SUPPORT 1.

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EDITORIAL GERENCIA DE
MERCADOS

JOSE RIOS
OSCAR SANABRIA
PABLO TORRADO

EDICIÓN 1

Mayo 28 2020
 SUPPORT 1.0

"El marketing se está convirtiendo

en una

BATALLA
BASADA MÁS
EN LA
INFORMACIÓN
que en el poder de las venta s"

PHILIP KOTLER
 CONTENIDO
1 RESUMEN
2 OBJETIVOS

3 ANÁLSIS DE MERCADOS

4 NECESIDAD DE MERCADO

4 SEGMENTACIONES

7 PRODUCTO

13 COMPETENCIA

16 ENCUESTA

19 ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA

22 ESTIMACIÓN DE COSTOS

26 MARKETING MIX
SUPPORT 1.0 // MAYO 2020

01
RESUMEN
El siguiente documento presenta la
aplicación de los conocimientos
adquiridos en la materia de Gerencia
de Mercados aplicado a un producto
innovador como lo es SUPPORT 1.0. Se
da a conocer la investigación de
mercados desde la segmentación,
elasticidades, estrategias de marketing
y una encuesta como herramienta
aplicada a la región potencial del
producto para conocer el
comportamiento del mercado,
analizando los datos obtenidos y
alineando la investigación basados en
la información recopilada.
 GERENCIA DE MERCADOS // MAYO 2020

02
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Realizar la investigación de mercados para determinar los
parámetros de entrada al mercado de SUPPORT 1.0
apoyados en estrategias y métodos correspondientes

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Generar una segmentación de mercado para SUPPORT 1.0 con el
fin de realizar una mejor evaluación de los ítems que componen el
plan de marketing del producto.        
Realizar un análisis del mercado de acuerdo a la segmentación
generada para el producto.     
Realizar una encuesta aplicada a la muestra significativa, tomada de
la población determinada en la segmentación del producto.
Analizar los resultados que arroja la encuesta en pro del plan de
mercadeo para SUPPORT 1.0 y determinar su viabilidad de incursión
en el mercado.      
Definir la estrategia de marketing mix más adecuada para las
posibles oportunidades de mejora encontrada en los resultados de
la investigación.  
Determinar  los costos y el precio de venta, junto con los análisis
complementarios para el producto.
 ANÁLISIS Los fabricantes han sabido

DE satisfacer la demanda de
consumidores cada vez

MERCADO más ávidos e informados,

que buscan altos niveles de
comodidad y estatus a la
Las categorías que han tenido hora de sacar provecho de
mayor flujo de consumo
sus dispositivos
fueron tecnología, juguetes,
tecnológicos personales.
indumentaria femenina y
Sin duda, la movilidad le ha
accesorios. Los usuarios
inyectado dinamismo al
compraron más de un
negocio de los accesorios,
producto con un valor
que debe gran parte de su
promedio de $185.000 por
desarrollo a las
Internet. Solamente las ventas
necesidades de
en Mercadolibre.com en
portabilidad que emergen
Latinoamérica crecieron 40%
constantemente alrededor
debido a la época
de éstos.
decembrina, en tanto, la
factura  promedio rondó los
$180.000.  Cada vez más, el
mercado percibe a los
accesorios como un producto
de valor. Y tiene, como todo
negocio de valor agregado.  El
crecimiento del mercado de
los accesorios es intenso

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 NECESIDAD SEGMENTACIONES
DE MERCADO La compresión de le
segmentación del mercado
Usualmente se evidencia en la está dada por la siguiente
vida cotidiana de las personas, figura que describe el inicio en
la falta de comodidad en el la ciudad de Bogotá D.C en las
medio en el que desempeñan
zonas del norte, occidente,
su trabajo, deberes, lo cual
oriente, y centro debido a que
perjudica su desempeño por
en esos sectores se
falta de espacio o movilidad, y
encuentran  la mayoría de
reduce su confort de vida. Al
universidades  certificadas,  el
realizar una tarea en su
siguiente nivel es  públicas  y
puesto de trabajo las
privadas  que tengan
personas suelen tener
pregrados y posgrados donde
accidentes como botar sus
cursen estudiantes que es el
elementos de trabajo al suelo,
nicho de mercado.
bebidas, objetos delicados
entre otras cosas, ya que no
se encuentra un lugar donde
se pueda dejar de forma
segura estos objetos, por lo
cual se busca crear un
producto que logre generar
un mejor confort, una manera
más cómoda y una mejor
movilidad en el sitio en donde
se encuentra realizando
alguna actividad

