FACULTAD DE ENFERMERÌA Versión 1.

0
Acredita con Resolución N° 110-2017-SINEACE/CDAH-P Pág. 1 de
DEPARTAMENTO ACADÉMICO PROFESIONAL DE ENFERMERÍA

SILABO
GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y ENFERMERIA

I. DATOS INFORMATIVOS:

I.1. Facultad Enfermería

I.2. Escuela Profesional: Enfermería
I.3. Departamento Académico Enfermería
I.4. Curso: Gerencia en los servicios de salud y enfermería
I.5. Modalidad: Intensivo Resol. N° 12 semanas
I.6. Código: EN 462
I.7. Ciclo de estudios Octavo ( VIII)- Currículo 1999
I.8. Semestre académico 2019-I-
I.9. Pre Requisitos : Educación en Enfermería
Enfermería en Salud del Niño y adolescente
Taller de legislación en Salud y Enfermería
I.10.Créditos 8
I.11.Fecha de inicio 15 de abril 2019
I.12.Fecha de término 5 de julio
2019
I.13.Número de horas
Teoría: 80 hrs semestre/6 horas diárias: 4 semanas: L-M-M-J-V
Práctica: 260 horas / 6 hrs diarias: 8 semanas: L-M-M-J-V
I.14.Horario Teoría: 8.20 a.m. 1.20 p.m.
Práctica: 7.30 a.m. 12.30 p.m.
I.15.Docentes:  Dra. Tomasa Vallejos Sosa (Coordinadora)
tomyvallejossosa@hotmail.com
 Mg. Doris Pais Lescano.
doripais@hotmail.com
 Mg. Nora Elisa Sánchez de García
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norasanchez_22@hotmail.com
 Docentes contratadas


II. SUMILLA:

El curso pertenece a los estudios específicos de la profesión, es de naturaleza teórico- práctica y de

carácter obligatorio, cuyo propósito es Gerenciar los Servicios de Salud en el primer y segundo
nivel de atención de salud y en las organizaciones públicas y privadas; utilizando técnicas de
gestión moderna, políticas, normas técnicas de salud vigentes y aspectos éticos legales de la
profesión que contribuyan al desarrollo humano y a la sostenibilidad global. Contribuyendo al logro
de la competencia especifica de la gestión del cuidado en forma eficiente y competitiva orientada a
proporcionar un servicio de salud de calidad en los diferentes niveles de atención del Sistema de
Salud.

Se desarrolla principalmente con una metodología activa- participativa, aplicando diversas

estrategias educativas como: resolución de problemas, talleres, entre otras, garantizando el
aprendizaje significativo. La evaluación es de carácter continua, usando estrategias de evaluación
holística.

III. COMPETENCIAS
III.1. Genérica:

Trabaja en equipo y promueve una cultura organizacional positiva y proactiva, reconociendo la

importancia de ejercer un liderazgo transformador

III.2. Específicas:

Aplica los aspectos conceptuales, metodológicos y procedimentales de la administración estratégica,

identificando técnicas e instrumentos según fases del proceso gerencial estratégico, que le permita
hacer uso de los mismos en los Servicios de Salud y en el cuidado de enfermería, considerando los
aspectos éticos de la gerencia, la responsabilidad social y la investigación

IV.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE

RA1: Compara las teorías administrativas su evolución y contribución con la gestión de los
servicios de salud y enfermería a nivel nacional.

RA2: Analiza la importancia de los principios éticos en la gestión del cuidado enfermero y en el
proceso de gestión organizacional

RA3: Sustenta críticamente las políticas públicas y modelos de salud del País, comparando los
componentes del Sistema de Salud y modelos de atención nacional.
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RA4: Analiza las bases filosóficas de la calidad total en la gestión de los Servicios de Salud y
Enfermería que garantice la satisfacción del usuario.

RA5: Explica las técnicas y herramientas de la gestión de la calidad en salud y enfermería en cada
una de las etapas del proceso de gestión estratégica, sustentada en un marco teórico referencial y
ético.

RA 6.Elabora un proyecto de Investigación Formativa de un tema relacionado a la Gestión de los

Servicios de Enfermería de acuerdo a la guía de Investigación de la Universidad.

RA7: Elabora el proyecto de una actividad de Proyección Social y Cultural y Responsabilidad

Social Universitaria relacionado a la gestión de los Servicios de Enfermería.

RA 8: Aplica las herramientas de gestión con enfoque estratégico en la gestión de los Servicios de
Enfermería conducente a brindar un cuidado bajo el enfoque transformador.

RA9. Evalúa los procesos, principios y técnicas básicas que comprende la gestión del potencial
humano en Enfermería.

RA10: Aplica los instrumentos y normas para la organización del potencial humano en Enfermería
en aras del cumplimiento de los objetivos organizacionales en los servicios sedes de práctica.

RA11: Analiza los principales conceptos relacionados con la salud ocupacional y la calidad de vida
en el trabajo de Enfermería.
V. RESULTADOS DE APRENDIZAJE A NIVEL DE UNIDADES

DENOMINACION DE RESULTADO DE RESULTADO DE APRENDIZAJE DEL

LA UNIDAD APRENDIZAJE CURSO
POR UNIDAD
I. Evolución del RA1.1, RA1.2, y RA Argumenta las teorías administrativas, su
pensamiento 1.3 evolución, conceptos de la administración y
administrativo y contribución en la gestión de los servicios de
principios básicos de la Salud y de enfermería, a nivel nacional;
gerencia estratégica considerando las políticas públicas y aspectos
éticos en la gerencia.
II. Gestión de la calidad y RA 2.4, RA 2.5, RA Aplica las técnicas y herramientas de la Gestión
proceso gerencial 2. 6,RA 7, de la calidad en Salud y Enfermería en cada una
estratégico en los RA 8. de las etapas del proceso de gestión estratégica,
Servicios de Salud y sustentándose en un marco teórico referencial,
enfermería ético y responsabilidad social.
III. Gestión del capital RA 3.9, RA 3.10, Evalúa la importancia de los procesos, principios
humano en los servicios RA 3.11 y técnicas básicas que comprende la
de salud y enfermería. administración del potencial humano en salud y
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enfermería.
I UNIDAD: EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y PRINCIPIOS BASICOS DE LA GERENCIA EN SALUD Y
ENFERMERIA

