CATEDRA VIRTUAL DE CREACIÓN DE

EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA

Materia: GESTIÓN EMPRESARIAL

MANUAL DE AYUDA
LABORATORIO EMPRESARIAL

2003
TABLA DE CONTENIDO

1. PRESENTACIÓN DEL LABORATORIO EMPRESARIAL.............................................4

1.1 INTRODUCCION.....................................................................................................................................................4

1.2 CONCEPTO GENERALES DE UNA SIMULACIÓN............................................................................................5

1.2.1. DESARROLLO DEL LABORATORIO EMPRESARIAL.......................................................................5

1.3 DESCRIPCIÓN DEL “LABORATORIO EMPRESARIAL”..................................................................................6

1.3.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA BIONET S.A......................................................................................6
1.3.2. INFORMACIÓN INICIAL PARA SIMULACIÓN....................................................................................7
1.3.2.1 FINANZAS...............................................................................................................................................7
1.3.2.2 MERCADO.............................................................................................................................................10
1.3.2.3. PRODUCCIÓN.....................................................................................................................................12
1.3.2.4. ADMINISTRACIÓN............................................................................................................................16
1.3.3 PARAMETROS DE EVALUACIÓN DE SIMULACIÓN........................................................................17
1.3.4. PARAMETROS PARA REALIZAR LA SIMULACIÓN........................................................................17

2. MANUAL DE AYUDA DEL USUARIO.........................................................................18

2.1 DESCRIPCIÓN DE LA PANTALLA INICIAL.....................................................................................................18

2.2 ARCHIVO...............................................................................................................................................................19
2.2.1 REGÍSTRATE...............................................................................................................................................19
2.2.2 SALIR.............................................................................................................................................................21

2.3 JUEGO.....................................................................................................................................................................21
2.3.1 JUGAR............................................................................................................................................................21
2.3.1.1 VARIABLES DE DECISION...............................................................................................................22
2.3.1.2 INDICADORES DE RESULTADOS DE SIMULACIÓN.................................................................26
2.3.1.3 ANALISIS DE RESULTADOS............................................................................................................30
2.3.2 DECISIONES.................................................................................................................................................39
2.3.3 MENSAJES....................................................................................................................................................39
2.3.4 REINICIAR....................................................................................................................................................40
2.3.5 EXPORTAR RESULTADOS.......................................................................................................................40

2.4 TABLAS Y GRÁFICAS.........................................................................................................................................40

2.5 VENTANAS............................................................................................................................................................41

2.6 AYUDA...................................................................................................................................................................41
1. PRESENTACIÓN DEL LABORATORIO EMPRESARIAL

1.1 INTRODUCCION

Dentro de las herramientas de formación que se tienen definidas en la “Cátedra

Virtual de Creación de Empresas de Base Tecnológica”, se cuenta con un
simulador “Laboratorio Empresarial”, que permite al alumno complementar su
proceso de aprendizaje de ciertos aspectos claves en la Administración y Gestión
de una Empresa de Base Tecnológica (EBT).

Un simulador es un modelo del mundo real, para lo cual se deben identificar las
variables y las interrelaciones que existen entre éstas. Existen casos donde el
proceso de definición y construcción del modelo es complejo, en razón del gran
número de variables existentes o de sus interrelaciones, tal es caso de las
herramientas de simulación meteorológicas, donde existe un sinnúmero de
variables que aún no se han identificado, mucho menos sus interrelaciones, por
esto es difícil diseñar herramientas para simular o modelar el comportamiento del
clima.

Una de las principales ventajas de los simuladores es que permite tener un

control total sobre el diseño y configuración de las variables que van a regular el
proceso de ejecución o corrida del simulador, tal es el caso de la variable tiempo,
donde es posible definir que una corrida del simulador represente cortos o largos
lapsos, según la preferencia del usuario.

En el Laboratorio Virtual se han integrado algunas variables a las que pueden

verse sometido el Gerente o Administrador de una EBT, con sus respectivas
interrelaciones entre dichas variables. El principal propósito de este simulador es
recrear el proceso para la toma de decisiones y las implicaciones que éstas
tienen en el desempeño de una EBT.

El Laboratorio Virtual trabaja sobre cuatro de las principales áreas estratégicas de

una EBT: Administración, Mercadeo, Finanzas y Producción, de forma que el
alumno pueda tener la experiencia para definir sus propias estrategias y
evaluarlas a través de:

Indicadores de desempeño.
Gráficos y tablas de evaluación del desempeño.
Herramientas de control y medición de impacto, del proceso para la toma de
decisiones.

Adicionalmente permite:
Establecer vínculos entre la teoría y la práctica en contextos simulados a partir de
realidades de la gestión empresarial.
Analizar por medio de gráficos de comportamiento, el progreso de las diferentes
actuaciones durante la simulación.
Obtener mensajes informativos instantáneos que informan acerca de lo que está
sucediendo, de acuerdo a la cadena de decisiones establecidas.
La toma de decisiones críticas con la ayuda de un panel de control.
Guardar las decisiones y posteriormente continuar el juego.

1.2 CONCEPTO GENERALES DE UNA SIMULACIÓN

Uno de los primeros conceptos que se debe manejar es: ¿Qué es una
simulación? Un simulador es un modelo del mundo real, para lo cual se deben
identificar las variables y las interrelaciones entre éstas, pero existen casos
donde el proceso de definición y construcción del modelo es complejo en razón
del gran número de variables existentes o de sus interrelaciones, tal es caso de
las herramientas de simulación meteorológicas, donde existe un sinnúmero de
variables que aún no se han identificado, muchos menos sus interrelaciones, por
esto es difícil diseñar herramientas para simular o modelar el comportamiento del
clima.

Otra de los conceptos de la simulación es el hecho que el usuario puede

modificar cada una de las variables con el propósito de analizar su impacto e
incidencia en los resultados de la corrida de la simulación.

1.2.1. DESARROLLO DEL LABORATORIO EMPRESARIAL

El desarrollo del “Laboratorio Empresarial” estuvo a cargo de la empresa

Incubada S-SQUARE S.A (ssquare@epm.net.co)

1.2.2. REQUERIMIENTOS TECNICOS

Requerimientos mínimos
Procesador Pentium
16 MB de Ram
Video VGA al menos de 256 colores
800 x 600 píxeles de resolución del monitor
Win95 / 98 o Windows NT
Mouse
1.3 DESCRIPCIÓN DEL “LABORATORIO EMPRESARIAL”

El “LABORATORIO EMPRESARIAL” es un simulador en el que se modelan las

variables de cuatro de las áreas estratégicas de una EBT: Administración,
Mercadeo, Finanzas y Producción, que tienen incidencia en el desempeño de la
empresa, de forma que el usuario pueda “aprender”, las interrelaciones entre
estas variables de forma que pueda comprender las implicaciones del proceso de
toma de decisiones.

El simulador del “LABORATORIO EMPRESARIAL” está basado en la metodología

de los sistemas pensantes, lo que lo hace una herramienta de aprendizaje única
para aprender acerca de la dinámica de los procesos, de las empresas y de los
negocios. Los usuarios se convierten en parte integral del “juego” de los
negocios, sin poder eludir la responsabilidad de sus acciones, porque los
mensajes interactivos les estarán informando que sucede.

Los sistemas pensantes tienen una perspectiva más integral los negocios, como
un sistema integrado compuesto por varias partes. El valor de esta perspectiva
consiste en permitir a los usuarios entender que existen consecuencias no
deseadas en el sistema debido a sus decisiones. Estas consecuencias emergen
por desconocimiento o por un mal entendimiento de las interdependencias entre
las diferentes partes del negocio.

Para el caso específico del “LABORATORIO EMPRESARIAL”, el usuario trabajará

con una EBT desde su inicio, de forma que podrá tener un completo dominio y
responsabilidad sobre el desempeño de la empresa, de forma que el objetivo para
el usuario es garantizar la permanencia de la empresa y generar muchas
utilidades.

1.3.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA BIONET S.A.

La empresa BIONET S.A es una compañía dedicada a la producción de

instrumentos o equipos de telemedicina para el monitoreo remoto de pacientes a
través de Internet. Ofrece además planes de tratamiento confeccionados, sitios
internet que almacenan datos de cuidado y de salud y establecen interacciones
regulares con profesionales médicos. Las aplicaciones varían en complejidad
desde una prueba de presión arterial a un marcapasos de implante.

