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Comunicación política y

campañas electorales: nuevos


lenguajes, canales y narrativas

Antoni Gutiérrez-Rubí
@antonigr
CONECTADOS
2016 2017 2018
701.389 LOGINS 900.000 LOGINS 973.000 LOGINS

2,4 MILLONES DE BÚSQUEDAS 3,5 MILLONES DE BÚSQUEDAS 3,7 MILLONES DE BÚSQUEDAS

347.222 TUITS 452.000 TUITS 481.000 TUITS

38.194 POSTEOS 46.200 POSTEOS 65.000 POSTEOS

20,8 MILLONES DE MENSAJES S/D 38 MILLONES DE MENSAJES

150 MILLONES DE EMAILS 156 MILLONES DE EMAILS 187 MILLONES DE EMAILS

2,78 MILLONES DE 4,1 MILLONES DE 4,3 MILLONES DE


REPRODUCCIONES REPRODUCCIONES REPRODUCCIONES

ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE VISUAL CAPITALIST


2016 2017 2018
527.760 SNAPS 1,8 MILLONES DE SNAPS 2,4 MILLONES DE SNAPS

972.222 SWIPES 990.000 SWIPES 1,1 MILLONES DE SWIPES

69.444 HORAS 70.017 HORAS 266.000 HORAS

38.052 HORAS 40.000 HORAS S/D

ELABORACIÓN PROPIA A PARTIR DE VISUAL CAPITALIST


INFOXICADOS
INFOXICADOS
● Recibimos alrededor de 3.000 impactos
publicitarios al día.

● Centenares de informaciones, a las que no


podemos dedicar tiempo

● La infoxicación es la incapacidad de análisis


eficiente de un flujo de información elevado
FUENTE: STATISTA
Las herramientas de orientación de voto ejercen
de atajos informativos a los votantes y…

- rebajan el coste de la información electoral


- motivan una mayor participación
- combaten prejuicios y apriorismos
- muestran espacios compartidos entre las
opciones políticas en escenarios polarizados
CONECTADOS

INFOXICADOS
¿Cuál es el perfil de los
ciudadanos hiperconectados?
1.DESCONFIADO
S
Mientras que en América Latina 8 de
cada 10 no confían en el otro (14%), en los
países nórdicos 8 de cada 10 sí confían.

FUENTE: 20 AÑOS DE DESCONFIANZA EN AMÉRICA LATINA


1. DESCONFIADOS

La confianza interpersonal
nunca había estado tan baja:

14%

FUENTE: INFORME 2017. LATINOBARÓMETRO


1. DESCONFIADOS

● Los latinoamericanos prefieren a las personas


de carne y hueso: colegas de trabajo, vecinos,
estudiantes, familiares…

● Y confían bastante menos en las instituciones:


Iglesia (65%), fuerzas armadas (46%), policía
(35%), partidos políticos (15%)...

FUENTE: 20 AÑOS DE DESCONFIANZA EN AMÉRICA LATINA


1. DESCONFIADOS

La confianza en los partidos políticos es la más


baja de la lista de instituciones; un 15% de los
latinoamericanos confía en los partidos.

Sólo una sola vez estuvo más baja, en 2003,


cuando tocó el 11%.

FUENTE: 20 AÑOS DE DESCONFIANZA EN AMÉRICA LATINA


2. ESCÉPTICOS
2. ESCÉPTICOS

El apoyo a la democracia viene cayendo desde


2010, cuando estaba en 61%.

La última medición del Latinobarómetro, en 2017, lo


ubicó en 53%... son 8 puntos menos.

FUENTE: INFORME 2017. LATINOBARÓMETRO


2. ESCÉPTICOS

Además, la indiferencia ante el tipo de régimen (la


línea verde del gráfico) llegó al 25%, esto es:

1 de cada 4 latinoamericanos es indiferente al tipo


de régimen.

«El desencanto con la política está teniendo


consecuencias para la democracia»

FUENTE: INFORME 2017. LATINOBARÓMETRO


2. ESCÉPTICOS

Este declive de la democracia


tiene, por un lado, relación con
los ciclos económicos...

