UNIVERSIDAD AUTONOMA METROPOLITANA UNIDAD XOCHIMTLCO LA ENTREVISTA GRUPAL Francisco Javier Nijiez Toledo ¥ Rosa Carmen Galvan Lafarga , AREA DE INVESTIGACTON: PROCESOS GRUPALES E INTITUCLONALES Y SUS INTERRELACIONES Departamento de Educeeidn y Comunicacién AgaNos es grato presentar a la comunidad universitaria el trabajo de los profesores Rosa Carmen Galvin y Francisco Javier Ndfez acerca de la ENT [STA GRUPAL, que no sélo constituye un apoyo bibliogréfico muy nece- sario al trabajo que se realiza en varios n6- dulos de 1a Carrera de Psicologia, sino que representa ua primer intento de difusién de un dispositive de investigacion de grandes posibilidades en el campo de 1a Psicologia Social, cuyo desarroyo y aplicacién es un aporte significativo que se ha venido dando en esta Unidad Kochimilco. Area de investigaci6n: Proceses Grupales e Institucionales y sus Interrelacio nes.Tntroduccién La carencia de fuente dograti acerca de la técnica de_entres ista ha impulsado a poner por escrito algunas reflexiones generales sobre la misma, haciendo &n- fasis ea el soporte ted ¢ la sustenta, ya que como sabemos, ninguna por sf sola, garantiza que su uti-~ lizactén sea pertinente a los procesos que pretende apoyar. Con la entrevista grupal, se pueden alcanzar diferentes ob- jetivos: de diagnéstico, de investigacién, de orientacién y de terapia, entre otros fines. En estas anotaciones s6lo nos referinos a aquella entrevista grupal que tiene el propésiro de investigacién, en donde lo principal son los resultades cientificos de la misma. La entrevista grupal como herramienta de indagaci6n puede ser de gran utilidad en las Ciencias Sociales, y por lo mismo ser aplicada por diferentes profesionales que se enmarcan dentro de este campo: psicélogos, comunic6logos, antropSlogos, socioldgos, etc., resulcando particularmen- te Geil en las investigaciones psicosociolégicas. Agradecemos la colaboracién de los compaieros, miembros todos ellos del Ares de Psicologfa "Los procesos grupales e intitucionales y sus interrelaciones": Margarita Baz, Oralia Salgado, José Perrés y Sergio Martinez, por sus per tinentes observaciones a los apuntes que aqui se presen — tanLA ENTREVISTA EN GRUPO ¥ LA ENTREVISTA GRUPAL Antes de en eves referencias sobre Lo que es en general, par: posteriormente precisir lo que entendemos por entrevista - grupal. Estamos de acuerdo con Bleger en que: “La entresista es un Jnsteumento fundanental del métedecliaico (1) y es por lo tanto una ¢écnica de investigaciéa cient{fica de la psicol; gia" y que "Entrevi: tador y entrevistado consticuyen un gtu~ po, es decir un conjunto o una cotalidad, en el cual sus ta tegrantes estan i errelacionados y en el que 1a conducta.~ de ambos es interdependiente. Se diferencia de otres grupos por el hecho de que un de sus integrantes asume un.rol es- peetfico y tiende a cumplir determinados.objetivos". (2) A partir de aqui, consideramos necesario establecer la dife neia que existe entre la entrevista en grupo y la entre ~ vista de grupo o grupal Los dos tipos de entrevista, tienen en comdn por un lade, - a un entrevistados o entrevistadores y por lo otro, un con- junto de personas (el grupo). Lo que las hace diferentes, es el funjamenta teSrico que sustenta a uno y otro tipo de quehacer, cueata-o-no con una concepeidn de grupo. La entrevista de grupa_agrupa}, presupone gue el entrevis- cador o ente stadores se enfrentan al conjunto de perso-— nas, si pre punsindolo como una estructura, como un £odo.— dininico, Con) ehala Scherzer “hablamos de estructura gru- pai para refertss a un todo quees _mds_que la_sumade sus partes y que es ditecenre a la sun de_sus_partes. La es~tructura es un sistems que Ciene leses como tal, més alld de las leyes que nos hablen de sus partes. Le_que en su estruc~ tura-se velaciona no son sus partes, cbjecas, miembros, sino relaciones; entonces, una estructura seré relacién de rela clones. ¥ no se trata de cualquier nes forzosas, necesarias, universales, antes, que h cen que la estruct 2 lo que es". (3) Ea otra palabras, en la entrevista de grupo, vemos a dete cono una unidad, al discurso que produce, como resultado de esto grupal y nos fundamentamos una teorfa de geupo para poder realizar y ama- Lzar los datos ahi obtenides. En cambio, en 1a entrevista en grupo, no hay tal concepciéns si algo la