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 GEOGRÁFICO
El mercado geográfico será en
la ciudad de Bogotá D.C
ubicada en el país de
Colombia,  más  específicament
e en los sectores o localidad
que  contenga  universidades  q
ue en general  son el centro y
norte de la capital

DEMOGRÁFICA
El producto
principalmente está enfocado en
estudiantes universitarios donde
el rango de
edad promedio es de 18 hasta los
26 años, sin embargo, cualquier
persona puede
utilizar el producto, como tal no
existe una condición o
característica
tecnológica, monetaria que filtre el
tipo de usuarios que pueden
adquirirlo,
además el precio del producto es
accesible en términos económicos.

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 ESTILO DE
VIDA

El estilo de vida de los usuarios

son de personas que realizan
trabajos académicos o
laborales en escritorios o
mesas y buscan de una
manera  práctica  de conseguir
una forma de ampliar un poco
su espacio y organizar sus
elementos al momento de
hacer alguna actividad, son
personas que le gusta los
gadgets que simplifiquen las
tareas del día día.

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MAYO 2020

PRODUCTO
SUPPORT 1.0
CREADO POR PABLO TORRADO
 S UP P ORT 1 . 0

DESCRIPCIÓN

SSUPPORT 1.0 es un soporte portátil que tiene un brazo

flexible el cual permite adaptarse a superficies rígidas para
dar al usuario la comodidad de colocar sus implementos
como celulares, bebidas, cartucheras, estuches de gafas
entre otros, a través de accesorios intercambiables en
función de lo que desee sostener. Su objetivo es evitar
caídas de los elementos y derrames accidentales de
bebidas en el puesto de estudio o trabajo, ademas potencia
el desempeño al momento de realizar una actividad
eliminando la falta de espacio y movilidad.
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PARTES
Pinza de soporte: es la base
en la cual reposa
los demás elementos, está co
mpuesta por dos  partes en
forma de paleta recubiertas
en su interior por una goma
antideslizante, en la
parte  más  angosta contiene
el resorte de  una resistencia
a la elasticidad  alta  para
asegurar  que no se vaya
a  soltar  cuando esté en
funcionamiento.

Brazo flexible: en su interior

contiene una barra de
alambre  que equilibra
la  resistencia  y a la
vez  flexibilidad para que el
usuario pueda acomodar la
posición a su
gusto. Está sujeta a la base de
la pinza por medio de un
roscado y en la parte superior
contiene la  adaptación  para
que se le puedan ajustar  la
base de cambio

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 PARTES
Base de cambio: en la parte
trasera tiene la configuración 
para unirse al brazo flexible,
en su parte delantera tiene
dos formas de u
idénticas  alargadas  y  en la
parte más baja  dos
circunferencias  que perforan
la anchura del material con el
fin de poder incorporar los
tres  accesorios  que trae
consigo SUPPORT 1.0

Tornillo de ajuste: Esta

constituido por un cuerpo
roscado y una tuerca para
apretar hasta que el
accesorio quede firme

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ACCESORIOS
Soporte para el celular:
compuesta  por aluminio
en la circunferencia del
rectángulo, recubierto
por  un  acabado  liso de
plástico  además trae
consigo la posibilidad de
regularlo en
la  dimensión  que el
usuario  necesite  para
ajustar lo que
deseé  agarrar, en la
parte  de atrás trae la
forma de tres u
alargadas  idénticas  que
coinciden con la base de
cambio para sujetarse
bien con una especie de
tornillo genérico.

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 ACCESORIOS
Caja  portátil: compuesta
por  un rectángulo sólido,
excepto en su tapa y
laterales perforados  por
unos más pequeños, en su
interior incorpora
una cámara destinada a so
stener lo que el usuario de
deseé, en
la parte trasera más alarga
da del rectángulo con
tiene la configuración  tres
u alargadas idénticas que
coinciden con la base de
cambio.
Soporte para bebidas,
su cuerpo  contiene  un
diseño que no permite
que la bebida no se
salga
por algún espacio vacío, 
además su diseño busca
reducir uso
del  material  para
ganar ligereza.

