MATERIA: Redacción Empresarial

Tarea individual 2
“Herramientas de la Comunicación Interna.”

Abraham Gabriel Massabie Mendoza

MAESTRA: Juan Carlos Becerril Martínez

FECHA: 7 de Julo de 2019

SEMANA: 2
 Desarrollo

• Estrategias de comunicación interna

Para mejorar los problemas que ocurren dentro de esta organización primero se debe saber que
estrategias utilizaremos para que la comunicación sea más visible y notoria, la comunicación
dentro de la empresa es un factor importante para el rendimiento y eficacia de ella.

1) Análisis

Analizaremos el entorno de la empresa, su organización, sus características, el ambiente laboral,

los trabajadores (docentes, administrativos y directores), así como los usuarios sus intereses e
inconformidades.

2) Objetivos

Saber cuáles son los objetivos que se tienen como empresa, que fortalezas y debilidades poseen y
mejorar con los problemas con los que cuentan.

3) Involucrar a los directivos

Los directivos son las personas que por lo general se encargan de la dirección de la empresa por
lo que deben estar al tanto de los problemas que se generan y resolverlos.

4) Modificar

Cambiar y mejorar la manera en la que se comunican las personas de la organización tanto

externas como internas.

• Objetivos de comunicación

Ante los problemas suscitados dentro de la empresa los objetivos más importantes para realizarse
son que los empleados cuenten con información actualizada sobre los eventos de cualquier tipo
que están próximos a realizarse, la relación que existe entre los países y sus alumnos sean dados
a conocer por la institución con archivos, experiencias, fotografías y medios digitales para
exponerlos a la comunidad estudiantil y con ello generar un interés y una motivación hacia ellos.
Generar noticias o boletines impresos con información tanto de becas y nuevos cursos con los que
la institución cuenta que estén al alcance de los estudiantes o sean entregados a ellos por los
administrativos o los mismos docentes.

La institución como tal educativa debe contar con un boletín informativo, que este en actualización
y monitoreo constante para que tanto como profesores como alumnos sepan las últimas
novedades que rodean a la institución, aquí entraría también lo antes mencionado sobre próximos
eventos e información sobre becas y cursos, la diferencia es que en el boletín los interesados
tendrán que acudir al lugar dentro de las instalaciones en donde se halla colocado dicho boletín.

Desarrollar una plataforma virtual a la que los profesores y los alumnos tengan acceso y en ella
subir información de interés y con relación a la institución, así como fotografías y archivos digitales
que fortalezcan los conocimientos. La participación en redes sociales dentro de las organizaciones
hoy en día se ha convertido en una buena fuente de comunicación y es otro de los objetivos o
acciones que emplearía en esta institución ya que con ello los alumnos y profesores estarían
informándose a través de las publicaciones que se realicen por parte de la escuela.

Con los objetivos planteados anteriormente sobre los medios impresos, los boletines dentro de la
institución, la creación de una plataforma virtual y la participación en redes sociales por su puesto
se busca que se esté actualizado en información de la escuela y por ello un punto que debe estar
siempre dentro de esta información y que es muy importante es lo relacionado a costos y pagos
por parte de los alumnos que en caso de alguna modificación se debe dar a conocer con
anticipación.

Cuando se pide información acerca de la escuela por su puesto hay quienes están encargados de
proporcionar dicha información y por lo general se trata de los administrativos y al iniciar el curso
deben presentarse ante los alumnos y los grupos para especificar que se encuentran a su
disposición para cualquier duda que pudiera presentarse.

En cuanto a los profesores la atención que se les brinda es diferente a la de los alumnos y ellos
deben estar en constante actualización, por lo que The British debe informarles de manera
constante sobre su programa de becas, la información puede ser entregada a ellos a través de
correos electrónicos o los directivos personalmente brindarles dicha información, en juntas y
reuniones que se realicen.
 • Herramientas de comunicación interna

Herramienta Implementación

Reuniones Herramienta que pueden utilizar profesores, directivos y administrativos para

abordar temas de actualización y novedades.

Circulares Utilizado para brindar información a los alumnos sobre eventos y pagos por
parte de la escuela. (Aquí participan alumnos y profesores)

Intranet En este caso por tratarse de una institución o escuela se utilizaría plataforma
virtual en la que se proporcionara información importante.( Aquí participan
alumnos y profesores.)
Redes sociales Se formara parte en redes sociales para subir información acerca de diversos
temas en torno a la institución.(Participación de alumnos)

Buzón de sugerencias Se hará un buzón en la escuela con el fin de aceptar quejas y sugerencias que
ayuden a mejorar, así como en redes sociales se manejara este buzón en
forma digital.
Encuestas Se realizaran encuestas a los alumnos para observar que tan conformes o
inconformes se encuentran con el servicio, los profesores y las instalaciones.

Videoconferencias Con esto se mejora la comunicación entre la comunidad británica y México ya

que es accesible y económica.

• ¿Por qué es importante una efectiva comunicación interna dentro de esta empresa?

En esta y cualquier otra empresa es de vital importancia una buena comunicación para que todo
fluya de manera equilibrada y organizada.

Dentro de esta empresa la comunicación es importante porque los usuarios que en este caso son
los alumnos deben estar en constante actualización sobre los temas de eventos ya que al estar
conscientes de ello con anticipación la asistencia será mayor, se participara más y mejor en
eventos lo que también le dará auge a la institución, información sobre becas y tarifas por supuesto
que son de gran interés hacia la comunidad escolar tanto alumnos como profesores dan mucha
importancia a estos temas. Otra razón importante sobre la comunicación en una institución
educativa y sobre todo de este tipo es estar en contacto constante por la razón de relación entre la
comunidad británica y México.

The British es una institución muy importante, de calidad y con mucha trayectoria por lo que es de
mucha importancia que se mejore su comunicación interna para que sea cada vez más reconocida
y obtenga mayores alumnos e ir ampliándose a nivel nacional.

• Social Media en la empresa (Medios Sociales)

Como anteriormente se ha mencionado, por su puesto se implementarían medios sociales dentro

de esta empresa ya que las plataformas virtuales en el ámbito académico funcionan de muy buen
apoyo al momento de dar a conocer y transmitir información. Las redes sociales se manejan por la
mayoría de las personas y sobre todo los jóvenes interactúan mucho con ellas por lo que la
empresa participara en ellas dando información constante que ayude a profesores y alumnos.

Las redes sociales estarán en constante monitoreo para brindar la mejor atención posible y
verificando sugerencias por parte de la comunidad que ayuden a mejorar.

Referencias

María Melchor. (2012). 15 herramientas para establecer una buena comunicación interna en tu
empresa. 31/05/2016, de AMITZY Sitio web: https://www.amitzy.com/blog/15-herramientas-
para-establecer-una-buena-comunicacion-interna-en-tu-empresa
Lelia Zapata. (2015). La Estrategia de Comunicación Interna en 6 Pasos. 31/05/2016, de
ZYNCRO Sitio web: https://blog.zyncro.com/2015/04/01/la-estrategia-de-comunicacion-interna-
en-6-pasos/