TALLER DE

MODELADO DE PROCESOS

Octubre 2013
 TEMARIO
1 Administración de Procesos (BPM)

2 Modelo de Administración por Procesos IFE

2.1 Marco de trabajo

2.2 Metodología

2.3
Plataforma Tecnológica

3 Modelado de Procesos Integrados

 TEMARIO

1 Administración de Procesos (BPM)

2 Modelo de Administración por Procesos IFE

2.1 Marco de trabajo

2.2 Metodología

2.3 Plataforma Tecnológica

3 Modelado de Procesos Integrados

 Administración de procesos (BPM)
Con el fin de adaptarse al cambio constante, las organizaciones se han transformado desarrollando:
- Habilidades que facilitan respuestas rápidas y precisas a la modificación en el ambiente y
- Visión integral para enfrentar los retos para el corto, mediano y largo plazo

01
 Administración de procesos (BPM)
EL DESEMPEÑO DE TODA ORGANIZACIÓN ESTÁ SUSTENTADO EN UNA BASE
OPERATIVA Y DE INFORMACIÓN

Visión,
Misión
y Valores

Temas y Objetivos Estratégicos

Mapa Estratégico

Operaciones

Gente Procesos Tecnología

¿Quién? ¿Qué? ¿Con qué?

Información ¿Cómo?
 Administración de procesos (BPM)
Cambiar el en enfoque del ‘quién’ por el ‘qué’

Visión,
Misión
y Valores

Temas y Objetivos Estratégicos

Mapa Estratégico

Operaciones

Permanencia en un empleo*
Adjetiva, no sustantiva
- 45% personal < 6 meses Procesos Costos ocultos
Gente - 16.15% personal > 6 meses Ciclos de actualización Tecnología
< 1 año
Disruptiva por diseño
*Encuesta Bumeran,
- 11.8% personal > 5 años Subcontratación
2012, LatAm
 Administración de procesos (BPM)
Establecer una disciplina consolidada que, a través de prácticas homologadas y una estructura de
organización matricial, optimice de manera continua la operación del Instituto por medio del
reconocimiento y transformación constante de sus procesos

Orientación Funcional Orientación por Procesos

Cadena de Valor Funcional Cadena de Valor orientada al Procesos

Organización Transformada
Organización Actual

Organización Funcional Organización Orientada a Procesos



Administración de Funciones Administración por Procesos



    
Tecnología de Información Tecnología de Información

7
 Administración de procesos (BPM)
- Pocos niveles jerárquicos
- Gran capacidad de aprendizaje
- Mayor participación de empleados en la estrategia
- Disposición de información en todos los niveles
- Alto grado y volumen de automatización
- Estructura flexible, adaptable a cambios
- Aprenden de sí mismas

Organización Inteligente

Organización
Horizontal

Organización tradicional
 Administración de procesos (BPM)
Organización Tradicional =
Administración Funcional
Organización por departamentos o áreas
Los departamentos/áreas condicionan la
ejecución de las actividades
Autoridad basada en jefes departamentales
Principio de jerarquía y de control
Orientación interna de las actividades hacia el
jefe o departamento
Principios de burocracia, formalismo y
centralización en la toma de decisiones
¿Cómo hacer mejor lo que venimos haciendo?
Las mejoras tienen un ámbito limitado: el
departamento
Organización Horizontal =
Administración por Procesos
Organización orientada a los procesos
Los procesos de valor añadido condicionan la
ejecución de las actividades
La autoridad está basada en los responsables del
proceso
Principio de autonomía y de autocontrol
Orientación externa hacia el cliente
(interno/externo)
Principios de eficiencia, flexibilidad y
descentralización en la toma de decisiones
¿Para quién lo hacemos y qué debemos hacer?
Las mejoras tienen un ámbito transfuncional y
generalizado: el proceso
 Administración de procesos (BPM)

Metodología de
desagregación diseñada Enfoque sistémico que
para organizar, permite analizar,
administrar y medir a rediseñar, mejorar y
una organización administrar un proceso
basada en sus procesos específico
principales

Conjunto de nuevas
técnicas que hacen más
fácil para la TI el manejo
y medición de la
ejecución de los
procesos
Iniciativa de reducción
de costos que se enfoca
en hacer crecer la
productividad de un
flujo de proceso
específico
Otros
BPTrends Survey: 2012.
260 Responses from throughout world.

