INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE MÚZQUIZ.

TEMA 3.
T.3. TIPOS DE MUESTREO DE ACEPTACIÓN

CALIDAD APLICADA A LA GESTIÓN EMPRESARIAL.

22/SEPTIEMBRE/2019

GESTIÓN EMPRESARIAL 7.2

RUBÉN CANTÚ HERNÁNDEZ

No. Control: 185E0009

 ING.: JESÚS RAFAEL SESSATY SAENZ.

TIPOS DE MUESTREO DE ACEPTACIÓN.

Para una mayor facilidad en la utilización y aplicación de los planes de muestreo

de aceptación, se requiere generalmente que éstos se encuentren tabulados. La
norma MIL-STD-105E es un esquema de muestreo que ideó el gobierno de
Estados Unidos para sus adquisiciones durante la Segunda Guerra Mundial.

MIL-STD-105E está diseñada para muestreo de atributos lote por lote. Se usa
AQL entre 0,10 a 10%. Los planes AQL tienen eficacia máxima si rechaza
suficientes lotes para que sea conveniente mejorar la calidad del producto cuando
el fabricante produce un nivel de calidad peor que el AQL y si el plan rechaza muy
pocos lotes cuando el fabricante produce un nivel de calidad mejor que el AQL.

Para utilizar un plan de muestreo indexado según AQL como la norma MIL-STD-
105E se deben seguir los siguientes pasos:

 Establecer el valor de AQL: decisión de la administración.

 Determinar el tamaño del lote: por lo general se establece por convenio
entre el proveedor y el cliente.
 Determinar el nivel de inspección: generalmente inspección normal.
 Determinar el plan de muestreo: muestreo sencillo, doble o múltiple.
 Determinar la clave de tamaño de muestra (letra)
 Determinar el tamaño de muestra y el número de aceptación
 Seleccionar la muestra: se debe tomar del lote al azar.
 Inspeccionar la muestra: se cuentan los artículos defectuosos. Si el número
que resulta no supera el número de aceptación que se encontró en la tabla
se acepta el lote. En caso contrario se rechaza.
  Registrar los resultados: se debe llevar registro de las decisiones de
aceptación o rechazo para que se puedan seguir las reglas de cambio.

 PLAN DE MUESTREO LTPD.

Porcentaje de Tolerancia Defectuosa en el Lote (lot tolerance percent defective),
definida como el nivel de calidad más pobre que el consumidor esta dispuesto a
tolerar en cualquier lote.

El nivel LTPD: está definido como grado de material que se considera malo.
• Es el nivel al cual el consumidor o receptor no tolerará un incremento en el
número de unidades defectuosas.
• Se espera que lotes con este porcentaje de piezas defectuosas tengan una
probabilidad de aceptación baja.
• La aceptación baja está definida con una probabilidad de aceptación de 10%, lo
cual se define como riesgo del consumidor.
• El consumidor desea que se minimice el riesgo de que se acepten productos
malos.
  PLANES DE MUESTREO AQL
AQL es un método estadístico de control de la calidad que, a partir de un número
limitado de muestras, permite determinar la calidad del total de la producción con
una fiabilidad inicialmente definida.

Para determinar el AQL – el "Aceptable Quality Level" (Nivel de Calidad

Aceptable) se toma una cantidad parcial según un procedimiento bien definido, del
lote de producción total por muestreo.

Estas muestras se controlan según las normas y especificaciones determinadas y

el resultado permite sacar deducciones sobre la calidad del lote total. Es lógico
que cuanto más se exige de un producto, tanto más rígidas son las normas de
control prescritas. Por tanto, el AQL es un procedimiento estadístico para
determinar la calidad.

DETERMINACIÓN DEL VALOR AQL.