caracteriza, seria la idea de sumaciGno saciacién sartreana, esto es, que la informacisa obtenida no es sino la suna de lo que todos los elenentos dijeron. Traducido de otra manera, diremos que 1a entrevista engrupo es aquella en la cual realizanos gatrevistas individuales aun.conjuato de personas; las lectucas de estas entrevistas yan_a ser indivi- duales y luego-se-sumardn, no considerando para nada al grupos no hay pues, una teoria de grupo que sustente a este tipo de entrevistas. Sintetizando: la entrevista grupal es un instrumento de inda~ gacion de gran inportancia en el método clinico; donde se ve al grupo coro una estructura dinds ica, como un lugar en donde Lo dicho y no dicho, los pensamientes, actos y sentimientos, son escuchados y vistos, analizados e iaterpretados, como un producto del grupo en su unidad. Asi, para realizar una entrevista de grugo, hay que tener en cuenta una ceorts del mismo, ur sarco gue nos proporcione unlugar desde dénde poder leerlo. Como ya se ha dejado entre~ ver en algunas de las citas textuales anotadas, el soporte tedrico desde el que estamos pensando al grupo, tiene su ba~ se en la teorfa psicosocioldgica de los grupos de Pichén-R: vigre (4) y, repensada, complemen ada y enriquecida por Arman- do bauleo, José Bleger, Alejandro Scherzer, Margarita Baz y otros de sus seguidores. SOBRE EL EQUIPO VISTADOR Aunque es posible que una sola persona haga entrevista de grupo, es innegable la < aveniencia que representa trabajar con uno 6 s_compaieros mis, que conjuntamente participen durante el perfodo de la entrevista. De la practica con grupos operatives con fines de aprendizaje, recuperamos y asimilamos a la entrevista grupal la idea de un equipo entre- vistador, integrado por un coordinador y un observador. Dos aspectos interrelacionades resaltan y resultan de capi ~ tal importancia para el buen funcionamiento del equipe en - trevistador ( de aqui en adelante, E.E.) y, el logro de los objetives propuestos en la entrevista grupal de investiga - ciént a) El diselio de investigacién y b) La integracién del EE a) El disefo de investigacién. De entrada, algo que el E-E., debe visulizar-con-claridad, es sobre qué y pata qué vaa inyestigar. Esto supone una revisidn exhaustativa, por un jado, de los antecedentes tedricos_yempiricos de aquello que se pretende investigar, y por otro, del estado actual, desarrollo y polémicas alrededor de la misma temtica. Una vez recottado y afinado el problema a investigar a rafz de esta actividad, el E.£., debe determinar si la entrevista grupal como técnica, puede serle en la obtencién de los datos requerido; y.en que medida ésta técnica puede_comple— tar lo recabado con otras herramientas tales como la observaciGn.sistenética, 1a entrevista individual 0 el cuestinario, y ven qué momento del proceso se debera aplicar. Con esto ~~ apuntanos a la necesidad de tener un plan o disefio de in vestigacién en el que se espec: eo los objetivas y las hipStesis de trabajo que se pre—— quen: el tema, el problema, tenden abordar por medio de la entrevista grupal. De entre los puntos por el disefio de investigacién, el de la (s) hipStesis de trabajo merece ser analizado con la debida atencién, pues éstas deberén-dirigir-al£.£, en Ja elaboraeién de una Guia de escuchanobservacién, (global para todo el proceso y/o parcial para cada una de las reu~ niones), de aquellos aspectos dinimicos (ansiedades, resis teneias, miedos); planos (manifiesto, latente); registros~ (intelectual, afectivo, ideolégico ypréctica); (5) ete..- que se consideren necesarios enfocar, priorizar y atender- de acuerdo a los objetivos de investigacién planteados. Es ta gufa, debe proporcionar al £.£., Lineamientos lo sufi cientemente estructurados para que éste no se pierda y al~ pismo tiempo flexibilidad para operar en el grupo, verbi. gracia permitiendo la_posibilidad de formular_nuevas_bip6- resis. b) La integracién del equipo entrevistador. Algo que aparece como de suma trascendencia para una buena entrevis ta grupal, es el crabajo previo que los miembros-del-EvE.» necesitan hacer para iategrarse como un verdadero equipo. Este quehacer de én, debe encaminarse hacia el andli, sis del esquema referencial del E.