INTRODUCCIÓN

Teniendo en cuenta que estamos en un mundo cambiante donde si queremos sobresalir

debemos optar por la resiliencia que el modo con el cual se adapta al cambio, el cómo se va
resurgir de las dificultades que se generan al transcurrir los días, en este momento debemos
ser estratégicos para lograr los objetivos a dónde se quiere llegar.

Toda persona emprendedora, deberá hacer en sus planes hacer algo nuevo o algo ya
existente, se debe tener en cuenta que en el “Plus” para competir  se debe pensar según la
segmentación de mercado al cual se enfoque.

En este trabajo se encontrará  pasos y conceptos claves sobre la investigación de mercados, 

en la que permite obtener datos, analizar e interpretar datos para llegar a los objetivos
planteados para llegar al éxito, esto con el fin de crear y lanzar un producto con un
concepto coherente y acertado, teniendo en cuenta el perfil del cliente y como las
herramientas de recolección de datos, permiten consolidar un bien y/o servicio en el
mercado.

Parte 1
¿Qué es la investigación de mercados?

La investigación de mercados consiste en conocer todas la variables, elementos y

circunstancias que rodean a una empresa para cumplir un objetivo y así tener un máximo
beneficio como económico, de reconocimiento, etc. Esta investigación se basa en un
análisis DAFO y/o DOFA de la empresa para generar un diagnóstico de la situación actual
y saber cómo planear, actuar y mejorar. Esencialmente se fundamenta en la recolección de
datos para la toma de decisiones, internos como externos de productos, consumidores y
competencia, así se podrán organizar estrategias para crear un producto o servicio, lanzarlo
al mercado y establecer la población a la cual va dirigido.

¿Cómo recolectar información?

Encuestas
La encuesta es un método con el que puede recabarse mucha información en poco tiempo,
no requiere de personal especializado para su aplicación, es fácil  de realizar y, además, si
no cuentas con un gran presupuesto para llevarlas a cabo puedes hacerlas por Internet.
Entrevistas
La entrevista es un método para recolectar información que puede realizarse por vía
telefónica, cara a cara o correo electrónico. Sin embargo, es un método que requiere de más
recursos económicos, tiempo y personal.
Evaluaciones
Consiste en procurar conocer de forma directa la apreciación de una persona hacia un
producto, servicio, idea, etc, generalmente es llevada a cabo antes del lanzamiento de un
nuevo producto, con la principal finalidad de evaluar su aceptación y disminuir los riesgos.
Observaciones
Es un método muy tradicional de investigación de mercados que resulta muy exacto y
económico. Puede llevarse a cabo de dos formas: por medio de la observación directa en el
sitio, o también a través de dispositivos diseñados, el uso de la técnica podría consistir en
visitar los lugares en los que el consumidor normalmente adquiere el producto y observar
por ejemplo cómo examina el producto, qué productos decide comprar, etc.

¿Cuáles son las ventajas de hacer investigaciones de mercado?

1. Permiten contar con mayor datos y documentación al momento de tomar decisiones

que favorezcan al crecimiento y desarrollo de la empresa.
2. Proporcionan información real que ayuda a resolver problemas.
3. Permiten conocer el tamaño del mercado que desea cubrirse, en el caso de vender o
lanzar un nuevo producto.
4. Permiten conocer las necesidades reales de los consumidores y detalles como
gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, etc.
5. Ayudan a saber cómo cambian los hábitos de compra del cliente para que, así, los
emprendedores o dueños de negocios sean capaces de responder y adaptarse a ellos.
6. Ofrecen información valiosa que puede ser utilizada para mantener u ocupar un
lugar importante en el mercado.
7. Permiten detectar nuevos nichos o micronichos de mercado. (población a la que va
dirigido)

¿Cuáles son las desventajas de hacer investigaciones de mercado?

1. Una desventaja de la investigación es obtener opiniones de sólo un cierto grupo de

compradores objetivo en lugar de una muestra amplia, se podría sesgar los resultados
2. Si en la investigación de mercados se utiliza la encuesta online, se podría sesgar el
resultado ya que no todos los clientes potenciales podrían tener acceso a ella.
3. La investigación de mercados puede ser costosa dependiendo de los métodos
utilizados por la empresa. Al contratar una empresa para que realice la investigación de
mercados es muy costoso y si lo hace la misma empresa, también resultaría costoso, ya que
se deberán aplicar cuestionarios, encuestas, entrevistas y su contabilización llevará mucho
tiempo.
4. Falta de experiencia del encuestador que representa la empresa
5. El tiempo utilizado en la aplicación de la investigación es extensa y costosa.
Alcances y limitaciones de la investigación de mercados

Alcances de la investigación de mercados

1. Aporta y agrega información.
2. Se suma (o corrige) al conocimiento de empresario y directivos.
3. Hace un aporte objetivo, desde una posición no involucrada con los distintos
miembros del directorio.
4. Reduce las situaciones de inseguridad en la toma de decisiones.