FUENTE: INFORME 2017. LATINOBARÓMETRO


3. EXIGENTES
3. EXIGENTES
Pero, también, se debe a la «profundización de las
demandas de más democracia de los ciudadanos
de la región».

Los latinoamericanos se han vuelto más exigentes,


ya no aceptan lo que aceptaban 10 años atrás
(corrupción, desigualdad, violencia...).

FUENTE: INFORME 2017. LATINOBARÓMETRO


3. EXIGENTES

El indicador de satisfacción con la democracia está


más relacionado al desempeño y funcionamiento de
los gobiernos; históricamente ha sido inferior al
apoyo a la democracia.

A pesar del crecimiento económico de 2017, cae por


cuarta vez consecutiva y llega al 30%; desde 2004
no estaba tan bajo.

FUENTE: INFORME 2017. LATINOBARÓMETRO


3. EXIGENTES
Los “demócratas insatisfechos” son aquellos
ciudadanos que apoyan la democracia, pero que
no están satisfechos con su funcionamiento.

Por ello, se dice que está altamente correlacionada


con la aprobación de gobierno, que viene en
picada desde 2009...

FUENTE: INFORME 2017. LATINOBARÓMETRO


4. CRÍTICOS
4. CRÍTICOS

En 2016 alcanzan un máximo del 73% los


ciudadanos de la región que creen que
se gobierna para el beneficio de unos
pocos grupos poderosos.

FUENTE: INFORME 2017. LATINOBARÓMETRO


4. CRÍTICOS

El último Índice de Percepción de Corrupción de


Transparencia Internacional ya ubicaba a la gran
mayoría de los países latinoamericanos en la
segunda mitad del ranking: Brasil, 79º; Colombia,
90º; Bolivia, 112º; México y Paraguay, 123º;
Venezuela, 166º.

FUENTE: ÍNDICE DE PERCEPCIÓN DE CORRUPCIÓN DE TRANSPARENCIA INTERNACIONAL


4. CRÍTICOS

La corrupción, aunque siempre fue un tema de


interés para la sociedad latinoamericana, pocas
veces fue un elemento decisor de voto.

Puede que en las próximas elecciones, en un


escenario post Oderbrecht, sea diferente...

FUENTE: INFORME 2017. LATINOBARÓMETRO


DESCON ESCÉP
FIADOS TICOS

CÍRCULO
VICIOSO
EXIGEN
CRÍTICOS
TES
https://bit.ly/2PnIAMa
https://bit.ly/2PnIAMa
https://bit.ly/2PnIAMa
POLÍTICA SOCIEDAD
COMPOL
EN CRISIS
1. LOS LÍMITES DE
LA PUBLICIDAD
● Tasas de retorno cada vez más ineficientes.

● Campañas más costosas, más concurrentes.

● La desconexión del elector


1. LOS LÍMITES DE
LA PUBLICIDAD
● Sociedad de audiencias múltiples y atención
limitada.

● Pérdida de peso hegemónico de la TV.

● Multipantallas.
2. LOS LÍMITES DE
LOS PARTIDOS
● Disminución de la fidelidad de voto, el elector
no es hincha.

● El voto dual, promiscuo.

● La movilidad social y la movilidad electoral.


3. LOS LÍMITES DE
LAS ENCUESTAS
4. LOS LÍMITES DE
LA PREVISIÓN
● Electores más difíciles, imprevisibles

● La pereza del elector. 48, 24, 12, 6h.

● El coste psicológico. El elector engaña.


Miente. Oculta.
Diseño
Campañas Ciudadanas
NUEVOS Artivismo
LENGUAJES Merchandising
Emojis
GIFs
1. DISEÑO

Creación de marcas políticas.

Un cambio de paradigma en el diseño puede


acercar a votantes que antes nos ignoraban.

Con nuevo lenguaje (tipografía, color, composición…).


