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Escenario Semana 7 Logistica PDF
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1 //Escenario
Escenario27
Lectura fundamental
Fundamental
Hilos logísticos
Etapas de un plan
de de
la cadena
comunicación
de
estratégica
suministro
Contenido
Palabras clave: cadena de suministro, hilos conductores, instalaciones, aprovisionamiento, transporte, fijación de
precios, inventarios.
1. Funcionalidad de los hilos conductores en la cadena de suministro
• Estrategia corporativa: por medio de esta estrategia, se realiza la definición de los objetivos de
la organización, su alcance y sentido de valor que ofrecerá la compañía con el bien o servicio
que proporciona. Con base en esta estrategia se definirán cada una de las áreas funcionales de
la organización y serán las encargadas de permitir su cumplimiento.
• Estrategia competitiva: esta es una estrategia transversal a la de todas las áreas funcionales
y es la encargada de definir e identificar con referencia a la competencia, las necesidades
que la organización pretende brindar a sus clientes con el bien o servicio, así como de poner
evidencia su sentido de diferenciación con respecto a sus competidores.
La eficiencia evoca el realizar algo con calidad y con el menor uso de recursos posible, es decir, llama
a hacer en este caso un bien o servicio de la mejor manera y con los menores costos posibles; por
otro lado, el tiempo de respuesta es un enfoque dirigido hacia el cliente y la posibilidad de obtener sus
bienes de una manera rápida sin tener en referencia el costo.
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Ejemplo de ello podría ser las cadenas de supermercado; existen aquellas de bajo costo, con bajo
nivel de variedad y de servicio al cliente y pocas alternativas en formas de pago; si bien entregan
el producto, el cual se encuentra en buen estado y apto para el consumo, no hay gran nivel de
alternativas para el cliente; este enfoque reduce costos y tiene a ser eficiente para la organización.
Por otro lado, se encuentran las cadenas de supermercado de alto costo, que se caracterizan por
brindar al cliente variedad en sus productos, gran cantidad de cajeros y de personal disponible,
disponibilidad de productos, servicio de domicilio, entre otros; esto genera un aumento en costos,
reduce la eficiencia, pero incrementa el tiempo y nivel de servicio, logrando un cliente satisfecho que
probablemente vuelva.
Las empresas según su estrategia corporativa y competitiva, deben guiar su meta hacia un equilibrio
entre estos dos enfoques y sostener su actuar para el logro del mismo ya que el éxito de la
organización puede llegar a fallar por un mal ajuste estratégico o por la falta de recursos para lograr la
estrategia.
Para el logro del ajuste estratégico la organización debe seguir los siguientes pasos:
• Entender la cadena de suministro y la manera que esta debe adoptar para el cumplimiento de
sus estrategias, para ello se debe contemplar la capacidad de respuesta y flexibilidad de la
organización para responder a cambios inesperados de la demanda, posibilidad de tiempos cortos
de entrega de pedidos, nivel de variedad que la organización es capaz de generar, innovación,
incertidumbre de los insumos, entre otros; todo ello permitirá identificar los niveles de eficiencia
y de capacidad de respuesta de la cadena.
Tiempo de respuesta
Frontera de eficiencia
Eficiencia
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• Lograr el ajuste estratégico por medio de la alineación de la estrategia corporativa, competitiva y
de la cadena de suministro, es importante considerar y asegurar que los tiempos de respuesta en
la cadena de suministro sean consistentes con la incertidumbre de los vendedores o del proceso
de manufactura.
Cadena de suministros
con alta respuesta
Espectro de
respuesta
Cadena de
suministros
eficiente
Demanda Espectro de Demanda
cierta incertidumbre incierta
implícita
Manufactura Alta utilización y bajo costo Alta flexibilidad frente a los cambios de demanda
Proveedores Seleccionado por costo y calidad Seleccionado por flexibilidad, rapidez, confiabilidad y calidad
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El ajuste estratégico debe buscar un equilibrio con base en los pasos anteriormente mencionados,
de manera que se logre entender cada uno de los componentes que implica la cadena y el cliente y
establecer su estrategia hacia un enfoque eficiente o de alta respuesta.
Para el logro del ajuste estratégico, es fundamental la intervención en los diversos hilos o conductores
logísticos que permitirán el mejoramiento de la cadena de suministro, la gestión de estos hilos
permitirá tener una gestión en la cadena controlada y enfocada hacia las estrategias organizacionales.
Los diversos hilos conductores para la gestión logística de la cadena de suministro son:
Conductores logísticos
Estrategia de la cadena
de suministro
Hace referencia a los lugares donde se encuentra el sistema productivo de la organización, sitios
de ensamble, fabricación y deposito del inventario de materias primas, producto semi-terminado y
producto final.
• Enfoque eficiente: las instalaciones buscan lograr el uso de economías de escala con la
centralización de bodegas; la reducción de instalaciones permite reducción de costos
relacionados a arriendos, personal, servicios públicos, entre otros.
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• Enfoque de alto nivel de respuesta: para dar un buen nivel de servicio al cliente, las
organizaciones tienen gran número de pequeñas instalaciones distribuidas a lo largo de la
región en la que operan con el objetivo de que el cliente llegue fácilmente a obtener su bien o
servicio.
• Tipología
• Flexible: las instalaciones de este tipo presentan variedad de referencias tanto en materia
prima como en producto terminado, tienen la capacidad de modificarse de manera sencilla y
presentan mayor rotación. Tienen un menor nivel eficiencia en cuanto a la manera como se
encuentra instalada.