Limitaciones de la investigación de mercados

1. No es la única fuente de información.

2. No es mágica; describe, estima o predice dentro de límites de confianza.
3. Mide un momento del tiempo. Es una foto, no una película.
4. Los resultados pueden ser limitados si los que necesitan la información describen el
problema parcialmente.
5. La reducción presupuestaria puede afectar el logro de la información necesaria

Funciones de la investigación de mercados en las empresas

1. . Descripción de los hechos y sucesos que han pasado o están pasando en el

mercado de influencia de la organización y que impactan directa o indirectamente a la
misma.
2. Evaluación de resultados de mercadeo como ventas, modificación de la estructura
competitiva, satisfacción de consumo por productos, etc. 
3. Motivos y/o razones del porqué ciertos hechos están sucediendo en el mercado de
influencia de la organización. 
4. Predecir acontecimientos futuros con base en tendencias, movimientos del mercado
u cualquier otro dato válido.
5. Generar recomendaciones generales del área comercial.

Investigación de mercados en Internet

 Esta investigación permite identificar y analizar la información del mercado con la

intención de ayudar en la toma de decisiones de la organización.

El Internet puede servir como fuente de información secundaria en las estrategias de

marketing que impulsa la empresa, permite la recolección de información mediante el uso

de encuestas, grupos de enfoque, entre otros elementos.

Entre los motivos por el cual es necesaria la investigación de mercados se encuentran

1. Ayuda a comprender las tendencias actuales y futuras del mercado

 2. Brinda información sobre los mercados objetivos

3.    Permite identificar mercados y clientes potenciales

4.  Sirve de base para la elaboración de estrategias de marketing

5. Ayuda a las empresas a evaluar sus servicios

6.  Permite conocer a la competencia

7. Entre otros ítems.

Los buscadores recomendados para realizar una investigación de mercados en Internet

son:

Google: http://www.google.com

Yahoo: http://www.yahoo.com

BING: http://www.bing.com

Ask: http://www.ask.com

La investigación de mercados en Internet se debe prestar atención a las fuentes de

información y los resultados obtenidos. En el caso de necesitar estadísticas oficiales en

conveniente visitar las páginas de los gobiernos del país que se trate. Si realizas una

búsqueda en Internet la duración que tendrá depende de la importancia que tenga lo que se

busque, es por eso que se recomienda prestar especial atención a los resultados obtenidos

en las primeras cinco páginas del buscador, porque comúnmente la información más

relevante se encuentra en esas posiciones para la investigación que se desarrolle. Si las

palabras utilizadas no dieron los resultados esperados es conveniente colocar nuevas

palabras claves en el cuadro de búsqueda.

Como reflexión final podemos decir que Internet es un nuevo camino para que las empresas

transiten y puedan desarrollar un sistema efectivo y a menor coste

Parte 2                                    CERVEZA MICHELADA “CORONA”

Historia

Corona Extra, más conocida como Corona (o Coronita en España, hasta junio de 2016) es
una marca de cerveza mexicana muy popular en todo el mundo, elaborada por el Grupo
Modelo, que a su vez forma parte de la multinacional belga AB Inbev.

La cerveza Corona es una marca mundialmente conocida, distribuida a lo largo de más de

159 países en los cinco continentes. Se ha constituido como la cerveza más vendida en
México y a su vez es la primera cerveza de importación en los Estados Unidos. También es
la más vendida de todas las cervezas mexicanas exportadas del país norteamericano.
•Y.W.&.B.Y•

Es una bebida del tipo pilsener que comenzó a elaborarse en el año de 1925 en la planta de
la Cervecería Modelo En 1926, la fábrica inició la producción de Corona en su presentación
de "cuartos" de botella y desistió del proyecto de envasar esta cerveza en botella oscura
para favorecer la conservación de sus aceites esenciales del lúpulo, ya que al público le
agradaba más su envase transparente. La botella de Corona es en la actualidad fácilmente
reconocible por su estampado indicando el nombre de la marca y la leyenda "La Cerveza
más Fina".