BPM es la disciplina que permite mejorar el rendimiento medido de los procesos a través de
la optimización continua de sus actividades y capacidades
 Administración de procesos (BPM)
Elaboración de
Transparencia de Manuales Funcionalidad
información (Procesos, para GRP
Documentación, Organización, (SIGA) Certificaciones
análisis y Capacitación) (Calidad,
optimización de Riesgos…)
Procesos

Medición de
indicadores de Gestión del
desempeño (KPIs) Conocimiento
de procesos

Definición de
requerimientos
Control Interno para sistemas
de Información
y DW

Modelo de
Costeo Basado en Simulación
Atención
Actividades (ABC) Dinámica
Ciudadana
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2 Modelo de Administración por Procesos IFE

2.1 Marco de trabajo

2.2 Metodología

2.3 Plataforma Tecnológica

3 Modelado de Procesos Integrados

 Modelo de Administración por Procesos IFE

“Contribuir en la transformación institucional

Sistema Integral de Planeación,
Seguimiento y Evaluación Institucional
promoviendo y proponiendo una nueva cultura
organizacional, basada en la incorporación de
nuevos paradigmas administrativos y
adaptación de diversas disciplinas que con un
enfoque sistémico se concreten en prácticas y
procesos innovadores, eficientes y eficaces”

Planeación Administración Administración

Institucional de Proyectos por Procesos

Presupuesto Seguimiento,
Desarrollo
orientado a la Medición y
Organizacional
Planeación Evaluación

13
 Modelo de Administración por Procesos IFE
Planeación Táctica y Operativa de Unidades Responsables
 Modelo de Administración por Procesos IFE
¿Qué es un proceso?

“Un conjunto de actividades lógicamente relacionadas que

satisfacen las necesidades de los usuarios”

Activos Institucionales

Flexibilidad Objetivos
y metas
Eficiencia
Valor
agregado
ENTRADA SALIDA
A1 A2 A3
Requerimientos Soluciones
Eficacia Ciudadano,
Sociedad y
Partidos

Desempeño
Ciudadano,
Sociedad y
Partidos
Proveedores, Funcionarios, Contralores…
 Modelo de Administración por Procesos IFE

¿Qué es un Modelo de Procesos?

Un modelo es una representación abstracta de la realidad, el cual

resalta ciertos aspectos del mundo real y omite otros.
El propósito de un modelo es reducir la complejidad de
entendimiento del mundo real, al eliminar los detalles
irrelevantes de su comportamiento.

Modelar un proceso significa describir el (los) aspecto(s) relevante(s)

de un proceso real de manera concisa y sin ambigüedades
Modelo de Administración por Procesos IFE

Modelo de lo cotidiano

 Se conoce más de todo elemento al

“ponerlo en blanco y negro”

 Se reduce complejidad y se pone atención

en lo relevante

 Nunca se llega a conocer algo tan bien

“como lo palma de mi mano”
 Modelo de Administración por Procesos IFE

Pilares del Modelo de

Administración por Proceso
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1 Administración de Procesos (BPM)

2 Modelo de Administración por Procesos

2.1 Marco de Trabajo

2.2 Metodología

2.3 Plataforma Tecnológica

3 Modelado de Procesos Integrados

Modelo de Administración por Procesos IFE
Pilar 1.
Marco de trabajo

Operational
 Modelo de Administración por Procesos IFE
Niveles Diagrama Objeto (ejemplo)
Nivel 1 Cadena de Valor Registro
Proceso
(Conjunto de Federal de
Institucional
Procesos Institucionales) Electores

