UNIVERSIDAD TÉCNICA DE COTOPAXI

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA:

Ingeniería Comercial

CÁTEDRA:

E- Business
DOCENTE:

Ing. Lorena Paucar

TEMA:

¨ ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

DURANTE EL COVID 19 EN EL PAÍS. ¨

NOMBRE:

Cristian Vargas

CICLO:

9NO¨G¨

FECHA:

10-07-2020
TEMA: ¨ ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO DURANTE EL COVID 19 EN EL PAÍS. ¨

INTRODUCCIÓN

Vivimos un periodo caracterizado por una revolución tecnológica centrada en las

tecnologías digitales de información y comunicación que afectan todas las actividades
humanas, y desde donde surge una estructura social en red y de interdependencia global.

Hoy en día es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas tecnologías, en

particular el acceso a Internet, tienden a modificar la comunicación entre los distintos
participantes del mundo profesional, especialmente las relaciones entre la empresa y sus
clientes; el funcionamiento interno de la empresa, que incluye las relaciones entre la
empresa y los empleados; y la relación de la empresa con sus diversos socios y
proveedores. Por lo tanto, el término comercio electrónico se refiere a la integración
dentro de la empresa de herramientas basadas en tecnologías de información y
comunicación (denominadas por lo general software empresarial con el fin de mejorar
su funcionamiento y crear valor para la empresa, sus clientes y sus socios.

El comercio electrónico ya no se aplica solamente a empresas virtuales cuyas

actividades están en su totalidad basadas en la web, sino también a empresas
tradicionales (denominadas de ladrillos y cemento). El término comercio electrónico, de
hecho solo cubre un aspecto de los negocios electrónicos: la utilización de un soporte
electrónico para la relación comercial entre la empresa e individuos.
Con la llegada de Internet muchas cosas han cambiado, entre ellas la forma de
comerciar.

Esta nueva forma de comerciar recibe el nombre de e-commerce o comercio

electrónico y se practica a través de la red. Gracias a ella es posible comerciar cualquier
cosa y llegar a millones de personas de los más diversos países.

Sin duda este medio nos brinda innumerables posibilidades de progreso solo hay que
saber cómo sacarle el máximo beneficio posible.

OBJETIVO

 Indagar la situación actual del comercio electrónico durante la crisis sanitaria

en el país.
DESARROLLO

El comercio electrónico ha venido tomando relevancia con el paso de los años,

adquiriendo un papel importante en la manera de realizar transacciones comerciales a
nivel tanto nacional como internacional.

Según [CITATION Fel07 \l 12298 ] nos manifiesta que el comercio electrónico es

“aquella modalidad de comercio en la que la mediación entre la oferta y la demanda y el
perfeccionamiento de las transacciones entre ellas se realiza a través de medios digitales
de comunicación, ya sea por redes abiertas o cerradas, en un mercado virtual que no
posee límites geográficos (fronteras) ni temporales y no tiene una ubicación
determinada, porque se encuentra en el ciberespacio”.

El comercio electrónico o "e-commerce" registra en Ecuador un crecimiento

acelerado en medio de la emergencia sanitaria en el país por la pandemia del nuevo
coronavirus, aseguró el presidente de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico
(CECE), Leonardo Ottati.

Según él, en 2019 el comercio electrónico en el país llegó a cerca de 1.500 millones
de dólares, y los expertos estiman que este año la cifra crecerá un 40 por ciento, aunque
es difícil cuantificar las cifras globales del comercio electrónico en Ecuador por ser un
mercado pequeño.

Según [ CITATION Leo20 \l 12298 ] sostuvo que con esta situación indiscutiblemente se
marcó un antes y un después en el comercio electrónico, ya que antes de la pandemia
este "venía madurando en Ecuador" de la mano de grandes compañías y los
emprendedores, pero ahora la emergencia "nos lleva a un mercado mucho más grande y
obviamente, por obligación, mucho más exigente".