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA 

La Cerveza Corona es reconocida por tener una presentación y sabor únicos. En la
actualidad la marca Corona tiene un producto que es la Cerveza Michelada Corona, la cual
en diferentes países de latinoamérica goza de una buena aceptación. En la actualidad la
Cerveza Michelada Corona no cuenta con una participación alta en el mercado, es por ello
que se determina hacer una investigación para identificar los factores que influyen en la
decisión de compra de los consumidores.

 PLANTEAR EL OBJETIVO 

OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

 Proporcionar un producto de la mejor calidad y ofrecer más valor a los

clientes que merecen nuestro respeto y lealtad.
 Ver los cambios en el mercado como una oportunidad para crecer; utilizar
los beneficios y capacidades para desarrollar y producir productos
innovadores que satisfagan las necesidades crecientes de nuestros clientes.  
 Crecer ofreciendo de manera continua productos significativos,
proporcionando servicios y soluciones a los mercados en los que ya
realizamos actividades empresariales y también extender nuestro mercado
hacia nuevas áreas.
 Evaluar la eficiencia de los canales de distribución y evaluar diferentes
métodos publicitarios de la competencia y crear publicidad innovadora  que
motive a los consumidores a obtener el producto con mayor ímpetu.

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVO GENERAL:

 Implementar estrategias para aumentar el porcentaje de participación en el

mercado de las cervezas, teniendo en cuenta que es un producto diferente en
sabor y presentación.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
 Realizar un diagnóstico con las perspectivas de los clientes frente al
producto.
 Reconocer cuales son las cervezas que los consumidores prefieren comprar
en el mercado cervecero.
 Identificar que factores que contribuyen en la decisión de compra del
producto

PÚBLICO OBJETIVO O SEGMENTO:  Personas colombianas mayores de 18

años, de todos niveles sociales, en diferentes regiones del país, que consuman
bebidas embriagantes y económicas, ya que es un producto de alto consumo y con
 demasiada oferta de competidores, capturando la atención de los consumidores de
otras marcas, generando estrategias de venta accesibles a todos los clientes posibles.

NECESIDAD: La necesidad del mercado es que la empresa productora de cerveza

MICHELADA CORONA en Colombia aumente su participación en el mercado ya
que posee competidores fuertes es importante destacar que CERVEZA CORONA 
posee un distintivo relevante como su sabor, su presentación y la facilidad de
accesibilidad al producto. 

PROBLEMÁTICA: cerveza MICHELADA CORONA posee una alta

competencia  con la empresa productora de cerveza Aguila light con limón, se
requiere posicionar la cerveza MICHELADA CORONA como la número uno en el
mercado estudiando y analizando la competencia para realizar una investigación de
mercado óptima y eficiente para la mejora de la participación del producto, trayendo
consigo mayores ingresos y satisfacción del consumidor

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN:

Teniendo en cuenta que la Cerveza Michelada Corona no cuenta con una

participación alta en el mercado lo que se pretende con esta investigación es
determinar las estrategias para el aumento de la participación en el mercado,
determinar su competencia directa y precisar su mercado objetivo, esto con el fin de
lograr que la  Cerveza Michelada Corona sea el producto líder en el mercado
cervecero.

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO

EL OBJETIVO DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO ES
CONOCER LA OPINIÓN SOBRE LOS GUSTOS Y PREFERENCIAS DE LOS
CLIENTES ACERCA DE LA CERVEZA MICHELADA CORONA.

Gracias por realizar la encuesta de satisfacción del usuario. No tardará más de cinco
minutos en completarla y nos será de gran ayuda para mejorar nuestros servicios. Los datos
que en ella se consignen se tratarán de forma anónima. 

Datos Generales
Género:  Femenino ______ Masculino ______ Otro ______
Edad: 18-29 años _____ 30-45 años ____ Más de 45 años _____
Residencia: Ciudad principal __ Ciudad intermedia ___ Municipio o corregimiento _____
Nivel educativo: Básica Primaria ____ Básica Secundaria ____ Tecnico/Tecnologo ____
Profesional ____

1.    ¿Consume usted la cerveza MICHELADA CORONA?

A. Sí _____ (pase a la pregunta 3)
B. No _____(pase a la pregunta 2)
2.      ¿Cuáles son los motivos por los cuales usted no consume la cerveza MICHELADA
CORONA?