Lo que se pretende es que con las soluciones de BIONET S.A se reemplacen los
equipos de monitoreo tradicional o exámenes médicos de rutina. Los beneficios
ofrecidos a los usuarios son múltiples:
 Respuesta rápida al paciente
 Localización en línea mejorando planes de tratamiento.
 Facilidad en el monitoreo con una mejor relación costo/beneficio al
paciente.

1.3.2. INFORMACIÓN INICIAL PARA SIMULACIÓN

La empresa terminó de elaborar su plan de negocios, y está por iniciar la fase de

puesta en marcha y usted como GERENTE de la compañía será el responsable de
su éxito o fracaso.
A continuación se suministra unos datos iniciales que permitan soportar la toma
de decisiones del Gerente. Estos datos corresponden a una serie de parámetros,
variables y reglas que regirán el comportamiento de la simulación y que el
usuario deberá conocer con detalle antes de proceder a interactuar con el
simulador. Estos datos corresponden a una selección de algunas de las
principales variables que deberá tener en cuenta una EBT, de acuerdo con los
criterios que ha definido la Incubadora como objetivos de aprendizaje en el
simulador, pero las condiciones de la realidad de una EBT plantea un mayor
número de variables, algunas de las cuales es complejo de identificar e incluso de
cuantificar, pero para efectos pedagógicos de la Cátedra se han definidos las
siguientes variables y reglas para el simulador:

1.3.2.1 FINANZAS
Opciones de Recursos

Aportes La empresa posee US$ 30.000 de capital semilla que aportaron los socios
socios iniciales.

Capital de Un grupo de inversionistas de un Fondo de Capital de Riesgo ha ofrecido

riesgo aportar hasta US$ 500.000 adicionales por cada periodo.
Los recursos de capital de riesgo entran a la caja de la empresa en el
siguiente periodo de su solicitud, sin embargo, estos recursos están
disponibles para cancelar los gastos administrativos y de salarios del
 personal operativo de la presente corrida. Los inversionistas de riesgo se
acogen a la política de distribución de dividendos después de doce periodos.
Tienen un interés de 3% por período, se pagan en cuotas
uniformes y el plazo de pago son 6 periodos para todos los
préstamos. A = P[i(1+i)n/[(1+i)n-1]

En caso que en el desarrollo de la simulación, la empresa tiene

una amplia deuda acumulada por préstamos de entidades
financieras, entonces se puede ocurrir que:

Se disminuyan las posibilidades de poder lograr nuevos

préstamos. Si la deuda actual de la empresa más los préstamos
solicitados es mayor que el 70% del valor total de los activos, el
préstamo no será aprobado
Se incrementa el riesgo de iliquidez de la empresa e incluso de
insolvencia económica
Prestamos Bancarios

El diagrama causal para la solicitud y aprobación de un

préstamo al mercado financiero es el de la figura 2.
económicos

Nota:
En caso de obtener un préstamo, éste será depositado en la
cuenta efectivo del cuadro de mando de BIONET.
El total de activos se define como la suma de efectivo, el valor
de los insumos, y el valor del producto terminado, todos al
costo.
 Administraci  Gasto de Arrendamiento US$ 25.000 por periodo.
ón  Salarios administrativos US $20.000 por periodo.

El tope máximo de salario para personal operativo es de US$ 1.600.

Costos y Gastos

La productividad del empleado va disminuyendo según el nivel de salario

hasta un mínimo de 95%.
Producción
La tabla 1 (Salarios y Desempeño) aparece la relación entre los salarios y el
desempeño alcanzado tanto en los empleados de fabricación y los empleados
de atención de solicitudes de mantenimiento.
Los pagos por gastos de producción y administrativos de un periodo que no
logre hacer serán acumulados en la respectiva cuenta de pagos atrasados,
las cuales cobran un interés del 6% por periodo vencido.

Cuentas por Los intereses aplican de la siguiente manera:

pagar (Deuda hasta el periodo anterior + Interés generado en el periodo anterior) *
tasa de interés por mora.
Igual ocurre con el incumplimiento en pagos con cuentas por pagar a
proveedores, tiene un interés del 6% por periodo vencido
La empresa ha fijado como política de dividendos del 30% del flujo de caja
libre acumulado. Estos dividendos se distribuyen tanto entre los socios
Dividendos
promotores de la empresa como los inversionistas de riesgos, después de
cada doce periodos.
Efectivo

La utilidad neta del periodo es calculada como ingresos por ventas del
Utilidades
periodo menos los gastos de producción y administrativos del mismo
Neta
periodo.
Cuentas por Si la empresa no es capaz de pagar al contado más del 20% de la materia
pagar prima requerida en una orden, el despacho es negado.
Los clientes tienen un plazo de pago equivalente a un periodo para pagar sus
compras, por lo que las ventas de BIONET S.A. en cada periodo se van a la
cuenta Cuentas por Cobrar (CxC) por un tiempo igual a un periodo.
Cartera
Nota: Es situación se refleja en el flujo de caja libre acumulado. En un
determinado mes aunque las ventas permitan reflejar una utilidad,
necesariamente no implica que se tengan recursos de efectivo
Se paga el 35% de impuestos sobre la utilidad neta acumulada del año. Si la
Impuestos utilidad acumulada del año es negativa (menor a cero) no se pagan
impuestos.
 Salario Desempeño Salario Desempeño
320 - 352 95% 960 - 992 267%
352 - 384 103% 992 - 1024 275%
384 - 416 112% 1024 - 1056 284%
416 - 448 120% 1056 - 1088 292%
448 - 480 129% 1088 - 1120 301%
480 - 512 138% 1120 - 1152 310%
512 - 544 146% 1152 - 1184 318%
544 - 576 155% 1184 - 1216 327%
576 - 608 163% 1216 - 1248 335%
608 - 640 172% 1248 - 1280 344%
640 - 672 181% 1280 - 1312 353%
672 - 704 189% 1312 - 1344 361%
704 - 736 198% 1344 - 1376 370%
736 - 768 206% 1376 - 1408 378%
768 - 800 215% 1408 - 1440 387%
800 - 832 224% 1440 - 1472 396%
832 - 864 232% 1472 - 1504 404%
864 - 896 241% 1504 - 1536 413%
896 - 928 249% 1536 - 1568 421%
928 - 960 258% 1568 - 1600 430%
Tabla 1 de Salarios y Desempeño

1.3.2.2 MERCADO
Productos

Utilizado por asmáticos moderados y severos. Los usuarios respiran dentro

del monitor BIOASMA, el cual registra los datos a través de parámetros de
asma.
Bioasma El monitor automáticamente descarga la información vía módem hacía
BIONET S.A., el cual coloca los datos en un gráfico donde subraya la
tendencia e impulsos del asma del paciente.

El sistema ha sido diseñado para ser un sistema comprensivo que hace

pruebas de sangre para diabéticos. Con un solo pinchazo en un dedo el
artefacto es capaz de medir indicadores de sangre tanto de diabetes como
Bioplus
colesterol elevado. Los resultados pueden ser enviados a través de una base
de datos a una computadora personal para después ser descargados a la
página de Web del paciente.
Precio

Bioasma En el mercado este producto cuenta con competidores que ofrecen

productos similares que van entre US$ 80 y US$ 100.
Usted debe seleccionar el precio que concuerde con su estrategia
Nota: Al incrementar la empresa el precio relativo con relación al
de la competencia, se percibirá una reducción en la cantidad de
órdenes de despacho del mercado. Igualmente, cuando el precio
de los productos de Bionet S.A. sean inferiores al precio de los
 productos sustitutos ofrecidos por la competencia, las órdenes
de despacho del mercado se incrementan para BIONET S.A.
En el mercado este producto cuenta con competidores que ofrecen
productos similares que van entre US$ 150 y US$ 220.
Usted debe seleccionar el precio que concuerde con su estrategia.
Nota: Al incrementar la empresa el precio relativo con relación al de la
Bioplus
competencia, se percibirá una reducción en la cantidad de órdenes de
despacho del mercado. Igualmente, cuando el precio de los productos de
Bionet S.A. sean inferiores al precio de los productos sustitutos ofrecidos
por la competencia, las órdenes de despacho del mercado se incrementan
para BIONET S.A.
Demanda

La demanda en el periodo cero es de La demanda en el periodo cero es de

Bioasma cero, pero a partir del periodo tres la cero, pero a partir del periodo tres la
Demanda total del Mercado Nacional Demanda Total del Mercado
es de 5,600 unidades por periodo. Exportación es de 2,400 unidades por
periodo.

