Administración I

Caso:
La empresa “La Máxima Tecnología” cuya actividad es la fabricación y ensamblaje de
vehículos, los cuales vende a los diferentes clientes que posee, el  día 20 de Enero de
2011, recibió la notificación de parte de uno de sus clientes, el cual le solicitó un pedido
de 100 vehículos, cabe mencionar que la empresa máxima tecnología es reconocida
en ese aspecto de ensamblar los  vehículos con calidad ya que aplican las normas
internacionales de calidad a todos sus procesos de fabricación de vehículos.- La
empresa máxima tecnología después de hacer un análisis en todos sus procesos y en
la planificación de sus actividades le menciona al cliente que le entregaría los 100
vehículos el 20 de octubre de 2011.

La máxima tecnología, en el transcurso del tiempo evalúa como va el proceso de

fabricación de los 100 vehículos y de acuerdo a esa verificación y por sugerencia de
parte del departamento del producción transmite al cliente que  le haría una primera
entrega  de 50 vehículos el 25 de mayo de 2011 y los 50 vehículos restantes se los
entregaría el 10 de noviembre de 2011, es de resaltar que los vehículos fueron
fabricados con la mejor calidad posible.

 Al final de la entrega de los 100 vehículos, que demostró la empresa máxima

tecnología ante sus cliente?, EFICENCIA O EFICACIA?

Demostró Eficiencia

 Explique su respuesta del ítem número 1 .

Demostró Eficiencia, ya que pactó entregar los 100 vehículos en la fecha 20 de

Octubre, pero amplio el plazo de entrega total hasta el 20 de Noviembre, resaltando
que éstos fueron realizados con la mejor calidad posible. La empresa Máxima
Tecnología realizó el trabajo en mas tiempo de lo pactado, pero administró mejor sus
recursos.

 Que recomendaciones podría usted aportar a este caso.

Administración I
Lo ideal sería que una empresa desarrolle sus actividades manteniendo un equilibrio
entre eficiencia y eficacia, es decir, que Máxima Tecnología debió llevar a cabo una
estrategia para poder realizar los 100 vehículos antes del 20 de Octubre procurando
siempre mantener la calidad de sus productos y administrando bien sus recursos.

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