• Localización
• Capacidad
• Flexible: se presenta capacidad para variedad de referencias, así mismo tiene la posibilidad
de responder a fluctuaciones inesperadas de la demanda o a cambio de productos y su
rotación. Las instalaciones también tendrán un alto nivel de flexibilidad cuando cuentan con
la tecnología y las características para dar respuesta a la calidad necesaria del producto, tal
como cuartos fríos, racks de almacenamiento y maquinaria y herramientas adecuadas.
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• Eficiente: presenta líneas y sistemas de producción más económicos, no tiene la
infraestructura para dar respuesta a almacenamiento de demanda inesperada, logra tener
un mayor nivel de eficiencia, sin embargo, limita la capacidad de respuesta al cliente.
• Metodología
1.2. El inventario
En caso de requerir un alto nivel de respuesta, los inventarios se ubicarán cerca al cliente potencial
por lo que se relaciona estrechamente con el hilo de las instalaciones; por otro lado, si se desea
eficiencia, se buscara la centralización del inventario en pocas instalaciones.
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1.2.1. Componentes para la toma de decisiones de inventario
• Ciclo de inventario
• Inventario promedio para satisfacer la demanda: se genera inventario promedio que pueda
satisfacer la demanda en periodos de (Lead Time), es decir entre el momento que se hace la
solicitud del pedido y en el que este llega a la organización.
• Minimización del costo de ordenar vs mantener: para ello se manejan modelos cuantitativos
que permitan calcular los costos óptimos que minimicen los costos totales mediante el
equilibrio entre sus dos costos asociados, ordenar y mantener. Algunos de los modelos típicos
que se encuentran en la literatura son EOQ y EPL.
• Inventario de seguridad
1.3. El transporte
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Las actividades de transporte de insumos, movimiento en bodegas y centro de manufactura y
transporte hacia distribuidores mayoristas, minoristas y clientes finales, son fundamentales para el
mejoramiento de este hilo conductor logístico.
• Selección del modo y medio de transporte: se debe identificar el (los) medio(s) de transporte
para los procesos de transporte a lo largo de la cadena, así como el tamaño de los vehículos
seleccionados.
1.4. La información
Es uno de los hilos conductores logísticos más importantes para la organización y se encarga de la
administración y gestión de datos e información a lo largo de la cadena de suministro, conectando y
coordinando los diversos eslabones que pertenecen a ella. Su papel es fundamental para la operación
puesto que por medio de la comunicación y el flujo de información entre los procesos se logran las
actividades de aprovisionamiento, producción y distribución del bien o servicio. Es determinante para
mejorar la eficiencia y el tiempo de respuesta.
• Procesos push vs pull: se debe tener en cuenta el tipo de proceso productivo que hay en la
organización, por un lado, si se va a realizar producción bajo pedido (pull), o si la producción
será por un proceso de producción masiva y manejo de inventarios (push), esto permitirá a la
organización estructurar el sistema de información.
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terminado sistema y tecnologías de la información. Por otro lado, también se debe realizar una
gestión de la estructura comunicativa y de coordinación de la información, con el objeto de
eliminar la duplicidad y el reproceso.
1.5. El aprovisionamiento
En este hilo se realizan todos los procesos para la adquisición y administración de insumos y materia
prima necesaria para el bien o servicio, se realizan actividades de negociación y selección de
proveedores, proceso de solicitud de pedidos y administración de tiempos de espera del proveedor;
dependiendo de las expectativas y condiciones solicitadas por la organización este puede tener un
enfoque eficiente o de alto nivel de respuesta.
• Estrategia de aprovisionamiento: se debe identificar si los insumos para la realización del bien
o servicio se realizaran en la compañía o si por lo contrario estos se van a subcontratar, de esta
decisión se identificarán los materiales y ensambles que se van a adquirir con proveedores.
• Flexibilidad y confiabilidad: las empresas buscan proveedores que den rápida respuesta a las
solicitudes de pedido, que realicen entregas completas y con calidad; así mismo se requieren
proveedores que puedan dar respuesta frente a pedidos de tamaño inesperados.
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1.6. La fijación de precios
En este hilo se determinan los precios que deben tener los bienes y servicios, acorde a los costos fijos
y variables asociados y el margen de ganancias que la organización pretende obtener.
• Manejo de economías de escala: don la producción masiva, los costos indirectos de fabricación
disminuyen y permiten el manejo de economías de escala, lo que permite tener mayor nivel de
rendimiento y lograr mayor nivel de competitividad en precios de venta al cliente.
• Precio fijo vs menú de precios: las organizaciones deben fijar la estrategia de precios de sus
productos, definiendo descuentos por volumen y precios según la temporada.
• Precios bajos vs precios altos: por un lado, si presenta precios bajos, se busca la venta en masa,
manejo de economías de escala y eficiencia en general; por otro lado, los precios altos permiten
mayor nivel de rendimiento y un mayor nivel de tiempo de respuesta.
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Referencias
Chopra, S., & Meindl, P. (2008). Administración de la cadena de suministro: Estrategia, Planeación y
Operacion. México DF, México: Prentice Hall.
Universidad de Oriente, Grupo SCADA. (2014). Sistemas para la ejecución de la cadena de suministro.
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INFORMACIÓN TÉCNICA
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