1

UNIVERSIDAD abierta para adultos

Sustentado por:
Norkelis Mejía Hernández

Facilitador:
Maria Luisa De La Cruz

Trabajo de:
Metodología De La Investigación 1
2

Impacto del
Coronavirus en el
Turismo.

Participante

Norkelis Hernández
3

Tabla de Contenidos

Introduccion ........................................................................................................................3
Planteamientos del problemas.........................................................................................4
Sistematizacion del problema..........................................................................................5
Objetivos de la investigacion.......................................................................................6
Delimitacion del tema..................................................................................................7
Justificacion del tema..........................................................................................................8
Marco teorico...................................................................................................................9
Conclusiones..............................................................................................................19
Bibliografias..............................................................................................................20
Cronograma de las actividades..........................................................................................21
4

Introduccion

La increíble expansión del coronavirus ha frenado de golpe la actividad económica

alrededor del mundo. Ha limitado o parado la producción de muchas empresas (dejando a

muchas personas sin trabajo), ha tenido un tremendo efecto en las bolsas internacionales y

en el precio del petróleo y como consecuencia de todo esto, ha caído en picado el

consumo.

Todo ello está generando graves consecuencias para la economía mundial, a corto y

medio plazo. El problema es la incertidumbre sobre cuánto tiempo durará la crisis y cuál

será su impacto económico final.

En el siguiente informe se muestran los resultado de la investigación realizada sobre el

caso del efecto del corona virus en el turismo.

5

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El covid 19 en un principio era una simple enfermedad viral que a principio del año 2020

la organización mundial de la salud OMS, declaro como pandemia. Esta enfermedad ha

afectado distintos sectores empresariales por lo que nos enfocaremos en desarrollar cuales

han sido sus efectos sobre el sector turístico de la republica dominicana y como seria su

desarrollo luego del paso de la pandemia.

El llamado de la Organización Mundial del Turismo a “que los gobiernos no se queden en

palabras” y comiencen a tomar medidas, suena a un grito universal. Y lo es.

Un grito “para salvaguardar los millones de puestos de trabajo” amenazados por la

pandemia del COVI-19. Un grito universal que refleja el insostenible impacto que la

propagación de virus ha significado para ese importante sector para la economía

dominicana y para el resto del mundo.

 6

SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

 Que es el covid 19 y cuáles son sus orígenes

 Como influye en la economía dominicana

 Cuales han sido sus efectos en el sector turístico

 Como ha impactado la eficiencia del sector turístico.

 7

OBJETIVO GENERAL

 Los efectos causados por el covid 19 en el turismo

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 efectos del covid 19 en el turismo

 efectos de la pandemia en la economía

 modo de recuperación del sector turísticos después de la pandemia

8

DELIMITACIÓN DEL TEMA

¿A quiénes voy a investigar? 

Sector turístico dominicano

¿Qué características deben tener a quienes voy a investigar?

La característica que posee mi tema a investigar es que pertenece a los pilares económicos

y una de las grandes fuentes de empleo que posee el país.

¿Cuándo voy hacer la investigación? 

La investigación se realizara en julio a agosto 2020

¿Dónde voy hacer la investigación? 

República dominicana.
9

JUSTIFICACION

La contribución del turismo al PIB en el segundo trimestre de 2020 cae un 100%, es decir,

desaparece por completo la actividad turística como consecuencia de las severas

restricciones globales al movimiento de personas. 

Es significativo que el único sector productivo que se analiza de forma aislada en esta

calibración de escenarios sea el turístico, quizá por ser el único en el que la recuperación

gradual se extiende hasta el tercer trimestre del 2021, independientemente del escenario

que se considere. Por tanto, el efecto es devastador, en particular para una economía tan

dependiente de la actividad turística como la española.

A esto se le une la marcada incertidumbre existente, ya que es difícil prever cómo

responderán tanto la demanda como la oferta turística ni en qué modo le afectarán las

medidas de distanciamiento social y las restricciones a la movilidad, si bien es obvio que

dichos condicionantes tienen una incidencia manifiesta en la actividad turística. Aunque

es previsible que el turismo recupere gradual y lentamente su dinámica, ésta va a ser

diferente a lo que hemos conocido hasta hoy.

10

MARCO TEÓRICO

Qué es un coronavirus

Los coronavirus son una extensa familia de virus que pueden causar enfermedades tanto

en animales como en humanos. En los humanos, se sabe que varios coronavirus causan

infecciones respiratorias que pueden ir desde el resfriado común hasta enfermedades más

graves como el síndrome respiratorio de Oriente Medio (MERS) y el síndrome

respiratorio agudo severo (SRAS). El coronavirus que se ha descubierto más

recientemente causa la enfermedad por coronavirus COVID-19.