SUPPORT 1.0 / PAGINA 12

COMPETENCIA

SUPPORT 1.0
 MAYO 2020 PAGINA 14

COMPETENCIA
SUPPORT 1.0

El análisis de la competencia para el SUPPORT 1.0 es más que

beneficioso para la empresa a la cual se está haciendo la
propuesta, puesto que la competencia directa se encuentra
formada por pequeños grupos de productos sin una gran
empresa que respalde su consumo e incursión en el mercado,
por lo general este tipo de aparatos llevan el nombre de
HOLDERS, de igual forma este tipo de artículos venden un
solo tipo de forma de sujeción, ya sea para celular o una base
por aparte, mientras que el producto al cual se le está
haciendo este estudio cuenta dentro de la unidad de venta,
tres tipos de accesorios con los que el cliente puede
optimizar mejor su desempeño en el área de trabajo o estudio
personal.
 POTENCIAMOS
TU ESPACIO

CONSTRUCCIÓN DE CALIDAD CON LOS MEJORES MATERIALES

DESEMPEÑO SUPERIOR
ENCUESTA
SUPPORT 1.0

MARKETING
MIX
 PAGINA 17

INTENCIÓN DE
PRUEBA

51%
El interés de los usuarios en probar
el producto es alto, 78 personas de
154 les gustarían tener la
posibilidad de hacerlo de manera
que esto es un excelente indicador
de que la entrada al mercado de
SUPPORT 1.0 puede tener una
buena sensación en la mente de los
consumidores.

DISPOSICIÓN DE
COMPRA

80%
El 80% de personas que estarían
dispuesta a comprarlo, sin embargo,
el 54,5% dudan de la adquisición de
manera que hay que ganar más
porcentaje de ese pedazo de clientes
potenciales y eso se logra a través
de estrategias de marketing
enunciadas más adelante.
 PAGINA 18

BENEFICIOS
PERCIBIDOS

74%
El 74,7% considera que los
beneficios percibidos por SUPPORT
1.0 tendrán un impacto positivo en
su utilización, de igual forma es un
excelente indicador que muestra
buenos síntomas sobre el producto.

RANGO DE PRECIO
DE VENTA
Se establecieron varios rangos de
precio de venta, haciendo la
$40.000 aclaración de que el producto es de
buena calidad y es totalmente
- funcional a lo cual la mayoría de
personas estarían dispuestas a pagar
$80.000 más de $40.000 pesos, el 46,1%
respalda esta afirmación, sin
embargo, se puede trabajar por que
el precio este en la barrera de los
$40.000 para ganar un porcentaje
importante del 37% que no pagaría
más de ese punto
ESTIMACIÓN DE LA

DEMANDA
 PAGINA 20
DEMANDA

Para la estimación de la demanda

del producto SUPPORT 1.0 se tomó
como punto de partida la encuesta
realizada a la muestra, es importante
aclarar que los datos a usar para
estimación de la demanda son de la
pregunta “Supongamos que
SUPPORT 1.0 ya está en la tienda que
usted suele frecuentar, ¿Puede decir
hasta qué punto estaría dispuesto a
comprarlo?” dicha pregunta nos
muestra los siguientes datos
 PAGINA 21
DEMANDA

A partir de los cuales nos interesa el porcentaje

obtenido en “seguro lo compraría” y “probablemente
lo compraría” que da un total de 81%, lo cual fue
analizado junto con el tamaño de la población que es
de 792583 estudiantes universitarios en Bogotá, con
este dato procedemos a realizar otras suposiciones en
cuanto al porcentaje de la población a la cual va a
llegar el producto (50%) después de un periodo de
tiempo determinado (8 años). Lo cual nos da paso a
ver la cantidad de demanda proyectada para un año
(40124 unidades) o para un mes (3343 unidades), los
datos previamente mencionados se encuentran
expresados a continuación
ESTIMACIÓN