La demanda en el periodo cero es de La demanda en el periodo cero es de

cero, pero a partir del periodo tres la cero, pero a partir del periodo tres la
Bioplus
Demanda total del Mercado Nacional Demanda Total del Mercado
es de 5,600 unidades por periodo. Exportación es de 2,400 unidades por
periodo.
Mercado

Competencia La participación de Mercado es expresada como un porcentaje

del volumen total de las ventas de Bionet S.A. sobre el volumen
total de las ventas del mercado. El cálculo de la participación de
mercado se calcula a partir del tercer mes.

En este mercado las unidades que BIONET S.A. deje de vender son
inmediatamente vendidas por la competencia.
El diagrama causal de la participación en el mercado es como el
de la figura 3.
1.3.2.3. PRODUCCIÓN
La empresa sólo puede iniciar la venta de la producción a partir del cuarto mes de
operación, una vez se han superado los dos meses de aprendizaje que requiere
un empleado de producción y dos meses para iniciar la operación de producción.
El costo de la materia prima es de US$30.5 por unidad. Con una unidad de
materia prima se fabrica una unidad de Bioasma. Este costo es diferente al
Costos de materia prima

costo de producción de una unidad de Bioasma en el que se tienen en cuenta

Bioasma todos los recursos utilizados para obtenerla (empleados administrativos y
operativos, instalaciones e infraestructura y materia prima utilizada)

El costo de la materia prima es de US$40 por unidad. Con una unidad de

materia prima se fabrica una unidad de Bioplus. Este costo es diferente al
Bioplus costo de producción de una unidad de Bioplus en el que se tienen en cuenta
todos los recursos utilizados para obtenerla (empleados administrativos y
operativos, instalaciones e infraestructura y materia prima utilizada)
Inventario

Producto El Producto terminado es almacenado en el Inventario “Producto Terminado”

Terminado de cada producto, hasta que es despachado al cliente.

Pedido de Al proveedor le toma un periodo entregar los pedidos de materia prima y ésta
materia se encuentra disponible al principio del tercer periodo en que se realizó el
prima respectivo pedido.

En el medio sólo hay un proveedor de los insumos y materia prima que

requiere BIONET para su producción, por esto se ha acordado con éste la
siguiente política:

Para definir si se autoriza la entrega de una orden de un pedido para un

periodo, se comparará el costo del pedido con la cantidad de recursos de
liquidez disponibles de la empresa, que corresponde a la suma del efectivo
más las cuentas por cobrar para la respectiva corrida, en caso que estos
recursos de liquidez sea mayor que el valor del pedido, entonces éste será
entregado la cantidad total del pedido, en caso contrario, el proveedor sólo
despachará la cantidad de materia prima que alcance a cubrir con los
recursos de liquidez disponibles para presente corrida.

El diagrama causal para los requerimientos de materia prima es

como el de la figura 1.
 Las operaciones de fabricación y de atención de servicios de mantenimiento
tienen un estándar de productividad de un valor promedio de 400 unidades
Productivida fabricadas o unidades reparadas en mantenimiento por empleado en cada
d periodo. Esto valor aplica para ambos productos.

Hasta el tercer mes de inicio de operaciones de la empresa las órdenes de

despacho de los clientes son iguales a cero.
Cada periodo, la compañía genera un flujo de órdenes de despacho. Al
incrementarse el tamaño de las órdenes de despacho pendientes, la fracción
Producción

Órdenes de de nuevas órdenes de despacho se reduce, debido a un alto tiempo de

clientes entrega para las mismas.
La empresa tiene una capacidad inicial total de despacho de 27.200 unidades
por periodo, esta cifra se suman las unidades despachadas de ambos
productos.

Con la misma “Materia Prima” es posible fabricar ambos productos, Bioasma

y Bioplus, sin embargo, con la Variable “Uso de Recurso” es posible
Utilización de
determinar como se asignan a la producción de los dos productos. Si se
materia
define por ejemplo que el 60% del Inventario de materia prima se destinará a
prima
la producción de Bioasma, el 40% restante se destinará a la producción de
Bioplus.
I+D

Productivida Realizando inversiones en I+D es posible incrementar:

d
 La capacidad total de despacho de la empresa por cada periodo
 La productividad, tanto de los empleados de fabricación como de
servicios de mantenimiento, hasta un tope máximo de 450 unidades por
periodo.
La inversión máxima en investigación y desarrollo para llegar a estos niveles
productividad es de US$30.000, como lo muestra la siguiente tabla.
Inversión(US$) Capacidad de despacho Productividad por
empleado
0 27200 400
5000 28800 410
10000 30400 420
15000 32000 430
20000 33600 440
25000 35200 450
30000 36800 460

El nivel máximo de capacidad de despacho es de 36800 unidades por

 periodo. Para calcular la capacidad de despacho por producto en cada
mercado se divide sobre cuatro (4) la capacidad total.
El nivel máximo de productividad en la fabricación es de 460 unidades por
empleado por periodo.

1.3.2.4. ADMINISTRACIÓN
Personal Las nuevas contrataciones, tanto para fabricación como atención de
Operativo solicitudes de servicio se demoran tres periodos aprendiendo los nuevos
oficios, y están disponibles para trabajar al inicio del cuarto periodo de su
contratación.

El personal de atención de solicitudes de servicio no desarrollará labores de

fabricación, este personal está dedicado exclusivamente a atender las
solicitudes de mantenimiento. Del total de ventas de equipos para un periodo,
un cinco por ciento requiere mantenimiento en el siguiente periodo.

El número total de trabajadores es la suma del número de personas que

actualmente están en entrenamiento, tanto para fabricación como para
atención de servicios de mantenimiento, más el número de personas que ya
están activas en las labores mencionadas. El talento humano capacitado es
capaz de producir 400 unidades de producto terminado por mes. A medida
que la materia prima o insumos por trabajador declinan por debajo de 400, la
productividad también disminuye.

La gerencia debe definir el número de empleados de fabricación y de

atención de servicios a contratar, y también puede tomar la opción de
despedir personal de acuerdo a las condiciones de la empresa, de un periodo
a otro.

El personal de mantenimiento atiende las solicitudes de servicio de los

clientes que ya compraron alguno de los productos. Se determinó que el 5%
de las unidades vendidas en cada periodo requieren servicio de
mantenimiento para el próximo. La relación de ordenes de compra que se
pierden por clientes insatisfechos por la cantidad de servicios sin atender es
la siguiente:
Ordenes de servicio Clientes retenidos (me van a comprar)
0 - 250 100%
251 - 500 88%
501 - 751 75%
751 - 1000 63%
1001 - 1250 50%
 1251 - 1500 38%
1501 - 1750 13%
más de 1751 13%
1.3.3 PARAMETROS DE EVALUACIÓN DE SIMULACIÓN

Para efecto de analizar y evaluar los resultados de la toma de decisiones del

gerente de la Empresa BIONET S.A, se presenta a continuación cuales son las
variables que se van a tener en cuenta para asignar la calificación al usuario.

El valor de la utilidad líquida acumulada, representada en el juego por el flujo de

caja libre acumulado.
La rentabilidad entregada a los inversionistas, para los cuales se fija una política
de dividendos del 30% sobre la utilidad neta acumulada de cada año.
El número de empleos generados por la empresa.

1.3.4. PARAMETROS PARA REALIZAR LA SIMULACIÓN

El “Laboratorio Empresarial” de la empresa BIONET S.A, le permite al usuario

poder realizar un proceso de simulación de las decisiones en las cuatro áreas
estratégicas( Administración, Mercadeo, Finanzas y Producción) en un periodo de
24 periodos o corridas, para efectos prácticos un periodo se puede asumir como
un mes.

El usuario podrá desarrollar la simulación el número de veces que considere

convenientes para efectos de aprendizaje, pero en cada una de estas la
simulación ejecutará los 24 corridas. Para esto el usuario debe reiniciar la
simulación.

