Rediseño de Procesos de Producción

Alfredo Yépez Ruíz

Mayo de 2019

Fundación Universitaria del Área Andina

Administración de Empresas por ciclos propedéuticos - Virtual

Diseño de Procesos
 IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS EMPRESARIALES PARA EL DISEÑO DE PROCESOS 2

Tabla de Contenidos

Introducción……………………..……………………………………………………….…..…..1

Desarrollo de la actividad…………………………………………. …….………..……..……....2

Conclusiones……………………………………………………………………………………..4

Bibliografía ………………………………………………………………………………………5
IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS EMPRESARIALES PARA EL DISEÑO DE PROCESOS 3
 IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS EMPRESARIALES PARA EL DISEÑO DE PROCESOS 1

Introducción

Aplicar los conocimientos y herramientas relacionados con los procesos y la

investigación de mercados, para identificar problemas y necesidades que pueden ser

solucionadas con el diseño de procesos operacionales en una empresa. Y así Evidenciar la

relación que existe entre la identificación de los intereses de los empresarios, en cuanto a los

problemas que se desean resolver.

1. Descripción de los Elementos:

Empresa ABC
Descripción Planta de personal Hombre Mujeres
Docentes 180
40% 60%
Área Administrativa 35
Total Personal 215 86 129

Producción Uniformes Año Producción Requerida Uniformes Año

2018 2019
Prescolar-Primaria-
Descripción Secundaria Prescolar-Primaria-Secundaria
Hombres 258 258
Mujeres 129 387
Total 387 645

 Se puede evidenciar que la Empresa ABC, en año 2018 Producía para el colegio un total

387 uniformes, de los cuales tres uniformes por hombre, uno para cada jornadas

académicas y un solo uniforme para mujeres para las tres jornadas.

 Para el año 2019, el colegio pretende implementar un uniforme por jornada académica

para cada una de las mujeres de la planta de personal para un total 645 uniformes.

2. Verificación de las tallas:

 IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS EMPRESARIALES PARA EL DISEÑO DE PROCESOS 2

Evidentemente la empresa ABC, en el proceso de confección de uniformes si tiene en cuentas

las tallas de todo el personal que requiere uniforme, para el año 2018 su mecanismo fue

programar junto con el colegio un día por jornada académica dividiendo el total del personal en

3.

Toma de tallas
Día Prescolar Primaria Secundaria
Lunes 129    
Martes   129  
Miércoles     129

3. Proceso de Producción.

Servicio al Cliente Área Administrativa Logística

Inicio

Orden
del Revisar Al Si Revisar
existenc Producir
Cliente estado de día
ia restantes
cartera

NO
Informar
Si
al cliente Empacar
Elaborar Disponi
Factura bles?

No
Program
ar Talla
ge Despachar
Envia
Incluir
r para
listado de
cobro
Materiales pendientes
más
resistentes y Cambio por
de mejor Proceso Inconformi
calidad de dad del
compras producto
 IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS EMPRESARIALES PARA EL DISEÑO DE PROCESOS 3

El proceso actual fue diseñado para satisfacer las nuevas especificaciones y requerimientos

hecho por el cliente, y con el fin de crear y mejor los ya existentes, se logró un contacto directo

con el cliente para que el pudiera exponer sus necesidades, se le brindo nuevos servicios que van

enfocados a mejor la calidad de los productos ofrecidos, se generar cambio de los uniformes si

no cumplen con las expectativas y especificaciones hechas por el cliente.

Conclusiones

Luego de la investigación realizada se concluye que una investigación y análisis profunda de la

situación actual de la empresa nos brinda las herramienta necesarias para estar al tanto de las

ventajas, fortalezas y las debilidades que tiene el producto y así sacarle provecho ante las otras

marcas en el mercado.
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Bibliografía

 https://www.youtube.com/watch?v=-U-RQKJ9KKg.

 https://areandina.instructure.com/courses/2231.