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Ciencias Administrativas
Universidad Abierta y a Distancia de México
Programa de la asignatura
Comportamiento organizacional
Información general de la asignatura
Comportamiento organizacional
Información general de la asignatura
Índice
Ciencias Administrativas
Presentación .........................................................................................................................3
Estructura temática ...............................................................................................................8
Competencias a desarrollar ..................................................................................................9
Metodología de trabajo .......................................................................................................10
Evaluación ...........................................................................................................................11
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Comportamiento organizacional
Información general de la asignatura
Presentación
Bienvenido(a) a la asignatura Comportamiento organizacional que se imparte en el Módulo 1. Formación básica, ubicada en el
segundo semestre de las Licenciaturas y Técnico Superior Universitario de Mercadotecnia Internacional, Administración de
Empresas Turísticas, y Gestión y Administración de Pyme. Esta materia se imparte una vez que se tienen los conocimientos de
Ciencias Administrativas
Desarrollo humano, Fundamentos de administración y Ética.
Por lo tanto, es importante que revises primero el contexto y las dimensiones del comportamiento organizacional que se
presentan a continuación.
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Comportamiento organizacional
Información general de la asignatura
El escenario
Las organizaciones son sistemas sociales que producen bienes o servicios para satisfacer las
necesidades de sus clientes y obtener beneficios para sus trabajadores e inversionistas. Uno
de sus principales recursos lo constituye el factor humano y tanto la forma en que se
desempeña dentro de las organizaciones como el medio ambiente en el que se encuentran
influye en su éxito o fracaso.
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Comportamiento organizacional
Información general de la asignatura
La problematización:
Toda organización posee características que la identifican, orientan sus acciones y modos de dirigirse, el éxito y fracaso para el
cumplimiento de sus objetivos dependerá en gran medida del conocimiento que se tenga del comportamiento de cada parte que
la componen. Por tanto, para revolucionar cualquier empresa, es necesario trabajar en su cultura, cambiar los paradigmas del
personal que participa en ella, es decir, enfocarse y trabajar en el ADN organizacional.
Ciencias Administrativas
En un estudio realizado por Franklin Covey (Pro Management, 2010) se menciona que 4 de los principales problemas que
impactan en las organizaciones son:
Cuestionamientos
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La escasa interrelación entre las áreas funcionales de una empresa, así como el vago conocimiento del comportamiento de dicha
organización, originan un impacto no benéfico en su productividad y resultados. Por tanto, es esencial que conozcas qué
elementos hay que tomar en cuenta para el análisis del comportamiento organizacional.
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Comportamiento organizacional
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Ciencias Administrativas
Poder
Sinergia
Comunicación
Liderazgo
Negociación
Conflictos
Alianzas
Estrés
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Comportamiento organizacional
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Google, la revolucionaria empresa de internet dirigida por Eric Schmit y fundada por los colegas de Stanford Sergey Brin y Larry
Page, genera ganancias por encima de los 20 billones de dólares al año y cuenta con casi 20,000 empleados. ¿Qué ha hecho
tan sólida a esta empresa? ¿Por qué cada vez más personas sueñan con un día trabajar en Google? ¿Por qué cada vez más
personas estudian el interior de la compañía y buscan imitarlos?
En el 2008 el nivel de confianza de los líderes de Google era del 98%, según el Great Place to Work Institute, y obtuvieron el
Ciencias Administrativas
galardón de ser el mejor lugar para trabajar en Estados Unidos por el mismo instituto. La misión de Google es muy clara
para todos: “Organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y útil”. Todos los empleados tienen
que dedicar 30% de su tiempo a la innovación y generación de ideas (Pro Management, 2010).
Si reflexionas, un factor clave es que el personal esté satisfecho con su puestos y con el ambiente organizacional ideal para
desarrollar al máximo sus capacidades, habilidades, conocimientos y destrezas. Es importante que los gerentes,
administradores y empresarios, logren que todas las áreas funcionales de la empresa trabajen de manera coordinada para lograr
Por tanto, estudiar el comportamiento organizacional, desde lo individual como grupal, permitirá:
Personal
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Comportamiento organizacional
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Estructura temática
En esta asignatura reflexionarás sobre ¿por qué hay personal que cumple con sus funciones y por qué hay otros que no?,
¿cómo evitar que el comportamiento del factor humano pueda afectar la calidad y productividad de la empresa?
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Para ello se ha estructurado esta asignatura en tres unidades que abordan los siguientes temas:
Comportamiento individual
Unidad 2 Fundamentos del comportamiento individual | Elementos del comportamiento
individual | Motivación | Comportamiento individual y las organizaciones
Comportamiento grupal
Unidad 3 Equipos de trabajo | Liderazgo | Política y poder | Conflicto y negociaciones
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Comportamiento organizacional
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Competencias a desarrollar
Competencia general
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Analiza las variables del comportamiento organizacional para
describir cómo impactan en el cumplimiento de los objetivos de una
empresa a partir del estudio de modelos de comportamiento.
Competencias específicas
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Metodología de trabajo
Se empleará la Metodología del Aprendizaje Basado en Casos (ABC), la cual permite que construyas tu
aprendizaje a partir del análisis y discusión de experiencias que, partiendo de la vida real, te conectan con
teorías y principios. Consiste, asimismo, en el análisis de situaciones problemáticas reales en las que
reflexionarás acerca de algún tema en especial [mismo que será abordado de forma distinta por ti y cada
uno(a) de tus compañeros(as)].
El trabajo con tu docente en línea será esencial para lograr cada una de las competencias. Por ello, en cada
unidad encontrarás un Foro de planeación didáctica. En ese espacio tu docente conducirá y dará seguimiento
a la realización de las actividades planteadas, podrás revisar también
diversos recursos didácticos
propuestos por el (la) docente que apoyen tu proceso de aprendizaje.
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Evaluación
En el marco de la Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM), la evaluación se conceptualiza como un proceso
participativo, sistemático y ordenado que inicia desde el momento en que ingresas al aula virtual. Por lo anterior, para aprobar la
asignatura, se espera tu participación responsable así como una comunicación estrecha con tu docente en línea para que pueda
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evaluar objetivamente tu desempeño. Para lo cual es necesaria la recolección de evidencias que permitan apreciar el proceso de
aprendizaje de contenidos: declarativos, procedimentales y actitudinales. Es requisito indispensable la entrega oportuna de cada
una de las tareas, actividades y evidencias así como la participación en foros, wikis y demás actividades programadas en cada
una de las unidades, dentro del tiempo especificado y conforme a las indicaciones dadas.
Actividades colaborativas: son aquellas que realizarás con tus compañeros(as), mismas que pueden ser proyectos,
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Comportamiento organizacional
Información general de la asignatura
Cada una de las unidades de aprendizaje tiene el siguiente valor en el total de la asignatura.
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organizacional.
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Comportamiento organizacional
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Fuentes
Ciencias Administrativas
Recursos
Fuente freedigitalphotos
Básica
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento Organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones (2a. ed.). México: Mc
Complementaria
Dessler, G. (2009). Administración de los Recursos Humanos (11a. ed.). México: Pearson-Prentice Hall.
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