Nivel 2
Modelo de Procesos
(Conjunto de Proceso
Procesos)

Nivel 3
Modelo Interrelacional
(Conjunto de Subproceso
Subprocesos)

Nivel 4
Diagrama de Flujo
(Conjunto de Procedimiento
Procedimientos)

Nivel 5 Mapa de
Procedimiento
Actividad
(Conjunto de
Actividades)
 Modelo de Administración por Procesos IFE
Pilar 1.
Instituto integrado alrededor Marco de trabajo
de los Procesos
 Modelo de Administración por Procesos IFE
Pilar 1.
Instituto integrado alrededor Marco de trabajo
de los Procesos
 Modelo de Administración por Procesos IFE
Pilar 1.
Riesgos Datos
Marco de trabajo

Estrategia
Tecnología

Normatividad
Procesos

Atención Ciudadana
Organización

Contexto de documentación homologada que establece a los procesos como la parte

central de la operación institucional al tiempo que integran a todos los demás factores a su
alrededor con el fin de instrumentar su optimización continua en todos los niveles de la
organización
 Modelo de Administración por Procesos IFE
Integración de Dimensiones
 Modelo de Administración por Procesos IFE
Marco Arquitectura
Arquitectura Recursos
Niveles Jurídico - Planeación Información
de Procesos Institucionales Técnica
Normativo
Nivel 1
Proceso
Objetivos Institucional Órganos centrales,
Ley Direcciones ejecutivas
Institucionales y Unidades Técnicas

Nivel 2
Formatos
Proceso Sistema Institucionales
Objetivos
Estratégicos Direcciones
Códigos

Nivel 3 Tipos de
Tipo de
Subproceso Documentos
Módulo
operativos Gerencias

Nivel 4
Documentos
Procedimiento Módulo
Medida Puestos
Artículo

Nivel 5
Actividad
Aplicación
Roles
Párrafo
 Modelo de Administración por Procesos IFE

N1. Cadena de Valor Conjunto de Procesos Institucionales

 TEMARIO

1 Administración de Procesos (BPM)

2 Modelo de Administración por Procesos

2.1 Marco de trabajo

2.2 Metodología

2.3 Plataforma Tecnológica

3 Modelado de Procesos Integrados

Modelo de Administración por Procesos
Pilar 2.
Metodología
 Modelo de Administración por Procesos IFE
Pilar 2.
Metodología

FASE 1. PREPARACIÓN FASE 2. Modelo Actual “AS FASE 3. Análisis y Modelo FASE 4. Implantación
IS” Óptimo “TO BE”

1.01 1.02 1.03 1.04

Identificación de
Entendimiento de Identificación de Fuentes de Registro del
Estrategia y Patrocinadores y Información y Modelo de
Objetivos Partes interesadas Estándares Procesos (N2)
Existentes

1.05 1.06 1.07

Diagnóstico y Definición de
Identificación de Priorización de Alcance y Plan de
Requerimientos Procesos Trabajo

Dueño de Proceso
Paquete de Trabajo
Experto Funcional
Entregable
Administradores de Procesos Institucionales
 Modelo de Administración por Procesos IFE
1.02 Pilar 2.
Identificación de Metodología
Patrocinadores y
Partes interesadas
El diagrama de Partes interesadas
provee una representación visual de
Paquete de las relaciones entre el proceso
Trabajo analizado y otras áreas, grupos y
actores involucrados

Internas Externas
 Modelo de Administración por Procesos IFE
1.02 Pilar 2.
Identificación de Metodología
Patrocinadores y
Partes interesadas

Entregable
 Modelo de Administración por Procesos IFE
1.04 Pilar 2.
Registro del
Paquete de Metodología
Modelo de
Procesos (N2) Trabajo

Procesos Estratégicos Estratégicos

proveen dirección, Gestión Cumplimiento
Planeación Gestión de
pautas, criterios, Estratégica
del de la
Riesgos
medición y gobierno Negocio Estrategia

