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GUÍA DE LA ASIGNATURA DE GRADO "INTRODUCCIÓN AL MARKETING" 2020/2021

1. Identificación

1.1. De la Asignatura

Curso Académico 2020/2021

GRADO EN ADMINISTRACIÓN
Titulación
Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Nombre de la Asignatura INTRODUCCIÓN AL MARKETING

Código 2349

Curso PRIMERO

Carácter FORMACIÓN BÁSICA

N.º Grupos 7

Créditos ECTS 6

Estimación del volumen de trabajo del alumno 150

Organización Temporal/Temporalidad 2 Cuatrimestre

INGLÉS : Grupo 2
Idiomas en que se imparte
ESPAÑOL : Grupo 1,3,4,5,6,7

Tipo de Enseñanza Presencial

1.2. Del profesorado: Equipo Docente

Coordinación Área/Departamento COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

de la asignatura Categoría PROFESOR CONTRATADO DOCTOR TIPO A (DEI)

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GUÍA DE LA ASIGNATURA DE GRADO "INTRODUCCIÓN AL MARKETING" 2020/2021

MARIA DEL Correo Electrónico / mcarmenalarcon@um.es

CARMEN Página web / Tutoría www.um.es/marketing

ALARCON electrónica Tutoría Electrónica: SÍ

DEL AMO Teléfono, Horario y Duración Día Horario Lugar Observaciones

Grupo de Lugar de atención al Primer Miércoles 12:00- 13:30 868887837, PLAN A


Docencia: 3 alumnado Cuatrimestre Facultad de (presencial):

Coordinación Economía Despacho

de los grupos:3 y Empresa D5/04.PLAN B

(semipresencial)

o PLAN C (No

presencial): A

través de las

herramientas

del Aula Virtual

Primer Jueves 12:00- 13:30 868887837, PLAN A

Cuatrimestre Facultad de (presencial):

Economía Despacho

y Empresa D5/04.PLAN B

(semipresencial)

o PLAN C (No

presencial): A

través de las

herramientas

del Aula Virtual

Segundo Miércoles 12:00- 14:30 868887837, PLAN A

Cuatrimestre Facultad de (presencial):

Economía Despacho

y Empresa D5/04.PLAN B

(semipresencial)

o PLAN C (No

presencial): A

través de las 2

herramientas

del Aula Virtual


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SERGIO MANUEL Área/Departamento COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ROMAN NICOLAS Categoría CATEDRATICOS DE UNIVERSIDAD

Grupo de Correo Electrónico / sroman@um.es


Docencia: 2 Página web / Tutoría www.um.es/marketing

Coordinación electrónica Tutoría Electrónica: SÍ

de los grupos:2 Teléfono, Horario y Duración Día Horario Lugar Observaciones

Lugar de atención al Anual Jueves 11:00- 14:00 868887891, Plan A

alumnado Facultad de (presencial):

Economía Despacho

y Empresa D5/09Plan B

(semipresencial)

y Plan C (no

presencial): a

través de las

herramientas

de Aula Virtual

ESTELA Área/Departamento COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

FERNANDEZ Categoría PROFESOR CONTRATADO DOCTOR TIPO A (DEI)

SABIOTE Correo Electrónico / estelafs@um.es


Grupo de Página web / Tutoría www.um.es/marketing

Docencia: 1 y 4 electrónica Tutoría Electrónica: SÍ

3
GUÍA DE LA ASIGNATURA DE GRADO "INTRODUCCIÓN AL MARKETING" 2020/2021

Coordinación de Teléfono, Horario y Duración Día Horario Lugar Observaciones

los grupos:1 y 4 Lugar de atención al Primer Miércoles 12:00- 14:00 Plan A

alumnado Cuatrimestre (presencial):

Despacho

D4/08 Plan B

(semipresencial)

y Plan C (no

presencial) a

través de las

herramientas

de aula

virtual. En

cualquier caso

se requiere

cita previa

Primer Jueves 12:00- 13:00 Plan A

Cuatrimestre (presencial):

Despacho

D4/08 Plan B

(semipresencial)

y Plan C (no

presencial) a

través de las

herramientas

de aula

virtual. En

cualquier caso

se requiere

cita previa

Segundo Martes 13:30- 14:00 Plan A

Cuatrimestre (presencial):

