Institución Educativa

Fiscal “QUITO”

Proyecto de Grado 2020

Ideas que cambiaron al mundo
Estudio de caso: La Desinformación en tiempos de
Covid
Nombre del estudiante: Kevin Mateo López Fiallos

Curso: Tercero BGU “F”

Tutora encargada: Lic. Tatiana Molina

Quito-Ecuador

2019-2020

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TEMA MACRO Ideas que cambiaron el mundo
TITULO DEL La desinformación en tiempos de
CASO covid
AMBITO Innovación y tecnología
PROPONENTE Kevin Mateo López Fiallos
CURSO Y Tercero BGU F
PARALELO
FECHA DE 7 de julio del 2020
PRESENTACION

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 Introducción:

El estudio de caso aborda el como los moradores de la Ciudadela México sur de

Quito se informan sobre el SARS-CoV2. Que es la nueva enfermedad que a afectado
tanto al mundo recientemente, hacemos este estudio de caso por los muy continuos
casos de desinformación que han surgido con esta enfermedad.

La información necesaria para sacar conclusiones de este tema será obtenida

mediante una encuesta, la entrevista se realizará a los moradores de la Ciudadela
México que nos servirán como ejemplo de la media de nuestro país.

Los entrevistados serán personas de diferentes edades esto para poder conocer el
punto de cada generación de informados sobre este tema, la investigación también será
apoyada por diferentes sitios web de periodistas hablando de la desinformación y
diciendo el porque afecta tanto a su trabajo.

Este proyecto también trata de hacer entender todo lo negativo que abarca el
desconocimiento informático y todas sus variantes, como nos afecta tanto a
consumidores como a los que trabajan de esto, la constancia de la desinformación y lo
normal que se ha vuelto en la actualidad.

Tratar a la desinformación como lo que es un tema muy grave el cual con cada día
parece salirse más de nuestras manos, ya que cada día estas cadenas de desinformación
son más creíbles y más fáciles de encontrártelas. Los medios de comunicación
actualmente suelen recurrir en un sinfín de ocasiones a cambiar los datos verídicos
para llamar la atención del público es el camino más fácil para generar ingresos.

Antecedentes:

El SARS-CoV2 es una enfermedad descubierta a finales del 2019 siendo su margen

más grande de infección entre inicios y mediados del 2020, este nuevo virus provocó
una orden de aislamiento social a nivel global que de forma evidente también afecto a
nuestro país y todos sus habitantes.

Desde que esta enfermedad empezó a ser tan nombrada por todos los medios de
comunicación la demanda de información sobre este virus empezó a verse aumentada,

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la información principal que poseemos al día de hoy nos brinda lo que en principio
necesitamos para poder enfrentarnos al SARS-CoV2.

La desinformación sobre el SARS-CoV2 es la verdadera problemática que ha

surgido, ya que los periódicos y noticieros suelen agregar noticias falsas para así
llamar más fácilmente la atención del público en general. Para los medios de
comunicación en general es bastante fácil alterar la información ya sea para beneficiar
a un partido político o al canal en sí.

La desinformación en nuestra actualidad lamentablemente se ha mantenido como

una constante, ya que en tiempos cada vez más modernos es más fácil y normal caer
en cadenas de desinformación, ya que no solo se vuelven cada día más normales, sino
que también más creíbles.

En si los medios de comunicación tienen la difícil tarea de informar de forma

honesta y al mismo tiempo ser lo más llamativa al público para así poder llegar a la
mayor cantidad de gente posible, pero lamentablemente la mayoría de los medios de
comunicación no están informando verídicamente.

Definición del problema:

Con la llegada la del nuevo virus SARS-CoV2 y el reciente aislamiento social ha

surgido la necesidad en las personas de mantenerse informados sobre dicha
enfermedad, las personas ante esta necesidad de información suelen recurrir a fuentes
iniciales y muy poco recomendables al momento de buscar información verídica.
Dejándose llevar bastantes veces por la desinformación y llevándose una versión
errónea de la verdadera situación actual.

Este caso se forma gracias a dos grandes razones, la primera y más evidente es que
la gente desconoce cuál es una fuente confiable, y la segunda es que en si la
información verídica que nosotros poseemos es muy limitada y en algunos casos
insatisfactoria, esta insatisfacción de información desemboca en la búsqueda de
información alterna.

