KRISSALY JOSSETTE HERNANDEZ DE HUEZO

MERCADEO 1
LIC. ROBERTO ADOLFO AREVALO MENENDEZ

ENSAYO SOBRE INVESTIGACION DE MERCADOS

INTRODUCCION:

En este trabajo analizaremos los tipos de investigación y cada una de sus fases, antes
debemos conocer que es la investigación de mercados, sus fases y después qué son los
tipos de investigaciones de mercados, así como sus tipos. Además trataremos de ver de
qué manera influye en nuestra vida diaria y que tanto influyen en las decisiones de las
empresas. Veremos que tipo de relación existe mediante la investigación de mercado
entre las empresas y los clientes.

DESARROLLO:

Qué es la investigación de mercados? la investigación de mercados es el sistema a través

del cual se identifican, obtienen, registran, analizan, presentan y distribuyen una serie de
datos e información acerca de una situación específica a la que se enfrenta la empresa,
con el fin de mejorar, detectar cualquier error y dar soluciones de manera prácticamente
inmediata. https://www.emprendepyme.net/que-es-la-investigacion-de-mercado.html.

Es de esta manera donde conocemos la importancia de la investigación de mercados, y

más interesante aun conocer que hay varios tipos de investigaciones que ayudan a las
empresas a poder conocer mejor las necesidades de sus clientes.

Los tipos de investigación de mercados son:

La investigación de mercado Exploratoria o Cualitativa: Es aquella que se utiliza al

comienzo de tomar las primeras decisiones dentro de una organización. Este debe
realizarse invirtiendo poco dinero y ser un proceso corto y preciso, donde nos arroje
información de los consumidores como: situación económica, preferencias, entre otros.
https://www.clasificacionde.org/tipos-de-investigacion-de-mercado/

El objetivo de la investigación exploratoria es recabar información preliminar que ayudará

a definir el problema y a sugerir hipótesis. (Fundamentos de Marketing, Kotler

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& Armstrong 14ta. Edición). Todas las acciones que se realizan en este tipo de
investigación van encaminadas a conocer si el producto a lanzar a la venta, seria aceptado
por los clientes, esto debe hacerse invirtiendo un poco en la materia prima, para dar a
conocer el producto, ya sea mediante degustaciones, muestras gratis, etc. Pero el fin
primordial es conocer el nivel de aceptación que tiene un producto.

Investigación Descriptiva

Consiste en describir las características de la población como: tamaño del mercado,

quienes compran el producto, conocer la competencia. La investigación descriptiva
determina: quién, qué, cuándo, dónde y cómo. Zikmund, G. (1998). El objetivo de la
investigación descriptiva consiste en describir fenómenos, como el potencial de mercado
de un producto o la demografía y las actitudes de los consumidores que adquieren el
producto. (Fundamentos de Marketing, Kotler & Armstrong 14ta. Edición).En este tipo de
investigación debemos estudiar por ejemplo en que zona del departamento, municipio,
etc, tiene una mejor aceptación el producto, así como identificar el mercado que más
acepta el producto, como por ejemplo: niños, mujeres, hombres, adultos o personas de la
tercera edad. Aquí también debemos encontrar el gusto del cliente ya sea acerca de
sabores, colores u olores, así como el momento exacto en que el cliente es atraído o
cautivado por el producto, este puede ser por la mañana, por la tarde, al mediodía o por la
noche, como también puede ser en épocas específicas, debido a celebraciones específicas,
etc.

La investigación causal:

Es aquella orientada a descubrir posibles relaciones entre variables. Su objetivo es

entender cuáles variables son las causantes del efecto estudiado. Es decir, busca
identificar la relación funcional entre causa y efecto. Se trata de un tipo de investigación
experimental y estadística. Los experimentos se pueden llevar a cabo en laboratorios con
condiciones controladas para evitar una mala interpretación de la relación entre causa y
efecto. https://www.lifeder.com/investigacion-causal/. Esto significa que este tipo de
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investigación busca sanear los puntos en contra que se encontraron en el producto, o por
el contrario, los puntos a favor para seguir repitiéndolos.

La investigación explicativa:

Se orienta a establecer las causas que originan un fenómeno determinado. Se trata de un

tipo de investigación cuantitativa que descubre el por qué y el para qué de un fenómeno.
Se revelan las causas y efectos de lo estudiado a partir de una explicación del fenómeno
de forma deductiva a partir de teorías o leyes. La investigación explicativa genera
definiciones operativas referidas al fenómeno estudiado y proporciona un modelo más
cercano a la realidad del objeto de estudio.

Los resultados y conclusiones de este tipo de investigación representan un nivel profundo

de conocimiento del objeto estudiado. https://www.lifeder.com/investigacion-
explicativa/. Con respecto a este tipo de investigación, entiendo que es la parte donde se
explica porque si o porque no es factible la creación y venta de un producto.

CONCLUSION:

Cada tipo de estudio cumple con objetivos diferentes y dependiendo de estos se tomará la
decisión de utilizar una u otra investigación. Es importante que la empresa considere la
investigación como una inversión que le dará información de mucha utilidad y permita al
investigador realizar todos los procedimientos que se llevan a cabo en una investigación,
pues en algunas ocasiones, solo se queda en una investigación exploratoria, es decir solo
se obtiene la información y se hace el análisis de la misma, pero sin incluir la descripción
detallada que le ayude a tener información específica del consumidor, del producto, etc.,
y como consecuencia no se puede concluir con las causas que motivaron a que dicha
situación o problema se diera, por lo tanto aun cuando se tomen decisiones, tal vez no
serán las más optimas y no se obtendrán los resultados esperados en un determinado
tiempo. Para realizar estas investigaciones existen herramientas muy importantes como
encuestas, degustaciones, impulso del producto, etc. Que ayudan en cualquiera de estas.

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BIBLIOGRAFIA

https://www.emprendepyme.net/que-es-la-investigacion-de-mercado.html

https://www.clasificacionde.org/tipos-de-investigacion-de-mercado/

Fundamentos de Marketing, Kotler & Armstrong 14ta. Edición

Zikmund, G. (1998)

https://www.lifeder.com/investigacion-causal/

https://www.lifeder.com/investigacion-explicativa/