GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: TÈCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA.
 Código del Programa de Formación: 122121
 Nombre del Proyecto: Aplicar el modelo de procedimientos administrativos que permita dar
solución a las necesidades de las empresas de Bucaramanga y su área metropolitana.
 Fase del Proyecto : EJECUCIÓN
 Actividad de Proyecto: Estructurar la información recolectada de acuerdo a la necesidad de la
organización, aplicando instrumentos que arrojen datos confiables en la investigación.
 Competencia: Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
o Recopilar la información, de acuerdo con el instrumento diseñado por la organización.
o Tabular la información recolectada, de acuerdo con técnicas para el procesamiento de
datos.
o Presentar los resultados de la información tabulada, de acuerdo con las políticas de la
organización.
 Duración de la Guía:
2. PRESENTACION

Esta guía le permitirá conocer el proceso para realizar una investigación, específicamente de los
métodos de recolección de información, identificando con claridad y precisión el fin que se propone el
estudio, formulando el problema en tal forma que nos permita identificar los objetivos generales y
específicos del proyecto de investigación propuesto. Por medio de su participación activa, una de las
herramientas fundamentales de una Investigación es la encuesta; medio importante para la toma de
decisiones, es un proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la
dirección de una empresa para la toma adecuada de decisiones y para establecer así una correcta
política de mercado.

Le animamos a que participe de las actividades propuestas y a realizar las evidencias de su aprendizaje
durante su proceso formativo. Tenga en cuenta leer de manera detallada, cada una de las actividades
planteadas, en esta guía de aprendizaje y haga las consultas y preguntas necesarias cuando así lo
requiera. Y recuerde…"La gente crea su propio éxito aprendiendo lo que necesita aprender, y
practicando lo aprendido hasta que te vuelves un experto."
¡Ánimo…! Las respuestas están en ti y en tu actitud frente a la vida.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

 Descripción de la(s) Actividad(es):
o Actividades de Reflexión inicial.

GFPI-F-019 V3
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A través de la investigación podemos indagar de muchas maneras sobre el tipo de información

que queramos recolectar con fin de tomar decisiones o hacer estudio detallados en muchos
aspectos.
Iniciaremos con un ejercicio grupal, mediante ejemplificaciones donde profundizaremos
respecto al conocimiento común.

Por medio del Aprendizaje Autónomo los aprendices investigan sobre el método científico,
socializando a sus compañeros, las formas de investigación, clasificación, métodos y
características de la investigación científica.

o Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.)
Reconociendo la importancia de la investigación en cualquier actividad de nuestra vida, ahora
ubiquémonos en el contexto laboral, social y empresarial. Respondiendo a las siguientes
preguntas:

1. ¿Cómo reconocemos la ciencia?

2. Mencione los cinco pasos del método científico
3. ¿Cuándo cree que se debe realizar dicha investigación?
4. Mencione los pasos que se deben tener en cuenta para un proceso investigativo
5. Mencione los interrogantes que se deben tener en cuenta para iniciar un proceso de
investigación.
o Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

¿QUE ES INFORMACIÓN?

La información es un elemento indispensable para estar en el adelanto y avance que es

necesario para alcanzar la innovación que día a día hay que encaminar sin perder el rastro.  Así
es como la información que mediante el pasar del tiempo crece de forma exponencial y
desmesurada, la globalización e internalización presentan sin lugar a duda una expansión que
es respaldada por el crecimiento e innovación de las empresas.

Las grandes dimensiones de información por eventos ocurridos mencionados preliminarmente

son causantes de un lento análisis, basado en lo anterior es necesario procesar la información,
inicialmente digitándola y posteriormente tabulándola, así las personas especializadas le darán
el análisis pertinente a la información para tomar excelentes decisiones en beneficio total de su
empresa.

Estas herramientas que usted va a aplicar le permitirá crear varias posibilidades de

emprendimiento hacia el futuro, con las que podrá estar más seguro al tomar una decisión y
colaborará con su empresa para obtener el liderazgo en el mercado que es lo ideal para usted,
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maximizar los rendimientos de la empresa, disminuir los costos que tienden a crecer y
minimizar, estar alertas de posibles riesgos que pueden afectar su empresa. Del análisis de la
información se puede obtener mejores resultados en el menor tiempo, economía y liquidez
para la empresa.