Para definir las decisiones que se implementaran en cada corrida o periodo, el

usuario debe consultar la información suministrada en el numeral 1.32, que
corresponde a las reglas y variables que regulan la simulación de la empresa.

Importante:
Se recomienda que el usuario desarrolle varias veces la simulación completa, es
decir, las 24 corridas, con el objeto que tenga una mayor comprensión de la
interacción entre las variables y las reglas de la simulación.
2. MANUAL DE AYUDA DEL USUARIO

2.1 DESCRIPCIÓN DE LA PANTALLA INICIAL

La siguiente pantalla se presenta cuando el usuario ingresa por primera vez al
juego:

En la parte superior de la pantalla se presenta un menú con las siguientes

opciones:
 Archivo: Permite el registro de la información del alumno para poder iniciar el
desarrollo del juego. También tiene la subopción de salida del juego en el
momento que sea requerido.

 Juego: Permite al alumno:

- Ingresar al tablero principal donde se definen las decisiones que tomara el
Gerente de BIONET S.A para cada una de las corridas.
- Consultar el resultado de cada corrida.
- Reiniciar o Comenzar nuevamente el juego.
- Guardar en el computador del usuario, los resultados finales del juego una
vez se han realizado las 24 corridas.

 Tablas y Gráficas: Permite consultar gráficamente los indicadores financieros,

de producción, mercadeo y gestión humana, que se tienen como resultado de
cada una de las decisiones definidas para cada una de las corridas del juego.
 Ventanas: Permite el acceso a cada una de las ventanas que el alumno está
consultando actualmente.

 Ayudas: Permite consultar el manual de ayuda del “Laboratorio Empresarial“ y

la información sobre la empresa que desarrolló el juego.

A continuación se hace una descripción de cada una de las opciones del Menú:

2.2 ARCHIVO
Cuando el alumno da un click con el Mouse sobre la opción “Archivo” del menú,
se presentan las subopciones “Regístrate” y “Salir”.

2.2.1 REGÍSTRATE
Permite al alumno ingresar la información necesaria para comenzar a realizar
cada una de las corridas del juego. La siguiente pantalla, se presenta al dar un
click con el Mouse sobre la subopción “Regístrate”:

En la parte central de la pantalla se presenta la ventana “Registro del Estudiante”:

Presenta los siguientes campos:

 Documento de identidad: Al seleccionar este campo se debe ingresar el número

del documento de identidad, cédula, tarjeta de identidad, etc., del alumno que
va a desarrollar cada una de las corridas del juego. Se debe tener en cuenta
que el número máximo de caracteres permitidos para ser ingresados son
once. Y este número debe ser igual al número del documento que el alumno
registró en la “Cátedra Virtual de Creación de Empresas de Base Tecnológica”.

 Nombre y apellidos: Al seleccionar este campo, se debe ingresar el nombre

completo y los apellidos, del alumno que va a desarrollar la simulación.

En la parte inferior de la ventana se presentan los siguientes botones:

 Botón “ACEPTAR”: Al dar un click con el Mouse sobre este botón se almacena
la información ingresada en los campos de la ventana: “Registro del
Estudiante”. Cuando el alumno da un click sobre este botón sin diligenciar
alguno de los campos, se presenta una ventana notificándole al alumno dicho
evento:

En la parte inferior de esta ventana se presenta el siguiente botón:

 Botón “ACEPTAR”: Al dar un click con el Mouse sobre este botón se cierra la
ventana actual y se regresa a la ventana “Registro del Estudiante”, para
diligenciar el o los campos que no presentan información.

 Botón “CANCELAR”: Al dar un click con el Mouse sobre este botón, se cierra la
ventana “Registro del Estudiante”, sin guardar la información que se haya
actualizado en cualquiera de los campos.
2.2.2 SALIR
Permite al alumno cerrar la aplicación del “Laboratorio Empresarial”, guardando
la información y decisiones realizadas por el alumno en éste. Para esto el alumno
debe dar un click con el Mouse sobre esta subopción.

2.3 JUEGO
Cuando el alumno da un click con el Mouse sobre la opción “Juego” del Menú, se
presenta la siguiente pantalla donde aparecen las subopciones: “Jugar”,
“Decisiones”, “Mensajes”, “Reiniciar” y “Exportar Resultados”.

2.3.1 JUGAR
Permite al alumno abrir el tablero donde define las decisiones sobre cada una de
las variables, que son de su control, para cada una de las corridas de la
simulación. La siguiente pantalla se presenta al dar un click con el Mouse sobre la
opción “Juego” y luego sobre la subopción “Jugar”:
2.3.1.1 VARIABLES DE DECISION
A continuación se hace una descripción de cada una de las posibles variables,
sobre las que tienen control el alumno y que generaran los resultados de la
simulación para una determinada corrida.

Para modificar el valor de cada una de las variables, el usuario tiene dos
opciones:

Dar un click con el Mouse sobre el número que aparece debajo del respectivo
slider y a continuación debe ingresar el valor número deseado por el alumno. Se
debe tener en cuenta que sólo se permiten ingresar números enteros. Una vez
ingresado el valor el slider se ubica en la posición correspondiente a dicho valor.
Para cada variable existe un rango de valores permitidos, por lo que el sistema
valida que la información ingresada por el alumno esté dentro de este rango.

Dar un click con el Mouse sostenido sobre el slider, desplazándolo de izquierda a

derecha, si desea incrementar el valor o viceversa. En la parte inferior se
presentará el valor correspondiente a la posición del slider.

 Mercado Nacional: Para este concepto, el alumno puede definir o tomar

decisiones sobre dos variables, la primera corresponde al precio que se
comercializarán en este mercado, los productos desarrollados por BIONET
S.A. La segunda variable corresponde al porcentaje de distribución de la
producción ambos productos que se distribuirá en este mercado, que se
presenta en la descripción de la variable “Distribución”.
 - Precio Bioasma: Permite modificar el valor del precio del producto BIOASMA
en el mercado Interno.

- Precio Bioplus: Permite modificar el valor del precio del producto Bioplus en
el mercado Interno.

 Mercado Internacional: Para este concepto, el alumno puede definir o tomar

decisiones sobre dos variables, la primera corresponde al precio que se
comercializarán en este mercado, los productos desarrollados por BIONET
S.A. La segunda variable corresponde al porcentaje de distribución de la
producción ambos productos que se distribuirá en este mercado, que se
presenta en la descripción de la variable “Distribución”.

- Precio Bioasma: Permite modificar el valor del precio del producto Bioasma
en el mercado internacional.

- Precio Bioplus: Permite modificar el valor del precio del producto Bioplus en
el mercado internacional.

 Financiación: Para este concepto, el alumno puede definir o tomar la decisión

de la mezcla de financiación de las dos fuentes de recursos disponibles para
conseguir la cantidad de efectivo que requiere para la operación de la
empresa.

- Préstamo: Permite realizar préstamos en el mercado financiero para capital

de trabajo, con una tasa de interés definida y a un plazo determinado, esta
información se describe en el numeral 1.3.2.1. Después de cada corrida este
valor se reinicia.

- Capital de Riesgo: Permite definir la cantidad del capital de riesgo

proveniente de fondos de inversión de riesgo o inversionistas ángel, esta
información se describe en el numeral 1.3.2.1. Después de cada corrida este
valor se reinicia.

 Producción: Para este concepto, el alumno puede definir o tomar la decisión

sobre dos variables, la primera corresponde a la Cantidad de Materia Prima
que se va a adquirir y la segunda es el porcentaje de uso de la materia prima
para la fabricación de cada uno de los productos, Bioasma y Bioplus.
 - Pedido de Materia Prima: Permite definir la cantidad de insumos de materia
prima que será solicitada al proveedor. La información para conocer las
condiciones de entrega por parte del proveedor se puede consultar en el
numeral 1.3.2.3. Este valor se reinicia después de cada corrida.
Dependiendo del efectivo y de las CxC se debe programar el próximo
pedido

- Uso de Recursos: Permite definir la distribución, uso o asignación de los

recursos para la producción de los productos BIOASMA y BIOPLUS. La
información para conocer las condiciones de utilización de la materia
primera se puede consultar en el numeral 1.3.2.3. Esta variable se maneja
como un porcentaje cuya base es la asignación a los recursos a la
producción de Bioasma, que es la etiqueta que aparece en la parte inferior
izquierda de la variable Uso de Recursos, en la parte derecha aparece la
etiqueta de Bioplus. Opera de la siguiente forma: Cuando se define una
asignación del 100% de los recursos, indica que la totalidad, es decir, el
100% de estos, se destinarán a la producción de Bioasma, y el 0% restante
se destinará a la producción de Bioplus. Cuando se define una asignación
del 60% de los recursos, indica que el 60% de estos se destinará a la
producción de Bioasma y el 40% restante se destinará a la producción de
Bioplus.