Duración: inicio: 16 de abril 2019, Término: 23 -04-19

CONTENIDOS ESTRATEGIA METODOLOGICA RESPONSABLES PROGRAMACION DE UNIDADES

DIDACTICAS:
Sesión inaugural:
 Presentación del equipo Dinámica de integración I semana
docente y estudiantes. Martes 16-04-19
 Socialización del sílabo: Exposición/ diálogo Equipo docente 6 hrs
 Organización de actividades: Exposición/ diálogo
prácticas, investigación y
responsabilidad social
 Aplicación pre test.
 Entrevista de tutoría Encuesta/cuestionario
Entrevista/ ficha tutorial

Saberes esenciales Semana/

Resultado de Evidencias de tiempo /
Estrategia
aprendizaje por Conceptual Procedimental Actitudinal Aprendizaje Responsable
metodológica
Unidad

Representaciones Martesv
RA1: Compara las 23-04-19
teorías Esquematiza la línea de la Línea de
Evolución del de tiempo de la tiempo de la 4 hrs
administrativas su Muestra interés y ante
pensamiento evolución de la evolución del Mg Nora
evolución y el conocimiento de los Lectura
administrativo: administración pensamiento Sanchez de
contribución con la aportes y enfoques individual
Teorías clásicas y considerando las administrativo. García
gestión de los científicos con énfasis Trabajo en
contemporáneas de la teorías y enfoques, y Explica los
servicios de salud y en las teorías equipo
administración. el aporte para la contenidos
enfermería a nivel modernas de gestión
Teorías de enfermería. gestión en salud y tratados, de
nacional. estratégica.
enfermería. acuerdo a criterios
establecidos.
RA3: Sustenta - Políticas públicas Muestra interés y II SEMANA
Explica la Exposición/ Participación oral
críticamente las - Modelo de Salud Participa activamente Jueves 25-04-19
Organización y dialogo pertinente
Políticas Públicas y - Sistema Nacional de en el desarrollo de la 3 hrs
Modelos de Salud,
comparando los Dra. Tomasa
componentes del los Servicios de Vallejos Sosa
Sistema de Salud y Salud: Invitado.
modelos de Organización, Categorización de los
Atención Nacional. categorización. Servicios de Salud en
el Perú, según clase. Artículo
- Situación de salud normas del MINSA. Científico.
en el Perú Evalúa la situación
de salud del país Investigación de Martes 23-04-19
RA2: Analiza las contenidos. 2 hrs
bases conceptuales Reporte del Mg. Nora
Bases conceptuales de la Analiza los trabajo
de la Gerencia Sanchez de
administración, conocimientos
Estratégica y la Participa activamente García.
filosofía, objetivos, recibidos en clase y socializando Trabajo en
Gestión del sus
características, campos compara con las experiencias previas. equipo
Cuidado
de acción, experiencias previas
Enfermero.
de su proceso
Gerencia Estratégica: formativo.
Definición,
características,
principios, fases del
proceso de gestión.
Gestores: Perfil, tipos,
roles y principios.
Enfermera gestora:
Perfil, funciones, roles.
Áreas de Analiza un caso
Muestra interés en el
responsabilidad del administrativo e desarrollo del caso. Trabajo en Reporte del 2 hrs
RA2: Analiza la servicio de enfermería. identifica los equipo trabajo
importancia de los Mg. Nora
principios de la ética
principios éticos en La Ética y Bioética en la gerencial. Sanchez de
Artículo científico
la gestión del Gestión de los Servicios García.
cuidado y en el de Salud y Enfermería:
proceso de gestión Principios y Normas.
organizacional.
Evaluación de la Unidad I
RA Tipo de Procedimientos Instrumentos (s) Criterios de evaluación Peso
U evaluación
RA1 Diagnóstica  Pre test: saberes de prerrequisitos Cuestionario Respuestas correctas 20 %
 Interrogación sistemática: Saberes previos Registro de participantes Participación voluntaria, pertinente

Sumativa  Participación activa individual y grupal en clase Rubrica para evaluar la Dominio del tema, seguridad, coherencia, claridad, argumenta 40%
 Resolución de casos hipotéticos participación y reportes de trabajo sus aportes, dominio de escenario.
RA2 en equipo. Presentación, orden, coherencia, sustento científico,
 Investigación de contenidos conclusiones y aportes.
Guía para evaluar un artículo
Resumen, Introducción, Métodos y Materiales, Resultados y
científico. Análisis, Conclusiones, Referencias Bibliográficas.
RA3 Formativa  Puntualidad. Responsabilidad en cumplimiento Rubrica para evaluar actitudes Puntualidad, Responsabilidad, Solidaridad, Liderazgo, Trabajo 40%
de tareas. Trabajo en equipo en equipo.
Guía para evaluar el Portafolio Actividad lectiva, investigativa, extensión cultural y proyección
 Uso de Portafolio
social y Tutoría (ver guía).
 Asesoría/Consejería. Ficha de Asesoría/Consejería
II UNIDAD: GESTION DE LA CALIDAD Y EL PROCESO GERENCIAL ESTRATEGICO EN LOS SERVICIOS DE SALUD Y
ENFERMERIA.
Fecha de inicio: fecha de término:
Saberes esenciales
Estrategia
Resultado de Evidencias de Fecha/hora
metodológica
aprendizaje por Conceptual Procedimental Actitudinal Aprendizaje Responsable
Unidad
RA2.4: Analiza las Gestión de la calidad: Asume con Miércoles 24
Describe la calidad total y Mapa conceptual de
bases filosóficas de Definición. Evolución responsabilidad los -04-19
su importancia en la gestión Exposición- gestión de la calidad
la calidad total en Histórica. Principios. conceptos de
de enfermería. Diálogo
la gestión de los Calidad Total. calidad mostrando 4 hrs
servicios de salud y Programas de Garantía interés en el Mg. Nora
enfermería que de la Calidad. desarrollo del tema Sánchez de
garantice la Círculos de calidad García
Identifica los paradigmas Exposición de Resolución grupal de
satisfacción del
del cuidado y las grupo un caso hipotético.
usuario.
herramientas para el Artículo científico
Gestión del Cuidado Muestra interés en
cuidado
enfermero: la resolución del Jueves
Definición, paradigmas caso. 25-04-19
del cuidado, modelos, Participa 02 hrs.
Simposio
herramientas para la activamente. Mg. Doris Pais
Analiza la importancia de Fórum Exposición pertinente.
gestión del cuidado Lescano.
las normas ISO en la
enfermero.
gestión de los servicios de
 Sistemas Integrados de Viernes
la Calidad: 26-04-19
Normas ISO salud y enfermería, Participa 02 hrs
versiones). Estructura haciendo uso de la activamente en el Mg. Doris Pais
Operacional: observación en los foro. Lescano.
procedimientos y servicios de salud.
técnicas gerenciales.
Modelos de Calidad:
EFQM, otros.