ACTIVIDAD:

1. Conformen un GAES (4 aprendices), para realizar un proceso de investigación en un tema

propuesto por cada grupo de trabajo en orientación con su instructora.

El equipo de trabajo investigará respecto al tema, teniendo en cuenta los pasos y métodos que
se deben aplicar en un proceso investigativo ya orientados por su instructora; entregando
resultados para el diseño de nuevas estrategias.

2. Tabular los resultados de la encuesta haciendo uso de las herramientas de Microsoft Excel
3. Realizar las gráficas con los resultados de la encuesta.

o Actividades de transferencia del conocimiento.

A través del desarrollo de la competencia, usted conocerá y aplicará los siguientes temas:
1. Evaluación escrita de temas Variables.
2. Taller 2: Diseño del Proceso investigativo.
3. Taller 3: Observación Directa del tema investigativo.
4. Trabajo de Campo: Elaborar un formato de encuesta para su respectiva aplicación. Esta
debe tener 3 preguntas abiertas y 7 cerradas.
5. Taller 4: Aplicaciones de la ofimática en el Proceso Investigativo.

 Ambiente Requerido: Aula de formación.

 Materiales:
o Devolutivo
 Tablero.
 Computador.
 Video Beam.
o Consumible
 Marcador borrable.
 Borrador de tablero.
 Resma de papel tamaño carta.
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Técnicas e Instrumentos de
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación
Evaluación

Evidencias de Conocimiento : Identifica los instrumentos de Técnica de Evaluación:

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recolección de información, Formulación de Preguntas.

Manejo de conocimientos y
vocabulario de la competencia
procesar información.
Evidencias de Desempeño:
Reconocer que el proceso de
observación es el punto más
importante de partida para una
óptima investigación.
Evidencias de Producto:
Presentación del informe aplicando
las normas técnicas de calidad.
establecidos por la organización.
Instrumento de Evaluación:
Revisa de manera responsable y Cuestionario.
objetiva la información
recolectada, teniendo como
referentes la exactitud y Técnica de Evaluación:
pertinencia. Taller.
Aplica el procedimiento para
Técnica de Evaluación:
codificar y tabular la información,
empleando las fuentes Trabajo escrito.
disponibles y de acuerdo con las
necesidades de la organización. Instrumento de Evaluación:
Encuesta.
Procesa la información aplicando
los conceptos de población,
muestra, medidas de tendencia
central y variables de la
investigación.

Presenta el informe teniendo en

cuenta los resultados obtenidos y
las normas técnicas vigentes.