Otro factor que impulsó las compras en línea durante la pandemia es el 80 por ciento
de penetración del internet en Ecuador y el consumo de servicios digitales, así como las
redes sociales que juegan un rol importante para generar oportunidades de negocios a
través del "e-commerce".

Según ejecutivos del sector, durante la emergencia las plataformas digitales de

"delivery" experimentaron crecimiento, siendo que los socios repartidores de estos
negocios se han convertido en parte del paisaje en diferentes ciudades del país andino
con sus entregas a domicilio.

El gerente general de la empresa Glovo de Ecuador, Daniel Arévalo, dijo a Xinhua

que las plataformas de "delivery" se volvieron fundamentales en el abastecimiento y
provisión de comida, supermercado y medicinas, contribuyendo así a que las personas
se queden en casa.

"Podemos apoyar al comercio, restaurantes, a apalancar sus ventas a través de

nuestra plataforma", dijo, y señaló que la flota de socios repartidores de Glovo creció 10
por ciento, al pasar de 1.500 a 2.000 a nivel nacional.

VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Para las Empresas

1. Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.

2. Desaparecen los límites geográficos y de tiempo.
3. Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.
4. Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio
electrónico, en comparación con el comercio tradicional.
5. Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.
6. Reducción considerable de inventarios.
7. Agilizar las operaciones del negocio.
8. Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.
9. Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes y
proveedores.
10. Reducir el tamaño del personal de la fuerza.
11. Menos inversión en los presupuestos publicitarios.

Para los clientes

1. Abarata costos y precios

2. Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades
3. Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a
sus necesidades.
4. Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra.
5. Inmediatez al realizar los pedidos.
 6. Servicio pre y post-venta on-line.
7. Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a
un mejor precio.
8. Mayor interactividad y personalización de la demanda.
9. Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a
la información en el momento que así lo requiera.
10. Permite el acceso a más información.

DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. No conocer la empresa que vende es un riesgo del comercio electrónico, ya que

ésta puede estar en otro país o en el mismo.
2. A veces las páginas web que visitamos están en otro idioma distinto al nuestro; a
veces, los avances tecnológicos permiten traducir una página a
nuestra lengua materna. Con lo cual podríamos decir que éste es un factor "casi
resuelto".
3. La mayoría de los usuarios no confía en el Web como canal de pago. En la
actualidad, las compras se realizan utilizando el número de la tarjeta de crédito,
pero aún no es seguro introducirlo en Internet sin conocimiento alguno.

CONCLUSIONES

El comercio electrónico se ha convertido en un gran paso para la comercialización de

productos y servicios por internet ya que nos permite un fácil acceso a diferentes
redes beneficiando a las empresas en las compras y ventas así como lo manifiesta el
presidente de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico que las ganancias en
estos últimos meses ya supera el $ 1500.000 a nivel nacional y se espera que se
incremente un 24% en los meses venideros.

RECOMENDACIONES

Aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico en los últimos meses, todavía no

hay una transmisión de datos segura del 100%. Y esto es un problema pues nadie quiere
dar sus datos de la Tarjeta de Crédito por los servicios Internet a fin de prevenir robos
por parte de los hackers. Por lo que muchas autoridades mencionan que se debe conocer
la empresa con la que se realiza esta actividad.
BIBLIOGRAFÍA

Feldstein. (2007). Revista Científica de la Universidad de Ciencias Empresariales y

Sociales (UCES). Obtenido de La Convención sobre utilización de las
comunicaciones electrónicas en los contratos internacionales:
file:///C:/Users/Javier%20-_-/Downloads/3354-Texto%20del%20art
%C3%ADculo-13068-1-10-20151214.pdf
Ottati., L. (2020). spanish.xinhuanet.com/. Obtenido de Ventas "online" crecen
aceleradamente en Ecuador en medio de pandemia por COVID-19:
http://spanish.xinhuanet.com/2020-05/16/c_139060880.htm