CASO DE ESTUDIO

RESUMEN

En el año 1985, el Sr. Guillermo Martínez Quiroz fundó la empresa Frutrus Export S.A., la
cual se dedicaba a la producción, acopio y comercialización de frutas. Esta empresa
ubicada en Piura, Perú fue creciendo paulatinamente. Debido a la gran actividad
productora de mangos por parte del Sr. Martínez, el Perú fue reconocido como exportador
de este producto.

Originalmente, Frutus Export S.A. fue creada como una firma unipersonal. Tiempo
después el Sr. Martínez incorporó a esta sociedad a sus dos hijos. Para la década de los
90, un acopiador, amigo de la familia Martínez, exportaba los productos de la empresa,
tales como mango, limón y maracuyá “in natura” a España.

El Sr. Martínez, al ser socio minoritario de Frugos S.A., el cual produce y comercializa
jugos, principalmente cítricos, y asistir a las reuniones de directorio, tuvo mayor
conocimiento acerca de temas de comercio exterior y pensó que debería enviar su
producción al exterior.

El gerente de comercialización de Frugos S.A. le proporcionó al Sr. Martínez el nombre de

una firma francesa Fruitss du Marché para que se pusiera en contacto con ellos y así
ofrecerle los productos de Frutus Export S.A. El Sr. Martínez se puso en contacto con la
firma antes mencionada a través de correos electrónicos, en los cuales le proponía que
podía exportarles limones “in natura” así como también jugo concentrado de limón, siendo
este adquirido de Jugos Olmos S.A. El trato entre ambas empresas se realizó a través de
correos electrónicos en donde se especificaba la cantidad a exportar, el precio, tipo de
envío, empaques. Aceptado el trato por parte de la firma francesa, se procedió con el
envío de los productos. Los limones se iban a transportar por avión y el jugo concentrado
por mar, pero surgió un inconveniente con el envío marítimo ya que el pago para cargar el
producto al barco debió ser pagado por el vendedor, pero no fue así debido al
desconocimiento del vendedor sobre los Incoterms. Finalmente, el vendedor pagó el
monto, pero solicitó el reembolso a Fruitss du Marché. En las comunicaciones posteriores,
hubo un desacuerdo total por parte del comprador y el vendedor ya que no querían
reconocer el pago de ese inconveniente en el puerto, el envío de los limones no fue
exitoso, no aceptaban devolución del producto, e incluso hubo problemas con el idioma al
tratar de comunicarse vía telefónica.

Finalmente, la firma francesa indicó que se iba a abrir un proceso a Frutus Export S.A.
por incumplimiento del contrato y a su vez, Frutus Export también pensaba tomar medidas
legales.