Los principales afectados por este cúmulo de desinformación son las personas
cotidianas, las cuales podemos encontrar en cualquier barrio de la capital de nuestro
país. Lo que quiere decir de que en el sector de la “Ciudadela México” sur de Quito
Ecuador puede servir como medio para la investigación de este caso.

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 El problema de la desinformación es que se le toma como información verídica,
generando así que al momento de protegerse de esta enfermedad lo hagan de la manera
errónea, afectando así el control que se puede tener sobre el virus haciendo que la
situación empeore cada día. Con este estudio de caso podremos ver como se informan
las personas del sector Ciudadela México sur de Quito, de los temas referentes a esta
nueva pandemia y como creen que se deben comportar ante la misma.

Justificación del caso de estudio:

Lograr entender y tener una visión más clara de cómo se informan las personas de
la Ciudadela México, la cual va a servir como punto de vista neutro de la población
promedio de nuestro país, esta información nos va a ayudar a corregir la
desinformación de las cuales las personas encuestadas serán posibles afectados.

Si podemos averiguar cómo se informan de esta enfermedad podremos darles

fuentes confiables para poder evitar más fácilmente la desinformación.

Sacando así conclusiones más claras de este problema y las ideas de cómo
solucionarlo, esto será mediante una encuesta la cual tiene como finalidad encontrar
el centro del problema.

Objetivos:

Objetivo general:

Investigar cómo se están informando los moradores de la Ciudadela México sur de

Quito en el mes de junio del 2020 sobre el coronavirus. Mediante el estudio de caso
como conocimiento especifico de los medios existentes en el Ecuador.

Objetivo específico:

Utilizar la información obtenida para sacar conclusiones directas de este caso, y así
poder descubrir algunas de las causas directas de este problema, y que pueda resultar
más fácil encontrar las soluciones ha dicho cuestión. Todo esto gracias a la
transparencia y honestidad que tendrán nuestros encuestados.

Ayudar a nuestros encuestados a poder identificar los casos de desinformación, esto

para que los mismos no vuelvan a caer en el desconocimiento preparándolos así para
una situación futura.

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 Marco conceptual:

SARS-CoV2 pertenece a la categoría denominada como virus causante directo de

la enfermedad nombrada como Coronavirus y está propagándose a nivel mundial en
tan solo unos pocos meses. Para poder reducir el radio de contagiados la OMS ordenó
el aislamiento social, contando con las medidas de protección individual que cada
ciudadano debe realizar. Sin embargo, estas indicaciones de protección sanitaria han
sido ignoradas por gran parte de la población de nuestro país, esta falta de
cumplimiento de las normativas ha provocado que la cantidad de infectados supere
con creces lo que se anticipó, alargando así aún más las medidas de aislamiento y
perjudicando directamente a muchas personas.

Al ver la cifra tan alarmante que manejaba nuestro país en cuestión de número de
infectados, el público empezó a exigir toda la información que sea posible sobre esta
enfermedad ya que estaba afectando bastante al mundo en tan poco tiempo. De esto se
aprovecharon muchos divulgadores, sitios web y algunos informantes difundiendo
información que no estaba del todo confirmada al respecto, esta desinformación en
nuestro país fue rápidamente difundida por los medios de comunicación más
populares, ocasionando que así más gente se desinforme y generando desconocimiento
y que en algunos casos la OMS se ha encargado de desmentir.

El problema con la desinformación no es que sea tan mediática y común, la

verdadera dificultad es que la gente la toma como verídica y en el momento de poner
en práctica el protegerse lo hacen de manera errónea gracias a la cadena de
información falsa que obtuvieron. La investigación que se realizará en el sector de la
Ciudadela México es un método de encuesta con el cual podremos preguntar a
personas que pueden ser víctimas directas de toda la desinformación que se difunden
por los diferentes medios de comunicación. Con la información obtenida de dichas
encuestas se podrá saber cuáles son los problemas y soluciones que se deban tomar
sobre el protegerse del Coronavirus.

Las preguntas que se realizarán serán relacionadas no solo a información sobre el

SARS-CoV2, sino que también se harán preguntas sobre cómo se informan estas
personas en general, así este método se podrá extender a eventos de cualquier tipo en
un futuro para que así no vuelvan a caer en el desconocimiento, la desinformación
siempre va estar a la orden del día pero nosotros siempre debemos ser analíticos y

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críticos con el tipo de medios que escogemos para informarnos, en el caso de que
dudemos de su veracidad no divulgarla de ninguna manera.