£., ya que el cfimulo de~ representaciones, acciones y afectos del equipo, no estén- desligados de ningin modo ni de la teoria, ni del método ni de la céenica que se utiliza para llegar al logro de co@) nocimientos cientificos. Asf, tanto el examen de las motivaciones respec- tivas, como la basqueda de una congruencia entre lo que se dice y hace en el equipo, resulta ser una labor determinante del mismo. Esta _integracién supone por una parte, fundamentos ideoldgicos y soportes tericos similares en los integrantes del equipo; coincidencia de intere- Ses que deberd reflejarse en una economfa de tiempo a la hora de trabajar el diseio de investigacidn, deterninar_el problema,pensar y enunciar las hipstesis.. Nos rege nos por otra parte, a la.sinpatfa recfproca que debe existir entre los miembros del equipo; a la confianza y 1a capa jad para poder comuaicarse las ideas, observaciones-y-erfticas que resultan del trabajo que conjuntamente realizan; al respeto y escucha de las suge- reneias que el otro compafiero expresa. La conformacién del equipo es una actividad indispensable de conjuncién, de esclarecimiento de malentendidos y de busca de complementariedad, previa y posterior a la practica de la entrevista grupal, ya que habré que relizarla y sostenerla, reflexionarla y retomarla a lo largo de todo el desarrollo de 1a investigacidn, pues en buena parte, el éxito de la misma, depende de la resolucién de estas’ situaciones (aspectos que tienen que ver incluso con la participaciéa de les integrantes del equipo y las recompensas obtenidas y con la redaceién misma del reporte final de investigacién). SOBRE LA PRACTICA DE LA ENTREVISTA GRUPAL En el principio del desarrollo de 1a entrevista de grupo, (6) algo que debe quedar lo suficientemente claro y ensayado para el E.E., tiene que ver con la presentacién primera al grupo que se va a entrevis- tar; inicio en donde deberd quedar patente para el grupo, el encuadre de la entrevista grupal. Con esto nos estamos refiriendo a aquellas re -(6) Blas que nos regirdn durante el proceso de ia entrevista,- constantes respecto de los siguientes elementos: a) sobre- Ja tarea del £.£. y del grupo; b) tiempo-yespacios c) so- bre los roles del E.E, y 4) sobre la institucida.de perte- ipo que se entrevista neneia del a) Sobre la cares del £.3., y del_eouipo. Uno de los aspec~ tos que nos parece vesultan en montos altos de ansiedad -~ en el equipo que entrevista, es el de 1a explicacién que -- de entrada debe hacerse al grupo que se va a entrevistar -~ (el para qué y el por qué dela presenciadel equipo y de - Ja reunién del grupo; el propdsito de las reuniones; la -- cooperacién que se espera del grupo y lo que_se hard con -~ Ja informacidn obtenida), pues esta exposicién, resulta a - veces diffcil de diseriminar y comprender por el grupo, —- Provocande gran confusiéa entre los integrantes del mismo, sobre todo cuando se entrevista a grupos que se encuentran dentro de una institucién. aqui resulea de particular importancia el que el equipo ~ valore cada_una-delas palabras que va a utilizar en ésta- primera enunciaciéa, pues en ceaciones, el expresar v. ar. que se trata de una investigaciéa, tiene resultados desfa~ vorables en 1a continuacién de Ia entrevista, ya que el —~ grupo puede negarse a cooperar (ain cuando se expliquen ~~ los objetivos de investigacién), lasinple mencién de la - _palabra, puede producir suspicacias-y-reservas, sobre todo tratandose de grupos inscritos en alguna institueiéa, en - la que por un lado, el E-E. desconozea la situaciém parti- cular de dicho grugo y por el otro, el grupo ignore la re- lacién de los investigadores con La institucién. El paso que igue después de este momento, es 1a presenta- ein al grupo de los integranteé del £.£., de sus nombres-de algunos datos nininos curriculares de los mismo. A continuacidn se puede proceder a la pres: esto se puede hacer de dos manera: integrantes del grup la primera - cuando los integrantes del grupo no_se_cono-~ cen-, cada mienbro puede hacer su autopresentacién, y la segunda, ~cuando ya todos se "conocen"-, se puede proponer que. se realicen presentactones cruzadas, de manera que un- integrante presente al conpaiero que esta enfreate (6 al - que guste) y asf todos, hasta agotar las presentaciones. - Para este tiempo, el £.