Alejarse de los conceptos convencionales (banderas,
colores, etc.)
1. DISEÑO
Carteles de
Ciudadanos (España).
Durante su campaña
presentaron dos
carteles: Uno oficial,
otro alternativo.
2. CAMPAÑAS CIUDADANAS

Plataformas ciudadanas donde artistas, a través de


sus especialidades, tales como la ilustración, el
diseño gráfico o la música, aportan creatividades
de apoyo a sus candidatos.

Campañas que llegaban más lejos que las propias


acciones articuladas desde los comités de
campaña
#FeelTheBern

BERNIE
SANDERS
#MadridConManuela

MANUELA
CARMENA
#MadridConManuela

MANUELA
CARMENA
#MadridConManuela

MANUELA
CARMENA
BEATRIZ
SÁNCHEZ
#EleNão

MOVIMIENTO CONTRA BOLSONARO


3. ARTIVISMO
La palabra es la contracción de dos conceptos:
ARTE + ACTIVISMO.

Son acciones, generalmente realizadas en el


espacio urbano, que intervienen en lo social a
través del arte, empujando la agenda política o
dando visibilidad a reclamos.
Publicidad - Campañas - Partidos

ARTivismo - Ecosistemas - Movimentos


Publicidad

+
Compol

Política
- +

ARTivismo
-
TVBoy
(Tensión Rajoy-Puigdemont)
TVBoy
(Tensión Rajoy-Puigdemont)
TVBoy Portadas de prensa (Roma)
CIEGOS es una intervención urbana, una
performance. Un grupo de artistas se
propone intervenir poéticamente en la
ciudad y provocar diferentes lecturas entre
los transeúntes.
Más de mil figuras de hielo
de la arquitecta brasileña
Néle Azevedo "se sentaron"
en las escalinatas de la
Facultad de Derecho de la
Universidad de Chile para
alertar sobre las
consecuencias del
calentamiento global.
La exhibición, conocida como
"Monumento mínimo", se
presentó en la inauguración de
unas Jornadas de Derecho
Ambiental.

La idea: exhibir las esculturas en


un espacio público, observar su
proceso de descomposición y
denunciar el derretimiento de los
polos y el aumento del nivel del
mar.
En el #DíaInternacionaldelaNiña,
la ONG Plan Internacional colocó
una leona en el Congreso de los
Diputados español.

El objetivo: visibilizar la necesidad


de acabar con la desigualdad de
derechos entre hombres y
mujeres, en especial en el ámbito
infantil y juvenil.
4. MERCHANDISING

Gracias a estos objetos los candidatos/gobernantes crean


lazos afectivos con los votantes.

Incide en el aspecto emocional a través de la identificación


y la integración. Comparto colores, símbolos y objetos…Las
campañas son, cada vez más, combates culturales y
estéticos.
EL MUÑECO DE
BERNIE SANDERS
Los juguetes son instrumentos que sirven
para humanizar candidatos desde lo lúdico.
Remiten al mundo imaginario de la infancia,
donde la construcción de la realidad se
simplifica entre los personajes que son
buenos y los que son malos, los héroes y los
villanos.

Una nueva relación más emocional con el


candidato no exenta de nuevas y sinceras
aproximaciones al juego, al afecto, a la
ternura.
EL MUÑECO DE
BERNIE SANDERS

El muñeco de Bernie Sanders dio


mucho juego, sobre todo en Instagram.
Ese muñeco aparecía en diferentes
lugares públicos, en mítines, en casas…
5. EMOJIS

Los emoticones permiten explorar


lenguajes y emociones universales.
Una universalidad capaz de conseguir
una plena accesibilidad, sin discriminar
usuarios.
A lo que también hay que añadir su
capacidad multi-modal y multi-idioma.
5. EMOJIS

Los emoticones facilitan la transición


pensar-decir-hacer.
Logran que el mensaje sea más
atractivo y creativo, favorece su
viralidad y reporta reputación digital a
quien lo crea y/o lo comparte.
http://www.emojitracker.com/
5. EMOJIS

¿Pueden ser efectivos los emoticones


utilizados en la comunicación política?

