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POLITICA DE CALIDAD
Objetivos de Calidad
Prestar una atención optima en salud a nuestros usuarios, brindando servicios que comprendan
sus necesidades y oriente a la institución en la satisfacción y fidelización de nuestros usuarios.
La presente política rige a partir de su publicación, a los 26 días del mes de Julio de 2018.
Objetivo general
Objetivos específicos
La presente política rige a partir de su publicación, al 1 día del mes de Agosto de 2018.
La presente política rige a partir de su publicación, al 1 día del mes de Agosto de 2018.
Con el propósito de controlar los riesgos que se incrementan por el consumo de sustancias
psicoactivas lícitas o ilícitas durante la actividad laboral, y que pueden derivar, en accidentes de
trabajo, afectación a la integridad física y mental del personal, la sana convivencia laboral y la
efectividad en el desempeño del trabajo, LA CLINICA VASCULAR NAVARRA establece, que,
el consumo de alcohol, tabaco y otras sustancias psicoactivas en horas de trabajo está
prohibido, por lo cual ninguna persona que se encuentre bajo sus efectos podrá operar equipos,
ni desarrollar actividades propias del trabajo.
Para ello se requerirá que los colaboradores, estén libres de los efectos de sustancias
psicoactivas al ingresar a las instalaciones, tanto en oficinas, como en las zonas de operación
de la clínica.
El consumo de tabaco solo será permitido durante los descansos, y por ninguna razón durante
las horas laborales y menos cuando las zonas utilizadas para esta actividad estén demarcadas
como zonas libres de humo.
Este protocolo , aplica a todas las áreas de LA CLINICA VASCULAR NAVARRA, para los
colaboradores vinculados mediante contrato de trabajo y aquellos que presten sus servicios de
manera indirecta, durante las horas de trabajo, dentro de las instalaciones y en el desarrollo de
actividades laborales, bien sea en las instalaciones de la clínica o en instalaciones relacionadas
con la entidad; así mismo, aplica para todas las personas que fuera de su horario de trabajo se
encuentran en representación de la Organización.
Para promover el cumplimiento de este protocolo, mantener la salud de sus trabajadores y los
niveles de seguridad en las actividades laborales, LA CLINICA VASCULAR NAVARRA la
publicará en lugar visible, y la divulgará a través de comunicaciones formales a los trabajadores
al momento de firmar su contrato de trabajo, y a los contratistas como parte integral del
esquema suscrito entre las partes, para el cumplimiento y acatamiento de las normas.
- Presentarse a laborar habiendo consumido sustancias ilegales o alcohol, dentro de las doce
(12) horas anteriores a la hora de ingreso, o al momento en que deba prestar los servicios a
la Institución Prestadora de Salud.
- El uso o posesión de medicamentos de control que puedan ser utilizados como sustancias de
abuso, sin prescripción médica o autorización legal vigente.
- El uso de sustancias lícitas que afecten las capacidades mentales o motrices, dentro de la
jornada laboral, que no tengan prescripción médica.
- El dar, ofrecer o vender medicamentos de venta libre que generen alguna afectación al sistema
nervioso o tengan efectos secundarios dentro de las instalaciones de LA CLINICA VASCULAR
NAVARRA.
- Presentarse a trabajar bajo la influencia de sustancias lícitas que afecten las capacidades
mentales o motrices.
+-
- Para efectos de lo anterior, el trabajador está obligado a realizar los siguientes procedimientos:
Es obligación de cada colaborador, antes de iniciar la labor, informar a sus superiores sobre
el consumo de algún medicamento que tenga efectos secundarios que afecten su
desempeño durante horas laborales; y que le han sido prescritos e informados por su
médico tratante.
El jefe inmediato, a su vez, informará al área de Seguridad y Salud en el Trabajo, para que
esta, haga la verificación con un profesional competente de la IPS con la que se realizan los
exámenes medico ocupacionales, quien emitirá concepto de la conducta segura que debe
tomar la Institución Prestadora de Salud para el caso, la cual será comunicada al jefe
inmediato y al trabajador para su cumplimiento.
1.3. Tabaco
- Se prohíbe fumar, encender cigarrillos y/o botar colillas de cigarrillos, dentro de las
instalaciones de la clínica, y especialmente en aquellos lugares donde exista peligro
de incendios o se atienda público y en los espacios cerrados y/o confinados de
conformidad con la legislación colombiana (Art. 26 del Código de Policía y la
resolución 1956 de mayo de 2008).
- La prohibición anterior se extiende al uso de cigarrillos electrónicos y comprende el
uso del cigarrillo tradicional o electrónico en los vehículos o medios de transporte
utilizados para movilizar pacientes, trabajadores y/o contratistas o equipos de la
clínica.
1.4. Regulación
Cuando se sospeche el porte, distribución, uso o venta de drogas ilícitas dentro de la clínica,
esta se reserva el derecho de realizar en cualquier momento inspecciones y toma de muestras
a través de la IPS en salud ocupacional a su personal para comprobar dichas actividades.