RA 2.5 Explica las Técnicas y Herramientas Reconoce la Viernes

Explica a través de Organizadores
técnicas y de la calidad de los importancia de las 26-04-19
organizadores gráficos el Taller gráficos.
herramientas de la servicios: Definición, herramientas de la 2 hrs
uso de las herramientas de Participación
gestión de la Diagrama causa-efecto, calidad en la Dra. Tomasa
la calidad en los servicios pertinente
calidad en salud y Diagrama de Pareto,, mejora de los Vallejos Sosa.
de salud y enfermería
enfermería en cada Histograma, Lluvia de servicios de salud y
una de las etapas ideas, Listas de enfermería
Explica a través de Taller Organizadores
del proceso de verificación
organizadores gráficos el gráficos.
gestión estratégica, Lunes
uso de las herramientas de Participación
sustentada en un Técnicas para la gestión Reconoce la 29-04-19
la calidad en los servicios pertinente
marco teórico
de la calidad: importancia de las Docente
de salud y enfermería Investigación de
referencial y ético.
Reingeniería, marketing, herramientas de la 3 hrs
contenidos. Documento: proyecto
Benchmarking, calidad en la Docente
Diseña el Proyecto de Trabajo en Participación
Outsourcing, mejora de los contratada
Investigación Formativa de equipo. pertinente.
Merchandancing, en servicios de salud y
acuerdo a normas de la
RA 2.6.Elabora un salud. enfermería.
Unidad de Investigación de
proyecto de
la Facultad de Enfermería.
Investigación Investigación formativa, Asume con
Formativa de un etapas responsabilidad su
tema relacionado a Proyecto de participación en la
la Gestión de los Investigación. elaboración del
Viernes
Servicios de proyecto de
26-04-19
enfermería. Investigación
6 hrs
 formativa.

I EVALUACION ESCRITA : 2 hrs Lunes 29-04-19

RA 2.7 Elabora el Asume IV SEMANA
Elabora un proyecto de una Método Documento: proyecto
proyecto de una Responsabilidad Social Lunes
actividad de Proyección responsablemente investigativo
actividad de Universitaria. 29-04-19
Social y Cultural y la elaboración del
Proyección 4 hrs
Responsabilidad Social proyecto de RSU.
Cultural y Equipo
Universitaria
Responsabilidad Docente
Social Demuestra trabajo
Universitaria colaborativo
relacionado a la
Taller
gestión de los
Presentación de un
servicios de
Analiza las técnicas y análisis estratégico
enfermería.
herramientas de la gestión (análisis FODA).
Luns 29-04-19
en cada una de las fases del Reconoce la
RA 2.8: Aplica las I FASE DEL 4 hrs
Proceso de Gestión importancia de la
herramientas de PROCESO DE Mg. Nora
estratégica sustentada en el ética en el manejo
gestión con GESTION: Sánchez de
marco referencial y ético.
enfoque estratégico PLANIFICACIÓN de los costos en los García.
en la gestión de los ESTRATEGICA. servicios de salud y
Servicios de Definición, enfermería Exposición Presentación de
Enfermería características,
docente presupuesto de una
conducente a momentos: Misión,
actividad de
brindar un cuidado Visión, análisis FODA,
enfermería según la
bajo el enfoque programas, objetivos,
Elabora un modelo de actividad presentada
transformador. estrategias, planes,
presupuesto y costos en
programas, proyectos.
enfermería
Plan Operativo Martes
Institucional (POI) 30-04-19
Resúmenes
02 hrs
Exposición-
Gestión económica en Mg. Doris
diálogo
Salud: Presupuesto, y Pais Lescano.
Formula presupuestos de
costos hospitalarios.
 Tipos de presupuestos Demuestra Investigación de Artículo Científico
actividades de Investiga
RA 2.8: Aplica las Costos en enfermería.
actividades de enfermería, responsabilidad en contenidos
herramientas de Abastecimiento y
en los servicios de salud las tareas asignadas
gestión con control de insumos.
identificando costos y
enfoque estratégico
presupuestos de salud. Muestra
en la gestión de los jueves
Servicios de II Fase del Proceso participación activa 2-05-19
Enfermería Administrativo: en el tema 4 hrs
conducente a Organización Explica las herramientas de Dra. Tomasa
brindar un cuidado Generalidades, la organización y su Vallejos S.
bajo el enfoque elementos. aplicación en casos -----------------
Reconoce la
transformador. Herramientas de la fase hipotéticos
importancia de las Investigación de
de organización:
Organometría: herramientas de la contenidos
Definición, funciones, organización en la ----------------------
importancia, normas gestión de calidad Trabajo Artículo Científico.
para su elaboración --------------------------------- colaborativo.
de los Servicios de
- Flujogramas Explica las herramientas de
Enfermería.
- Reglamento la organización y su
de
organización y
aplicación en casos
Funciones (ROF) hipotéticos
- Manual de
Organización y ------------------------
Funciones (MOF). Reconoce la Investigación de ------------------
--------------------------- importancia de las contenidos Jueves
- Manual de herramientas de la 2-05-19
Procedimientos Documento: avance 2 horas
organización en la
(MAPRO) Docente
gestión de calidad del proyecto
- Protocolos Elabora el Diseño Teórico
- Cuadro analítico de y metodológico de la de los Servicios de Exposición pertinente
personal (CAP) Enfermería.
Investigación.
- Presupuesto
Analítico de personal
(PAP).
Viernes
03-05-19
RA 2.6.Elabora un Diseño Teórico y Muestra 5 hrs
proyecto de metodológico de la
Investigación investigación Formativa.
Formativa de un
tema relacionado a responsabilidad en
la Gestión de los Equipo
el avance de la
Servicios de docente.
enfermería. investigación