Qué es la COVID-19

La COVID-19 es la enfermedad infecciosa causada por el coronavirus que se ha

descubierto más recientemente. Tanto este nuevo virus como la enfermedad que provoca

eran desconocidos antes de que estallara el brote en Wuhan (China) en diciembre de 2019.

Actualmente la COVID-19 es una pandemia que afecta a muchos países de todo el

mundo.

IMPACTO DEL CORONAVIRUS EN EL TURISMO

El llamado de la Organización Mundial del Turismo a “que los gobiernos no se queden en

palabras” y comiencen a tomar medidas, suena a un grito universal. Y lo es.

Un grito “para salvaguardar los millones de puestos de trabajo” amenazados por la

pandemia del COVI-19. Un grito universal que refleja el insostenible impacto que la
11

propagación de virus ha significado para ese importante sector para la economía

dominicana y para el resto del mundo.

En un reciente informe publicado este 17 de abril, la organización multilateral revela que

como resultado de la pandemia alrededor de 90 destinos en el mundo han cerrado total o

parcialmente sus fronteras a los turistas, mientras que otros 40 se encuentran cerrados a

ciertos turistas, dependiendo del país de origen.

Su secretario general, Zurab Pololikashvili, declaró que la pandemia ¡ha afectado a los

viajes y al turismo como ningún otro evento anterior en la historia”.

Y como resultado de las restricciones totales o parciales a los viajes, impuesto por los

gobiernos para prevenir el contagio y preservar la salud pública, el 96% de los destinos

del mundo han introducido restricciones a los viajes.

Y de prolongarse en el tiempo, las consecuencias son obvias: “Con el turismo suspendido,

los beneficios que genera el sector están amenazados”. Y podrían perderse millones de

puestos de trabajo. Y el progreso alcanzado en los ámbitos de la igualdad y el crecimiento

económico sostenible podría revertirse.

Frente a esa realidad, la OMT insta a los gobiernos a revisar de manera continuada las

restricciones a los viajes y “a flexibilizarlas o levantarlas tan pronto como pueda hacerse

de forma segura».
12

Al 17 de abril, en República Dominicana se registraron 209 casos nuevos y confirmados,

elevándolos a 4,335, con 217 defunciones acumuladas. Ese día se le sumaron otros 17,

según el boletín número 30 del Ministerio de Salud Pública, correspondiente a ese día.

En otras palabras, en República Dominicana aún no se han dado las condiciones

resultados de “control y mitigación”.

El último informe publicado por el Banco Central de la República Dominicana sobre el

sector turístico dominicano corresponde a los dos primeros meses del calamitoso año

2020.

Un informe inusualmente bimestral, que incluye los meses enero y febrero y que registra

una caída en la llegada de visitantes extranjeros de un 9%. La caída contrasta con el

crecimiento de 5.1% y 3.2% del mismo periodo bimestral correspondiente a los años 2018

y 2019, respectivamente.

Ese informe flujo turístico tiene una periodicidad mensual, y desde finales de febrero ya

se acerca a acumular un retraso de dos meses.

No hay nada que informar, que no sean casi la totalidad de los palacios hoteleros cerrados,

las cálidas y azules playas vacías, los paraísos vacacionales desocupados, las tiendas de

souvenirs desiertas, los guías turísticos recogidos, y los empleados hoteleros suspendidos.

Toda esa información en una sola página en blanco o inexistente.

Eso habla de un año que empezó muy malo para el sector y que ya se sabe que también es

dañino para la economía y la salud global en general. Es el efecto COVID-19, un nuevo

13

virus gripal detectado por primera vez en la ciudad china de Wuhan, de la provincia de

Hubei, en diciembre de 2019, y que desde entonces ha contagiado a una gran parte de las

poblaciones de casi todos los países del mundo.

En el informe del Banco Central, los únicos flujos de llegada de pasajeros que crecieron

fueron los de residentes extranjeros (3.6%) y de dominicanos no residentes (10.2%).

El Banco Central explicó esos resultados como consecuencia del “efecto de la base de

comparación”, con relación a enero y febrero del 2019, que, a diferencia del segundo

semestre de ese año, registraron “un máximo histórico para ambos meses”. Además, lo

considera como “efectos latentes rezagados” de la caída registrada en las reservas aéreas

hacia la República Dominicana por la cobertura de noticias negativas en medios de

comunicación extranjeros, durante el segundo semestre del año pasado, sobre muertes de

turistas estadounidense en las áreas turística del país.

EMPLEOS TURÍSTICOS, LOS MÁS AFECTADOS EN RD POR CRISIS DEL

CORONAVIRUS

Los trabajadores del sector turístico de República Dominicana han sido de los más

perjudicados por la crisis económica ocasionada por la pandemia del coronavirus, que ha

afectado a más de un millón de personas que forman parte del mercado laboral en el país.