Una de las principales problemáticas es que las personas desconocen casi en su

totalidad cual información puede ser verdadera, por eso luego de realizar esta encuesta
al encuestado se le procederá a dar un esquema en el cual se puede identificar que
noticia puede ser confiable y así poder combatir de manera más directa con la
desinformación.

Este tema acosa constantemente a todos nosotros en cualquier momento en el cual

podríamos pecar de crédulos, ya que es verdad que en algunos casos esta información
parece lógica y no debemos difundirla hasta que esta esté confirmada oficialmente. Es
importante aclarar que la desinformación es un tema muy delicado y puede ocasionar
problemas muy graves.

Cada vez nos informamos más a través de las redes sociales y no nos fijamos en
quién publica la noticia, si es un medio reconocido o una web desconocida, cuáles son
las fuentes...

Por otro lado, la gran cantidad de noticias que recibimos cada día y la falta de
tiempo para redactar las noticias ha provocado que cada vez haya más informaciones
sin contrastar. A menudo las recibimos a través de gente conocida, asumimos que son
ciertas y las reenviamos sin investigar si son ciertas o no. (CORTELL, 2020)

En esta cita que podemos leer que fue escrita por un periodista hace tan solo dos
años nos habla de cómo los lectores no le suelen dar la importancia necesaria, y de
cómo actualmente los medios de comunicación preparan tan rápido la información sin
preocuparse casi en que esta información se malinterprete. Como se puede ver este
problema no es nuevo, y no solo afecta a una parte del mundo, es muy importante
entender estos detalles sobre el tema, ya que gracias a esto podemos notar como afecta
a los periodistas en su reputación en su ambiente laboral.

La ignorancia es el mayor factor de riesgo para la salud. Se han publicado multitud

de artículos científicos certificando que la buena cultura sanitaria entre la población
es un determinante clave para mantener la salud y gestionar las enfermedades agudas
o crónicas que puedan presentarse. Tener un cierto nivel de la alfabetización en
biomedicina es esencial para promocionar la salud y -sobre todo- para prevenir

7
enfermedades. Las vacunas constituyen -junto con el agua potable y una alimentación
correcta- los mayores avances que ha logrado la humanidad frente a las enfermedades
infecciosas. Nada ha salvado más vidas que estos tres factores. (SERNA, 2020)

Marco metodológico:

El estudio de casos consiste en un método o técnica de investigación, habitualmente

utilizado en las ciencias de la salud y sociales, el cual se caracteriza por precisar de un
proceso de búsqueda e indagación, así como el análisis sistemático de uno o varios
casos.

Para ser más exactos, por caso entendemos todas aquellas circunstancias,
situaciones o fenómenos únicos de los que se requiere más información o merecen
algún tipo de interés dentro del mundo de la investigación.

Dependiendo del campo de investigación en el que se lleve a cabo, el estudio de

casos puede estar centrado en una gran variedad de materias o cuestiones. En el ámbito
de la psicología, este suele estar relacionado con la investigación de las enfermedades,
trastornos o alteraciones mentales a través del estudio de las personas que las padecen.

A diferencia de otros tipos de investigación empírica, esta metodología es

considerada como una técnica de investigación cualitativa, puesto que el desarrollo de
esta se centra en el estudio exhaustivo de un fenómeno. Y no en el análisis estadístico
de los datos ya existentes.

Por normal general, el estudio de casos se realiza con la intención de elaborar una
serie de hipótesis o teorías acerca de un tema o tópico concreto para así, a raíz de estas
teorías llevar a cabo estudios más costosos y elaborados con una muestra mucho más
grande.

No obstante, el estudio de casos puede llevarse a cabo tanto con una sola persona
como objeto de investigación, como con varios sujetos que poseen unas características
determinadas. Para ello, la persona o personas que llevan a cabo el estudio de
caso recurren a técnicas con la observación o la administración de cuestionarios o
pruebas psicológicas. No obstante, estos procedimientos van a variar según la
disciplina a la que pertenezca la investigación. (Salvador, 2020)

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 Encuestas cerradas:

Las preguntas cerradas son aquellas que están planteadas de manera que la persona
encuestada o interrogada debe responder basándose en una serie de opciones
presentadas por el encuestador, entrevistador o interrogador.