Sustantivos
Procesos Sustantivos
contribuyen directamente a
alcanzar el fin o misión de la Vinculación Captación Tesorería Colocación
organización. Generan
directamente valor
(productos/servicios) al
Investigación de Mercado
“cliente”

Procesos Administrativos Administrativos

proveen los recursos que Tecnología
Recursos Recursos Control
serán usados por los de
Humanos Materiales Interno
demás procesos Información
 Modelo de Administración por Procesos IFE
1.04 Pilar 2.
Registro del Metodología
Modelo de
Procesos (N2)
Entregable

Control
Capacitación
Presupuestal

Evaluación al
Contratación
Personal

Normatividad
Integración
y Relaciones
Presupuestal Laborales

Operación de
Reclutamiento
Nómina

Servicios al
Personal
 Modelo de Administración por Procesos IFE
1.06 Pilar 2.
Diagnóstico y Metodología
Priorización de
Procesos Paquete de
Trabajo
Nivel 1 - Proceso Institucional: Parte Involucrada Parte Involucrada
Parte Involucrada Interna 1
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Interna 2 Interna …
¿Proceso Calificación del
Ejecutado Grado de Volumen de
Tipo de procesos: SOPORTE sustantivo de ¿Proceso proceso en
por IFE o un impacto a los operaciones Ponderación
(Operativos Centrales) Administración continuo? función a sus
tercero funcionarios anuales
de RH? áreas de mejora

Calificar del 5 al
Ponderación
Ponderación Ponderación 10 (donde 5 es
10=Alto (continuo),
Ponderación 10=Alto, 10=Alto, más áreas de
# Proceso Proceso 5=Medio (anual),
10=si, 0=no 5=Medio, 5=Medio, mejora y 10 es
1=Bajo (más de un
1=Bajo 1=Bajo menos áreas de
año)
mejora)

1 Captación IFE

2 Control Presupuestal IFE

3 Contratación IFE

4 Evaluación al Personal IFE

5 Integración Presupuestal IFE

Normatividad y Relaciones
6
laborales
7 Operación de Nómina IFE

8 Reclutamiento IFE

99 Selección IFE

10 Servicios al Personal IFE

 Modelo de Administración por Procesos IFE
1.06 Pilar 2.
Diagnóstico y Metodología
Priorización de
Procesos
Entregable

Proceso Nivel de priorización y

Procesos Priorización
Institucional
1.06 agrupación propuesta

Capacitación Muy Alto

Evaluación de Personal Muy Alto

Servicios al Personal Alto

Reclutamiento Muy Alto

Administración de Contratación Alto

Recursos
Humanos Normatividad y Relaciones laborales Alto

Control Presupuestal Alto

Integración Presupuestal Medio

Operación de Nómina Medio

 Modelo de Administración por Procesos IFE
Pilar 2.
Metodología

FASE 1. PREPARACIÓN FASE 2. Modelo Actual FASE 3. Análisis y Modelo FASE 4. Implantación
“AS IS” Óptimo “TO BE”

2.01 2.02 2.03 2.04

Documentación de Diseño y Entrevistas de
Definición de Plan
Catálogos de Aplicación de Levantamiento y
de Sesiones de
Elementos del Cuestionarios de Valoración de
Levantamiento
Proceso Valoración Procesos

2.05 2.06 2.07

Integración de
Taller de
Mapeo de Flujos Elementos del
Validación de
de Procesos Procesos en
Situación Actual
Mapeo de Flujos

Dueño de Proceso
Paquete de Trabajo
Experto Funcional
Entregable
Administradores de Procesos Institucionales
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1 Administración de Procesos (BPM)

2 Modelo de Administración por Procesos

2.1 Marco de trabajo

2.2 Metodología

2.3 Plataforma Tecnológica

3 Modelado de Procesos Integrados

Modelo de Administración por Procesos IFE
Pilar 3.
Plataforma tecnológica

Herramienta del tipo BPA (Business Process Analysis)