RA 2.8: Aplica las

herramientas de Fase de
gestión con Dirección:
Muestra
enfoque estratégico Definición, principios. Demuestra las habilidades lunes
disposición y
en la gestión de los Habilidades Gerenciales básicas de un 6 -05-19
creatividad para
Servicios de gerenciales básicas: Gerente en Enfermería en 4 hrs
desarrollar
Enfermería Liderazgo, Trabajo en situaciones hipotéticas. Caso de estudio Trabajo grupal Docente
habilidades
conducente a equipo, Toma de contratada
gerenciales para un
brindar un cuidado decisiones, Proceso de
liderazgo efectivo.
bajo el enfoque delegación.
transformador. Gestión de conflictos.
Inteligencia emocional.
Gestión del cambio.
La comunicación en la Se comunica Lunes
Aplica las habilidades y Investigación de Artículo científico
gestión: Definición, asertivamente con 6-05-19
principios de la contenidos Participación activa
habilidades, principios, sus compañeras. 02 hrs
comunicación en su Exposición pertinente
métodos, barreras.
desempeño como
Mejora de la Sociodrama.
estudiante.
comunicación
Identifica y selecciona los Investigación de Artículo Científico
Reconoce los contenidos
documentos más usados en
RA 2.8: Aplica las Documentación en los aspectos éticos en
los servicios de Salud y Mapas conceptuales Martes
herramientas de Servicios de Salud y el manejo
enfermería. Taller 7-05-19
gestión con Enfermería: administrativo de
02 hrs
enfoque estratégico Definición, funciones, los documentos en
Establece la diferencia Docente
en la gestión de los importancia, los servicios de
entre cultura y clima
Servicios de características, salud y enfermería. Exposición pertinente
 clasificación.
Responsabilidad ética en
el Manejo de los
registros.
Asume la
importancia que Exposición
Cultura y clima organizacional en las tiene la cultura y
organizacional: organizaciones de salud. diálogo
clima como
Definición, tipos, Investigación de y reporte escrito. Martes
elemento motivador
diferencia, importancia Explica el proyecto de de en contenidos 7-05-19
las Articulo Científico
Enfermería la actividad de PSC y RSU organizaciones de 02 hrs
conducente a Fase de Control: Docente
salud.
brindar un cuidado Definición, fases, Establece las diferencias
bajo el enfoque principios. Exposición Participación
entre los sistemas y Asume con
transformador. Sistemas de Control. métodos de control en la responsabilidad las diálogo pertinente
RA 2.8: Aplica las Métodos de Control gestión de los servicios de tareas asignadas Documento: proyecto Martes
herramientas de Auditoría en Salud y enfermería. Investigación de 7-05-19
gestión con Enfermería. Elabora guías de por lo Participa contenidos
enfoque estratégico 02 hrs
menos dos métodos de activamente en el
en la gestión de los Participación activa y
control trabajo de grupo Taller
Servicios de Estándares e Distingue los métodos y para pertinente
formular Investigación de
Enfermería Indicadores en sistemas de control en la indicadores de
conducente a enfermería. Definición, contenidos Artículo científico
gestión en Miercoles
brindar un cuidado estructura Formula indicadores de enfermería.
bajo el enfoque gestión en enfermería, a 8-05-19
transformador. partir del conocimiento 2 horns
recibido en clase.
Simposio-foro Participación activa y
Identifica la organización Muestra interés en
Organizaciones responsable de evaluar el Exposición / pertinente.
el conocimiento de
responsables de la cumplimiento de la calidad diálogo
los sistemas y
garantía de calidad en en los servicios de salud. Taller
métodos de control
Salud: SUSALUD. Miercoles
como garantía de
una gestión efectiva 8-05-19
y eficiente de los 2 horas.
servicios.
II EVALUACION 2 hrs LUNES 13 DE MAYO 2019
EVALUACION II UNIDAD

RA Tipo de Procedimientos Instrumentos (s) Criterios de evaluación Peso

U evaluación
RA1 Diagnóstica  Pre test: saberes de prerrequisitos Cuestionario Respuestas correctas 20 %
 Interrogación sistemática: Saberes previos Registro de participantes Participación voluntaria, pertinente

Sumativa  Participación activa individual y grupal en clase Rubrica para evaluar la Dominio del tema, seguridad, coherencia, claridad, argumenta 40%
 Resolución de casos hipotéticos participación y reportes de trabajo sus aportes, dominio de escenario.
RA2 en equipo. Presentación, orden, coherencia, sustento científico,
 Investigación de contenidos conclusiones y aportes.
Guía para evaluar un artículo
Resumen, Introducción, Métodos y Materiales, Resultados y
científico. Análisis, Conclusiones, Referencias Bibliográficas.
RA3 Formativa  Puntualidad. Responsabilidad en cumplimiento Rubrica para evaluar actitudes Puntualidad, Responsabilidad, Solidaridad, Liderazgo, Trabajo 40%
de tareas. Trabajo en equipo en equipo.
Guía para evaluar el Portafolio Actividad lectiva, investigativa, extensión cultural y proyección
 Uso de Portafolio
social y Tutoría (ver guía).
 Asesoría/Consejería. Ficha de Asesoría/Consejería