DE COSTOS
 PROPUESTO POR

JONÁS
PRECIO DE GARCÍA

VENTA

Dentro todo el proceso

de análisis de costos se
ha llegado a una parte
fundamental del proceso
y es la determinación del
precio de venta, para
dicha generación
se  tomaron  en  cuenta
diversos aspectos
relevantes.  El
primer  ítem  tomado en
cuenta para
la  determinación  del
precio es el  análisis  de
las respuestas obtenidas
a las preguntas “¿Cual es
valor que pagó por el
producto?” y “¿Cuánto
está dispuesto a pagar
por una unidad de
SUPPORT
1.0?”  realizadas  en la
encuesta, de las cuales
se obtuvieron los
siguientes resultados

PAGINA 23
 PROPUESTO POR

PRECIO DE VENTA

  En la imagen anterior se muestra el rango de

precios que han pagado las personas encuestadas
por un producto similar a SUPPORT 1.0, dicho
resultado se encuentra divido entre las opciones
“Entre 20.000 y 40.000” y “Entre 40.000 y 80.000”
lo cual es gratamente los mismos resultados  que
se muestran en la segunda imagen que muestran
la intención de pago ante SUPPORT 1.0, pero es
importante resaltar que,  en ambas preguntas,
la  opción  con mayor ponderación es la de “Entre
40.000 y 80.000” lo cual nos expresar que el
precio de venta del producto puede estar dentro
de ese rango.  Tras el análisis de esta información
se da paso al segundo tipo de análisis, el cual se
da por medio del método de determinación de
precio de venta por medio de un margen de
ganancia, dicha información se presenta a
continuación

PAGINA 24
PUNTO DE EQUILIBRIO
Para determinar el punto de equilibrio, el cual
es un valor que expresa la cantidad de
unidades con las cuales se igualan los ingresos
tras producir y vender cierta cantidad
de unidades con los costos totales para dicha
cantidad de unidades. En este caso se
determinó un punto de equilibrio tomando
como periodo de tiempo, un año.

PAGINA 25
 ING
KET
AR
M
MIX
 MARKETING MIX

PRECIO
La fijación del precio para SUPPORT 1.0 viene
condicionada por dos origines el primero de 
corresponde al precio de venta mencionado el cuadro
de estimación de costos y el segundo por el precio
mayoritario de los encuestados, en ese sentido el
precio se fiajará en $45.990

PRODUCTO
La estrategia de producto se basa sobre dos piares
fundamentales, la innovación como un punto fuerte y
destacable a los ojos del consumidor, y por el otro la se
tiene la calidad de los materiales de construcción, que
sea totalmente funcional para y duradero porque
puede ser un elemento que se utilice con frecuencia de
manera que la resistencia al desgaste debe ser alta. En
la parte de los colores se busca inicialmente un color
neutro como el gris y negro.

PAGINA 27
 MARKETING MIX

PLAZA
En este aportado se encontró que la mayoría de personas
gustan de redes sociales y aplicaciones de compra para
adquirir el producto por lo cual el capital que puede ser
invertido en la adecuación de instalaciones tangibles puede
ser destino a la creación, gestión y publicación por medio
los electrónicos ya mencionados, además se puede
aprovechar la compra de anuncios a gran volumen para
llegar a más clientes potenciales. Es importante precisar
que esta forma de plaza es concordante con la información
relacionada en el análisis de mercado, debido a que el
mercado de accesorios tiene más transacciones por medios
virtuales que presenciales, de igual forma es una estrategia
que esta alienada con las tendencias de los jóvenes que le
gusta comprar por internet.

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PROMOCIÓN

La estrategia de promoción resultó ser interesante

debido a que las personas prefieren un descuesto
sobre su producto en vez de que les regalen algo
adicional, indicaron que un 30% de descuento en el
lanzamiento de producto puede ser llamativo para
ellos, además en forma de impulsar el producto se
contempló el análisis de beneficios que se pueden
otorgar al comprar un SUPPORT 1.0 y el principal de
estos fue los descuentos en bares o restaurantes y
descuentos en aplicaciones de comida.
“La meta del marketing
es conocer y entender
al cliente tan bien que
el producto o servicio se
venda solo.” – Peter
Drucker