Despacho 4

D4/08 Plan B

(semipresencial)
GUÍA DE LA ASIGNATURA DE GRADO "INTRODUCCIÓN AL MARKETING" 2020/2021

PEDRO JUAN Área/Departamento COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

MARTIN Categoría PROFESOR CONTRATADO DOCTOR TIPO A (DEI)

CASTEJON Correo Electrónico / pjmartin@um.es


Grupo de Página web / Tutoría pjmartin@um.es

Docencia: 3 electrónica Tutoría Electrónica: SÍ

Teléfono, Horario y Duración Día Horario Lugar Observaciones

Lugar de atención al Anual Miércoles 12:00- 15:00 868887987, PLAN A

alumnado Facultad de (Presencial) en

Economía el Despacho

y Empresa D410 de la

FEE.PLAN B

(Semipresencial)

o PLAN C (No

presencial) a

través de las

herramientas

del Aula Virtual

MARIA Área/Departamento COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

MORENO MOYA Categoría PROFESOR CONTRATADO DOCTOR TIPO A (DEI)

Grupo de Correo Electrónico / m.moreno@um.es


Docencia: 1 Página web / Tutoría www.um.es/mk

electrónica Tutoría Electrónica: SÍ

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Teléfono, Horario y Duración Día Horario Lugar Observaciones

Lugar de atención al Primer Miércoles 10:00- 11:30 868884436, PLAN A

alumnado Cuatrimestre Facultad de (presencial):

Economía Despacho

y Empresa D4/05PLAN B

(semipresencial)

o PLAN C (no

presencial): A

través de las

herramientas

del aula virtual

Primer Viernes 11:00- 12:30 868884436, PLAN A

Cuatrimestre Facultad de (presencial):

Economía Despacho

y Empresa D4/05PLAN B

(semipresencial)

o PLAN C (no

presencial): A

través de las

herramientas

del aula virtual

Segundo Lunes 12:00- 13:30 868884436, PLAN A

Cuatrimestre Facultad de (presencial):

Economía Despacho

y Empresa D4/05PLAN B

(semipresencial)

o PLAN C (no

presencial): A

través de las

herramientas

del aula virtual

Segundo Martes 11:00- 12:30 868884436, PLAN A 6

Cuatrimestre Facultad de (presencial):

Economía Despacho
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PEDRO JESUS Área/Departamento COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

CUESTAS DIAZ Categoría PROFESORES TITULARES DE UNIVERSIDAD

Grupo de Correo Electrónico / pcuestas@um.es


Docencia: 5 Página web / Tutoría www.um.es/mk

Coordinación electrónica Tutoría Electrónica: SÍ

de los grupos:5 Teléfono, Horario y Duración Día Horario Lugar

Lugar de atención al Primer Lunes 12:30- 14:00 868883790,

alumnado Cuatrimestre Facultad de

Economía

y Empresa

Primer Martes 09:30- 11:30 868883790,

Cuatrimestre Facultad de

Economía

y Empresa

Segundo Lunes 18:30- 20:00 868883790,

Cuatrimestre Facultad de

Economía

y Empresa

Segundo Martes 16:30- 18:00 868883790,

Cuatrimestre Facultad de

Economía

y Empresa

SIMON EMILIO Área/Departamento COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ALONSO ALVAREZ Categoría ASOCIADO A TIEMPO PARCIAL

Grupo de Correo Electrónico / simonalonso@um.es


Docencia: 5 y 6 Página web / Tutoría Tutoría Electrónica: SÍ

electrónica

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Coordinación Teléfono, Horario y Duración Día Horario Lugar

de los grupos:6 Lugar de atención al Segundo Lunes 11:30- 12:30

alumnado Cuatrimestre

Segundo Viernes 13:30- 14:30

Cuatrimestre

Segundo Viernes 09:30- 10:30

Cuatrimestre

MARIA DEL MAR Área/Departamento COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