Así lo evidencian los datos del Ministerio de Trabajo, institución que entre enero y mayo

de este año recibió 2,292 solicitudes de desahucios ejercidos por el empleador en Verón,

Bávaro, provincia La Altagracia, que involucraron a 7,827 trabajadores.

14

Además de los desahucios ejercidos por el empleador, en Verón se registraron unos 1,077

desahucios ejercidos por el trabajador en el referido período.

Bávaro forma parte del Distrito Municipal Verón –Punta Cana, una zona del Este del país

reconocida internacionalmente como un polo turístico, pues por aquí ingresa más del 60%

de los turistas extranjeros.

El comercio y la hostelería es la principal fuente de empleo en La Altagracia. En el 2010

la actividad registraba el 43% de la población ocupada de la provincia, según datos

Oficina Nacional de Estadística (ONE).

En el Código de Trabajo dominicano el desahucio se define como el acto por el cual una

de las partes, mediante aviso previo a la otra y sin alegar causa, ejerce el derecho de poner

término a un contrato por tiempo indefinido.

El turismo es uno de los pilares de la economía dominicana. Se estima que el sector

genera más de 340,000 puestos de trabajo, por ello con la paralización de sus operaciones

durante el período en el que el país cerró sus fronteras por más de tres meses para

controlar la propagación de la pandemia, miles de personas se quedaron sin empleo,

temporal o definitivamente.

PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN EN EL SECTOR AÉREO

Todas las empresas del sector han visto por igual paralizada su actividad, amenazando en

muchos casos su supervivencia. El caso de las compañías aéreas, el “sistema nervioso” de

los viajes internacionales de larga distancia, es paradigmático. Habrá que ver cuándo y

15

cómo vuelve la normalidad en este sector. Y sobre todo qué medidas sanitarias se dictan

al respecto para que estos vuelos se retomen con el 100% de ocupación.

¿Se arbitrarán medidas para que la distancia entre asientos sea más amplia que la actual y

por lo tanto las aeronaves operen con menos pasajeros? ¿Se procederá a la desinfección de

las cabinas tras cada vuelo? La respuesta a estas y otras muchas preguntas relacionadas

condiciona el futuro del sistema de transporte aéreo a medio plazo. Por ejemplo,

determinando el precio final de los servicios en alza en un escenario de crisis. O

añadiendo protocolos de sanidad a los de seguridad heredados del 11-S, complicando

todavía más la logística del acceso del pasaje. O facilitando el regreso, al menos parcial,

de la intervención estratégica de las administraciones públicas sobre las líneas aéreas en

forma de ayudas y normativas que las puedan condicionar en este período de crisis sin

precedentes y de duración incierta.

LA INCERTIDUMBRE DE LA RECUPERACIÓN ECONÓMICA

El análisis de las tendencias de la evolución de los viajes internacionales identificadas por

instituciones como la Organización Mundial del Turismo constatan en las últimas décadas

crecimientos muy significativos. Las diferentes crisis económicas o la generada por el

impacto de los atentados del mencionado 11-S han tenido, en estas series históricas, una

incidencia muy negativa en la cifra de viajes internacionales, pero a corto-medio plazo. En

las proyecciones largas, el crecimiento hasta ahora ha sido continuado.

Dadas las dimensiones históricas y las incertidumbres de la coyuntura actual se hace

difícil, a partir de ahora, prever cómo será la evolución a largo plazo. Hay economistas
16

que hablan del efecto rebote que puede hacer que la economía, tras una caída radical de la

actividad vuelva a subir en forma de “V” cuando la emergencia sanitaria se supere. Es

la visión optimista que minimiza, por lo menos en el ámbito turístico, el impacto de la

crisis en el consumo y del cambio en el orden de prioridades. Otros hablan de

recuperación en forma de “U”, con un período de crisis más prolongado. Los más

pesimistas hablan de un escenario de larga y dura recesión. Lo que sí que parece claro es

que la salida de la crisis, como señala el profesor Joan Torrent, requerirá combinar

inteligencia humana, artificial y económica.

Ciertamente, buena parte de las prácticas que han resultado exitosas para combatir la

pandemia, han combinado estos elementos, a pesar de que renace con fuerza el debate

asociado sobre libertad y control en las sociedades modernas. Pero este, ya será otro

debate.

CÓMO SERÁ EL TURISMO DESPUÉS DE LA COVID-19

tras la declaración de Emergencia de Salud Pública de Alcance Internacional por la OMS,

el nivel de alerta más elevado por la crisis del coronavirus, un gran número de países han

decidido confinar a sus ciudadanos para reducir los contagios y no colapsar los sistemas

de sanidad nacionales. 

Después de este aislamiento, viviremos durante unos meses, quizás unos pocos años, un

distanciamiento social que nos va a mantener a cierta distancia, incluso de nuestros

amigos, familiares y actividades de mucha concurrencia. Muchas de nuestras costumbres

17

se recuperarán a corto y medio plazo, sin embargo, otras cambiarán para siempre o al

menos durante algunos años.

