FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

DEPARTAMENTO DE GESTIÓN ORGANIZACIONAL

CÓDIGO & MATERIA: 01326 – COMUNICACIONES EFECTIVAS

PROGRAMAS & SEMESTRE:
REQUISITOS ACADÉMICOS:
PROFESORA:
Administración de Empresas (ADD, ADN) – Sexto semestre en adelante
Economía y Negocios Internacionales (ENI) – Sexto semestre en adelante
Economía (ECO) – Sexto semestre en adelante
Psicología (PSI) – Sexto semestre en adelante
ADD, ADN, ENI, ECO, PSI: Liderazgo (01303) – Prerrequisito
DIS: Liderazgo (01303), Teoría y Práctica Diseño Industrial VI (12011) -- Prerrequisito
Nathalia Giraldo Díez

INTENSIDAD HORARIA: 17 semanas — 3 horas semanales (51 horas)

CRÉDITOS ACADÉMICOS: 3
PERÍODO ACADÉMICO: 20-2 — agosto a noviembre del 2020

OBJETIVO GENERAL

Al finalizar el curso el estudiante estará en capacidad de aplicar diferentes habilidades de comunicación oral y escrita
(escribir documentos y hacer presentaciones efectivas) que le permitirán mejorar su interacción con otros al comunicarse
de una manera más adecuada con una persona o con un grupo de personas en diferentes contextos.

OBJETIVOS TERMINALES

Al finalizar el semestre el estudiante estará en capacidad de:

 Redactar textos en un contexto organizacional o personal teniendo como principal foco el receptor o receptores
de esta información.
 Preparar y realizar presentaciones efectivas que permitan una mejor comunicación con las personas, tanto en
ambientes virtuales como presenciales.
 Explicar la importancia del proceso de comunicación como un factor que contribuye en el mejoramiento de las
relaciones con las personas que los rodean.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA

Unidad 1: El proceso de comunicación

Al finalizar la unidad, el estudiante estará en capacidad de:
 Explicar el proceso de comunicación.
 Identificar una situación de comunicación y los elementos principales que se ven involucrados en ella.
 Aplicar los conocimientos adquiridos en la construcción de mensajes teniendo en cuenta los elementos
involucrados en el proceso.
 Identificar y gestionar las exigencias particulares de la comunicación en ambientes virtuales.

Unidad 2: Habilidades para la comunicación escrita

Al finalizar la unidad, el estudiante estará en capacidad de:
 Revisar la comprensión y uso de los elementos de la gramática y ortografía claves en la escritura de un texto.
 Explicar el proceso de producción de un texto ejecutivo con sus correspondientes partes.
 Aplicar las técnicas de presentación de un informe ejecutivo conservando los aspectos formales del mismo.
 Aplicar la importancia de la precisión y el orden en la comunicación escrita.

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Unidad 3: Habilidades para las presentaciones efectivas
Al finalizar la unidad, el estudiante estará en capacidad de:
 Explicar las generalidades de cómo hablar bien en público, teniendo en cuenta técnicas de autocontrol,
vencimiento de este temor y fortalecimiento personal en un contexto comunicativo.
 Aplicar los conocimientos adquiridos, tales como dinámica y conducción de grupos, tipos de auditorios, manejo
de situaciones difíciles, esquema de las conferencias, preparación logística, protocolo, uso y aprovechamiento
de ayudas audiovisuales, manejo del lenguaje verbal y corporal, en una presentación efectiva, con miras a una
mejor comunicación.
 Aplicar distintas técnicas para estructurar, efectivamente, los discursos orales en diferentes escenarios
organizacionales, tanto presenciales como virtuales.
 Planear y crear apoyos visuales efectivos para las presentaciones orales.
 Identificar y usar las herramientas tecnológicas que mejor se ajusten a cada situación de comunicación (virtual o
presencial).

METODOLOGÍA

El programa se desarrolla bajo la modalidad de metodología activa utilizando actividades tales como análisis de casos,
talleres, discusión y aplicación de temas relacionados con el desarrollo de actividades laborales, análisis de lecturas y
presentaciones breves de tipo magistral en encuentros sincrónicos y asincrónicos. La retroalimentación brindada por el
profesor y los estudiantes constituye una parte importante de la metodología a desarrollar durante el curso.
Actividades del estudiante
Actividades asincrónicas:
 El estudiante deberá preparar los temas de las clases; debe buscar información que le permita estructurar los
textos o las presentaciones orales. Esta información se debe consignar en un informe, plan de escritura o plan
de oralidad, según el caso.
 El estudiante deberá seguir la guía semanal de actividades, que, además de la preparación de los temas,
incluye participación en foros y realización de comentarios a otros compañeros, entre otras actividades de
participación en el desarrollo del curso.
 El estudiante deberá aplicar las sugerencias de las retroalimentaciones para seguir mejorando durante los
ejercicios siguientes.
Actividades sincrónicas:
 El estudiante debe participar activamente, es decir, compartir sus experiencias, contribuir a generar discusiones
orientadas al aprendizaje grupal y brindar retroalimentación a sus compañeros, en los ejercicios o talleres
planteados para la sesión sincrónica.

SISTEMA DE EVALUACIÓN

Concepto Ponderaci Temas a cubrir

ón
 Preparación de clases 30%  Preparación de temas de todas las
unidades
 Primer parcial 20%  Unidades 1 y 2
 Segundo parcial 20%  Unidad 3
 Trabajo práctico (Portafolio personal 30%  Bitácora de temas de todas las unidades
trabajos escritos y orales)

Nota
 Los ejercicios de presentaciones orales efectivas se hacen a través de la grabación de videos.
 Algunos pocos ejercicios de las sesiones sincrónicas requerirán que el estudiante tenga la cámara encendida.
 La preparación de las clases incluye planeación de presentaciones, participación en foros, coevaluaciones y
otras actividades que serán claves para el desarrollo de las sesiones de trabajo sincrónico.

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BIBLIOGRAFÍA

 Apolo Buenaño, D., Murillo Bustillos, H., & García Moreno, G. (2014). Comunicación 360. Quito, Ecuador:
Universidad Tecnológica Equinoccial
 Anderson, C.J. (2016). Charlas TED. La guía oficial de TED para hablar en público (2ª ed.). España. Grupo
Planeta.
 El País. (1996). Manual de Estilo de la Redacción de El País. Cali. Prensa Moderna Impresores S, A.
 Mendieta, S. (1993). Manual de Estilo de TVE. Barcelona.Editorial Labor. S.A,
 Mcentee, E. (1996). Comunicación oral para el liderazgo en el mundo moderno. México. McGraw Hill.
 Nieto, Á. (1998). Habilidades de Comunicación Escrita. Cali. Asesoría Global.
 Niño, V.M. (1985). Los procesos de comunicación y del lenguaje. Bogotá. ECOE.
 Verderber, R. (1999). Comunicación Oral Efectiva (11ª ed.). México. University of Cincinnati. International
Thomson Editores.
 Pérez, H. (2008). Argumentación y Comunicación. Bogotá. Editorial Magisterio.
 Serafini, M.T. (1994). Cómo se escribe. Paidós. Barcelona.
 Soto, G., & Restrepo, N. (2007). Entrenamiento para vendedores (1ª ed.). Bogotá, Colombia: Norma.

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