RODRIGUEZ Categoría ASOCIADO A TIEMPO PARCIAL

MARTINEZ Correo Electrónico / m.rodriguezm@um.es


Grupo de Página web / Tutoría Tutoría Electrónica: SÍ

Docencia: 6 electrónica

Teléfono, Horario y Duración Día Horario Lugar

Lugar de atención al Anual Miércoles 12:00- 15:00

alumnado

ANDRES Área/Departamento COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

SANCHEZ CERON Categoría ASOCIADO A TIEMPO PARCIAL

Grupo de Correo Electrónico / andres.ceron@um.es


Docencia: 7 Página web / Tutoría andres.ceron@um.es

electrónica Tutoría Electrónica: SÍ

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Coordinación Teléfono, Horario y Duración Día Horario Lugar Observaciones

de los grupos:7 Lugar de atención al Anual Miércoles 17:00- 18:30 868887896, PLAN

alumnado Facultad de A(presencial):

Economía Despacho

y Empresa D4/04PLAN B

(Semipresencial)

o PLAN C (No

presencial): A

través de las

herramientas

del Aula

Virtual.

JAVIER TORTOSA Área/Departamento COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

MANZANARES Categoría ASOCIADO A TIEMPO PARCIAL

Grupo de Correo Electrónico / jtortosa@um.es


Docencia: 7 Página web / Tutoría Tutoría Electrónica: SÍ

electrónica

Teléfono, Horario y Duración Día Horario Lugar Observaciones

Lugar de atención al Anual Martes 17:30- 19:00 868889102, Se ruega

alumnado Facultad de solicitar

Economía previamente

y Empresa la tutoría

por correo

electronico

2. Presentación

Este curso de Introducción al Marketing está pensado como una aproximación inicial del alumno al marketing

y al entorno de marketing de manera que se familiarice con el lenguaje, los conceptos, las herramientas y

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la lógica de la actividad comercial. El alumno aprenderá la función comercial en la empresa, la filosofía de

marketing, así como otros aspectos útiles y necesarios para la efectiva toma de decisiones en marketing, tales

como los conceptos de valor, el análisis del entorno, la demanda, el comportamiento del consumidor final y

organizacional, y la segmentación de mercados. Al cursar esta asignatura el alumno deberá ser capaz de:

1. Valorar la importancia del Marketing como actividad económico-empresarial.

2. Identificar las componentes de la filosofía de Marketing.

3. Conocer y ubicar las distintas funciones implicadas en la actividad comercial.

4. Reconocer los principales conceptos y estructuras que constituyen el sistema comercial de la empresa.

5. Tener capacidad de análisis del entorno comercial de las empresas.

6. Pensar en la gestión de empresas bajo una perspectiva de mercado y las fuerzas que en él operan.

7. Conocer los conceptos y el contexto en el que se llevan a cabo las principales decisiones de Marketing de la

empresa.

3. Condiciones de acceso a la asignatura

3.1 Incompatibilidades

No consta

3.2 Recomendaciones

4. Competencias

4.1 Competencias Básicas


· CB1. Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio
que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien
se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos
procedentes de la vanguardia de su campo de estudio
· CB2. Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma
profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de
argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio
· CB3. Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente
dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole
social, científica o ética
· CB4. Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto
especializado como no especializado

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· CB5. Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para
emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía

4.2 Competencias de la titulación

· CG16. Tener capacidad crítica y autocrítica


· CG1. Ser capaz de expresarse correctamente en la lengua castellana en el ámbito de la economía y la
empresa
· CG3. Ser capaz de gestionar la información y el conocimiento en el ámbito de la economía y la empresa,
incluyendo saber utilizar como usuario las herramientas básicas en TIC
· CG4. Considerar la ética y la integridad intelectual como valores esenciales de la práctica profesional en el
ámbito de la economía y la empresa
· CG6. Ser capaz de trabajar en equipo y relacionarse con otras personas del ámbito de la economía y la
empresa u otros distintos
· CG7. Desarrollar habilidades de iniciación a la investigación en el ámbito de la economía y la empresa
· CG8. Tener capacidad de análisis y síntesis
· CG9. Tener capacidad de organización y planificación
· CG10. Tener habilidad para analizar y buscar información proveniente de fuentes diversas
· CG11. Tener capacidad para la resolución de problemas
· CG14. Tener habilidad en las relaciones personales
· CG17. Tener capacidad de aprendizaje autónomo
· CE3. Conocer la teoría básica de la empresa, su organización y áreas funcionales
· CE9. Poseer conocimientos de dirección e investigación comercial
· CE14. Ser capaz de integrarse en cualquier área funcional de una empresa u organización mediana o
grande y desempeñar con soltura cualquier labor de gestión en ella encomendada.