(se finaliza la encuesta)

______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

3.       ¿Con qué frecuencia consume usted la cerveza MICHELADA CORONA?

A. Diariamente 
B. Semanalmente
C. Quincenalmente
D. Mensualmente
E. Ocasionalmente _____________

4.      Ahora por favor piense acerca de las características y beneficios de la cerveza
MICHELADA CORONA en si mismo ¿Qué tan satisfecho está usted con el producto?
A. Nada satisfecho
B. Poco satisfecho
C. Satisfecho
D. Totalmente satisfecho

5.      . ¿Qué aspecto o aspectos han tenido más relevancia en su decisión de compra?
A. Precio  
B. Calidad del producto
C. Acceso al producto
D. Servicio al Cliente
E. Marca del producto
F. Otro ___________

6. ¿El sabor de la cerveza es lo más importante para elegir cual comprar?

A. En total desacuerdo
B. En desacuerdo
C. Ni deacuerdo, ni en desacuerdo
D. De acuerdo
E. En total acuerdo

7. ¿A través de qué medios conoce la cerveza MICHELADA CORONA?

A. Televisión
B. Periódico
C. Radio
D. Carteles
E. Otro ________
8.      ¿Dónde adquiere usted la cerveza MICHELADA CORONA?
A. Bares
B. Tiendas de Barrio
C. Almacenes de Cadena
D. Distribuidores Minoristas

9.      ¿Qué promoción le es motivante para tener un mayor consumo de  la cerveza
MICHELADA CORONA?
A. Dos por uno
B. Más contenido por menos precios
C. Compre una cerveza y reclame vaso
D. Compre una cerveza y participe en rifas

10. De las siguientes marcas de cerveza ¿cuál es la que usted prefiere?

A. Aguila
B. Andina
C. Corona
D. Poker
E. Otra¿Cual?________________

11.  ¿Está satisfecho con el precio que paga por el consumo de la cerveza MICHELADA
CORONA?
A. Nada satisfecho
B. Poco satisfecho
C. Neutral
D. Satisfecho
E. Totalmente satisfecho

12.  ¿Considera que la publicidad de la cerveza MICHELADA CORONA es adecuada?

A.  En total desacuerdo
B.  En desacuerdo
C.  Ni deacuerdo, ni en desacuerdo
D. De acuerdo
E.  En total acuerdo

13.  Si piensa en nuestra cerveza MICHELADA CORONA y de más productos iguales,

¿cuál es su calificación para la cerveza MICHELADA CORONA?
A. Es la mejor opción entre todas, por mucho
B. Es la mejor opción hasta ahora, pero buscaré alternativas
C. Es una buena opción, pero creo que hay mejores
D. Es la opción que elijo cuando otras ofertas no están disponibles
E. Es mi última opción, pues no me satisface en absoluto

14.  ¿Es atractiva  la imagen física de la cerveza MICHELADA CORONA?

A.  En total desacuerdo
B.  En desacuerdo
C.  Ni deacuerdo, ni en desacuerdo
D. De acuerdo
E.  En total acuerdo

15.  ¿Recomendaría a otras personas consumir la cerveza MICHELADA CORONA? 

A. Ya la recomiendo
B. Es muy probable
C. Neutro
D. Es probable
E. Es poco probable

16  ¿Cuál es el aspecto o aspectos que mejoraría su perspectiva con respecto a la cerveza
MICHELADA CORONA?
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

FUENTES DE INFORMACIÓN
1. Primarias:
Encuestas de satisfacción al consumidor
2. Segundarias:
Revista dinero, página principal del producto https://cervezacorona.es/

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS DE MERCADO

Este paso de desarrollo está basado en altos niveles de autogestión y en un gran

compromiso con la excelencia en todos los procesos. De este modo los clientes tienen la
garantía de tener un buen producto que cumpla con los diferentes estándares de calidad.

ESTRATEGIAS DE PRODUCTO

La cerveza MICHELADA CORONA es de calidad superior, además de hacer sentir a los

clientes como parte vital de la organización, siendo el motor primordial de la organización,
otorgándoles un trato más especial para que ellos disfruten y se vuelvan dependientes de los
productos.

Los diseños de los productos son innovadores, tienen un envase de buena calidad para que
su contenido tenga una mayor duración y resistencia.

ESTRATEGIAS DE PRECIO

La cerveza es un producto reconocido a nivel internacional y cuenta con un consumo

masivo, lo que convierte a la industria cervecera en un negocio rentable y sostenible. Aun
así, se evidencia competitividad en este mercado por el alto número de productos de
diferentes marcas quienes manejan precios diferentes, ya que tiene que ir de acuerdo a su
calidad, sabor y excelencia.

