en la línea
de muebles y tapizados

- Diseñar la estructura organizacional y de procesos administrativos de una empresa productora y comercializadora de

muebles de hogar.

- Análisis de las fallas existentes a distintos niveles en la empresa, y poder llegar al planteamiento de una gama de
alternativas de solución con base en un plan de acción que sea acorde con el análisis integral de la organización.

MAPA CONCEPTUAL DEL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL – ACTIVIDAD 1

Contextualización Y Caracterización - Tapicería Zungo

En el contexto mundial de globalización en el que se desenvuelven actualmente las compañías, es necesario implementar
herramientas administrativas que permitan el desarrollo competitivo a nivel regional, nacional y mundial de pequeñas y
medianas empresas que comienzan a explorar estos mercados, para esto se han generado estrategias de organización que
permiten alinear las actividades y desempeño de cada uno de los empleados con los objetivos generales de la empresa, ya
que independiente de la actividad a la que se dedique, debe contar con una estructura bien definida tanto a nivel
administrativo, en la cadena de mandos y responsabilidades, como en la ejecución de los procesos que desarrolle y los
encargados de su buen desempeño.

Actualmente Tapicería Zungo, una empresa especializada en todo lo relacionado con tapicería para muebles en general.
Iniciamos siendo una pequeña empresa con un grupo de 6 a 10 empleados prestadores de servicio.; Ya Llevamos 30 años en
el mercado (1989 – 2019). Se vio la necesidad de crear productos para cuidar el banano ya que la fruta llegaba maltratada a
su destino y la devolvían hay implementamos nuestros productos, trabajamos para el 90% de los productores de banano de la
región (Banacol, Banafrut, Grupo 20, Tropical, Grupo central). Y también contamos con otros clientes del sector comercial
como Postobón, e incluso de la salud Hospital en la fabricación del tapiz para los forros de las camillas.

Otro tipo de mercado que no sea empresarial, la gente del común ya que le fabricamos la carpa al que frita, a los de las
tiendas, reparamos y fabricamos muebles para el hogar; Las carpas de los carros los tapizados. Esta bien posicionado en la
zona, estamos exportando muestras para África y Guatemala para solucionar el problema de la conservación de la fruta, nos
hemos expandido y es lo que se quiere, y es muy gratificante ya que somos una empresa que se inició con las uñas.

Nos adaptamos a las necesidades de los clientes, hacemos presupuestos y brindamos un asesoramiento técnico integral,
facilitando información completa, clara y detallada del trabajo a realizar. Somos reconocidos en la zona por calidad
cumplimiento seriedad y por la garantía en nuestros trabajos
 Misión

Tapicería Zungo tiene como misión brindar y ofrecer servicios que contribuyan activamente en el crecimiento del sector
bananero y clientes en general, a través de la variedad de productos; con diseño, calidad y precio.

Visión

Al año 2020 aspiramos a estar entre las primeras empresas de elaboración de productos para el sector bananero y en la
distribución de materiales para el tapizado en la zona de Urabá, sobre la base de la confianza y el reconocimiento por nuestra
experiencia y calidad.

Competencia
  Directa: Dartapiz, SabeTapiz, Tapiceria el reposo.
 Indirecta: Sara Palma.
 Productos sustitutos: De la cuna la Flora

Canales de distribución

 Directo: De empresa a cliente.

 Indirecto: Agroinsumos Pedro Duque.

Estrategia Marketing Producto:

- Productos para la extracción y cuidado del Banano

- Cunas
- Canilleras
- Cuña
- Cortinas
- Tulas de bacota
- Riñonera
- Mesa
- Delantales
 Muebles para el hogar
- Cojín
- Butacas
- Muebles

Observaciones: En la tapicería zungo los productos se realizan por encargo y se realiza todo lo relacionado con tapizado
bien sea de vehículos, restauración de muebles y todo lo relacionado con carpas de plástico pero su fuerte es la
fabricación de productos para la extracción y cuidado del banano.