1. Codificación
Como primer paso el fabricante determina la cantidad total del género producido –
Es el lote (vertical en tabla 1). Después se determina el nivel de ensayos. Se
puede elegir entre el "nivel de ensayo especial" y "el nivel de ensayo general".
Cada nivel se clasifica en diferentes subniveles (horizontal en tabla 1). Como
resultado se ve la letra indicadora A–R en el punto de intersección en tabla 1.
Ejemplo:
Un fabricante determina su lote con 5.000 unidades ya que ésta es una cantidad
lógica dentro de su proceso de producción. Después elige el nivel de ensayo,
según las normas válidas para su tipo de producción p.e. el "nivel de ensayo
general III". En este caso, el punto de intersección entre tamaño de lote y nivel de
ensayo da la letra indicadora M.

2. El valor del AQL

Gracias a la letra indicadora se puede ver en otra tabla (tabla 2) cuál sería la
cantidad que se tiene que controlar – el muestreo (vertical en tabla II - A). Para el
ejemplo citado el muestreo sería de 315 unidades.
Después se determina el "nivel de calidad aceptable" – el valor AQL (horizontal en
tabla II - A). En casi todos los sectores este valor está determinado por normas
legales.

Citamos otra vez el ejemplo: Si se determina un valor AQL de 1,0, el punto de

intersección entre M y AQL 1,0 da las cifras 7 y 8. Estas cifras determinan si el lote
se acepta o se rechaza. Si en nuestro ejemplo el muestreo hubiera dado con 7
unidades defectuosas se aceptaría el lote, con 8 se rechazaría, porque la cantidad
total no correspondería a los criterios cualitativos de las normas.

En nuestro ejemplo se controlan 315 unidades de un lote de 5.000 unidades. De

éstos 315 sólo se permiten 7 con algún defecto para estar conforme a los criterios
cualitativos exigidos. Si se encuentran 8, el lote entero se rechaza y no se puede
vender.
3. Valoración empírica
Si se controla solamente una parte de un lote total, no se puede garantizar a 100%
que la calidad del lote entero sea buena. Sin embargo los procedimientos
estadísticos y la experiencia empírica permiten conclusiones exactas al nivel de
calidad.
La probabilidad estadística de que el resultado del muestreo tiene validez para la
cantidad total, es lo que llamamos "dominio de confianza" (o conclusión indirecta)
y se puede alcanzar mediante cálculos y tablas correspondientes. El resultado es
un valor proporcional.

Para el ejemplo mencionado se llevó a cabo un muestreo de 315 unidades de un

lote de 5.000 (suponiendo un valor AQL de 1,0). Suponemos que se hayan
encontrado 6 piezas defectuosas. Esto significaría que el porcentaje de defectos
del muestreo sería de 1,9%.

Otra tabla (tabla 3) muestra que en un muestreo de 315 unidades con 6 defectos
el dominio de confianza sería entre 0,7% y 4,1%. Esto significa que el porcentaje
de defectos del lote total se encuentra entre 0,7% y 4,1% (con una probabilidad
matemática de 95%). Naturalmente el ejemplo usa datos extremos que por
término medio no se alcanzan.
 ESTANDAR MILITAR 105-D

 Es una norma militar publicada en 1963.

 Presenta planes de muestreo simple, doble y múltiple.
 Está basado en el NAC.
 Se puede utilizar para controlar la proporción de defectos o el número de
defectos por unidad.
 Determinar el nivel de inspección, el cual está relacionado con el tamaño
muestral. Usualmente se utiliza el nivel II pero el nivel III se usa cuando el
costo de inspección es bajo y el nivel I cuando el costo es alto. Los planes
especiales se utilizan con ensayos son destructivos, en los cuales se
desean tamaños mínimos.
 Determinar el tamaño del lote.
 Hallar la letra código del plan.

 Elegir el número de muestras del plan de muestreo: simple, doble o

múltiple.
 Elegir el NAC (en porcentaje).
 Seleccionar el tipo de inspección (normal, reducida o severa). El plan
contiene reglas para saltar entre los distintos planes (ver siguiente lámina).
 Usando el NAC y la letra código determinar el plan a partir de las tablas.
 Planes para muestreo simple con nivel de inspección normal.

• Si en la posición correspondiente no se encuentra ningún plan, seguir la

flecha hasta encontrar uno. Se debe tomar entonces el nuevo tamaño
muestral y el nuevo número de aceptación.
• Si tamaño muestral es mayor que el del lote, realice inspección al 100%.