III UNIDAD: GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO EN LOS SERVICIOS DE SALUD Y ENFERMERÍA

Fecha de inicio: fecha de término

Saberes esenciales
Estrategia
Resultado de Evidencias de Fecha/ Hora
metodológica
aprendizaje por Conceptual Procedimental Actitudinal Aprendizaje Responsable
Unidad
Gestión de recursos Contrasta los procesos -Reconoce la Simposio fórum Reporte de trabajo Miercoles
RA3.9. Evalúa los humanos: básicos de gestión del importancia del grupal 8-05-19
procesos, - Planificación potencial humano potencial humano 2 hrs
principios y estratégica de recursos emitiendo una apreciación en las Exposición pertinente
técnicas básicas humanos personal de cómo se vienen organizaciones y reporte escrito.
que comprende la - Modelo de gestión del realizando en las de salud como
gestión del potencial humano por instituciones de salud. elemento
Potencial Humano competencias indispensable para Artículo científico.
en Enfermería. -Procesos básicos en la el logro de
gestión del potencial objetivos
humano: Proceso de organizacionales.
selección y
 reclutamiento, proceso
de inducción, proceso de
desarrollo y
capacitación, procesos
de evaluación de
desempeño
Dotación de personal.
RA3.10. Aplica los jueves
Roles del trabajo o
instrumentos y Estudios de caso Presentación de 9-05-19
plantilla del personal Muestra interés y Exposición
normas para la plantilla de roles, y 03 hrs.
de enfermería: -Elabora roles de trabajo responsabilidad en dialogo.
organización del dotación de personal
Definición, Tipos, del personal de enfermería el desarrollo de las
potencial humano frente a un caso
Importancia. en base a situaciones tareas asignadas en
de enfermería en asignado.
Ausentismo: hipotéticas planteadas. clase
aras del
Definición, tipos, .
cumplimiento de Investigación de Artículo Científico
importancia, criterios,
los objetivos contenidos
factores.
organizacionales
RA3.11: Analiza Salud ocupacional y -Identifica los aspectos de Toma conciencia de Exposición pertinente Jueves
los principales Calidad De Vida en el seguridad y calidad de vida en la importancia de la y reporte escrito. 9-05-19
aspectos Trabajo: Definición, el trabajo en servicios de seguridad y calidad Simposio fórum 3 horas
relacionados con la higiene y seguridad enfermería. de trabajo en salud y
enfermería.
salud ocupacional laboral, calidad de vida
y la calidad de vida en el trabajo. Artículo Científico
en el trabajo. Entornos laborales Documento: proyecto
saludables. Investigación de viernes
contenidos de Investigación y de 10-05-19
RA 2.7 PSC y RSU 5 horas
RA 2.8 culminado.

III EVALUACION (FINAL) Jueves 30 de mayo 2019

EVALUACION III UNIDAD

RA Tipo de Procedimientos Instrumentos (s) Criterios de evaluación Peso

U evaluación
RA1 Diagnóstica  Pre test: saberes de prerrequisitos Cuestionario Respuestas correctas 20 %
 Interrogación sistemática: Saberes previos Registro de participantes Participación voluntaria, pertinente

Sumativa  Participación activa individual y grupal en clase Rubrica para evaluar la Dominio del tema, seguridad, coherencia, claridad, argumenta 40%
 Resolución de casos hipotéticos participación y reportes de trabajo sus aportes, dominio de escenario.
RA2 en equipo. Presentación, orden, coherencia, sustento científico,
 Investigación de contenidos conclusiones y aportes.
Guía para evaluar un artículo
Resumen, Introducción, Métodos y Materiales, Resultados y
científico. Análisis, Conclusiones, Referencias Bibliográficas.
RA3 Formativa  Puntualidad. Responsabilidad en cumplimiento Rubrica para evaluar actitudes Puntualidad, Responsabilidad, Solidaridad, Liderazgo, Trabajo 40%
de tareas. Trabajo en equipo en equipo.
Guía para evaluar el Portafolio Actividad lectiva, investigativa, extensión cultural y proyección
 Uso de Portafolio
social y Tutoría (ver guía).
 Asesoría/Consejería. Ficha de Asesoría/Consejería
VII. NORMAS DE EVALUACIÓN

La evaluación será integral, sistemática y permanente, se usarán las modalidades de auto

evaluación, co-evaluación y hetero-evaluación en tres momentos:
Evaluación Diagnóstica: Se realizará al inicio de la asignatura mediante la aplicación de un
pre test, y en cada sesión de aprendizaje con el reconocimiento de saberes previos en los
cuales se anclarán los nuevos aprendizajes.
Evaluación Formativa: Se realizará durante todo el proceso educativo del semestre, que
permitirá tener información acerca de las capacidades y actitudes que va logrando el
estudiante respecto a las competencias propuestas mediante el uso de .las rúbricas
pertinentes. Los resultados servirán para retroalimentar el aprendizaje. La autoevaluación
del estudiante le permitirá valorar sus niveles de adquisición de capacidades y la co-
evaluación que se da entre docente y estudiante permitirá mejorar la práctica pedagógica.
Evaluación Sumativa: Se realizará al concluir la acción educativa para determinar los
logros obtenidos por los estudiantes en función de las competencias propuestas, para lo cual
se ha considerado la aplicación de tres evaluaciones escritas cancelatorias.

CRITERIOS DE ACREDITACIÓN:

CRITERIOS PORCENTAJE

. Participación activa y pertinente en sesiones de aprendizaje(Anexo 01y

02)
3
Presentación de artículos científicos 3
Evaluación de la práctica en Centros de Salud y hospitales (Anexo 4) 6
Trabajo de Responsabilidad Social (Anexo5) 2
Investigación formativa (Anexo 6) 2
Tres evaluaciones escritas: 1 + 1.5+ 1.5 = 4
TOTAL 20

Criterios de Aprobación
 La escala de calificación es la vigesimal, siendo la nota mínima aprobatoria once (11). La fracción
decimal igual o mayor a 0.5 será válida en el promedio final y será a favor de la cifra inmediata
superior
Las evaluaciones escritas serán cancelatorias.
Dada la característica de la metodología empleada, el estudiante que por razones de enfermedad
no participe en las sesiones de aprendizaje teórico / practico o no rinda las evaluaciones escritas
en las fechas indicadas, tramitará a dirección de escuela su autorización de reprogramación de la
evaluación, caso contrario su nota será igual a cero.
No habrá examen sustitutorio
El 30% de inasistencias a las sesiones de aprendizaje teóricas inhabilita al estudiante a la
aprobación de la misma. Así mismo el 5% de inasistencia injustificada a la práctica en los Centros
de Salud y Hospitales también inhabilita a la aprobación de la Asignatura.

VIII. TUTORÍA ACADEMICA

Cada docente nombrada tendrá asignado un grupo de estudiantes a quienes se les realizará
asesoría y consejería la cual será permanente, promoviendo el desarrollo personal y académico del
estudiante. Se realizará: en el aula, en los campos prácticos y Cubículo designado a las docentes
del Área de Gerencia en la Facultad de Enfermería de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.
En horarios acordados por el docente y estudiante.

IX. ACTIVIDADES DE INVESTIGACION PARTICIPATIVA

 Elaboración del Proyecto de investigación formativa
 Ejecución el Proyecto de Investigación formativa
 Exposición del Informe de Investigación

X. ACTIVIDADES DE PROYECCION SOCIAL/ EXTENSION UNIVERSITARIA

 Elaboración de la actividad de Proyección Social y Cultural y Responsabilidad Social
Universitaria.
 Ejecución de la actividad de Proyección Social y Cultural y Responsabilidad Social
Universitaria.
 Exposición de la actividad de Proyección Social y Cultural y Responsabilidad Social
Universitaria.