 Inversiones ID: Para este concepto, el alumno puede definir o tomar la decisión
de invertir recursos de dinero en el desarrollo de procesos o procedimientos
de Investigación y desarrollo para incrementar la productividad tanto por
empleado de fabricación como en el despacho de los productos. Después de
cada corrida este valor se reinicia.

 Gestión Humana: Para este concepto, el alumno puede definir o tomar la

decisión de asignar tanto el nivel de salario como el número de personas que
será contratado o despedido en la empresa, para una determinada corrida.

- Salario Personal: Permite definir el salario que se le pagará al personal de

fabricación y de prestación de servicios de mantenimiento.

- Personal Fabricación: Permite definir la contratación o el despido de

personal, encargado de las labores de producción. Un valor de menos uno
 (–1) indica el despido de un empleado y un valor de cinco (5) indica la
contratación de 5 empleados, para la presente corrida. Después de cada
corrida estos valores se reinician.

- Personal Servicios: Permite definir la contratación o el despido de personal,

encargado de los servicios de mantenimiento. Un valor de menos uno (–1)
indica el despido de un empleado y un valor de cinco (5) indica la
contratación de 5 empleados, para la presente corrida. Después de cada
corrida estos valores se reinician.

 Distribución: Para este concepto, el alumno puede definir o tomar la decisión de

definir como es el porcentaje de despacho del Inventario de Producto
Terminado para ambos productos, Bioasma y Bioplus, tanto para el mercado
nacional como para el mercado internacional.

- Despacho Bioasma: Permite definir el porcentaje del Inventario de Producto

Terminado de Bioasma que será distribuido en el mercado nacional, el
porcentaje restante será distribuido en el mercado Internacional, para la
presente corrida. Esta variable se maneja como un porcentaje cuya base es
el despacho del producto terminado de Bioasma al Mercado Nacional, cuya
abreviatura es la etiqueta que aparece en la parte inferior izquierda de la
variable “Despacho Bioasma”. Opera de la siguiente forma: Cuando se
define un despacho del 60% del producto terminado de Bioasma al Mercado
Nacional, el 40% restante del producto terminado de Bioasma, se destinará
al mercado Internacional.

- Despacho Bioplus: Permite definir el porcentaje del Inventario de Producto

Terminado de Bioplus que será distribuido en el mercado nacional, el
porcentaje restante será distribuido en el mercado Internacional, para la
presente corrida. Esta variable se maneja como un porcentaje cuya base es
el despacho del producto terminado de Bioplus al Mercado Nacional, cuya
abreviatura es la etiqueta que aparece en la parte inferior izquierda de la
variable “Despacho Bioplus”. Opera de la siguiente forma: Cuando se define
un despacho del 60% del producto terminado de Bioplus al Mercado
Nacional, el 40% restante del producto terminado de Bioplus, se destinará al
mercado Internacional.
 Presupuesto: Para este concepto, el alumno puede definir o tomar la decisión
de cómo aprovisionar, reservar o separar recursos de efectivo para operar en
el siguiente periodo.

- % de superávit: esta variable permite definir cuánto dinero se trasladará a

una reserva y cuánto se destinará para operar en el siguiente periodo. El
dinero destinado una no generará ningún ingreso adicional por concepto de
interés. Por ejemplo, si para una corrida se configura esta variable en 95%,
esto indica que el 95% de los recursos de efectivo se mantendrá como
capital de trabajo de la empresa y 5% restante se aprovisionará para una
reserva.

2.3.1.2 INDICADORES DE RESULTADOS DE SIMULACIÓN

Para que el alumno pueda realizar el análisis, evaluación y seguimiento de las
decisiones asumidas para una determinada corrida debe revisar los resultados
acumulados de ciertas variables claves que permiten determinar el “estado” del
negocio, estas variables están clasificadas en: Finanzas, Producción, Gestión
Humana y Mercadeo.

FINANZAS. Comprende las siguientes variables:

Efectivo: Como lo indica su nombre corresponde a los recursos de dinero que

están en la Caja de la empresa, ya sea como resultado recursos de prestamos,
capital de riesgo o ingreso por cuentas por cobrar como resultado de las ventas
de productos. Para una determinada corrida esta variable se calcula de la
siguiente forma:

Efectivo i = (corresponde a la suma de las cuentas por pagar a proveedores por

compras de Efectivo i-1 + CxC i-1 ) - (Gastos_administrativos i +
Salario_personal_operativo i + CxP i)

Donde i es el número de la corrida.

Deuda por préstamos: indica deuda por los préstamos adquiridos por la empresa.
Consultar el numeral 1.3.2.1 para revisar las reglas frente a la Prestamos
Bancarios, Capital de riesgo y Cartera.
Deudai = (Deudai-1 + Préstamosi + Interes_prestamosi) - (Amortización_prestamosi
+ pago_interes i +pago_interes)
Donde i es el número de la corrida.

Capital de Riesgo: Como lo indica su nombre corresponde a los recursos

económicos que provienes de fondos o inversionistas de capital de riesgo.
Consultar el numeral 1.3.2.1 para revisar las reglas de Capital de riesgo. En esta
variable se acumulan los recursos de inversión de riesgo solicitados por la
empresa.
Capital_riesgoi = (Capital_riesgo i-1 + Nuevas_inversiones_de riesgo i)
Donde i es el número de la corrida.

Invertido en ID: Como lo indica su nombre corresponde a la cantidad de recursos

invertidos en Investigación y desarrollo. Consultar el numeral 1.3.2.3 para revisar
las reglas de Productividad. En esta variable se acumulan los recursos que la
empresa ha destinado para Investigación y desarrollo.
Inversión_I+Di = (Inversión_I+Di-1 + Nuevas_Inversión_I+Di)
Donde i es el número de la corrida.

CxC: Como lo indica su nombre corresponde al valor consolidado de cuenta por

cobrar que tiene la empresa por concepto de venta de los productos. Consultar el
numeral 1.3.2.1 para revisar las reglas frente a la cartera.
CxCi = (Ventasi-1+ Ventasi)
Donde i es el número de la corrida.

U. Neta del Período: Como lo indica su nombre corresponde al resultado final de la

Utilidad Neta del periodo.
Utilidad_Neta_periodoi = Ingresosi- Gastosi
Donde i es el número de la corrida.
Margen Período: corresponde al porcentaje obtenido de dividir los ingresos
generados en un periodo frente a los egresos del mismo periodo.
Margen_periodoi = (Ingresosi / Gastosi – 1)
Donde i es el número de la corrida.

U. Neta Acumulada: Como lo indica su nombre corresponde al valor consolidado

de la Utilidad Neta que se va acumulando a medida que se realiza cada corrida del
simulador.
Utilidad_neta_acumi = Utilidad_neta_acumi + Utilidad_Neta_periodoi
Donde i es el número de la corrida.

PRODUCCIÓN. Comprende las siguientes variables:

MP En Tránsito (Unid): Corresponde con la cantidad en unidades de insumos o

materia prima que se ha solicitado al proveedor, pero que aún no ha sido
entregada a la empresa.
MP_transitoi = Unidades_MP_solicitadasi-1
Donde i es el número de la corrida.

Inventario de MP (Unid): Corresponde con la cantidad en unidades de insumos o

materia prima que está almacenada en la bodega de la empresa
Inventario_MPi = (Inventario_MPi-1 + MP_transitoi-1) – (Productividad_empleadoi-1 *
Empleados_fabricación i-1 * Compensación)
Donde i es el número de la corrida.
Para esta variable, se debe aclarar que el resultado es un valor entero aproximado
o redondeado, en razón las variables Productividad_empleado i-1 y Compensación.
La Compensación es la variable que determina el desempeño del empleado según
la cantidad de salario que está recibiendo.