4.3 Competencias transversales y de materia

· Competencia 1. Valorar la importancia del marketing como actividad económico-empresarial en la


sociedad actual
· Competencia 2. Conocer las aplicaciones del marketing
· Competencia 3. Conocer y ubicar las distintas funciones implicadas enla actividad de marketing
· Competencia 4. Reconocer la importancia del consumidor/usuario y dominar su proceso de decisión de
compra
· Competencia 5. Tener capacidad para analizar el entorno comercial de las empresas
· Competencia 6. Distinguir las principales decisiones de marketing de la empresa

5. Contenidos

Bloque 1: Introducción al Marketing y al mercado


TEMA 1. Marketing: gestión de la creación de valor y compromiso

1. ¿Qué es Marketing?

2. Comprensión del mercado y de las necesidades del cliente

3. Diseñar una estrategia y plan de marketing orientados al cliente

4. Gestionar las relaciones con el cliente y capturar valor para el cliente

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5. El paisaje cambiante del marketing

TEMA 2. Análisis del entorno del marketing

1. El microentorno y el macroentorno

2. El entorno demográfico y el económico

3. El entorno natural y el tecnológico

4. El entorno socio-político y el cultural

5. Responder al entorno de marketing

TEMA 3. Gestión de la información de marketing para obtener información de los clientes

1. La información de marketing y el conocimiento de los clientes

2. Valorar las necesidades de información de marketing y desarrollar datos

3. Investigación de marketing

4. Analizar y utilizar la información de marketing

5. Otras consideraciones sobre la información de marketing.

Bloque 2: El Cliente
TEMA 1. Los mercados de consumidores y conductas de compra

1. El modelo de conducta del consumidor

2. Factores que afectan a la conducta del consumidor

3. La decisión de compra

4. El proceso de decisión del comprador

5. El proceso de decisión del comprador ante productos nuevos

TEMA 2. Mercados organizacionales y comportamiento de compra corporativo

1. Los mercados corporativos

2. La conducta del comprador corporativo

3. El proceso de decisión del comprador corporativo

4. Atraer a empresas compradoras mediante el marketing digital y social

5. Los mercados institucionales y gubernamentales

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TEMA 3. Estrategia de marketing orientada al cliente: creación de valor para los clientes objetivo

1. La estrategia de marketing

2. La segmentación del mercado

3. Mercado objetivo

4. Diferenciación y posicionamiento

PRÁCTICAS

Práctica 1. NOTA ACLARATORIA: Global


Las actividades prácticas propuestas para la asignatura (casos, vídeos, lecturas, etc.) las comunicará
oportunamente cada profesor a su grupo corresondiente junto con la cronología temporal de su realización.

6. Metodología Docente

Horas en Horas No
Actividad Formativa Metodología Horas Presenciales Trabajo Autónomo Volumen de trabajo
Semipresencialidad Presenciales

AF1: Exposición
MD1.1.: Actividades de clase expositiva 25 25 25 50.0
teórica/Clase magistral

MD1.1: Actividades de clase expositiva y


AF3.1: Resolución de

MD1.2: Actividades de 25 8 25 35 60.0


problemas/ Estudios de caso

clase práctica de aula

AF3.3: Aprendizaje

orientado a proyectos/ MD1.2: Actividades de


10 6 10 30 40.0
Elaboración, exposición clase práctica de aula

y discusión de trabajos

Total 60 60 90 150

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Docencia en semipresencialidad

• Según el Plan de Contingencia del Centro aprobado en la Junta de Facultad celebrada

el día 2 de julio de 2020, las sesiones con desdoble de esta asignatura se imparten

presencialmente al alumnado las semanas impares. De este modo, el alumno recibe el

50% de las sesiones con desdoble presencialmente y el otro 50% de las sesiones con

desdoble a través de videoconferencia en el horario de clase. El resto de sesiones (sin

desdoble) se imparten a través de videoconferencia en el horario de clase.

• Para determinar qué semanas tienen docencia presencial, se considera "Semana 1" la

primera semana del segundo cuatrimestre, esto es, del 1 al 5 de febrero.

Docencia en no presencialidad

• Según el Plan de Contingencia del Centro aprobado en la Junta de Facultad celebrada

el día 2 de julio de 2020, el 100% de las sesiones se imparten interactuando con los/las

estudiantes a través de videoconferencia en el horario de clase. 