- Origen en Finlandia
- Dentro de las 10 primeras en la evaluación de Gartner Group
- Representada y soportada en México por NG Business Value

Herramienta de tecnología abierta y ambiente colaborativo

- Basada en estándares de la industria
- Ambiente cliente - servidor
- Base de datos orientada a objetos

http://www.qpr.com/
 Modelo de Administración por Procesos IFE
Pilar 3.
Plataforma tecnológica

Usuario QPR Visor QPR

Módulo de Modelado Módulo de Análisis Módulo de Difusión
“Entreprise Architect” “QPR Metrics” “QPR Portal”
Administradores de Dueños de Procesos
Experto Funcional Procesos Institucionales

Administradores de  Diseño y registro de Expertos Funcionales

Procesos Institucionales
 Registro de catálogos
 Mapeo homologado de
niveles de procesos
 Modelado integrado
 Registro de mediciones y
valores
indicadores de procesos
 Análisis y simulación de
procesos
 Identificación de riesgos
operativos
 Definición y registro de
controles
 Consulta de procesos
 Creación de comentarios y
observaciones de mejora
 Generación de reportes y
manuales
 Revisión del desempeño

Repositorio
“QPR Server”
 TEMARIO

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2 Modelo de Administración por Procesos

2.1 Metodología

2.2 Marco de trabajo

2.3 Plataforma Tecnológica

3 Modelado de Procesos Integrados

 Modelado de Procesos Integrados
Herramienta de Inicio

Oprima el icono de QPR para

iniciar modelado

Insertar nombre de Clic en el botón Cancelar

acceso y contraseña

Clic en botón aceptar

 Modelado de Procesos Integrados
Menú Principal
Se despliega el menú donde debe elegir
Botón principal de QPR, dar clic. la opción para realizar el modelado
 Modelado de Procesos Integrados

1 Menú de Modelado
2

Si se desea abrir un modelo ya existente elegir esta

Identificar conexión con el servidor opción

Si es un Nuevo
modelo elegir el
siguiente paso
 Modelado de Procesos Integrados

Menú de Plantillas

Elegir “Plantilla MAP”

Si la opción es modelo nuevo aparecerá

el menú de las plantillas, donde deberá
elegir “Mas plantillas de servidor”
Modelado de Procesos Integrados

Pantalla inicio de Modelado

Modelado de Procesos Integrados

Paleta de Objetos en QPR

 Modelado de Procesos Integrados
Ejercicio 1.- Crear en QPR un nuevo modelo llamado “Administración de Recursos
Humanos” en el que el primer diagrama sea un Modelo de Procesos que contenga los 10
subprocesos identificados para el Proceso de Administración de Recursos Humanos.

Niveles Diagrama Objetos (plantilla)

Nivel 2
Modelo de Procesos
(Conjunto de Procesos)

Control Evaluación al Integración

Capacitación Contratación
Presupuestal Personal Presupuestal

Normatividad Operación de Servicios al

y Relaciones Reclutamiento
Nómina Personal
Laborales
 Modelado de Procesos Integrados

Vista de Navegador

Estructura jerárquica y orden alfabético

 Modelado de Procesos Integrados

Ejercicio 2.- Documentar en la Vista de navegador del modelo “Administración de

Recursos Humanos” la estructura organizacional de la DEA, así como los roles descritos a
continuación: DIRECCIÓN
EJECUTIVA DE
ADMINISTRACIÓN

DIRECCIÓN DE
RECURSOS DIRECCIÓN DE COORDINACIÓN DE COORDINACIÓN DE COORDINACIÓN COORDINACIÓN
DIRECCIÓN DE
MATERIALES Y RECURSOS SEGURIDAD Y TECNOLOGÍAS DE ADMINISTRATIV DE ENLACE
PERSONAL
SERVICIOS FINANCIEROS PROTECCIÓN CIVIL INFORMACIÓN A CENTRAL INSTITUCIONAL
ADMINISTRATIVA