XI. PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES DE LA PRACTICA HOSPITALARIA Y

COMUNITARIA Y CAMPOS CLINICOS:
 1. Hospital Regional Docente “Las Mercedes” MINSA– Chiclayo, Hospital Es Salud.
2. Centros de Salud MINSA: José Leonardo Ortiz - Centro de Salud………… Chiclayo

ACTIVIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 12
1
Desarrollo de contenidos x x x x
Desarrollo de Sesiones Prácticas: x x x x x x x x
Hospitalarias y en Centros de Salud.
Según rol
Desarrollo de la investigación x x x x x x x x
formativa
Desarrollo de la Actividad de x x x x x x x x
Proyección Social y Responsabilidad
social
Evaluaciones x x x

TIEMPO INTERVENCIONES LOGROS MÍNIMOS

4 semanas c/
rotación
Reconocimiento del Realiza la observación utilizando un Check list
hospital/ Centro de Salud. Lleva a cabo la valoración del servicio
Documenta los datos obtenidos a través de la observación sistemática.
Organiza los datos obtenidos realiza el planteamiento de la situación encontrada
I Analiza lo observado con los conceptos, teorías, modelo de Salud y Políticas de Salud.
SEMANA Reconocimiento del Registra los datos de manera objetiva
Servicio asignado Se dirige al personal de Salud, la persona y cuidador con respeto.
Declara con precisión el propósito de su presencia en el servicio.
Establece la confianza con el personal de enfermería y equipo de salud
Asume una actitud asertiva y escucha activamente sin hacer juicios personales acerca de
la conducta de la persona hospitalizada o cuidador.
II Realiza el análisis e Formula la situación diagnóstica del Servicio.
SEMANA interpretación de los datos a
la luz de la literatura
científica y formula el
diagnóstico situacional del
servicio de rotación
Planifica sus actividades en Elabora el plan de trabajo a realizar.
base a la situación Coordina actividades haciendo uso de documentos básicos (oficios, solicitud etc.)
encontrada. Muestra responsabilidad y liderazgo en las sesiones practicas
III Ejecuta y evalúa las Cuidado directo al paciente y familia
SEMANA actividades planificadas Maneja la documentación y registros de enfermería ,paciente y del servicio con
responsabilidad
Coordina oportunamente las actividades relacionadas al cuidado y a la gestión del
personal de enfermería
Ejecuta actividades de Educación en Servicio
Aplica las técnicas y herramientas de la Gestión de Calidad del Cuidado Enfermero y de
Salud: planificación, organización, dirección y control.
Aplica guías de supervisión y evaluación del cuidado enfermero y de Salud.
Analiza los estándares e indicadores de calidad en Enfermería y de Salud.
Ejecuta la Investigación Formativa - Proyección Social y Responsabilidad social
Universitaria
IV Elabora el Informe de actividades de las sesiones prácticas (1 ra y 2da rotación)
SEMANA Sustenta el Informe de actividades de las sesiones prácticas (1 ra y 2da rotación)
Elabora el Informe de Investigación Formativa - Proyección Social y Responsabilidad
Social Universitaria
 Sustenta el Informe final de Investigación Formativa -Proyección Social y
Responsabilidad Social Universitaria. ( 2da rotación)

XII. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ACADEMICAS, INVESTIGACION

FORMATIVA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL.

ACTIVIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 12
1
Desarrollo de contenidos x x x x x
Desarrollo de Practicas x x x x x x x
Desarrollo de la investigación x x x x x x x x
formativa
 Desarrollo de la Actividad de x x x x x x x
Proyección Social y Responsabilidad
social

Evaluación final x x x

XII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. Acosta. 2012. Gestión Eficaz del tiempo y Control del estrés. Editorial: ESIC.
2. Acosta. 2014. Trabajo en equipo. Alfaomega.
3. Álvarez Heredia, F.Faizal GeaGea,E. 2013. Gerencia de Hospitales e Instituciones de Salud. Ed. Bogotá:
Ecoe ediciones.
4. Alles, Martha. 2010. Desarrollo del talento humano, basado en competencias. 2da. Edición. Ed. Granica
S.A, Buenos Aires. Argentina.
5. Alles,Martha. 2015. Cuestiones sobre Gestión de Personas. Editorial: Granica.
6. Aldana. 2016. Administración por Calidad. Editorial: Alfaomega.
7. Aguirre. 2017. Dirigir y Motivar Equipos. Editorial: Pirámide.
8. Arbaiza. 2016. Dirección de Recursos Humanaos: el Factor Humano. Editorial: ESAN.
9. Arciniegas. 2018. Gestión de Recursos Humanos en las Organizaciones. Editorial: ECOE.
10. Balderas Pedrero, María de la Luz. 2015. Administración de los servicios de enfermería 7ta, ed. edit. mc.
Graw Hill- Interamericana. México.
11. Castro. 2015. Coaching Multidimensional. Editorial Trillas.
12. Cervera Fantoni, Ángel Luis. 2015. Comunicación Total, ed. 5ta. España: Esic Editorial
13. Cometto M.C, Fabiana G. P.,Marcon Dal Sasso G.T., Zarate G.R.,Bortoli Cassiani S. y FalconÍ Morales
C.2011. Enfermería y seguridad de los pacientes. Washington: Organización Panamericana de la Salud. OMS.
14. Díaz. 2012. Outsourcing. Guía Práctica de Técnicas y Estrategias. Editorial: Ediciones de la U.
15. Esteban Bravo, Arturo M. 2014. La Comunicación con el Paciente: Habilidades emocionales para los
profesionales de la Salud, España: Elsevier España, S.L.
16. García. 2015. Competencias Laborales. Método para evaluarlas. Editorial: Trillas.
17. Goleman. 2018. Liderando Personas. Editorial: PROFIT
18. Goleman, Daniel. 2016. Inteligencia Emocional. España: Editorial Kairós.
19. Grados. 2013. Reclutamiento Selección, Contratación e Inducción del personal. Editroial: Manual
Moderno.
20. Hawkins. 2016. Coaching y Liderazgo de equipos, Coaching para un liderazgo con capacidad. Editorial:
Granica
21. Londoño. 2017. 2017. Metodología de la Investigación Epidemiológica. Manual moderno.
22. Louffat. 2018. Administración del Potencial Humano. Editorial: Cengage Learning.
23. María Acosta José. 2013. Dirigir: ed.6 ta. Liderar, motivar, comunicar, delegar, dirigir reuniones. ESIC
Editorial.
24. MINSA. 2013. Indicadores de Gestión y Evaluación Hospitalaria, para Hospitales, Institutos y DIRESA.
Documento de trabajo.
25. MINSA. 2015. Indicadores de Gestión Hospitalaria.
26. MINSA. Área de investigación y Análisis. 2013. Indicadores de Gestión y Evaluación Hospitalaria para
Hospitales, Institutos y DIRESA. (En línea).
27. Papalie, Diana y Martorell. 2017. Gabriela. Desarrollo Humano. Ed.13 ava.Colombia, Bogotá: Mc Graw Hill
Interamericana Editores, S.A.DE C.V.
28. Pardo. 2015. Análisis de Datos en Ciencias Sociales y de la Salud. Editorial Síntesis.
29. MINSA. 2011. Documento Técnico. Modelo de Atención integral de Salud basado En Familia y
Comunidad. Biblioteca Central del MINSA. (en línea).OPS/MINSA /PERU. 2005. Manual de Salud
ocupacional. Dirección General de Salud Ambiental- DIGES.
30. Pontificia Universidad Católica de Chile. 2011. Comparación Internacional de Sistemas de Salud y
seguridad laboral. Oficina internacional del trabajo.
31. Raile Alligood, Martha. 2018. Modelos y Teorías en Enfermería, ed.9 a..España, Barcelona: Elsevier Inc.
2018.