Para poder formular preguntas cerradas se ha de conocer con antelación cuáles son
las opciones de respuesta para evitar obtener datos infructuosos o confundir a la
persona encuestada. Este tipo de preguntas son muy útiles para recopilar datos, ya que
es fácil de cuantificar las respuestas, al estar las opciones predefinidas de antemano.
(Rodríguez, 2020)

En este último caso podemos incluir aquellas encuestas que mandan a realizar los
propios políticos para conocer las opiniones, buenas o malas, que la gente tiene sobre
ellos, más que nada en aquellos tiempos en donde el voto de alguna elección los corre.

En tanto, entre los tantos otros usos que se le pueden dar a las mismas se cuentan:
medir las relaciones entre variables demográficas, económicas y sociales, evaluar las
estadísticas demográficas como errores, omisiones o inexactitudes, conocer más en
profundidad algunas variables demográficas con factores asociados como pueden ser
la fecundidad o la migración, determinantes a la hora de elevar o descender los
números de una población, brindar información suplementaria (definicion ABC, 2020)

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 Resultados Obtenidos:

Encuestado: Gustavo López

Parentesco: Padre

Trabajo: En Control de Calidad de Ascensores y Escaleras Eléctricas

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 Encuestada: Jennifer López

Parentesco: Hermana menor

Trabajo: Estudiante

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Encuestado: Jorge Palacios

Parentesco: Vecino

Trabajo: Taxista

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 Encuestada: Gabriela Cañarejo

Parentesco: Vecina

Trabajo: Contadora

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 Encuestada: Patricia López

Parentesco: Tía

Trabajo: Contadora

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 Encuestado: Rolando Taipicaña

Parentesco: Tío

Trabajo: Administrador de Empresas

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 Análisis de los resultados:

La media de la población del sector Ciudadela México no dedica un tiempo

excesivo en el informarse de cualquier tema, en gran parte por falta de tiempo o
desinterés del tema actual. Esta falta de preocupación podría ser grave en algunos
casos no teniendo una versión clara de la situación.

Los principales afectados de las cadenas de desinformación suelen ser gente muy
joven o muy mayor, personas que en si pueden ser crédulas en bastantes ocasiones y
no le prestan la suficiente atención a esos detalles que demuestran que una divulgación
es falsa, al creer que la información que ven es verídica la comparten siguiendo con el
ciclo de desinformación constante.

Otra conclusión es que la gente suele saber lo grave que es una información falsa,
el problema radica en que no saben como identificarlas y diferenciarlas, esta es la
razón principal por la que suele haber tanta información falsa en nuestros perfiles
sociales.

La solución más lógica ante esta problemática es el promover el conocimiento

adecuado, tratar siempre que nos encontremos con una noticia que es expuesta por
medios poco creíbles, investigar en fuentes externas las cuales sean mas confiables
para verificar esta información, en el caso que descubramos que la información sea
falsa reporta la publicación con el cargo debido.

Debemos ser responsables siempre que entremos a cualquier sitio web, noticiero o
periódico, con lo que estos medios transmiten ya que no es nuevo que canales de
televisión alteren los hechos para el beneficio de un partido político, nosotros como
público debemos ser mas inteligentes y no dejarnos engañar fácilmente.

Conclusiones:

Las encuestas realizadas sacaron como conclusión que gran parte de la media del
sector Ciudadela México, suele ser de personas que conocen la gravedad de que
noticias falsas se divulguen constantemente, pero también personas que desconocen
como identificar un caso desinformación y por esto mismo caen constantemente en
especial la gente joven. Este problema es constante y muy problemático, un problema
que nos puede afectar a todos a la larga ya que, aunque nosotros no caigamos en estas

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cadenas de desinformación gran parte de personas lo hacen ocasionando que nos afecte
de igual manera.

Esta nueva pandemia mundial nos ha hecho ver cosas que quizás antes no le
pusimos atención, como el estar mas pendiente de las noticias y protegerse de manera
mas cuidadosa, estas actividades se han vuelto en el pan de cada día desde que estamos
en esta delicada situación, en si es bastante triste que haga falta una situación tan
extrema para hacernos reflexionar. La desinformación ha estado y siempre estará con
nosotros, es un problema que existe básicamente desde que el ser humano habla, pero
no deja de ser nuestra responsabilidad ya que nosotros somos los que la creen y
divulgan, la desinformación actualmente está más fuerte que nunca gracias al
crecimiento tecnológico constante, por lo que debemos ser más cuidadosos mientras
estas cadenas de desconocimiento sean más inteligentes.