Cuando los colaboradores o los visitantes sean sorprendidos en cualquiera de las conductas
antes señaladas, se solicitará el apoyo de las autoridades competentes, para que procedan a su
+-
El o los incumplimientos al presente protocolo, así como, el resultado positivo de las pruebas
realizadas al trabajador; constituyen causal para imponer las sanciones disciplinarias de
conformidad con las normas que regulan las relaciones laborales existentes en LA CLINICA
VASCULAR NAVARRA y en especial el Reglamento Interno de Trabajo y el Código Sustantivo
del Trabajo.
Observación Importante:
Se recuerda a los colaboradores, que entre los grupos de riesgo general para el consumo de
alcohol se encuentran mujeres embarazadas, menores de edad y/o conductores; es
responsabilidad del colaborador, tomar las medidas necesarias para cumplir el marco legal
vigente, de consumo responsable.
Como medidas de control y monitoreo de las condiciones de Seguridad que puedan ser
afectadas por conductas relacionas con consumo de Sustancias Psicoactivas donde se
incluye alcohol y tabaco, se establecen las siguientes:
+-
Se incluyen todas las actividades que representen o requieran un alto grado de pericia y
concentración o cuyos procedimientos a cargo puedan generar una afectación a la imagen
corporativa o afectación a los intereses de nuestros pacientes, de terceros o de los
procesos, etc. Bajo esta premisa, todos los cargos contemplados dentro de la matriz de
riesgos son declarados como de alto riesgo, y en consecuencia están sujetos a las
prohibiciones contenidas en el presente protocolo.
Como medida preventiva de auto cuidado y seguridad integral, todos los trabajadores
deberán abstenerse de la automedicación en la jornada laboral o en las instalaciones de la
clínica.
Cuando el colaborador, contratista o persona vinculada con la actividad laboral esté implicado
en un incidente o accidente en el lugar de trabajo que haya podido ser causado por errores de
juicio o desempeño, el empleado deberá someterse a la prueba de alcohol y/o drogas
posterior al incidente o accidente. La prueba deberá realizarse tan pronto como sea posible
después del incidente o accidente, preferiblemente dentro de las primeras ocho (8) horas.
Si este primer plazo no es factible de cumplir, deberá quedar constancia escrita de la razón
por la cual no se pudo realizar dicho examen dentro del tiempo referenciado. De todas formas,
se genera la obligatoriedad de realizar el examen de laboratorio dentro de las doce (12) horas
siguientes a la ocurrencia al accidente, para descartar que la causa del mismo es el consumo
de sustancias psicoactivas o alcohol.
Previo al inicio de la acción disciplinaria, el caso será revisado por el jefe inmediato, con el
acompañamiento de la Recursos Humanos.
Una vez estabilizada la situación médica de las personas implicadas en el accidente, los
testigos, y/o las víctimas del mismo, según sea el caso, se procederá a la toma de muestras.
Dicha toma también podrá llevarse a cabo de manera simultánea con los exámenes de
laboratorio practicados por parte de IPS - institución prestadora de salud, siguiendo las
normas del protocolo de higiene, seguridad y cadena de custodia para toma de muestras de
sustancias psicoactivas.
El incumplimiento por parte del empleado de los procedimientos y políticas establecidos por el
servicio independiente de muestras o por LA CLINICA VASCULAR NAVARRA, constituye una
violación grave a este protocolo, al Reglamento Interno de Trabajo y de manera general a las
obligaciones laborales del colaborador.
Así mismo, será sancionado los intentos de adulteración o sustitución de una muestra.
2. Si el empleado persiste en la negación, podrá ser retirado del puesto de trabajo, so pena de
continuar con la investigación.
3. Para el caso de contratistas y/o los visitantes que rehúsen cooperar, la Institución
Prestadora de Salud podrá reservarse la facultad de solicitarles el abandono inmediato de
las instalaciones de la misma, situación que le será notificada al verdadero empleador para
la aplicación de las sanciones correspondientes.
y salud en el trabajo y el área de recursos humanos quienes luego de aplicar las pruebas
necesarias, determinarán si la persona puede o no, permanecer en el lugar de trabajo.
5. El colaborador cuyo resultado del examen sea positivo, podrá ser objeto de acciones
disciplinarias, acatando los procedimientos establecidos en el presente protocolo y en el
reglamento interno de trabajo.
1.8. CUMPLIMIENTO
En el evento que el contenido del presente protocolo entre en conflicto con las normas legales
del ordenamiento jurídico colombiano, prevalecerán estas últimas; por lo cual aquellas que se
encuentren acordes con las normas legales, tendrán plena aplicación y efecto frente a las
relaciones aquí reguladas.
El presente protocolo rige a partir de su publicación, a los primer (1) día del mes de Agosto
de 2018.