XIV. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO
FACULTAD DE ENFERMERÍA
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE ENFERMERIA
 ASIGNATURA: GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y ENFERMERIA

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

ANEXO Nº 01
RUBRICA DE EVALUACION DE EXPOSICION
Curso: GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y ENFERMERIA
Nombre del estudiante: ____________________________________________

Fecha de Evaluación: ___________________

N° INFORME MALO REGULAR BUENO EXCELENTE
INDIVIDUAL
No explica el tema de Explica el tema de forma Explica el tema de forma Explica el tema de forma
forma clara evidencia clara y fluida, clara y fluida, evidenciando clara y fluida, evidenciando
1 poco dominio del evidenciando dominio del dominio del tema, emplea dominio del tema, inicia con
una introducción que
tema, se muestra tema, pero no emplea un un tono de voz adecuado,
incluye saludo al auditórium
nervioso, no emplea tono de voz adecuado pero no usa un lenguaje y presentación de los
Presentación un timbre de voz formal y técnico. expositores, desarrolla el
Oral adecuado tema explicando las ayudas
audiovisuales y conclusiones
del tema, haciendo uso de
un lenguaje formal y
técnico. Hace uso de
ejemplos pertinentes
1 2 3 4
No presenta medios Las diapositivas del power Las diapositivas del PPT Las diapositivas del PPT
audiovisuales de point presenta los puntos presenta los puntos presenta los puntos
apoyo importantes a explicar, importantes a explicar sin importantes a explicar sin
2 pero con mucho texto y mucho texto con imágenes mucho texto con imágenes
Uso de medios
con algunas faltas acordes al tema, sin faltas acordes al tema, sin faltas
audiovisuales
ortográficas ortográficas ortográficas, cada
diapositiva presenta título,
incluye fuente bibliográfica.
1 2 3 4
No presenta el trabajo Presenta el trabajo en el Presenta el trabajo en el Presenta el trabajo en el
en el tiempo indicado, tiempo indicado, realiza tiempo indicado, realiza tiempo indicado, realiza
3 no realiza consultas consultas previas a la consultas previas a la consultas previas a la
previas a la exposición, exposición, no incluye la exposición, los contenidos exposición, incluye carátula,
no incluye la bibliografía los contenidos entregados se ajustan a lo índice, introducción,
Trabajo de bibliografía los entregados no se ajustan solicitado, pero no incluye la desarrollo del contenido
Investigación contenidos entregados a lo solicitado. bibliografía consultada. estructurado, conclusiones,
no se ajustan a lo la bibliografía estilo
solicitado. Vancouver los contenidos
entregados se ajustan a lo
solicitado.
1 2 3 4
No viste Correctamente vestido, Correctamente vestido, Uso de ropa formal.
adecuadamente , y no pero no mantiene una mantiene una postura mantiene una postura
4 mantiene la postura postura adecuada durante adecuada durante la adecuada usa gestos
Presentación
correcta durante la la presentación presentación. apropiados, se dirige al
personal
exposición. auditórium durante la
presentación,
1 2 3 4
No responde Responde Responde correctamente Responde correctamente a
preguntas realizadas inadecuadamente a las algunas de las preguntas todas las preguntas
Dominio del por el auditorium y el preguntas realizadas por realizadas por el auditórium realizadas por el auditórium
5 tema docente el aditorium y el docente. y los docentes. y docentes evidenciando
seguridad y pertinencia.
1 2 3 4
Total de puntaje: ____
____________________ Docente
 ANEXO Nº 02

RUBRICA DE EVALUACION DE TRABAJO GRUPAL

Curso: GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y ENFERMERIA

Fecha de Evaluación: ___________________

N° INFORME MALO SATISFACTORIO BUENO EXCELENTE

INDIVIDUAL
Con frecuencia critica A veces muestra una Su actitud es positiva hacia Su actitud es siempre
el trabajo de otros actitud positiva. Limita sus el grupo y la tarea asignada positiva hacia el grupo y la
1 miembros del grupo, respuestas a la tarea tarea asignada. Busca
Actitud alternativas de solución.
justificando su asignada
irresponsabilidad

