Transformación digital: Asunto que aparece de manera recurrrente cuando se habla con

directivos y directivas.
¿Qué es exactamente esto de la transformación digital? Todavía no existe un consenso
claro ni entre los academicos ni entre los profesionales del sector
El texto busca proponer una definición operativa para establecer un marco para la reflexión
Los 3 pilares
● La TD debe ser un proceso que consiste en pasar “de un lado a otro”, lo que
implica cambiar la configuración de “algo” en base a las capacidades y
tecnologías digitales.
● Fin de cualquier transformación organizativa: Mejor cumplimiento de la misión
y visión que dicha organización tiene, considerando el entorno en el que se
encuentra; por lo que nunca se cambiará por cambiar, sino para ser más
efectivos y poder satisfacer mejor las necesidades de los stakeholders clave.
● ¿Qué se debe cambiar?
○ Tecnología y el conocimiento de la misma
○ Nuevas habilidades para poder ser efectivos en la nueva organización
○ Cambio de las capacidades organizativas
Pilar 1: Tecnología
● Líderes deben estar familiarizados con las nuevas tecnologías pq van a tomar
decisiones ejecutivas
● Cambio en la manera como se forma a los diferentes niveles directivos de la
org pq el enfasis siempre está en las mal llamadas soft skills
● Digital savy: El conocimiento desarrollado a través de la experiencia y la
formación y del impacto que las tecnologías emergentes tendrán en el negocio
durante la prox decada.
● Empresas que tienen comites de direccion de digital savy tuvieron mejores
resultados
● Será necesario invertir en formación en tecnología a todos los niveles
organizativos, pero específicamente relevante será a nivel del comite de
direccion
● Tecnologías clave q van a impactar en la org: DARQ
○ Distributed ledger technology (tecnología de registro distribuido)
■ Categoría de tecnologías donde se incluye blockchain, q utiliza
criptografía y un protocolo de mnsjería distribuida para crear
registros compartidos.
■ Permite q varios sites compartan el acceso a los mismo datos
con un nivel de transparencia y expandir las redes de contacto
○ Inteligencia Artificial
■ Conjunto evolutivo de tecnologías que perciben, comprenden,
actuan y aprenden.
■ Actualmente son capaces de dar rpta a solicitudes de info por
parte de clientes o asesorar intervenciones quirurgicas en el
campo de la oncología
■ Capacidad de procesar gran cantidad de info y aprender puede
aportar +valor a los procesos de toma de decisiones
○ Extended reality
■ Conjunto de tecnologias incluye realidad aumentada, realidad
virtual y tecnologias inmersivas.
 ■ Estas permiten transformar la interacción entre personas a
traves de maquinas, logrando resultados q cada vez más se
acercan a la interacción real entre personas
■ Nuevas posibilidades de interaccion con clientes, mejorarán el
tranajo en equipos distribuidos e impactaran en la manera como
se concibe la formacion
○ Quantum computing
■ Informacion estructurada en 1 y 0
■ Programacion cuantica permite acercarse al proceso de calculo
contemplando la posibilidad de que los 1 y los 0 aparezcan en
paralelo
■ Este va a incrementar la capacidad de calculo de los
ordenadores.
■ Se podran realizar multitud de aplicaciones en casi cualquier
ambito.
● Pilar 2: Habilidades
○ Reto en cuanto a la adquisición de habilidades: Ser capaz de acortar el
tiempo que se necesita para q 1 persona q está en 1 posición directiva
pueda adquirir rápidamente aquellas habilidades necesarias q le
permitirán ser capaces de implementar la TD
○ Lo +relevante es repensar el proceso de adquisición de estas
habilidades
○ Es necesario disponer de modelos q permitan a las personas
involucradas poder adqurir habilidades q les permitirán adaptarse al
nuevo contexto org q ha cambiado, fruto de la TD
○ Modelo de Atti y Wu
■ Indicadores de negocio de alguien q es competente en esa
habilidad:
● Ser capaz de identificar los KPI de negocio q una persona
con esa habilidad sera capaz de alcanzar
● Indicadores seran parte del sistema de feedback
■ Mapa de referencia del nivel de dominio
● Analisis del puesto de trabajo y de su entorno
● Para poder establecer un plan de accion sobre qué se
necesita aprender, qué problemas pueden aparecer
■ Camino eficiente para llegar al nivel de dominio
● Objetivo: Construir la progresion logica de las actividades
q permiten desarrollar la competencia y reducir el tiempo
■ Experiencias aceleradas para alcanzar el nivel de dominio
● Consiste en realizar esfuerzos deliberados para convertir
varios componentes del mapa de referencia del nivel de
dominio en experiencias de aprendizaje
■ Inmersion emocional activa
● Personas q participan en ella se involucren
emocionalmente
■ Ecosistema de desarrollo del nivel de dominio