Universidad San Carlos de Guatemala

Facultad de Ingeniería
Administración de empresas 1
MA. Inga. Nathalie López

MEV S.A. de C.V. se dedica a la transportación de mercancías de las empresas

OSO FELIZ, ABARROTERA CENTRAL y MIEL RICA. A las cuales considera como
empresas contratantes y entrega los productos a los clientes de éstas.

La distribuidora MEV, cuenta con 15 unidades de transporte, 13 operadores,

y el personal administrativo lo integran: el propietario, quien cobra a los
clientes y paga a los trabajadores, un ayudante de planeación y asignación de
rutas, un encargado del servicio de transportación que contacta los
requerimientos de los clientes , un lavador de unidades de transporte, un
encargado de servicio de transportación 4 ayudantes para carga y descarga
de mercancía. Una secretaria recepcionista y auxiliar del dueño, y un office
boy.

Actualmente esta empresa no cuenta con una estructura administrativa, por

lo que el Sr. Jorge Plata, su dueño, está preocupado ya que considera que
esto puede ser una de las causas por las que existen deficiencias en los
servicios e impedimento principal para que la empresa crezca.

La mercancía no está llegando en el momento deseado por sus clientes,

quienes han iniciado a expresar abiertamente su inconformidad. El señor
Plata ha observado que sus ganancias han empezado a disminuir; y no desea
esperar más, por lo que debe poner fin a estos problemas antes de que su
empresa quiebre.

Por lo anterior ha decidido contratar a un administrador para alcanzar sus

metas.
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Administración de empresas 1
MA. Inga. Nathalie López

PREGUNTAS DEL CASO

Usted como Ingeniero en Transportes con especialidad en administración

resuelva lo siguiente:

1. ¿La administración es aplicable a esta empresa? Justifique su

respuesta.
2. ¿Cuál es la función de la Administración con la que debe
abordar el Sr. Jorge Plata el problema y poder así mejorar las
ganancias su empresa? 
3. Elabore la estructura organizacional de la empresa.
4. Diseñe un objetivo general para esta empresa.
5. Diseñe cinco políticas que pueden servir para esta empresa
6. Sugiera para el Señor Jorge Plata dos tipos de habilidades y dos
roles administrativos para mejorar su autocapacitación.
7. Cite tres principios administrativos que deben regir en la
empresa.
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MA. Inga. Nathalie López

Problema:

Cierto Producto fabricado por operaciones realizadas en la secuencia A-B-C en máquinas semiautomáticas
tiene los siguientes tiempos estándar.

Operación en Maquina Operación en Maquina Operación en Maquina

A B C

Cargar 4 min Carga 1 min Carga 3 min

Operar 15 min Operar 5 min Operar 7 min

Descargar 2 min Descarga 1 min Descargar 1 min

Inspección Final 1 min

Si es costumbre añadir un 20% al tiempo del ciclo estándar y un solo hombre realiza las operaciones de
carga, descarga e inspección, disponiéndose de dos maquinas A, una maquina B y una maquina C ¿ Cuantos
artículos se producirán como máximo en el turno de 8 horas?