£., y principalnente el coordinador del equipo para esta primera reuniin, deberd saberse todos Jos nombre de los integrantes del grupo; lo que repercuti~ 4 en una mayor integracisn grupal, creando ademas un cli- ma favorable para proseguir fijando el encuadre. b) Tiempo y espacio. £1 establecimiento del tiempo de ini-~ cio_y clausura o cierre de cada una de las reuniones y del nimero que se trabajaran, debera ser manifestado al grupo en la primera reuaién, con el fin de asentar la tenporali- dad de 1a practica. Respecto del espacio, deberd quedar - establecido para todos, el lugar_en que se va a trabajar La fijacién de este par de constantes, depende en mucho de la institucién de pertenencia del grupo, por lo que al tra tar sobre la instituci6n en donde se efectda la investiga~ cién, agregaremos algunas otras observaciones. 8: ¢) Sobre los roles del £.£. Este opartado, tiene que ver - con la dovisin dela tarea entre el coordinador-y-el ob ~~ servador del equipo. Este reparto del trabajo de 1a entre-~ vista, para el £.2., significara la posibiiidad de-poder - prever, planear y ejecutar la préctica de tal forma que no queder aristas del proceso que se esfumen por desorganiza- cin y desconociniento de la funcién que a cada quien toca(8) desempeiiar. Asimismo, el conocimiento por parte del grupo, de lo que a cada integrante del equipo le toca hacer dentro del grupo, evitars desconciertos,confusiones y desercio neg. Con 1a informacién al respecto, el grupo distinguira como coordinador, al que habla, al que preguntayguia la - eatrevist y como observador, al que escribe. Cualesquie - ra que sean las modalidades que adopten los roles del equi- po (v.gr. los dos hablan, los dos eseriben y preguntan, la- rotacién de roles, etc.), stas deberan ser manifestadas_en_ 2 del encuadre. Dos de las funeiones principales de la coordinaci6n se sefia lan enseguid: ~ Establecer las condiciones propicias que faciliten el pen sar-del-grupo. ~ Fomentar y facilitar la comunicacién esponténea entre los integrantes del grupo A manera de ejemplo, presentamos algunos elementos de la — conduceién de una entrevista grupal: ~ Hacer que los integrantes del grupo, se_sienten en efrcu- lo (quitando de preferencia de en medio, aquellos objetos materiales tales como mesas, mesabancos, escritorios, etc), ya que al remover este tipo de obstdculos, el posibilitar el que todos y cada uno de los integrantes se vean entre si -pies, manos, postura corporal, ete. ~ crea un ambiente favorecedor de 1a comunicacién y un sentimiento de igual - dad por la sinetrfa en el sentado de todos respecto de to~ dos; lo que de inicio impide previlegios, posiciones de —~ poder en el grupo (por el lugar ocupado), promoviéndose — de esta manera el sentimiento y la percepcién de que se — es un grupo 6 se empieza a confornarlo. ~ Realizar la presentacién del equipo iavestigadar. (7) - Promover 1a presentacién de los integraa del grupo, (7)(a) - Expresar el_encuadr de_tarea, tiempo-espacio, roles e~ Anstitueién de pertenencia del grupo que se entrevista. (Una vez que el encuadre se ha proporcinado, la confianza del grupo se habra ogrado parcialmente, pues es seguro -— que més adelante volveran con guntas sodre el para qué y el por que de las entrevistas puede suceder por ejemplo, que en la primera reunién falte-algiin integrante quien se~ rd el que pregunte, o bien alguno de los miembros a quien- no_quedé.suficientenente claro el propdsito de las reunio- nes; aqui la intervencién del coordinador serd en el sen - tido de pedir al grupo que explique el porqué y para-qué - al compafiero (s) que pregunte, 6 si lo considera necesario, reencuadrar-nuevamente. - Permitir que codes hablen, que se escuchen, que se respe~ ten las intervenciones dando oportunidad a que el que in- terviene termine lo que tiene que decir, etc. - Estar atento a aquellos mfnimos detalles que delatan_al = desea hablar, a fin de animarlo a manifestarse. - Hace! sealamientos sobre lo manifieste observando y escu chando; v. gr. cuando existan silencios, preguntando_al ~ grupo lo-que-sucede (todos los silencios son parte del - discurse grupal, momentos que no necesariamente deben ser Interrumpides a través de preguntas, ya que en ocaciones &stos son ads elocuentes que las misnas palabras). ~ NoefectGar por ningiin motivo interpretaciones (sobre lo Jatente), de aquellos momentos que se vayan observando y presentando en el grupo. ~ Evi rel _diagnosticar-y etiquetar_al grupo. ~ No controlar al grupo. ~ No ensefiar, no criticar, no-valorar lo que en el grupo - se manifieste.