7. Horario de la asignatura
http://www.um.es/web/economiayempresa/contenido/estudios/grados/ade/2020-21#horarios

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8. Sistema de Evaluación

Métodos / Instrumentos Prueba final oral y/o escrita.

Criterios de Valoración La prueba final escrita está compuesta por una primera parte con 20 preguntas tipo test sobre

los contenidos teóricos (supone el 40% de la nota del examen) y una segunda parte de casos/

ejercicios sobre contenidos prácticos/teóricos (supone el 60% de la nota del examen).

Para superar la asignatura hay que sacar un mínimo del 50% de la nota en ambas partes del

examen, tipo test y segunda parte, siendo necesario superar el mínimo exigido en el tipo test

para poder corregir la segunda parte del examen.

La calificación obtenida en este examen final (siempre que haya sido superado el mínimo exigido)

será ponderada por 50% y se le sumará la nota obtenida en las prácticas y en la evaluación del

autoaprendizaje que se hará en clase para obtener así la calificación final de la asignatura.

La puntuación de la evaluación continua y las prácticas se mantendrá hasta la convocatoria de

Febrero del curso siguiente (es decir, se mantiene las tres convocatorias del curso: junio, julio

y febrero del curso siguiente).

Cometer faltas de ortografía graves en el examen se tendrá en cuenta en su calificación.

No se permitirá entrar en el aula el día del examen con teléfonos móviles y/o smart watches.

Ponderación 50

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Métodos / Instrumentos Pruebas intermedias orales y/o escritas.

Criterios de Valoración • AUTOAPRENDIZAJE Y EVALUACIÓN CONTINUA. Conjunto de preguntas test y/o de

desarrollo sobre el autoaprendizaje pedido al alumno (cada día de clase en el que el

autoaprendizaje es requerido), así como pruebas de evaluación continua realizadas en

clase sin aviso previo al alumno.

• En cada grupo el profesor responsable del mismo decidirá cuántas pruebas intermedias

realiza. Estas pruebas pueden llevarse a cabo por sorpresa, o estar indicadas previamente

en el cronograma de la asignatura.

• La nota alcanzada a través de este instrumento de evaluación no es recuperable y se

mantiene en las tres convocatorias de la asignatura.

Ponderación 20

Métodos / Instrumentos Seminarios, trabajos, prácticas e informes escritos y/o presentación pública de los mismos.

Criterios de Valoración • Lecturas, casos prácticos, comentarios a vídeos, etc. sobre los contenidos de la

asignatura.

• En cada grupo el profesor responsable determinará el tipo y la cantidad de prácticas a

realizar. El profesor puede exigir a los alumnos su asistencia a clase de prácticas para

poder entregar su trabajo.

• La nota alcanzada a través de este instrumento de evaluación no es recuperable y se

mantiene en las tres convocatorias de la asignatura.

Ponderación 30

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GUÍA DE LA ASIGNATURA DE GRADO "INTRODUCCIÓN AL MARKETING" 2020/2021

Métodos / Instrumentos Evaluación en semipresencialidad

Criterios de Valoración SE1. Prueba final oral y/o escrita. 50%. (Se debe alcanzar mínimo un 5 en la prueba final para

que haga media con el resto de calificaciones). La modalidad de la prueba se comunicará con

antelación:

• Si el examen se realiza de manera presencial, este constará de dos partes: una primera

parte con 20 preguntas tipo test sobre los contenidos teóricos (supone el 40% de la nota

del examen) y una segunda parte de casos/ejercicios sobre contenidos prácticos/teóricos

(supone el 60% de la nota del examen). Para superar la asignatura hay que sacar un

mínimo del 50% de la nota en ambas partes del examen, tipo test y segunda parte, siendo

necesario superar el mínimo exigido en el tipo test para poder corregir la segunda parte

del examen.

• Si el examen se hace de manera no presencial, el examen consistirá en 30 preguntas tipo

test sobre contenidos teórico-prácticos.

SE2. Pruebas intermedias orales y/o escritas. 20%. La nota alcanzada a través de este

instrumento de evaluación no es recuperable y se mantiene en las tres convocatorias de la

asignatura.

SE3. Seminarios, trabajos, prácticas e informes escritos y/o presentación pública de los mismos.