Sí, rotundamente, sí.


5. EMOJIS

Durante su campaña, Hillary Clinton


publicó un singular tuit pidiendo a
sus seguidores que expresen en tres
emoticones o menos lo que les
produce la deuda por los préstamos
estudiantiles…
En este vídeo se cuenta la historia del tuit y muestra
alguna de sus respuestas...
Mauricio Macri, presenta
su Equipo de ministros
en Twitter
CAMPAÑA BRASILEÑA:
TRANSFERENCIA DE LULA A HADDAD
6. GIF

La repetición constante del GIF


ofrece nuevas interpretaciones,
aunque —en realidad— no haya
variaciones. La reiteración es nueva
información.
6. GIF

El Humor. La irreverencia, la
sorpresa y la audacia de los GIF son
muy estimulantes.
Whatsapp
NUEVOS Telegram
Stories
CANALES Spotify
Tinder
1. WHATSAPP

Con 1500 millones de usuarios activos, es la


plataforma en envío de mensajes
instantáneos más utilizada del mundo.
Se envía un promedio de 65.000 millones de
mensajes al día.
1. WHATSAPP

2012: «Los mercados son conversaciones.


Inteligentes y en la palma de la mano. Y la
política, todavía, no ha comprendido ni lo
uno, ni lo otro».

https://bit.ly/2yoome8
2015

https://bit.ly/2IIcIzh
1. WHATSAPP

En la última campaña brasileña, WhatsApp


tuvo un papel determinante. Con 120 millones
de usuarios, y usada a diario —y muchas
veces al día—, WhatsApp es un monstruo
comunicacional, discreto y opaco, con
mínimas posibilidades de monitoreo. Por allí
circuló pródigamente la información política.
El 60% se informa por este canal.
https://bit.ly/2QxPleA
La campaña electoral a través de WhatsApp
suplantó incluso al mítico poder de los
anuncios políticos en televisión: las audiencias
han sido uno de los factores que explican que
[...] el ultraconservador Jair Bolsonaro (PSL) sea
también el candidato con menos tiempo de
exposición en la pequeña pantalla.

https://bit.ly/2QxPleA
Poco parece importarle: entre quienes se
inclinan por el exmilitar, la utilización de la
aplicación es mayor que entre el resto de
votantes: el 81% de sus incondicionales usan la
aplicación, según el Instituto Datafolha, frente
al 59% de los electores de Fernando Haddad
(PT, centroizquierda), segundo en intención de
voto (22%).

https://bit.ly/2QxPleA
1. WHATSAPP

Bolsonaro tenía listas de distribución en


WhatsApp, a las que enviaban enlaces a
vídeos en directo en otros canales (como
Facebook live), especialmente justo después
del atentado que sufrió.
Había grupos “oficiales”, unos 1.500, y otros
menos oficiales, de activistas, como los
denominados ‘bolsominions’.
1. WHATSAPP

Para entrar, enviaba un enlace a un grupo, de


modo personal a cada persona interesada (y
lo publicaba en otras redes):
1. WHATSAPP

Un equipo de 15 personas, de la empresa de


estrategia digital AM4, era la responsable de
distribuir contenidos a esos 1.500 grupos,
quienes compartían los contenidos entre sus
contactos personales u otros grupos y en
otras redes sociales.
https://bit.ly/2yaDDQj
https://bit.ly/2yaDDQj
https://bit.ly/2Pqci3r
https://bit.ly/2Pqci3r

2. TELEGRAM
Simple, rápida, segura, y más completa que
WhatsApp. Con opción de grupos (200
miembros), supergrupos (5000) y canales
unidireccionales (ilimitado).
2. TELEGRAM
Los canales son
unidireccionales y aceptan
un número ilimitado de
suscriptores; se pueden
personalizar con un
nombre específico, un
avatar y una URL.
2. TELEGRAM
Los grupos, en cambio, permiten la participación e
interacción de todos los integrantes. Ambos
permiten enviar no solamente texto, sino también
links, emojis, imágenes, vídeos, documentos...
http://bit.ly/2ErAH7l
Se ha convertido en una plataforma
imprescindible para la toma de decisiones
colegiadas y para la movilización, el
activismo y la propaganda.