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN

Se encuentra en el mercado a través de diferentes medios convencionales de comunicación

como: avisos de radio, publicidad, sus procesos, productos, las certificaciones, y la
responsabilidad social que tiene. Así mismo se encuentra en todos los bares, almacenes y
lugares que frecuenta los clientes cerveceros.

ANALISIS DOFA

OPORTUNIDADES FORTALEZAS DEBILIDADES

El cliente se siente Enfocarse en los productos Costo del mejoramiento

satisfecho con la cerveza que puedan adquirir de la infraestructura de la
MICHELADA CORONA cualquiera de las clases empresa
sociales
El cliente se siente a gusto Existe una deficiente
con la calidad la cerveza Ofrecer un producto de distribución y promoción
MICHELADA CORONA calidad con precios más bajos del producto
que los de las competencias
El mercado de la cerveza
MICHELADA CORONA Los puntos de venta están
se encuentra en constante situados de forma estratégica
demanda para el acceso a cualquier
público.

AMENAZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

 Presenta gran competitividadRealizar investigaciones de Realizar un estudio de
con varias empresas mercado que permitan mercadeo teniendo en
ofreciendo productos conocer los nuevos gustos y cuenta cual es
parecidos. preferencias de los reconocimiento.
consumidores y aplicar la
Hay mucha tecnología en la innovación Realizar planes para el
competencia y en el mercado mejoramiento de la
cervecero distribución 

  ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

  Cambiar la imagen del Generar publicidad de los

producto para tener mayor productos ofrecidos,
aceptación e interés en el demostrando su calidad y
mercado alta competitividad.

Promocionar los productos  

que presentan un déficit de
ventas

ANÁLISIS GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN 

La recolección de datos se practicó a 100 personas mayores de 18 años de todos los

géneros, con diferentes niveles educativos,  en las diferentes ciudades principales,
intermedias, municipios y corregimientos del país, esto con el fin de cumplir el objetivo
general propuesto. A continuación el análisis de los datos:

GENERO:
Análisis:

El 51% de los encuestados es de género masculino, el 35% es de género femenino y 14%

de los encuestados hace parte de otro género.

EDAD

Análisis 
El 42% de los encuestados tiene un rango de edad entre los 30 y 45 años, mientras el 35%
tiene un rango de edad entre los 19 a los 29 años de edad y solo el 23% es mayor de 45
años.

NIVEL EDUCATIVO

Análisis
El 46% de los encuestados cuenta con un nivel educativo profesional, el 34% son tecnicos o
tecnologos, el 13% de los encuestados son bachilleres, mientras el  7%de los encuestados
solo cuenta con estudios en básica primaria.

 ¿Consume usted la cerveza MICHELADA CORONA?

Análisis
El 79% de los encuestados consume con regularidad la cerveza Michelada Corona,
mientras el 21% no lo hace.

  ¿Con qué frecuencia consume usted la cerveza MICHELADA CORONA?

Análisis
El 38% de los encuestados afirma consumir la cerveza Michelada Corona quincenalmente,
el 27% afirma que consume cada semana, el 23% de los encuestados afirma que consume
mensualmente, mientras el 8% la consume diariamente y solo el 4% de los encuestados
afirma consumir la cerveza Michelada Corona ocasionalmente.

  Ahora por favor piense acerca de las características y beneficios de la cerveza

MICHELADA CORONA en sí mismo ¿Qué tan satisfecho está usted con el
producto?

Análisis:
El 41% de los encuestados afirma que esa Satisfecho con el producto, el 21% se encuentra
muy satisfecho con el producto, mientras el 13%  esta insatisfecho con el producto y solo
el 4% del producto está muy insatisfecho

 ¿Qué aspecto o aspectos han tenido más relevancia en su decisión de compra?

Análisis
El 37% de las personas encuestadas afirman que su decisión de compra del producto es por
la marca, el 26% por la el precio, el 25% afirman que su decisión de compra es por la
calidad, mientras el 8% lo hace por acceso al producto y finalmente el 4% lo hace por
servicio al cliente prestado-post consumo.

 ¿El sabor de la cerveza es lo más importante para elegir cual comprar?