Inv Pto Terminado (Unid): Corresponde con la cantidad en unidades de producto

terminado de ambos productos, Bioasma y Bioplus, que está almacenado en la
bodega de la empresa
Inventario_Pdto_Termi=(Inventario_Pdto_Termi-1+(Productividad_empleadoi-1*
Empleados_fabricación i-1* Compensación) – Unidades_vendidas i
Donde i es el número de la corrida.

Para esta variable, se debe aclarar que el resultado es un valor entero aproximado
o redondeado, en razón las variables Productividad_empleado i-1 y Compensación.
La Compensación es la variable que determina el desempeño del empleado según
la cantidad de salario que está recibiendo.
Capacidad De Despacho: Como lo indica su nombre corresponde a disponibilidad
de producto terminado que está en capacidad despachar la empresa. Para
conocer los valores que puede tomar esta variable se debe consultar el numeral
1.3.2.1 para revisar las reglas frente a la productividad en I+D.

GESTIÓN HUMANA. Comprende las siguientes variables:

Empleados Fabricación: Número de empleados que están laborando en la

fabricación de los productos en la presente corrida.
Empl_fabricacióni=Empl_fabricacióni-1+Empl_fabricación_contratadosi-3-
Empl_fabricación_despedidos i-1
Donde i es el número de la corrida.
La variable Empl_fabricación_contratadosi-3 corresponde a los empleados
contratados en dos corridas anteriores y que terminaron su ciclo de capacitación.

Empl. Fabri. Entrenamiento: Número total de empleados de fabricación que están

en entrenamiento en la presente corrida.
Empl_fabri_entrenamientoi= Empl_fabri_entrenamientoi-1+
Empl_fabricación_contratadosi-1 - Empl_fabricación_contratados i-2
Donde i es el número de la corrida

Empleados Servicios: Número de empleados que están atendiendo la solicitudes

de servicio de los clientes.
Empl_serviciosi=Empl_serviciosi-1 + Empl_servicios_contratadosi-3 -
Empl_servicios_despedidos i-1
Donde i es el número de la corrida
La variable Empl_servicios_contratadosi-3 corresponde a los empleados
contratados en dos corridas anteriores y que terminaron su ciclo de capacitación

Empl Entren. Servicios: Número total de empleados de servicios que están en

entrenamiento.
Empl_serv_entrenamientoi= Empl_serv_entrenamientoi-1+ Empl_
serv_contratadosi-1 - Empl_serv _contratadosi-2
Donde i es el número de la corrida

MERCADEO. Comprende las siguientes variables:

Part. en el Mdo (%): Es el porcentaje que resulta de dividir las unidades vendidas
por nuestra empresa entre el total de unidades demandas por el mercado. Este es
un valor consolidado tanto para ambos productos, Bioasma y Bioplus, como para
el mercado nacional e internacional.
V. Acumuladas: Como lo indica su nombre corresponde al valor acumulado de las
ventas de periodos anteriores a la corrida actual. Este es un valor consolidado
tanto para ambos productos, Bioasma y Bioplus, como para el mercado nacional
e internacional.

Tiempo de Entrega: tiempo promedio en número de periodos que la empresa tarda

en despachar las órdenes de pedidos de los clientes para los mercados nacional
e internacional.

Ordenes Recibidas (Unid): cantidad acumulada de unidades demandas de los

productos Bioasma y Bioplus para los mercados nacional e internacional.

Información del Mercado

 Mercado Nacional - Ventas: Presenta el valor en US$ de la ventas de ambos
productos para en el Mercado Nacional.
 Mercado Nacional - Precio BIOASMA: Presenta el valor del Precio de venta del
producto BIOASMA en el mercado Nacional.
 Mercado Nacional - Precio Bioplus: Presenta el valor del Precio de venta del
producto Bioplus en el mercado Nacional.
 Mercado Nacional – Part Mercado: Porcentaje de participación en el mercado
de los competidores de BIONET S.A, en el mercado nacional.
 Mercado Internacional - Ventas
 Mercado Internacional - Precio Bioasma: Presenta el valor del Precio de venta
del producto Bioasma en el mercado Internacional
 Mercado Internacional - Precio Bioplus: Presenta el valor del Precio de venta
del producto Bioplus en el mercado Internacional
 Mercado Internacional – Part Mercado: Porcentaje de participación en el
mercado de los competidores de BIONET S.A, en el mercado internacional.
2.3.1.3 ANALISIS DE RESULTADOS

 Producción y Distribución

Materia Prima en Tránsito Bioasma: Número de unidades de materia prima en

tránsito, es decir, que se han solicitado al proveedor y que no han sido
entregadas a la empresa, y que están destinadas a la producción del producto
Bioasma. Esta cifra se obtiene de multiplicar el porcentaje de la variable “Uso de
Recursos” por el número de unidades definidas en la variable “Pedido de Materia
Prima”, para la presente corrida, pero como la materia prima se demora más de
un periodo en ser entregada a la empresa, según se explicó en el numeral 1.3.2.3,
también se deberá tener en cuenta la información de ambas variables para la
corrida anterior.

Materia Prima en Tránsito Bioasma i+1 = (Uso de Recursos) i x (Pedido M. Prima) i

Materia Prima en Tránsito Bioplus i+1 = (1-Uso de Recursos) i x (Pedido M. Prima) i

Materia Prima en Tránsito Bioplus: Número de unidades de materia prima en

tránsito, es decir, que se han solicitado al proveedor y que no han sido
entregadas a la empresa, y que están destinadas a la producción del producto
Bioplus. Esta cifra se obtiene de multiplicar el porcentaje de la variable “Uso de
Recursos” por el número de unidades definidas en la variable “Pedido de Materia
Prima”, para la presente corrida, pero como la materia prima se demora más de
un periodo en ser entregada a la empresa, según se explicó en el numeral 1.3.2.3,
también se deberá tener en cuenta la información de ambas variables para la
corrida anterior.

Materia Prima en Tránsito Bioplus i = (1-Uso de Recursos) i x (Pedido M. Prima) i

Inventario Materia Prima Bioasma: Número de unidades de materia prima que están
en la bodega de la empresa y que están disponibles para la producción del
producto Bioasma. Esta cifra es igual a la cantidad de Materia Prima en Tránsito
Bioasma de la anterior corrida.

Materia Prima Bioasmai = (Uso de Recursos x Materia Prima en Tránsito Bioasma)

i-1

Inventario Materia Prima Bioplus: Número de unidades de materia prima que están
en la bodega de la empresa y que están disponibles para la producción del
producto Bioplus. Esta cifra es igual a la cantidad de Materia Prima en Tránsito
Bioplus de la anterior corrida.

Materia Prima Bioplusi = (1-Uso de Recursos) x Materia Prima en Tránsito Bioplus)

i-1

Inventario Producto Terminado Bioasma: Número de unidades producidas del

producto Bioasma, que se obtiene a partir de Inventario Materia Prima Bioasma de
la corrida anterior, multiplicado por el nivel de productividad en la fabricación por
parte de los empleados de fabricación. Según se explico en el numeral 1.3.2.3,
para producir una unidad del producto Bioasma se consume una unidad de
materia prima.
Inventario Producto Terminado Bioasma i = función(Materia Prima Bioasma i , Uso
de Recursos i, Empleados Fabricación i , Productividad i , Desempeño i)

Inventario Producto Terminado Bioplus: Número de unidades producidas del

producto Bioplus, que se obtiene a partir de Inventario Materia Prima Bioplus de
la corrida anterior, multiplicado por el nivel de productividad en la fabricación por
parte de los empleados de fabricación. Según se explicó en el numeral 1.3.2.3,
para producir una unidad del producto Bioplus se consume una unidad de
materia prima.

Inventario Producto Terminado Bioplus i = función(Materia Prima Bioplus i , Uso de

Recursos i, Empleados Fabricación i , Productividad i , Desempeño i)

Ordenes de Bioasma en el Mercado Nacional: Cantidad de unidades del producto

Bioasma demandadas en el mercado Nacional.

Ordenes de Bioasma en el Mercado Nacional i = Ordenes de Bioasma en el

Mercado Nacionali-1 + Unidades Demandadas de Bioasma en el Mercado Nacional i

Ordenes de Bioasma en el Mercado Internacional: Cantidad de unidades del

producto Bioasma demandadas en el mercado Internacional.