30%. La nota alcanzada a través de este instrumento de evaluación no es recuperable y se

mantiene en las tres convocatorias de la asignatura.

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Métodos / Instrumentos Evaluación en no presencialidad

Criterios de Valoración SE1. Prueba final oral y/o escrita. 50%. (Se debe alcanzar mínimo un 5 en la prueba final para

que haga media con el resto de calificaciones). La modalidad de la prueba se comunicará con

antelación:

• Si el examen se realiza de manera presencial, este constará de dos partes: una primera

parte con 20 preguntas tipo test sobre los contenidos teóricos (supone el 40% de la nota

del examen) y una segunda parte de casos/ejercicios sobre contenidos prácticos/teóricos

(supone el 60% de la nota del examen). Para superar la asignatura hay que sacar un

mínimo del 50% de la nota en ambas partes del examen, tipo test y segunda parte, siendo

necesario superar el mínimo exigido en el tipo test para poder corregir la segunda parte

del examen.

• Si el examen se hace de manera no presencial, el examen consistirá en 30 preguntas tipo

test sobre contenidos teórico-prácticos.

SE2. Pruebas intermedias orales y/o escritas. 20%. La nota alcanzada a través de este

instrumento de evaluación no es recuperable y se mantiene en las tres convocatorias de la

asignatura.

SE3. Seminarios, trabajos, prácticas e informes escritos y/o presentación pública de los mismos.

30%. La nota alcanzada a través de este instrumento de evaluación no es recuperable y se

mantiene en las tres convocatorias de la asignatura.

Fechas de exámenes
http://www.um.es/web/economiayempresa/contenido/estudios/grados/ade/2020-21#examenes

9. Resultados del Aprendizaje

Este curso de Introducción al Marketing pretende que el estudiante se familiarice con el lenguaje, los

conceptos, las herramientas y la lógica del marketing como actividad empresarial. El alumno aprenderá la

función comercial en la empresa, la filosofía de marketing, así como otros aspectos útiles y necesarios para la

efectiva toma de decisiones en marketing. Los alumnos entenderán el concepto de valor, esencial en la función

de marketing; analizarán el entorno de la empresa y el efecto que puede tener en su desempeño; estudiarán

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GUÍA DE LA ASIGNATURA DE GRADO "INTRODUCCIÓN AL MARKETING" 2020/2021

la demanda de los bienes y servicios en distintos contextos de mercado; identificarán las principales variables

que ayudan a entender y explicar el comportamiento de los consumidores, tanto particulares como industriales;

se familiarizarán con los procesos de segmentación de mercados siguiendo diferentes criterios de agrupación

y analizarán el posicionamiento de la competencia, así como sus iniciativas por el potencial impacto que puede

tener en la evolución de la compañía.

10. Bibliografía

Bibliografía Básica

Kotler, Philip and Gary Armstrong (2018), Principios de Marketing.  17th ed. Pearson. 

11. Observaciones y recomendaciones

"NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECIALES. Aquellos estudiantes con discapacidad o necesidades

educativas especiales podrán dirigirse al Servicio de Atención a la Diversidad y Voluntariado (ADYV): http://

www.um.es/adyv/) para recibir orientación sobre un mejor aprovechamiento de su proceso formativo y, en

su caso, la adopción de medidas de equiparación y de mejora para la incllusión, en virtud de la Resolución

Rectoral R-358/2016. El tratamiento de la información sobre este alumnado, en cumplimiento con la LOPD, es
de estricta confidencialidad".

• La nota correspondiente a los instrumentos de evaluación continua (SE2 y SE3) se guardará durante las

tres convocatorias del curso académico 2020/2021. La nota de estas actividades no son recuperables.

• Las calificaciones obtenidas en las prácticas y la evaluación continua (SE2 y SE3) solo se tendrán en

cuenta en la calificación final cuando el alumno haya aprobado el examen final.

• El/la alumno/a que no se presente al examen final de la asignatura obtendrá la calificacion de "No
presentado/a" en el acta (aunque haya obtenido alguna puntuación en la evaluación continua).

• Para que las prácticas sean evaluadas y puntúen es obligatorio asistir a estas clases de prácticas.

• Para aprobar el examen final es necesario obtener al menos el 50% en el examen de preguntas tipo test.

• Cometer faltas de ortografía graves en el examen se tendrá en cuenta en su calificación.

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