http://bit.ly/2ErAH7l
2. TELEGRAM
Telegram es una herramienta útil para
comunicación interna, coordinación de equipos
para el activismo y la movilización, distribución
de argumentarios y contenidos, difusión
automatizada vía bots, etc.
Uno de los elementos fundamentales es el
canal de Télegram Guerrilla, al que están
suscrtias más de 3.000 personas y que es
capaz de convertir en trending topiccualquier
consigna en pocos minutos. A este canal afín a
Podemos le ha salido un duro competidor en la
precampaña de las elecciones generales del
26 de junio: La Patrulla.

http://bit.ly/2J2QzMx
Guerrilla y La Patrulla guardan
similitudes. Su intención es
coordinadr las acciones en
redes, principalmente Twitter
y Facebook, para lograr un
impacto mayor, colocar una
consigna y revertir el mensaje
negativo que haya podido
surgir a lo largo del día.
http://bit.ly/2J2QzMx
3. STORIES
La modalidad efímera
de Instagram ya tiene
400 millones de
usuarios activos.
3. STORIES
Cada vez con más gadgets y texturas: boomerangs,
zooms, stickers, encuestas, hashtags, enlaces,
música, etc.
3. STORIES
Son una herramienta muy práctica para mostrar lo
que sucede al instante, sea con fotos o con videos;
ayuda a generar complicidad con el espectador.
También útiles para la movilización electoral.
4. SPOTIFY
Esta plataforma, creada en 2008, es actualmente
una referencia mundial, con más de 80 millones de
suscriptores de pago y muchos millones más de
modo gratuito.
El 72 % de los usuarios son millennials.
4. SPOTIFY
El consumo de música y podcast on demand es
especialmente importante en una región en la que
el promedio de tiempo destinado al trayecto al
trabajo (ida y vuelta) es de 1 hora y 20 minutos .
El 39% de los latinoamericanos se desplaza en
transporte público, el 22% en transporte privado y
el 26% a pie.
4. SPOTIFY
La música, decía Magdalena Martínez, es el arte
más directo, entra por el oído y va al corazón.
Algunos políticos lo saben, y usan Spotify para
lograr emocionalidad, visibilidad y presencia.
Listas de canciones para mostrar
los gustos de los candidatos y de
sus votantes.
En la de Hillary había canciones
de Marc Anthony y Juanes, un
guiño al voto latino.
http://bit.ly/2EuIH7Q
5. TINDER
Tinder es la aplicación de citas más popular del
momento; cuenta con más de 110 millones de
descargas, 50 millones de usuarios registrados, 2
millones de suscriptores de pago y 1,5 millones de
citas a la semana.
5. TINDER
En los últimos tiempos, hemos visto que diferentes
candidatos a nivel mundial han comenzado a
aparecer en Tinder (u otras aplicaciones de citas)
como una acción de campaña para atraer un
electorado joven, despolitizado. El factor sorpresa.
http://bit.ly/2ymVaFa
Antipolítica
NUEVAS Proximidad
NARRATIVAS Humanización
Politainment
1. ANTIPOLÍTICA

Teniendo en cuenta la desconfianza de la población en todas las


instituciones, los ciudadanos escépticos, deciden depositar toda su
esperanza en ciertos líderes o movimientos políticos.

Líderes que saben identificar el malestar (el estado de ánimo) y se


convierten en su portavoz.