La actividad turística es una de las más perjudicadas por esta crisis, pasarán tres o cuatro

años para volver a los niveles turísticos anteriores. Muchos analistas vaticinan que el

turismo corporativo será el que mejor y antes se recupere, no así el turismo de grupos y de

cruceros, precisamente por ese distanciamiento social que nos acompañará durante un

tiempo.

Los turistas volverán gradualmente a viajar, pero ahora serán más exigentes con la

higienización y la seguridad alimentaria.

Las líneas aéreas tendrán que mejorar sus procedimientos de higienización para generar

confianza entre los pasajeros. Es probable que durante los primeros meses veamos aviones

con capacidad limitada, dejando libres un asiento entre pasajeros. Las aeronaves tendrán

que estar más tiempo en tierra para poder desinfectar, unas medidas que van a encarecer

los costes de estas compañías y posiblemente los precios de los billetes.

Los hoteles, cerrados en muchos países, deben empezar a preparar su reapertura, poner en

marcha, si aún no lo han hecho, la transformación digital y la hiperpersonalización del

modelo B2ME (business to me) basado en los deseos de los clientes.

Deberán transmitir la sensación de limpieza extrema, y cumplir con las medidas nuevas de

seguridad sanitaria, incluso certificarse en desinfección o crear espacios y habitaciones

<<free-virus>> como sugiere el experto en turismo y hoteles Fernando Gallardo.

18

Un ejemplo es el hotel Westin Houston Medical Center, el primer y único hotel en los EE.

UU. que utiliza los robots <<LightStrike Germ-Zapping>>. Se ha demostrado que estos

equipos de amplio espectro, destruyen rápidamente virus, bacterias y hongos utilizando

luz ultravioleta (UV) de xenón, la misma tecnología que la utilizada en hospitales y

centros sanitarios.

Otras medidas que se han implantado son los nuevos protocolos de limpieza y

desinfección.

En las habitaciones todos los artículos como el mando de la TV, la cafetera y el teléfono

se desinfectan y se colocan en bolsas selladas para los huéspedes.

Se eliminan todos los elementos no esenciales de las habitaciones como: revistas, colchas,

almohadas decorativas.

El servicio de Buffet de los hoteles y restaurantes es posible que tenga que ser

reestructurado o sustituido por el servicio tradicional de mesa. Durante los primeros

meses, después de la cuarentena, muchos clientes verán con desconfianza la exposición

medioambiental de los productos.  

Una alternativa a los buffets y comedores del hotel será el room service. Si a las posibles

limitaciones de aforo en los comedores para evitar contagios, se suma la inseguridad de

los propios clientes, probablemente muchos preferirán desayunar o comer en su misma

habitación. Los hoteleros deberán reforzar este servicio e incluso algunas cadenas ya

estarán pensando en la incorporación de <<robot butlers>> que puedan servir a los

19

clientes una comida, o cualquier otro objeto que necesiten, como los YO2D2 que ya

utiliza la cadena hotelera YOTEL en Boston, Nueva York y Singapur o en el Hotel Henn-

na en Nagasaki.
20

CONCLUSIONES

En definitiva, los gobiernos se enfrentan a una difícil disyuntiva entre parar la actividad

económica o parar la pandemia. Cuanto antes se impongan medidas severas para frenar la

expansión del virus y más drásticas sean, mayor será el impacto económico a corto plazo,

pero más rápida puede ser la contención de la pandemia. Las medidas de contención de

los contagios como las restricciones a la movilidad o las cuarentenas, tendrán que

imponerse en todo caso (en el límite, cuando colapse el sistema sanitario, e idealmente,

antes).

Pase lo que pase, el impacto económico en el segundo trimestre de 2020 será severo, pero

todavía es posible que la recuperación será relativamente rápida si el frenazo no dura

demasiados meses, lo que requiere una respuesta de política económica –tanto fiscal como

monetaria– fuerte y el suficiente liderazgo y coordinación políticas para frenar el miedo

de la ciudadanía.
 21

BIBLIOGRAFÍA

 [ CITATION pab20 \l 21514 ]

 [ CITATION MAR20 \l 21514 ]

 [ CITATION dol20 \l 21514 ]

 [ CITATION EFE20 \l 21514 ]

 [ CITATION Ber20 \l 21514 ]

 22

CRONOGRAMA

ACTIVIDADES SEMANA SEMANA SEMANA SEMANA SEMAN SEMANA

1 2 3 4 A5 6
SELECCIÓN DEL

TEMA
RECOLECCION DE

DATOS
ANALISIS E

INTERPRETACION
JUSTIFICACION Y

CONCLUCIONES
ELABORACION DEL

INFORME
PRESENTACION DEL

INFORME