Plaza: El municipio de Apartadó Antioquia y sus alrededores (demás municipios de la zona de Urabá).

 Promoción: 2x1 Si compras un juego de muebles te obsequiamos los cojines.

5% y 10% en las compras depende del valor.

 Precio: Cantidad de dinero que permite la adquisición o uso de un bien o servicio.

Diagnostico organizacional

Estrategia Do

- Su ubicación hace que pierda nuevos clientes.

- Organizar la empresa ya que la oficina, bodega y lugar de fabricación de los productos están en el mismo
local.
- Realizar publicidad online o redes sociales para atraer y mantener nuevos clientes.
- Una de las maneras de prepararse para competir con las grandes empresas es, innovar y experimentar con
nuevos productos y hacer uso de la tecnología.
Estrategia FO

- Es una empresa que se acopla a los cambios del mercado ya que este la obliga a manejar sus productos por
medio de redes sociales: (Facebook, Instagram, etc.)
-
- Con su experiencia en el mercado y la calidad de sus productos le brinda confianza y satisfacción a sus
clientes.

- La preparación de capacitación en los trabajadores ha hecho de que se conozca lo que el cliente busca en cada
uno de nuestros.

- Por su idea de elaborar productos de extracción del banano como: cuña, cunas, carpas, etc. La ha llevado a
trabajar con grandes empresas exportadoras de banano de la región.

- Con su proyección de mantenerse en el mercado y fabricar nuevos productos, maneja redes sociales y sus
precios son accesibles para sus clientes.
Estrategia Fa

- Seguirle ofreciendo a estas empresas y fincas calidad en los productos, precios accesibles, plazos de pago y
entregar el producto a tiempo para no sufrir el riesgo de perderlos.
- Para evitar el desempeño bajo presión hay que organizar el tiempo, pensar desde el cliente y que los
trabajadores disfruten de su descanso para evitar el estrés.
- Evolucionar e innovar nuevos productos para expandirse en la región, ejemplo: La tapicería empezó a fabricar
riñoneras, un producto que muchas personas usan. Esperar la aceptación que tenga el producto en el mercado.

Las ventajas del tapizado

Los beneficios del cuero son muy conocidos, y esta es una de las opciones que siempre está presente a la hora de elegir
acabados:

 La limpieza y el mantenimiento es sumamente fácil (si el cuero es de buena calidad). Basta con pasar un trapo
ligeramente humedecido para retirar con facilidad el polvo y la mayor parte de las manchas, un par de veces al año se
puede proteger el cuero con una crema especial.
 Mayor durabilidad, un sofá de cuero puede durar muchos años “como nuevo”, mientras que uno de tela, a pesar de
que se puede lavar las fundas, se deteriora y ensucia con mayor rapidez.
 El diseño y la presencia, los sofás con tapizado de cuero tienen la ventaja de que su apariencia les da un toque de
elegancia en cualquier establecimiento donde esté.
 Es hipo alergénico, para aquellos que sufren alergia tienen en los sofás de piel y cuero un aliado, ya que estos no
recogen ácaros del polvo, pelo de mascotas, ni otros elementos que pueden provocar alergias.
 El cuero es una fuente renovable y es considerado una alternativa ecológica a las telas de fibra.

Desventajas del tapizado

Las desventajas de los sofás de cuero, siempre son una gran controversia y diversidad de opiniones:

 El precio puede llegar a duplicar o incluso triplicar el de un mismo sofá tapizado en tela u otro acabado
 El cuidado o mantenimiento de los sofás de piel o cuero depende que su apariencia sea mejor o peor.
 El cuero es fácil de cuidar pero si se descuida puede desgastarse, resecarse y rasgarse.
 Las manchas pueden ser difíciles de remover, y al hacerlo, se puede dañar el tinte del cuero.
 Los agujeros en los sofás con tapizado de cuero son difíciles de arreglar, ya que pueden resultar imposible encontrar
el mismo color.