Los electores que escondían, disimulaban o matizaban sus ideas


pueden, ahora, liberarse del corsé de lo políticamente correcto.
1. ANTIPOLÍTICA. Donald Trump

"Pido el bloqueo completo y total a la entrada de musulmanes en


EEUU"

"México nos envía a la gente que tiene muchos problemas, que trae
drogas, crimen, que son violadores"

Sobre Clinton: "Eres una asquerosa"

«Tengo a la gente más leal. ¿Alguna vez habéis visto algo así?
Podría disparar a gente en la Quinta Avenida y no perdería
votos»
1. ANTIPOLÍTICA. Jair Bolsonaro

"Deberían ser fusilados 30.000 corruptos,


comenzando por el presidente Fernando Henrique
Cardoso."

“El 90% de los hijos adoptados (por matrimonios entre personas


del mismo sexo) van a ser homosexuales y se van a
prostituir, con seguridad."

"No es una cuestión de colocar cuotas de mujeres


porque sí. Tenemos que colocar gente capacitada. Si
colocan mujeres porque sí, voy a tener que
contratar negros también."
1. ANTIPOLÍTICA. Marine LePen

“No quiero cerrar las fronteras, lo que yo quiero es


simplemente tener unas”

“Soy la única candidata que habla del


fundamentalismo islámico”

Refiriéndose a la cadena de televisión Canal + “ No los


aguanto más. Esta cadena de progres espantosos, llena
de arrogancia.“

“A competencias iguales los empleos deben


reservarse en Francia a los franceses.”
2. PROXIMIDAD

Los ciudadanos esperan que sus dificultades, sus obstáculos


cotidianos, sus experiencias de vida estén en el centro de las
preocupaciones de los gobernantes.

La proximidad crea la imagen de una política local, cercana, que


atiende problemas locales, cotidianos.

En estas acciones la gente, los ciudadanos, ven gestos -y los


gestos son importantes.
2. PROXIMIDAD

El timbreo busca generar una


relación cercana y directa entre
“políticos” y “vecinos”.

El candidato entra a la casa,


comparte una comida, escucha.
GUILLERMO LASSO. Candidato Presidencial Ecuador
3. HUMANIZACIÓN

La humanización apunta a la construcción de una imagen


del candidato que genere mecanismos de
identificación.

Los políticos se muestran más divertidos, se enseña el


backstage de su vida política, en ocasiones a su familia,
con quién se encuentran y con quién hablan, gente
normal…
3. La Familia
HUMANIZACIÓN.
3. La Familia
HUMANIZACIÓN.
3. La Familia
HUMANIZACIÓN.
3. La Familia
HUMANIZACIÓN.
Para reafirmarse en la defensa de los
valores tradicionales, los candidatos
evangelistas suelen recurrir a su
familia.

Por ejemplo, la hija de Fabricio


Alvarado, candidato presidencial por
Costa Rica, se convirtió en un personaje
clave de la última campaña
costarricense.
3. La Familia
HUMANIZACIÓN.
El vídeo de su canción «Papito» ya ha superado los
24 millones de reproducciones en YouTube (esto
es, cuatro veces la población del país).

«Mi papi es fuerte, para mí un héroe, me da sin


reservas todo su amor. Él es mi maestro, mi más
grande ejemplo, me ha enseñado a amar a mi Dios».
La música es un elemento esencial en las
experiencias espirituales evangélicas.
FUENTE: https://www.youtube.com/watch?v=vjwdmPwaWm4
3. El Deporte
HUMANIZACIÓN.
3. El Deporte
HUMANIZACIÓN.
3. El Deporte
HUMANIZACIÓN.
3. La Gastronomía
HUMANIZACIÓN.
3. La Gastronomía
HUMANIZACIÓN.
3. La Gastronomía
HUMANIZACIÓN.
4. POLITAINMENT

Los programas de entretenimiento


sirven para llegar a indecisos y a
gente no politizada. De ahí su éxito y
rédito político. La gente quiere
también conocer al político.
MARIANO RAJOY. EL HORMIGUERO (ESPAÑA)
MICHELLE OBAMA. CARPOOL KARAOKE
BARACK OBAMA. THE TONIGHT SHOW
BARACK OBAMA. MEAN TWEETS
Antoni Gutiérrez-Rubí
www.gutierrez-rubi.es | @antonigr | www.ideograma.org

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