(20) ~ Aprovechar las "brechas". Ada cuando 1a entre Pal es abierta , es decir, que ésta se configura de acuer doa la particular forma que adopta 1a estructura grupal, esto no debe impedir el que el coordinader, tonando en — cuenta su gufa de escucha-cbservacién, esté atento.a lo - que en el grupo se produce y, si considera por ejemplo - que algo de lo que se mencfona se relaciona con algin_pun to de importancia, deberd servirse de esta "brecha" pre-— guntando, dirigiendo, seialando, etc., sutilmente al gru- po a fin de que e siga discurriendo sobre el punto_en- cuestion. - Devolverel liderazgo que el grupo le deposite (deposica- cidn que se marca mucho mis en las primeras reuniones),— tratando de aclarar que tanto el E.E., como el grupo, tie nen sus respectivas tareas. ~ Instrumentar juegos, ejercicios corporales, di elajanien to, ete., que tiendan al logro de un clima grupal favora~ ble a 1a encrevista (esta instrumentacién dependera del - tipo de investigacién que se vaya a realizar, del tiempo- con que se cuenta para las encrevistas, ete.). ~ Respetar elencuadye total establecido y cada uno de Los- elementos que lo componen, pues la no observancia de uno- s6lo de estos, hard que los resultados se vean disminui. dos y se presenten como falcas al grupo y facilitadores ~ por lo tanto de las resistencias del mismo; restando de - esta manera validez a los datos obtenidos. Observacién. £1 equipo entrevistador de conformidad con la estrategia de investigacién, habré de determinar el tipo de observaci6n que se requecird. En esta decisiéa, la guia de escucha-observacién, ser4 pieza concluyente, por cuanto ~~ allf debe reflejarse qué tipo de material se va a regis--- trar (8) y sobre q planos del mismo se enfocard la aten-ay ci6n. {£1 observador podra hablar, {Solo ser4 el encargado del registro de material? ?Si hay algdn tipo de devolucién, ser el observador el encar gado de realizarla? Las ante cuestiones, son algunas de Las cantas que al ser respondides d{smi considerablemente las ansiedades en el observador @ incidirin ea el logro de una adecuada observacién. El observador en ro/2 cuso, nos parece que es el indicado para tomar notas registrar por escrite todo aquello que se relacione con la estructura del grupo _y los objetives enfocados en la investigacién incluyendo la del coordinador en el logro de esta articulacién (aqui siempre resulta que el hecho de que e! observador tome notas despierta en el grupo suspicacias, recelos y ansiedades p ecutorias, expresadas Estas en preguntas directas sobre el por qué se conan notas; 5 actitudes de algin integrante para ver que es lo que el observador escribes silencios ente la labor del observa~ dors etc., esto a pesar de haberse dado en el encuadre 1a explicacién de cual es 1a funcida del observador). Este tipo de ansiedades, irén desapa- reciendo paulatinanente en la medida en que se vaya avanzando en el proce so de la entrevista y el rol del observador proporcinando en el encuadre, sea respetado por Este. La utilizacién-de-protecolos de registro espectficos y disefiados de acuer- do a la guia de escucha-observactin, en donde se vacfen los datos obtenidos en cada reuniGn, paca su posterior andlisis por el £.E., tiene que ser debi danente considetado en este momento el proceso. El propSsito que se persigue al utilizar protocols, consiste conforme con ta gufa, on registrar coda aquella informacin que se produzca en cada reu~ nion, los aspectos relevantes para la investigacién.Algunos datos generales que el protocolo de registro debe - considerar, se presentan a concinuacién: el nGmero de la -- reunién de entrevista, la fecha en que se celebré 1a misna, el niimero de integrantes del grupo, la duracién de la rew nién y el nombre del coordinador dela entrevista. Otros -~ datos mas espectficos que pueden ser 6 no ser comados en ~~ cuenta (dependiendo de los fines que se buscan), se mencio~ nan enseguida: distribucidn de los mienbros-del_grupo en el lugar de la entrevista, puntos concretos referentes al tena que se envestiga, contradicciones que sobre el tena fueron- escuchados, miedos detectados en el abordaje de la tendtica y problemas de cooperacién y comunicaci6a encontrados. EQUIPO ENTREVISTADOR. No es necesario extendernos en la ne~ cesidad