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personal motorizado en la empresa Sodetur S.A. La hipótesis que se planteó fue que el
la investigación fue que el clima laboral que se genera en la empresa determina que se
relaciona directamente con la rotación de personal en la cual existen dos factores que
estabilidad y seguridad, lo cual está causando que los niveles de rotación de personal
“Análisis del clima laboral y su relación con la rotación del personal del departamento
de call center internacional en la Empresa SETEL periodo 2015 – 2016”. Tesis para
estudio fue determinar cuáles son los aspectos que influyen en el clima laboral y su
relación con la rotación del personal del departamento de Call Center Internacional en la
empresa Setel. La hipótesis planteada fue que el clima organizacional del departamento
así mismo también se observó la presencia de malestar en el personal debido a que son
solución de los problemas que presentan los clientes, sin embargo, no se dispone de un
proceso claro a seguir, sino que deben de hacerlo casi intuitivamente apoyados en su
limitada experiencia. Es por ello que la investigación pudo indicar que el clima
para tener un control estadístico y científico del flujo de trabajadores y así saber si es
necesario implementar alguna estrategia que mejore este fenómeno. Además se debe
especiales.
Referencias Bibliográficas
Criollo, L. M. (2014). Clima laboral y rotación de personal motorizado en la empresa Sodetur
Mosquera, C. W., & Torres Murillo, L. L. (2017). ANÁLISIS DEL CLIMA LABORAL Y SU