Esta encuesta nos ayudó a poder ver los problemas directos y las soluciones que
podemos tomar, entre los principales problemas que se identificó es de destacar la falta
de tiempo, lo fácil que es encontrar noticias falsas y que la media del publico
desconoce como identificarlas.

Recomendaciones:

Ser siempre cuidadoso y responsable con la información que divulgamos, estar

siempre pendientes de las fuentes o de lo confiable que puede ser el medio por el que
la están transmitiendo, tratar de buscar fuentes externas para poder confirmar la
información, tomar en cuenta si un canal puede maquillar la información para una
conveniencia política de cualquier tipo.

En el caso que seamos conscientes que la información que vemos es falsa tratar de
no hacerla conocer ni circular más, si vemos a una persona hablando o divulgando este
caso de desconocimiento informático darle a conocer este hecho.

Siempre tratar de ser inteligentes al momento de leer o ver información y actuar

con cautela, buscar siempre errores lógicos que puedan demostrar su falsedad, ver si
la información suena creíble y real, pensando que personas pueden verse beneficiadas
en el caso de que esta información sea creída.

Tratar de seguir a periodistas y divulgadores web que no tengan ningún caso de

desconocimiento informático en su historial, apoyarlos de forma directa o indirecta a

17
 su contenido y trabajo, apoyando a los periodistas que no suelen recurrir a esta técnica
para llamar más publico promovemos a que estas prácticas poco éticas vayan
perdiendo fuerza y popularidad.

En lo posible hacer pagar estas malas conductas y en el caso que sea una
publicación o sitio web hacer el reporte correspondiente, y en el caso que sea un canal
hacer publico o promover la información verídica del caso, presionando así a los
canales a exponer la verdad.

Referencias:

Bibliografía
CORTELL, M. S. (23 de junio de 2020). la vanguardia. Obtenido de la vanguardia junior report :
https://www.lavanguardia.com/vida/junior-
report/20181017/452405008510/desinformacion-fake-news.html
definicion ABC. (24 de junio de 2020). Obtenido de definicion ABC.com:
https://www.definicionabc.com/comunicacion/encuesta.php
Rodríguez, D. (24 de junio de 2020). lider. Obtenido de lider.com:
https://www.lifeder.com/preguntas-cerradas/
Salvador, I. R. (24 de junio de 2020). psicologia y mente . Obtenido de psicologia y mente :
https://psicologiaymente.com/psicologia/estudio-de-caso
SERNA, J. L. (23 de junio de 2020). el mundo. Obtenido de el mundo :
https://www.elmundo.es/salud/2015/06/09/5575e514268e3e281e8b4592.html

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 Anexos:

Anexo 1: La encuesta a realizar

Institución Educativa Fiscal Quito

Tema: encuesta sobre la desinformación

Cuestionario de preguntas:

1. ¿Qué tiempo usted dedica a informarse durante el día?

Grupo de opciones de respuestas:

A. 15 minutos.

30 minutos.

B. 1 hora o más.

2. ¿En qué medio de comunicación usted se informa?

Grupo de opciones de respuestas:

A. Redes sociales y sitios web.

B. Noticieros.

C. Periódicos.

3. ¿Usted cree que desinformación y noticas falsas son un problema en la sociedad?

Grupo de opciones de respuestas:

A. Creo que no es importante

B. Es grave pero que no afecta en gran medida.

C. Es muy grave.

4. ¿Conoce usted de informaciones falsas divulgada en los medios de comunicación?

Grupo de opciones de respuestas:

A. No conozco ninguna noticia falsa divulgada

B. Solamente he visto algunas.

C. Si conozco muchas noticias falsas divulgas

5. ¿Usted suele caer en noticias falsas?

Grupo de opciones de respuestas:

A. Nunca suelo caer en la desinformación.

B. He conocido de algunas noticias falsas.

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 C. Siempre caigo en las noticias falsas.

6. ¿Conoce algún caso grave de desinformación?

Anexo 2: Las Fotos tomadas durante la encuesta

20
Anexo 3: Capturas correspondientes a la encuesta realizada de manera virtual

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 Anexo 4: Collage referente al tema

Casos de desinformación en la cuarentena.

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