de subrayar 1a importancia de que después de cada - reunién de entrevista, el material-registrado sea comenta—— fin de pla do, discutido y analizado_por-el-£.E., con el r la sigui nke-reunisn, asi como corregir aquellos aspec tos no controlados debidamente o que se le escaparon al - coordinador del equipo (intervencionespertinentes al. tema~ de investigacién no realizadas, actitudes contratransferen~ “ciales en 1a coordinacién, etc.) Esto mismo dodificard se - guramente la guia de escucha-observacién original, por el - encuentro en la prictica de nuevos elementos necesarios de~ ser _tonados en cuenta en adelante. Devolucién] Si los propOsitos de la investigaciGn lo permi- ten, 0 si-se considera convenience para los resultados que- se pretenden, el £.8., hard devoluciones al grupo (al térmi, no de cada reunidn, al principio de la misma 6 una sola al-3) Esta devolucién pué sin _interpretacién alguna del naterial registrado. El regreso de material en forma de sintesis del relate de la reunién ante ~~ estar_a cargo del observador, quien la hard Flor, el confrontar lo que el E.E., vid, escuchd y registré con la_que el grupo dijo y sintié, 1a confirmacién al grupo de una escucha por parte del + son algunas de las razones para hacer devoluciones en cierto tipo de investigaciones. cu E. En la Glcima reuniSn de entrevista, (9) corresponde al E-E. realizar el cierre o clausura del proceso hasta - alli Llevando, promoviendo en el grupo la expresién de las - vivencias y experencias por las que atravesd durante el --- mismo y, en general haciendo un balance de los logros, @l--- cances_y linitaciones dela préctica realizada por todos. (10) a) Sobre la institucién de pertenencia del grupo que se en- trevista. La explicitacién al grupo que se va a entrevis-~ tar de la relacién del £.£., con ‘su institucién, es una par te del encuadre que no debe descuidarse por ningin motivo. Ya sea que el contacto con la institucién en donde se va a~ iavestigar sea hecho por medio de la institucién de perte - nencia del E.£., 5 por motu proprio, el E.E. debe diluci-~ dar su relaci6n-con-ta-misma, pues tesulta que casi siempre (sea o no del conocimiento de 1a institucién, el que se va~ yan a realizar entrevistas con fines de investigacién), la~ institucién tiene una (0 mas) demanda implicita o explicita para los entrevistadores (v. gr.) obtener informacién del -~ E.E., oue utilizard en contra del grupo entrevistados "arre glo" de conductas y de personalidades, al saber que los en- trevistadores son psicSlogos; ete.). La aclaracién resulta doblemente conveniente, pues por el - lado del grupo, el £.£. obtis e cooperacidn cuando los re~ celos y las suspicacias de sus integrantes respecto de la ~ presencia del E.£. en la instituci6n, son aclaradas (puedean suceder por ejemplo, que los representantes de la _institu-— ci6n sabedores de la futura presencia del £.E., prevengan,- amanecen 0 aconsejen a los integrantes del grupo, estable-— ciendose de esta manera la confianza en el_mismo). Por- el lado de la institucién, el E-E, no se compromete a aque lle a lo que no va En ocaciones la estrategia de investigacién, aconseja que ~ nila institueién,-ni-el grupo, sepan que se van a efectuar entrevistas de investigacién, pues es probable que la insti tucién y el grupo se nieguen a la realizacién de las mismas. En realidad el éxito de esta porcién del encuadre, depende- de méltiples factores que tienen que ver con los objetivos- de investigacién que se persiguen, el de si el grupo esté - referido a alguna institucién concrete 0 no, el de si se -- les va a pagar a los integrantes del grupo, el de los bene~ Ficios que tanto 1a institucién como el grupo obtendrén de~ la investigacién y del uso que se hara de los-resultades ~~ que se obtengan. Una vez obtenide el apoyo y/o permiso institucional para ha cer las entrevistas, el £.E. fijari las constantes de tien poy espacio en las que se trabajard con el grupo, de ~ acuerdo a las facilidades f{sicas y temporales que la insti tucién otorgue, tratando en lo posible de obtener (sobre to do por 1o que al espacio se refiere), aquel lugar que le ~ permita entrevistar en las mejores condiciones, es decir, ~ sin ruidos externos, interrupciones del personal de 1a ins- titucién y otras interferencias. SOBRE LA INSTITUCION DE PERTENENCIA DEL E.E. Adistramiento. Corresponde a la institucién de donde pro~ vieneh los entrevistadores, adiestrar al E.