Ordenes de Bioasma en el Mercado Internacional i = Ordenes de Bioasma en el

Mercado Internacionali-1 + Unidades Demandadas de Bioasma en el Mercado
Internacional i

Ordenes de Bioplus en el Mercado Nacional: Cantidad de unidades del producto

Bioplus demandadas en el mercado nacional.

Ordenes de Bioplus en el Mercado Nacional i = Ordenes de Bioplus en el Mercado

Nacionali-1 + Unidades Demandadas de Bioplus en el Mercado Nacional i

Ordenes de Bioplus en el Mercado Internacional: Cantidad de unidades del producto

Bioplus demandadas en el mercado Internacional.
Ordenes de Bioplus en el Mercado Internacional i = Ordenes de Bioplus en el
Mercado Internacionali-1 + Unidades Demandadas de Bioplus en el Mercado
Internacional i
Tiempo de Entrega Bioasma en el Mercado Nacional: Número de periodos que
requiere para hacer la entrega del producto Bioasma al Cliente del mercado
nacional.
Tiempo de Entrega Bioasma en el Mercado Nacional i = (Ordenes pendientes
Bioasma Nacionali ) / (Inventario Producto Terminado Bioasma Nacional i x Política
de Despacho Bioasmai)

Tiempo de Entrega Bioasma en el Mercado Internacional: Número de periodos que

requiere para hacer la entrega del producto Bioasma al Cliente del mercado
nacional.

Tiempo de Entrega Bioasma en el Mercado Internacional i = (Ordenes pendientes

Bioasma Internacionali )/ (Inventario Producto Terminado Bioasma Internacional x
(1 - Política de Despacho Bioasma i))

Tiempo de Entrega Bioplus en el Mercado Nacional: Número de periodos que

requiere para hacer la entrega del producto Bioplus al Cliente del mercado
nacional.

Tiempo de Entrega Bioplus en el Mercado Nacional i = (Ordenes pendientes

Bioplus Nacionali ) / (Inventario Producto Terminado Bioplus Nacional i x Política
de Despacho Bioplusi)

Tiempo de Entrega Bioplus en el Mercado Internacional: Número de periodos que

requiere para hacer la entrega del producto Bioplus al Cliente del mercado
nacional.
Tiempo de Entrega Bioplus en el Mercado Internacional i = (Ordenes pendientes
Bioplus Internacionali ) / (Inventario Producto Terminado Bioplus Internacional i x
(1 - Política de Despacho Bioplusi))

 FINANZAS
CxC del periodo US$: valor de las ventas del periodo y que pasan a cuentas por
cobrar de Bionet S.A. por un plazo de dos periodos que la empresa le da a sus
clientes para el pago.

CxC del periodo US$ = ventas periodo i

Valor Total Activos US$: valor de los activos de Bionet S.A. compuestos por el
efectivo, valor del inventario de materia prima y el valor del inventario de
producto terminado.

Valor Total Activos US$ = función (Inventario Materia Prima Bioasma i , Costo
Materia Prima Bioasma, Inventario Materia Prima Bioplus i, Costo Materia Prima
Bioplus, Inventario Producto Terminado Bioasma, Costo de producción Bioasma i
, Inventario Producto Terminado Bioplus, Costo de producción Bioplus i , Efectivoi
, Solicitud de Capital de Riesgo i)
Costo Unitario Bioasma US$: costo de producción de cada unidad de Bioasma

Costo Unitario Bioasma US$ i = gastos de materia prima Bioasma i + (gastos de

arrendamiento i + gastos por salarios i + pagos de préstamos i + intereses por
mora generados en el periodo i) x Uso de Recursos i / (unidades producidas i )

Costo Unitario Bioplus US$: costo de producción de cada unidad de Bioplus

Costo Unitario Bioplus US$ i = gastos de materia prima Bioplus i + (gastos de

arrendamiento i + gastos por salarios i + pagos de préstamos i + intereses por
mora generados en el periodo i) x (1 - Uso de Recursos i )/ (unidades producidas i )

Impuestos Acumulados US$: valor de los impuestos acumulados y pagados por las
utilidades obtenidas en cada periodo.

Impuestos Acumuladosi US$ = impuestos pagados en el periodo 12 + impuestos

pagados en el periodo 24

Dividendos Acumulados US$: valor de los dividendos acumulados y entregados a

los inversionistas. Si Bionet S.A. no recurre a capital de riesgo para financiarse
no se generan dividendos a entregar.

Dividendos Acumuladosi US$ = Dividendos entregados en el periodo 12 +

Dividendos pagados en el periodo 24

Flujo de Caja Acumulado US$: cantidad de dinero que el jugador ha dejado como
riqueza de la empresa.

Flujo de Caja Acumulado US$ i = Flujo de Caja Acumulado US$ i + Efectivo i - Flujo
de Caja Acumulado US$ i x Presupuesto para periodo i+1

Rentabilidad US$: relación porcentual de los dividendos entregados sobre el

capital de riesgo al que recurrió Bionet S.A.

Rentabilidad US$ i = (Dividendos Acumulados US$ 12 + Dividendos Acumulados

US$ 24 ) / Sumatoria de Capital de Riesgo obtenido
 MERCADO

Unidades Vendidas de Bioasma en el Mercado Nacional: número de unidades de

Bioasma vendidas por Bionet S.A. en el mercado nacional.

Unidades Vendidas de Bioasma en el Mercado Internacional: número de unidades de

Bioasma vendidas por Bionet S.A. en el mercado internacional.

Unidades Vendidas de Bioasma en el Mercado Nacional: número de unidades de

Bioplus vendidas por Bionet S.A. en el mercado nacional.

Unidades Vendidas de Bioplus en el Mercado Internacional: número de unidades de

Bioplus vendidas por Bionet S.A. en el mercado internacional.

Unidades Vendidas por la Competencia de Bioasma en el Mercado Nacional: número

de unidades de Bioasma vendidas por la competencia en el mercado nacional.

Unidades Vendidas por la Competencia de Bioplus en el Mercado nacional: número de

unidades de Bioplus vendidas por la competencia en el mercado nacional.

Unidades Vendidas por la Competencia de Bioasma en el Mercado Internacional:

número de unidades de Bioasma vendidas por la competencia en el mercado
internacional.

Unidades Vendidas por la Competencia de Bioplus en el Mercado internacional:

número de unidades de Bioplus vendidas por la competencia en el mercado
internacional.

Ventas (US$) de Bioasma en el Mercado Nacional: valor en dólares de las ventas de

Bionet S.A. en el mercado nacional de Bioasma.

Ventas (US$) de Bioasma en el Mercado Nacional i = Unidades Vendidas de

Bioasma en el Mercado Internacional i x Precio Bioasma Mercado Nacional i
Ventas (US$) de Bioplus en el Mercado Nacional: valor en dólares de las ventas de
Bionet S.A. en el mercado nacional de Bioplus.

Ventas (US$) de Bioplus en el Mercado Nacional i = Unidades Vendidas de Bioplus

en el Mercado Internacional i x Precio Bioplus Mercado Nacional i
Ventas (US$) de Bioasma en el Mercado Internacional: valor en dólares de las ventas
de Bionet S.A. en el mercado nacional de internacional de Bioasma.
Ventas (US$) de Bioasma en el Mercado Internacional i = Unidades Vendidas de
Bioasma en el Mercado Internacional i x Precio Bioasma Mercado Internacional i

Ventas (US$) de Bioplus en el Mercado Internacional: valor en dólares de las ventas

de Bionet S.A. en el mercado nacional de internacional de Bioplus.

Ventas (US$) de Bioplus en el Mercado Internacional i = Unidades Vendidas de

Bioplus en el Mercado Internacional i x Precio Bioplus Mercado Internacional i

Porcentaje participación de Bioasma en el Mercado Nacional: participación

porcentual de Bionet S.A. en las ventas de Bioasma en el mercado nacional.

Porcentaje participación de Bioasma en el Mercado Nacional i = Ventas (US$) de

Bioasma en el Mercado Nacional i / Ventas Totales (US$) de Bioasma en el
Mercado Nacional i (Bionet S.A. y Competidores)

Porcentaje participación de Bioplus en el Mercado nacional: participación porcentual

de Bionet S.A. en las ventas de Bioplus en el mercado nacional.