SUBDIRECCIÓN DE
INTEGRACIÓN Y SUBDIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN DE SUBDIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN
SUBDIRECCIÓN DE
CONTROL DE DE OPERACIÓN RELACIONES Y DE RECURSOS DE RECURSOS DE DE MATERIALES
DESARROLLO PROGRAMAS
ORGANIZACIONAL PRESUPUESTO DE DE NÓMINA HUMANOS FINANCIEROS ADQUISICIONES Y SERVICIOS
SERVICIOS LABORALES
PERSONALES
DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DE INTEGRACIÓN Y DEPARTAMENTO
DE PRESTACIONES
DESARROLLO CONTROL DE DE NÓMINA
Y SERVICIOS AL
ORGANIZACIONAL PRESUPUESTO DE PERSONAL
SERVICIOS
PERSONALES DEPARTAMENTO
DE MOVIMIENTOS DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DE DE PERSONAL Y DE NORMATIVIDAD
DEPARTAMENTO DE
CONTROL COMPROBACIÓN Y RELACIONES
CAPACITACIÓN PRESUPUESTAL DE DE NÓMINA LABORALES
SERVICIOS
PERSONALES

DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DE DE INFORMACIÓN
EVALUACIÓN DE PERSONAL
 Modelado de Procesos Integrados

Ejercicio 3.- Documentar en la Vista de navegador del modelo “Administración de

Recursos Humanos” la estructura de información descrita a continuación:
Documentación Documentación
de de
Reclutamiento Contratación
Informe sobre Carta de no
vacante o Inhabilitación
plaza liberada

Requerimiento
para vacante Censo
o plaza

Solicitud de Contrato
creación de por Plaza
vacante

Designación de
Beneficiarios

Formato de
Movimientos
 Modelado de Procesos Integrados

Flujos de Procesos

Eventos activan acciones

(subprocesos / procedimientos)

Acciones cambian el
estado inicial y crean
nuevos eventos

A través de la relación secuencial y Los eventos nuevos

alternada entre Eventos
Subprocesos / Procedimientos se
crean los diagramas de flujos de
procesos (basados en los diagramas
CPE= Cadenas de Procesos dirigidas
por Eventos)
muestran la situación
y
actual y activan otras
acciones
Así sucesivamente hasta
que se obtiene el evento
final o deseado (objetivo
del proceso)
Modelado de Procesos Integrados

Elementos del Proceso - Subproceso

 Modelado de Procesos Integrados

Elementos del Proceso - Procedimiento

Procedimiento
Modelado de Procesos Integrados
Elementos del Proceso-Eventos
Modelado de Procesos Integrados

Elementos del Proceso-Decisión

Modelado de Procesos Integrados
Elementos del Proceso
Modelado de Procesos Integrados

Reglas de Diagramado
a) El flujo del modelo comienza siempre
con Evento (s) Inicial (es) y termina
siempre con Evento (s) Final (es).

b) El flujo del modelo se conforma con el

conjunto de subprocesos concatenados

c) El nombre de los subprocesos se

conformará con la acción expresada
en su forma de derivado nominal
(terminación ción / sión), así como
con el objeto sobre el que se ejerce
la acción;
y el nombre de los tres tipos de
eventos
se conformará con el objeto sobre el
que se ha actuado, así como con la
acción expresada en participio
(terminación ado / ido / to / so /
cho).
Modelado de Procesos Integrados
Reglas de Diagramado
d) Tanto los eventos así como los
subprocesos sólo pueden tener una
conexión de entrada y una conexión de
salida. En el caso de que el flujo deba
divergir (2 ó más salidas) o convergir (2
ó más entradas) se empleará el objeto
Decisión

e) Cada Decisión del tipo

“O” y “Xo” deberá de
documentarse seguida de 2 ó más
Eventos Intermedios / Finales cuando se
utilizan como punto divergente (con 2 ó
más salidas). Bajo ésta situación, los
Eventos definirán las condiciones sobre
las cuales se toma dicha decisión en el
flujo del proceso.
Modelado de Procesos Integrados
Elementos del Proceso-Interfaz