5. GLOSARIO DE TERMINOS
 EL MÉTODO CIENTIFICO Definir el problema, Analizar la situación, Obtener los datos, Interpretar
los datos, Resolver el problema.
 INVESTIGACIÓN EXPERIMENTAL: Consiste en la manipulación de una variable experimental no
comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qué modo o por
qué causa se produce una situación o acontecimiento en particular.
 INVESTIGACIÓN CAUSAL: Es apropiada para las primeras etapas del proceso de toma de
decisiones. Esta investigación se diseña con el objeto de obtener una investigación preliminar de la
situación, con un gasto mínimo en dinero y tiempo. Está caracterizado por su flexibilidad para que
sea sensible a lo inesperado y para descubrir ideas que no se habían reconocido previamente. Es
apropiada en situaciones en las que la gerencia está en busca de problemas u oportunidades
potenciales de nuevos enfoques, de ideas o hipótesis relacionadas con la situación; o desea, una
formulación más precisa del problema y la identificación de variables relacionadas con la situación
de decisión. "
 INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA: Consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes
predominantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas.
Su meta no se limita a la recolección de datos, sino a la predicción e identificación de las
relaciones que existen entre dos o más variables. Los investigadores no son meros tabuladores,
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sino que recogen los datos sobre la base de una hipótesis o teoría, exponen y resumen la
información de manera cuidadosa y luego analizan minuciosamente los resultados, a fin de extraer
generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento.
 INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE: Suministra información que ayuda al gerente a evaluar y
seleccionar la línea de acción. El diseño de la investigación se caracteriza por procedimientos
formales. Esto comprende necesidades definidas de objetivos e información relacionados con la
investigación.
 Algunos de los posibles enfoques de investigación incluyen encuesta, experimentos,
observaciones y simulación.
 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN: El objetivo primordial de esta sección es determinar el plan o
modelo básico que guiará las fases de recolección y análisis de datos del proyecto de investigación
que manejamos. En esta se especifica la estructura, el tipo de información que se recolectará, las
fuentes de datos y el procedimiento de recolección de los datos pertinentes. Tendencia de la
industria, Tendencia de la moda, Información sobre la competencia que actúa en el sector,
Información sobre los clientes de la industria.
 DISEÑO DE LA MUESTRA: Si hemos decidido realizar la investigación de mercados utilizando una
encuesta, debemos definir la muestra. Es evidente que para cualquier empresa que se proponga
conocer cuántos son los hogares de una pequeña localidad que poseen Internet y televisión
digital, el procedimiento que se seguirá será sencillo: consistirá en preguntar a los 400 o 500
hogares de esa pequeña localidad. Pero lo que toda compañía desea, por lo general, no es
disponer de esos datos locales, sino los relativos a toda España o a una amplia zona geográfica, y
este dato sería imposible de averiguar si para ello hubiera que preguntar a todas y cada una de las
familias. De ahí la necesidad de definir la muestra.
 VARIABLE: Es aquello que varía o puede variar. Se trata de algo inestable, inconstante y mudable.
En otras palabras, una variable es un símbolo que representa un elemento no especificado de un
conjunto dado. Este conjunto es denominado conjunto universal de la variable o universo de la
variable, y cada elemento del conjunto es un valor de la variable.
 TAMAÑO DE LA MUESTRA: La muestra es el número de elementos, elegidos o no al azar, que hay
que tomar de un universo para que los resultados puedan extrapolarse al mismo, y con la
condición de que sean representativos de la población. El tamaño de la muestra depende de tres
aspectos:
o Del error permitido.
o Del nivel de confianza con el que se desea el error.
o Del carácter finito o infinito de la población.
 MUESTREOS NO ALEATORIOS:
 El muestreo no aleatorio, consiste en la elección de una muestra según el juicio del equipo
investigador. Naturalmente, la calidad del muestreo no puede valorarse ni a priori ni
objetivamente, pues depende de los criterios utilizados para escoger a los componentes de la
muestra. A veces, razones de economía y rapidez lo hacen aconsejable.
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 MUESTREO ALEATORIO: Consideremos una población finita, de la que deseamos extraer una
muestra. Cuando el proceso de extracción es tal que garantiza a cada uno de los elementos de la
población la misma oportunidad de ser incluidos en dicha muestra, denominamos al proceso de
selección muestreo aleatorio. El muestreo aleatorio se puede plantear bajo dos puntos de vista:
Sin reposición de los elementos; Con reposición.
 METODO DE RECOLECCION DE LA INFORMACIÓN: Una vez determinada la necesidad de la
investigación concluyente, el investigador debe establecer en forma clara los objetivos de la
investigación propuesta y desarrollar una lista específica de las necesidades de información. El
siguiente paso en el proyecto formal de investigación es determinar si los datos deseados pueden
encontrarse en las fuentes de datos secundarias. Estas fuentes pueden ser internas o externas con
respecto a la organización. Generalmente, las fuentes de datos secundarias no satisfacen
completamente las necesidades de información del estudio; es entonces cuando el investigador
formula un diseño de investigación basado en las fuentes de datos primarias.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN, Mc Graw Hill –Carlos E. Méndez A

Páginas web:
http://www.monografias.com
http://www.slideshare.com
http://www.google.com
7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Martha Liliana Saavedra
Autor (es) INSTRUCTOR
Villamizar.

8. CONTROL DE CAMBIOS

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)