Porcentaje participación de Bioplus en el Mercado Nacional i = Ventas (US$) de

Bioplus en el Mercado Nacional i / Ventas Totales (US$) de Bioplus en el Mercado
Nacional i (Bionet S.A. y Competidores)

Porcentaje participación de Bioasma en el Mercado Internacional: participación

porcentual de Bionet S.A. en las ventas de Bioasma en el mercado internacional.

Porcentaje participación de Bioasma en el Mercado Internacional i = Ventas (US$)

de Bioasma en el Mercado Internacional i / Ventas Totales (US$) de Bioasma en el
Mercado Internacional i (Bionet S.A. y Competidores)

Porcentaje participación de Bioplus en el Mercado Internacional: participación

porcentual de Bionet S.A. en las ventas de Bioplus en el mercado internacional.

Porcentaje participación de Bioplus en el Mercado Internacional i = Ventas (US$)

de Bioplus en el Mercado Internacional i / Ventas Totales (US$) de Bioplus en el
Mercado Internacional i (Bionet S.A. y Competidores)

Unidades Demandadas de Bioasma en el Mercado Nacional: número de unidades de

Bioasma demandadas a Bionet S.A. por los clientes del mercado nacional.

Unidades Demandadas de Bioasma en el Mercado Nacional i = función (Precio

Bioasma Nacional i / Precio Competidor Bioasma Nacional i, Tiempo de entrega
Bioasma Nacional i , Ordenes Pendientes Mercado Nacional de Bioasma i-1)
Unidades Demandadas de Bioplus en el Mercado Nacional: número de unidades de
Bioplus demandadas a Bionet S.A. por los clientes del mercado nacional.

Unidades Demandadas de Bioplus en el Mercado Nacional i = función (Precio

Bioplus Nacional i / Precio Competidor Bioplus Nacional i, Tiempo de entrega
Bioplus Nacional i , Ordenes Pendientes Mercado Nacional de Bioasma i-1)

Unidades Demandadas de Bioasma en el Mercado Internacional: número de unidades

de Bioasma demandadas a Bionet S.A. por los clientes del mercado internacional.

Unidades Demandadas de Bioasma en el Mercado Internacional i = función

(Precio Bioasma Nacional i / Precio Competidor Bioasma Internacional i, Tiempo
de entrega Bioasma Internacional i , Ordenes Pendientes Mercado Internacional de
Bioasma i-1)

Unidades Demandadas de Bioplus en el Mercado Internacional: número de unidades

de Bioplus demandadas a Bionet S.A. por los clientes del mercado internacional.

Unidades Demandadas de Bioplus en el Mercado Internacional i = función (Precio

Bioplus Internacional i / Precio Competidor Bioplus Internacional i , Tiempo de
entrega Bioplus Internacional i , Ordenes Pendientes Mercado Internacional de
Bioplus i-1)

DEUDAS
Renta Atrasada (US$): valor de las deudas generadas por el no pago de la renta en
el periodo que correspondía. Incluye los intereses de mora acumulados en cada
periodo por el no pago repetitivo.

Renta Atrasada i (US$) = Renta Atrasada (US$) i-1 + Renta Atrasada i (US$) x Interés
de mora + Pago de Renta no realizado i (US$) - Pago de Renta Atrasada (US$) i
Pagos de Materia prima Atrasada: valor de las deudas generadas por el no pago de
la materia prima solicitada al proveedor en el periodo que se pidieron. Incluye los
intereses de mora acumulados en cada periodo por el no pago repetitivo.

Pagos de Materia prima Atrasada i (US$) = Pagos de Materia prima Atrasada (US$)
i-1 + Pagos de Materia prima Atrasada i (US$) x Interés de mora + Pagos de Materia
prima no realizado i (US$) - Pagos de Materia prima Atrasada (US$) i

Pago de Préstamo Atrasado: valor de las deudas generadas por el no pago de la

sumatoria de las cuotas de los préstamos adquiridos en el periodo que
correspondía pagarlas. Incluye los intereses de mora acumulados en cada
periodo por el no pago repetitivo.

Pago de Préstamo Atrasado i (US$) = Pago de Préstamo Atrasado (US$) i-1 + Pago
de Préstamo Atrasado i (US$) x Interés de mora + Pago de Préstamo no realizado i
(US$) - Pago de Préstamo Atrasado (US$) i

Salarios Atrasados US$: valor de las deudas generadas por el no pago de los
salarios administrativos y operativos en el periodo que correspondía pagarlos.
Incluye los intereses de mora acumulados en cada periodo por el no pago
repetitivo.

Salarios Atrasados i (US$) = Salarios Atrasados (US$) i-1 + Salarios Atrasados i

(US$) x Interés de mora + Pago de Salarios no realizado i (US$) - Salarios
Atrasados (US$) i

 ATENCIÓN DE SERVICIOS
Servicios por trabajador: número de servicios de mantenimiento pendientes por
trabajador

Servicios por trabajador i = Servicios pendientes i / Número de trabajadores en

servicios i
Productividad en servicios (uni / empl): productividad de cada empleado de atención
de servicios de mantenimiento.

Productividad en servicios (uni / empl) i = función (Servicios por trabajador i ,

Desempeño i)

Servicios pendientes: número acumulado de los servicios de mantenimiento

pendientes por resolver.

Servicios pendientes i = Servicios pendientes i-1 + 5% Ventas del periodo i

2.3.2 DECISIONES
Adicionalmente, el juego ofrece la consulta de las decisiones tomadas, y la
consulta de gráficos y tablas de variables propias del negocio simulado.

Para consultar las decisiones tomadas en cada periodo anterior se hace clic
sobre la opción Decisiones de menú Juego, la cual llevará al jugador a otra pantalla
en la que se muestra la tabla con el valor de todos los elementos para tomar
decisiones (sliders) en los meses jugados y su respectiva gráfica para observar
un comportamiento a través del tiempo.
La siguiente figura muestra un ejemplo de esta pantalla:

2.3.3 MENSAJES
El juego presenta la pantalla de Mensajes, en la cual se da una guía al jugador
sobre el desempeño que está consiguiendo en el negocio. Los mensajes van
acompañados de unos iconos que ayudan a una lectura rápida, estos son:
 Indica que el mensaje recibido es una alerta, por lo cual se
debe tener cuidado con el aspecto al que se refiera el
mensaje.
Indica que el mensaje recibido es un reconocimiento a la
buena labor, pero que se pueden lograr mejores resultados.

Indica que el mensaje recibido es un gran reconocimiento

por los altos resultados obtenidos.

Indica que el mensaje recibido es por el mal desempeño que

se está consiguiendo en el negocio.
Indica que el mensaje recibido es un llamado de atención
por el pésimo desempeño que se está consiguiendo en el
negocio.

2.3.4 REINICIAR
Permite reiniciar el juego desde el periodo inicial (0).

2.3.5 EXPORTAR RESULTADOS

Exporta los resultados a un archivo de Microsoft Excel. Este archivo queda
encriptado por lo que es importante no modificar ningún carácter del mismo.

2.4 TABLAS Y GRÁFICAS

Para consultar el desempeño del negocio según las decisiones tomadas, es decir,
observar el comportamiento a través del tiempo de las variables claves (tanto de
análisis como de toma de decisiones) se hace clic en el menú Gráficas y Tablas y
luego sobre la opción deseada entre Finanzas, Mercadeo, Producción y Gestión
Humana. Estas opciones llevarán al jugador a los gráficos y tablas útiles para
dicho análisis.
En la siguiente figura se muestra un ejemplo de estas gráficas.

2.4.1. FINANZAS: presenta la gráfica de los indicadores de desempeño del área

financiera.

2.4.2 MERCADEO: presenta la gráfica de los indicadores de desempeño del área

de mercadeo.

2.4.3 PRODUCCIÓN: presenta la gráfica de los indicadores de desempeño del área

de Producción.

2.4.4 GESTIÓN HUMANA: presenta la gráfica de los indicadores de desempeño del

área de Gestión Humana.

2.5 VENTANAS
Para moverse entre las ventanas abiertas del juego. Seleccionado el nombre de
una ventana se va a la misma. En este menú aparece siempre en primer lugar la
ventana Pedrito, ya que esta ventana es la de fondo del juego.

2.6 AYUDA
2.6.1 CONTENIDO: abre la ayuda del juego.
2.6.2 ACERCA DE ...: información sobre el equipo desarrollador del Juego
Empresarial