UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL

ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO

EVALUACION DE DESEMPEÑO

NOMBRE: DAYANA PEÑA

CURSO: 6”B”

CONTROL DE LECTURA

FISH

Introducción

La historia de FISH y los principios en ella expuestos muestran como renovar el interés de
los empleados que realizan funciones administrativas, de tipo logístico y de apoyo a los
departamentos  estrella de la empresa. Los autores conocen y aplican la profunda necesidad
que todos tenemos de sentir que lo que hacemos importa, que contribuye al éxito de la
empresa y al deseo de disfrutar de nuestro trabajo. 
Base legal
 Fish! Fish! Autores: Stephen C. Lundin, Harry Paul y Jhon Chritesen;  2001

Desarrollo

El libro relata una historia de Mary Jane, una ejecutiva de la empresa First que cambia la
forma de laborar de un departamento en el que ella está ya que es el más temido, odiado y
despreciado por el resto de los departamentos dentro de la empresa. El departamento de la
tercera planta tiene que cambiar sus métodos de trabajo para bien de todos los empleados,
ya que el personal que trabaja ahí parece perpetuamente malhumorado o desinteresado en
hacer bien su tarea. Un día Mary Jane recibió la llamada de su jefe, el cual le llamo la
atención al decirle que su departamento era un “vertedero de energía tóxico” y fue lo que le
hizo darse cuenta de q realmente necesitaban un cambio.
 Salió a caminar después de recibir esa llamada y llego a un mercado de pescado en donde
las cosas eran muy diferentes a su oficina, ahí todos hacían su trabajo con gusto, lo veían
mas como un juego en donde se tomaban en cuenta a sus clientes para entrar en este.

Mary Jane conoce a un pescador llamado Loonie con el que descubre los puntos
importantes que su equipo de trabajo necesita para llevar a cabo una motivación y que haya
un cambio.  Un sábado por la mañana visitaron ella y sus 2 hijos el mercado, vio que la
mejor forma de darse cuenta de la diferencia de ambientes de trabajo era visitando el
mercado. Después de esa visita decidió hablar con todo el personal de su departamento y
les expuso el problema ya que era preocupante, ellos comenzaron a poner de su parte para
lograr algo, Mary Jane los llevo al mercado y todos pasaron un buen momento, disfrutaron
el ver trabajar a los demás y que se sintieran involucrados.

Después de ese fin de semana todo fue diferente porque los trabajadores de la tercera planta
realmente deseaban ese cambio y llegaron muy entusiastas a la siguiente reunión con su
jefa. Mary Jane había pedido el apoyo de su jefe, el cual se encontraba muy contento con el
cambio dentro de la empresa.

Cuando fue la junta de todo el departamento todos quedaron de acuerdo y decidieron

trabajar por grupos para dividir el trabajo, eran 4 equipos y a continuación se describirá un
poco de cada uno:

·     Escoge tu actitud: los pescaderos tienen muy claro que eligen su actitud cada día. Uno de
ellos dijo “Cuando haces una cosa ¿Cómo te sientes? ¿Estás impaciente o aburrido o te
sientes famoso en el mundo? Actuarás de manera diferente si eres famoso en el mundo”.
¿Cómo queremos sentirnos mientras trabajamos?

 Jugar: los pescaderos se divierten en su trabajo y pasarlo bien aumenta la energía ¿Cómo
podemos pasarlo bien y crear más energía?
 
Alegrarles el día: los pescaderos pasan un buen rato e incluyen en a los cliente. Estimulan a
los clientes en maneras que fomenten la energía y la buena voluntad. ¿Quiénes son nuestros
 clientes y de qué manera podemos estimularlos para alegrarles el día? ¿Cómo podemos
hacer lo mismo entre nosotros?
·     Estar presente: los pescaderos están totalmente presentes en el trabajo. ¿Qué nos pueden
enseñar sobre cómo estar presentes con los compañeros y con los clientes?

En esa junta todos llevaron propuestas para el cambio y de dieron de plazo 5 semanas para
trabajar con el nuevo plan y echarlo en marcha.

Pasaron las 5 semanas y hubo una junta en un hotel con todos los trabajadores y ahí se
expusieron todos los puntos a trabajar y ventajas de cada grupo. Fue el comienzo de una
nueva etapa para esos trabajadores que ya estaban motivados y se sentían cómodos en su
lugar de trabajo.

Pasado el tiempo se supo que Mary Jane había recibido una oferta de trabajo de la máxima
competencia de la empresa donde laboraba la cual rechazo porque sentía las ganas y el
compromiso de quedarse en ella estaba  trabajando.

Conclusiones

Nos enseña a amar a nuestro trabajo a desempeñarnos lo máximo para alcanzar a las metas
propuestas.

Los empleados se divierten , los clientes están encantados y en consecuencia, venden mas

Alcanzar el objetivo que me he propuesto, o alcanzar cualquier objetivo requiere varios

pasos. Primero el deseo, la voluntad de alcanzar la meta. Segundo el conocimiento, saber
como hacerlo

Recomendaciones

Haz lo que verdaderamente te gusta, y el dinero vendrá solo

La felicidad, en el trabajo y en cualquier área de tu vida. El secreto está en que

independientemente de lo que ocurra a tu alrededor sólo tu decides como va a ser tu actitud
ante esa situación.

Tenemos que sentir lo que hacemos eso contribuye al éxito de la empresa y al deseo de
disfrutar de nuestro trabajo.