£. (cuando ao lo estan), en el manejo de La técnica de entrevista grupal, -~ proporcionando los referentes tedricos y practicos asf comoas) Ja supervisién necesaria en el aprendizaje de la misma. Nos parece que una de las formas de ensefianza aprendizaje mis econdmicas de esta técnica, es la utflizacién de la ti ica del role-playing ("Jugando a los roles"). Suponiendo un escenario con los siguientes elementos: un conjunto de per- sonas interesadas en el aprendizaje de la técnica de entrevista grupal (que cuentan con ios elementos basicos sobre lo que es la entrevista psi- coldgica, el grupo y la entrevista grupal) 1a eéeniea consta de cuatro momentos principales: 1) Se escoge al azar o bien se autopropone algin equipo ya constituido, para que se salga del lugar en que se esté trabajando. 2) El grupo restante que se qued6 en el escenario, junto con su coordina~ dor, se ponen de acuerdo en el tipo de situaciones o momentos grupales que se van a simular o jugar (aqui se tomard en cuenta el tipo de inte - grantes que se supone deben de constituir en los diferentes grupos a - representar: adolescentes, ancianos, aifios y mujeres por ejemplo) y que pueden presentarse en las entrevistas. Entre estas actividades-lGdicas, pueden sinularse silencios, earestones al £.£,, seducciones a los nisnos cuestionantentos a los objetives de investigacién, relaciones con la ins- titueién, ansiedades paranoides, bromas y en general aspectos que intere- san al grupo. S Hecho esto, se procede a lamar al equipo que se salié y se pasa al ter - cer monento. 3) Se desarrolla el juego, hasta un cierto término (tiempo que el coordi - nador del grupo considere suficiente para que se acumule material para analizar) y sefala un corte en el juego. 4) Después del corce, se pide primero a los integrantes del ...«s) grupo, que hagan observ estas devoluctones,~ abarcan comentarios criticos, desde 1a forma en que se pre-~ sentan, las ansiedades observadas en el equipo (casi siempre bastante intensa en 5 5 de aprendizaje que ya se cenocen), la forma de sentarse, vl cono de la voz, la manera de reali- zar el encuadre, el cic Despuds de estas observa ~~ ciones, si el coor era conveniente, podrd —— completar dichos coment Yor Gleimo el E.E. expresard sentimientos, pensamieatos y reflexiones sobre la experien-— cia jugada. Otra forma de aprendizaje de la entrevista grupal y de los ~ diferentes roles que se juegan en el E.E., se da en el campo mismo de la prdctica, con un grupo real al que se entrevista. La_rotaciénde roles del E.E. ( que deberd explicitarse en el encuadre), esto es, el que el coordinador pase al papel de - observador y viceversa, resulta sumamente Gtil para el apren- dizaje de los diferentes papeles que se juegan. En esta ro- i6n, habe4 que poner atenci6n a la reaccién del grupo en ~ tado, pues éste de innediate resiente el cambio de ro ~ les, las diferentes formas de estilo que adopta la coordina-- eidn de cada miembro del equipo. En todo caso, el equipo es tard pendiente en este juego de la forma-en-que-el-grupo res- ponde y trabaja con cada mienbro del mismo y determinar asf, quién de los integrantes del equipo, puede y debe concluir ~ las entrevistas. Supervisiéa y reportes de las entrevistas. Sobre todo en el inicio del aprendizaje de ésta técnica, resulta de igual - valor la supervis a una de las reuniones de entre~ vista realizadas, con algin entrevistador de experiencia, - pues el E.E., por las ansiedades que se le presentan, por su inexperiencia, coneton fallas y desviaciones (y. gr. en el - acién, en el no respeto-y asuncién de uadre, en la pres, sus roles, etc.), snas que p 8 poco se iran corrigiendoen la medida de una mayor practica. La supervisién de una prictica de este tipo, no debe linitar se a la mera revisidn de los reportes de las entrevistas, ~ sino que requiere adends que el supervisor ested acento del.