Análisis
El 60% de los encuestados afirma que está en total acuerdo en que el sabor de la cerveza es
lo más importante para elegir cual comprar, 19% indica que no está de acuerdo ni en
desacuerdo en que el sabor de la cerveza sea importante para elegir cual comprar, 15% 
indica que está en total desacuerdo y solo el 6% está de acuerdo en que el sabor de la
cerveza es lo más importante para elegir cual comprar.

  ¿A través de qué medios conoce la cerveza MICHELADA CORONA?

Análisis
El 40% de los encuestados afirma que el medio por el cual conoció el producto fue por
televisión, seguido por el 32% en que afirma que lo conoció por los carteles, el 19% indica
que conoció el producto por el periódico, solo 8% indica que lo conoció por radio y
finalmente el 1% indica que lo conoció en otros medios.

 ¿Dónde adquiere usted la cerveza MICHELADA CORONA?

Análisis
El 52% de los encuestados afirma que adquirió el producto en los bares, 27% indica que lo
adquirió en las tiendas de barrio, mientras el 11% indica que lo adquirió por medio de
distribuidores minoristas y finalmente el % lo adquirió en almacenes de cadenA.

  ¿Qué promoción le es motivante para tener un mayor consumo de  la cerveza

MICHELADA CORONA?

Análisis
Se encuentran en igualdad de condición las promociones  dos por uno y compre una
cerveza y reclame un vaso con el 29% cada uno, seguido de otras promociones con el 15%
de los encuestados , el 14% por compre una cerveza y participe en rifas y solo el 13%
indica que más contenido por menos precio sería la promoción motivante para adquirir la
cerveza Michelada Corona

 De las siguientes marcas de cerveza ¿cuál es la que usted prefiere?

Análisis
El 26% de los encuestados indica que la cerveza de su preferencia es Poker, seguido por el
24% quienes prefieren la cerveza Corona, el 19% indica que la cerveza águila  es de su
preferencia, el 18% afirma que prefiere la cerveza andina y tan solo el 13% indica que
consumen otras marcas.

 ¿Está satisfecho con el precio que paga por el consumo de la cerveza

MICHELADA CORONA?

Análisis
El 32%  de los encuestados afirma que es neutral el valor que paga por la cerveza, seguido
por el 23% quien afirma que se siente satisfecho por el valor que paga, el 18% se siente
nada satisfecho por el valor que paga por el producto, mientras el 16% indica que se siente
poco satisfecho por el valor que paga y solo el 11% se encuentra totalmente satisfecho por
el valor que paga por el producto.

 ¿Considera que la publicidad de la cerveza MICHELADA CORONA es

adecuada?

Análisis
El 27% de los encuestados afirma que esta en desacuerdo que la publicidad de la cerveza
Michelada Corona es adecuada,  el 25% están ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 23% estan
de acuerdo que la publicidad del producto es adecuada, el 14% en total desacuerdo y
finalmente el 11% de los encuestados están en total acuerdo que la publicidad de la cerveza
es adecuada

 Si piensa en nuestra cerveza MICHELADA CORONA y de más productos

iguales, ¿cuál es su calificación para la cerveza MICHELADA CORONA?
Análisis:
El 43% de los encuestados afirma que es la mejor opción, pero buscará alternativas, el 28%
afirma que es la mejor opción, el 18% indica que es buena opcion pero cree que hay
mejores, el 6% indica que es la opción que eligen cuando no hay mas ofertas disponibles,
5% es la ultima opcion ya que no le satisface.

 ¿Es atractiva  la imagen física de la cerveza MICHELADA CORONA?

Análisis:
El 33% de los encuestados afirma que está en total acuerdo con la imagen del producto,
seguido por el 27% que afirma  no está ni deacuerdo ni en desacuerdo con la imagen del
producto, el 24% está de acuerdo con la imagen del producto, el 5% afirma que esta en
desacuerdo, y solo el 2% esta en total desacuerdo con la imagen del producto.

¿Recomendaría a otras personas consumir la cerveza MICHELADA CORONA?

Analisis:
El 39% de los encuestados recomienda consumir el producto a otras personas, seguido por
el 29% es neutro, el 19% recomienda muy probablemente el consumo de la cerveza,
10%indica que probablemente recomienda el consumo del producto y solo 3% de los
encuestados afirma que es poco probable recomendar el producto.

CONCLUSIONES DE LOS DATOS OBTENIDOS

Como conclusión de los datos obtenidos es importante resaltar los resultados más
relevantes, de cada una de las preguntas que fueron formuladas a las 100 personas en
diferentes lugares del pais,