Clic botón derecho

Modelado de Procesos Integrados
Elementos del Proceso-Interfaz
 Modelado de Procesos Integrados

Clic botón derecho

QPR QPR

Repositorio de QPR
 Modelado de Procesos Integrados

Clic botón derecho

QPR

Repositorio de QPR
 Modelado de Procesos Integrados

Ejercicio 5.- Documentar en la Vista de flujograma y a partir del proceso

“Reclutamiento” su Modelo Interrelacional (N3) correspondiente, con base en la siguiente
información:

1. El Área interna de la Unidad responsable es la interesada de llevar a cabo el proceso.

2. Cuando una vacante organizacional ha sido identificada simultáneamente se presentan dos actividades, definir el
perfil de la persona para cubrir la vacante y selección de fuentes de reclutamiento.
3. Efectuadas las dos actividades en simultáneo se realiza la Búsqueda en distintos tipos de medios para la vacante,
posteriormente se realiza la recepción de CVs de los postulantes y se aplica el filtro a los mismos.
4. Una vez realizado lo anterior, se concertan citas para entrevistas con candidatos seleccionados. En el caso de que
las citas concertadas arrojen suficientes candidatos para vacante termina el proceso de reclutamiento e inicia
proceso de Selección.
5. En el caso de que las citas concertadas no arrojen suficientes candidatos para las vacantes entonces habrá que
aplicar un filtro más amplio a los CV recibidos y volver a concertar citas.
 Modelado de Procesos Integrados
Ejercicio 6.- Documentar en la Vista de flujograma y a partir del subproceso “Búsqueda
en distintos tipos de medios para vacante” su Diagrama de flujo (N4) correspondiente, con
base en la siguiente información:
1. Cuando la Dirección de personal recibe una solicitud de creación de vacante por parte de la Secretaría técnica de la
Unidad responsable, hace el requerimiento para vacante o plaza a la Subdirección de integración y control de presupuesto
de servicios personales para que ésta cree la vacante o plaza, la libere y notifique a la Coordinación administrativa central
(CAC) mediante un correo electrónico.
2. La CAC notifica a la Secretaría técnica de la Unidad responsable a través de un correo electrónico la creación de la vacante
y ésta a su vez, elabora un informe sobre la vacante o plaza liberada.
3. El Área interna de la Unidad responsable que cuenta con la vacante reciben el informe de la plaza liberada, ejecuta el
reclutamiento de candidatos, los evalúa y selecciona al candidato para cubrir la vacante. Entonces proporciona a la
Secretaría técnica de la Unidad responsable los datos generales del candidato seleccionado.
4. La Secretaria técnica de la Unidad responsable recopila los documentos personales (censo, formato para la designación de
beneficiarios y carta de no inhabilitada) del candidato seleccionado y cuando los ha completado, elabora solicitud de
correo para funcionario de nuevo ingreso y envía la documentación a la CAC.
5. Si la documentación personal del candidato seleccionado está incompleta: la Secretaria técnica de la Unidad responsable
solicita documentación pendiente al candidato seleccionado.
6. Cuando la documentación personal del candidato seleccionado está completa, la CAC da de alta en el sistema al
funcionario de nuevo ingreso y elabora los siguientes formatos: contrato por plaza, plaza presupuestal y formato de
movimientos. Dichos documentos se envían a la Secretaría técnica de la Unidad responsable para que los firme el
funcionario de nuevo ingreso.
7. Una vez firmados los formatos por el funcionario de nuevo ingreso, la Secretaría técnica de la Unidad responsable verifica
la documentación generada y entonces obtiene la firma del Director / Titular de la Unidad Responsable en el contrato por
plaza presupuestal.
8. Una vez firmado el contrato por plaza presupuestal, la CAC valida el expediente del funcionario de nuevo ingreso y lo
resguarda.
TALLER DE MODELADO DE PROCESOS

Por su atención
¡Muchas Gracias!