- proceso que el £.8. sigue en su conformaei6n como tal, para de este modo poder enfrentarlos adecuadamente a aquellos obs tdculos que presenten al canbio que el trabajo mismo les va demandando. Por lo que respecta a los reportes parciales, dando que 1a - informacién obtenida en el grupo resulta sumamente variada y al andlisis de la misma puede realizarse desde diferentes - Spticas, desde el mismo disefio de investigacién se tendré ~ contemplado el lugar desde el que se hard el andlisis e in-~ terpretacién de los datos. Del andlisis que se haga de es tos reportes parciales, resultard finalmente el reporte glo- bal de investigaciGn, mismo que servira de base: para comuni car conclusiones a 1a institucién en donde se trabajs (si es co es posible), al grupo entrevistado, para su articulacién— a otros reportes globales de entrevistas realizadas por ~- otros equipos y sobre todo para entregar a la institucién pa crocinadora de la investigacién, justificando y presentando~ de esta manera el E.E., tiempos y dineros empleados, asi co- mo los frutos cient{ficos alcanzados.aw cas) Para poder intervenir en grupo, tenemos basicamente dos metodologias a seguir: a) El método experimental, donde se busca “la objetividad” y el investigador trata de permanecer "fuera" del grupo para no conta~ minar y, b) EL método clinico, aqui el investigador va a "meter el cuerpo", es decir, va a sentir y pensar junto con el grupo, manejando aspectos transfer ciales y contratransferencfales, considerando para el andlisis de lo que sucede en el grupo, su propia presencia dentro del mismo. Al respecto Anzieu escribe: "£1 enfoque clinico supone que'"Los grupos no son realidades fijas, evolucionan de acuerdo con su Ginamismo interno y con el contexto exterior; la observacién puede ser uno de esos factores evolutivos; una buena observaci6n estd - atenta, ademés, para captar sus propios efectos sobre la situacién observada", Para una ampliaci6n breve sobre los métodos en la psi ~ cologia de los grupos, puede revisarse el Cap. 3 de la Dindmica de los Grupos Pequefios, de Didier Anzieu-y-Jacques Yves-Martin =~ (Ed. Kapeluz). (2) Sobre la entrevésea psicolSgica, sugerimos revisar por considerarlo sumamente Geil, el articulo de José Bleger "La entrevista psicolé— gica (su empleo en el diagnéstico y la investigaciéa) en Temas de Psicologia, (Entrevistas y Grupos) por José Blenger, (Ed. Nueva Vi- sidn). La Propuesta Grupal, Bauleo, et. al., (Folios Ediciones). Nos parece pertinence en este lugar, sefialar algunas diferencias basicas entre la técnica de la entrevista grupal y la de los grupos operativos: En la entrevista grupal, por ejemplo, la intervencién esta orientada mas hacia lo que en el grupo se produce en base a una gufa de escucha— observacidn, que estructura el campo de la entrevista. En cambio el grupo operativo, desarrolla un proceso més esponténeo orientado esencialmente por la tarea grupal y el fracaso de red iniei6u y apropiacién de 1s nisma) as) Para estas parcicularidade, completar con el artfculo de Ale- andro Scherzer “Aporte el estudio de 1a estructura grupal” en op. cit. en referencia (3) (pp. 37-50). Lo que enseguida se escribe, puede tener desenlaces menos des~ favorables al E.£., s{ este toma en cuenta y logra en el grupo el establecimiento del "rapport", durante el tiempo que el equipo juzgue conveniente y en el que considere que el grupo ha calmado o disminuido ansiedades de cierta intensidad que ragonablemence se presentan en esta primera reunida. (7) Revisar en pag. 6-7, lo relativo a la presentacién del equipo (8) ) qo) entrevistador ¢ integrantes del grupo. Leer el “Abordaje del registro de material en wn proceso gru- pal" de Angel Diaz Bai olios Ediciones. México/1983 (pp. 139-142). Aunque ga, en la Propuesta Grupal. Bauleo, er. al. las reflexiones de Dfas Barriga, son especificas de un proceso grupal mas bien terapéutico y de aprendizaje, y no tanto de un proceso grupal en entrevista de investigaciOn, revisar sus no- tas y subrayar algunas de ellas (en aquellos puntos en que - estos procesos se toca), puede ser de gran utilidad para el tema que nos ocupa. Suele suceder que en la dltina reunin, el grupo solicite al E.E., continuar con las reuniones. Esta claro que ante esta situacién, el equipo deberd respetar lo anunciado en el en - cuadre inicial, sobre la temporalidad del proceso. Cabe aqui mencionar que el éxito o el fracaso del E.E., en este balance, no est medido por el grado de satisfaccién que obten- gan los integrantes del grupo (v.gr. que estos terminen conten- tos con la experiencia, sino por la riquesa de la informacion obtenida y relacionada con los objetivos perseguidos, product - da a través del pensar en grupo.