1 2 3 4
Rara vez escucha, A veces escucha, Usualmente escucha, Escucha, comparte y apoya
comparte y apoya el comparte y apoya el comparte y apoya el el esfuerzo de otros
Trabajo en esfuerzo del grupo. No esfuerzo del grupo. Sus esfuerzo de otros miembros miembros del grupo.
2 equipo entrega aportes al aportes al grupo son del grupo. Mantiene a los miembros
grupo escasos trabajando juntos.
1 2 3 4
No cumple con el rol Asume roles Asume roles y colabora con Asume eficientemente roles
asignado. No se determinados por el el grupo o temas de los cuales se
3 Roles y compromete con el grupo hace cargo. Su participación
Liderazgo grupo es clave en el desempeño
del grupo.
1 2 3 4
Rara vez aporta ideas Algunas veces aporta Generalmente aporta ideas Siempre aporta ideas útiles
o no participa de la ideas en la discusión del en la discusión grupal al grupo, evaluando otras
4 Participación toma de decisiones del grupo, pero cumple con la alternativas
grupo tarea asignada
1 2 3 4
El equipo debe ajustar Tiende a demorarse pero Es organizado en el uso del Siempre es organizado en el
sus tiempos y asumir termina el trabajo en el tiempo, aunque en uso del tiempo y cumple la
el trabajo de esta tiempo límite. Pone en ocasiones se retrasa pero no tarea asignada en el plazo
5 Uso de tiempo persona por su aviso sus retraso, afecta el trabajo de los establecido
irresponsabilidad en respetando el tiempo de demás
sus tiempos. los demás
1 2 3 4

Nombre del alumno Actitud Trabajo en Roles y Participació Uso del Total
equipo liderazgo n tiempo

1.

2.

3.

4.

5.

____________________ Docente

ANEXO Nº 03
 RUBRICA PARA LA EVALUACION FORMATIVA
Curso: GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y ENFERMERIA
Nombre del estudiante: ____________________________________________

Fecha de Evaluación: ___________________

N° VALORES DEFICIENTE REGULAR BUENO EXCELENTE

Asistencia y Acude de manera Acude regularmente a las Acude regular y Acude regular y
Puntualidad irregular a las sesiones de clases, pero puntualmente a las puntualmente a todas las
1 sesiones de clases presenta tardanzas sesiones de clases, sesiones de clases
justificando su inasistencia
o tardanza en caso que se
presente
1 2 3 4
Orden Hace desorden Algunas veces mantiene Casi siempre mantiene el Siempre mantiene el orden
converso con sus el orden y la disciplina en orden y la disciplina en el y la disciplina en el aula
compañeros de otros el aula aula
2 temas ajenos a las
sesiones de
aprendizaje
1 2 3 4
Acude a clases con el Algunas veces acude con No acude con el uniforme Evidencia buena
Presentación uniforme de práctica el uniforme de práctica a de práctica clínica a clases presentación personal y
3 personal clínica clases ropa adecuada a clases.

1 2 3 4
Trabajo en Trabaja solo Se relaciona solo con su Se relaciona con algunos de Se relaciona con todos sus
equipo equipo de trabajo sus compañeros y conoce compañeros, conoce sus
4 sus nombres, le cuesta nombres, trabaja y adapta
adaptarse a otro equipo de a cualquier equipo de
trabajo trabajo

1 2 3 4
Responsabilidad Presenta la tarea a Cumple con la tarea Cumple con las tareas Cumple con las tareas a
destiempo con asignada a destiempo con asignadas a tiempo, pero tiempo y sin ninguna
deficiencias algunas deficiencias con algunas deficiencias deficiencia
5

1 2 3 4

Total de puntaje: ____

______________________
Docente
 ANEXO Nº 04
RUBRICA DE EVALUACION DE TRABAJO INDIVIDUAL ESCRITO
Curso: GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y ENFERMERIA

Nombre del estudiante: ____________________________________________

Fecha de Evaluación: ___________________

CALIFICACION EXCELENTE =4 BIEN =3 SATISFACTORIO=2_ MEJORABLE0=1

CRITERIO

CANTIDAD DE Todos los temas tratados Todos los temas Todos los temas Uno o má s temas
INFORMACION y todas las preguntas tratados y la mayor tratados y la mayor no está n tratados
fueron contestadas en parte de las parte de las en forma concreta.
forma concreta. preguntas fueron preguntas fueron
contestadas en contestadas en
forma concreta. forma no muy
concreta.

CALIDAD DE Identifica la informació n Identifica la Identifica No identifica la

INFORMACION importante claramente informació n parcialmente la informació n
relacionada con el tema importante. La informació n. Da importante. La
principal y proporciona informació n da respuesta a las informació n tiene
ideas secundarias y respuesta a la preguntas, no da poco o nada que
ejemplo. pregunta principal detalles y/o ver con las
de 1 a 2 ideas ejemplos. preguntas
secundarias y planteadas.
ejemplo.

ORGANIZACIÓN Y La informació n está muy La informació n La informació n está La informació n no

REDACCCION bien organizada con está organizada en organizada pero los está bien
pá rrafos bien redactados pá rrafos bien pá rrafos no está n organizada. La
y con sub títulos. Los redactados y con bien organizados. estructura del texto
pá rrafos tienen sub títulos. Los Hay pocos errores de no es clara y las
 introducció n, explicació n pá rrafos tienen gramá tica, ortografía oraciones no está n
y una conclusió n. introducció n, y puntuació n. bien relacionadas.
No hay errores de explicació n y una Hay muchos
gramá tica, ortografía y conclusió n. errores de
puntuació n. Casi no hay errores gramá tica,
de gramá tica, ortografía y
ortografía y puntuació n.
puntuació n.
DIAGRAMAS E Los diagramas e Los diagramas e Los diagramas e Los diagramas e
ILUSTRACIONES ilustraciones son ilustraciones son ilustraciones son ilustraciones no
ordenadas y precisas, y precisas, y añ aden ordenadas y son ordenadas y
añ aden comprensió n al comprensió n al precisas, y en precisas, no
tema. tema. ocasiones añ aden añ aden
comprensió n al comprensió n al
tema. tema.
FUENTES DE Todas las fuentes de Todas las fuentes Todas las fuentes de Algunas fuentes de
INFORMACIÓN Y informació n está n de informació n informació n está n informació n no
USO DE documentados en el está n documentados pero está n
INTERNET formato adecuado. documentados muchas no está n en documentados.
Usa con éxito los enlaces pero algunos no el formato adecuado. Necesita ayuda o
sugeridos para encontrar está n en el formato Usa ocasionalmente supervisió n para
la informació n. adecuado. los enlaces sugeridos usar los enlaces
Puede usar los para encontrar la sugeridos para
enlaces sugeridos informació n. encontrar la
para encontrar la informació n.
informació n.