EL PROCESO DE DOTACIN DE PERSONAL

La composicin de la fuerza de trabajo de una empresa cambia con el tiempo. Los

gerentes no permanecen en sus puestos para siempre. Los ms destacados suelen
recibir ascensos; muchos de los que no son promovidos buscan un mejor puesto en otra
parte. Los gerentes que no tienen xito son, en muchas ocasiones, transferidos o
sustituidos, lo mismo sucede con el personal no gerencial. De ello se deduce que la
organizacin y sus gerentes deben adaptarse a un cambio constante de personal a
travs del tiempo.
El proceso de dotacin de personal puede considerarse como un procedimiento
constante y gradual, con el cual se pretende que la organizacin tenga siempre a las
personas idneas en el puesto adecuado y en el momento oportuno. He aqu los pasos
de este proceso:
Planeacin de recursos humanos.- La planeacin de recursos humanos tiene por objeto
asegurar que las necesidades de personal se satisfagan de manera constante y
adecuada. sta planeacin se logra mediante el anlisis de:1)factores internos, como las
necesidades actuales y esperadas de destrezas, las vacantes y las ampliaciones y
reducciones de departamentos; 2)factores del ambiente externo, como el mercado de la
fuerza de trabajo.
Reclutamiento.- El reclutamiento intenta reunir un grupo de candidatos que se ajusten al
plan de recursos humanos. Los candidatos suelen se encontrados a travs de anuncios
en la prensa y en las revistas profesionales, a travs de agencias de empleo, a travs de
contactos personales y mediante visitas a los colegios y universidades.
Seleccin.- La seleccin consiste en evaluar y escoger entre varios candidatos. Las
formas de solicitud, los curriculum vitae, las entrevistas, las pruebas de empleo y
destrezas, la comprobacin de referencias son los medios que ms se utilizan en el
proceso de seleccin.
Induccin y orientacin.- La induccin y orientacin tienen por objeto ayudar a los
individuos seleccionados a incorporarse a la organizacin sin problemas. A los nuevos
empleados se les presentan sus colegas, se les familiariza con sus tareas y se les dan a
conocer las polticas y metas de la empresa.
Adiestramiento y desarrollo.- El proceso de adiestramiento y desarrollo se propone
mejorar la capacidad de los individuos y grupos para contribuir a la eficacia
organizacional. El adiestramiento est diseado para mejorar las destrezas en el trabajo
actual. La finalidad de lso programas de desarrollo es educar a los empleados ms all
de las necesidades de su puesto actual, a fin de que se preparen para la promocin y
sean capaces de ampliar su visin del papel que desempean en la organizacin.
Evaluacin del desempeo.- La evaluacin del desempeo compara el desempeo
laboral de un individuo contra los estndares u objetivos establecidos para su puesto. si
el desempeo es alto, al empleado seguramente se le premiar con un bono por
ejemplo, pero si es bajo se tomar alguna medida correctiva (como un adiestramiento
adicional) para que el desempeo no se desve de los estndares deseados.
Transferencias.- La transferencia es el cambio de una persona de un trabajo, nivel
organizacional
o
un
lugar.
2
tipos
comunes
de
transferencia
son
las promociones (colocarte en un mejor puesto) y los movimientos laterales. El tercer
tipo en la transferencia, la degradacin, es un cambio a un puesto inferior de la
jerarqua.
Separacin.- La separacin puede ser la renuncia, suspensiones, despido o jubilacin. El
anlisis del tipo y cantidad de separaciones puede dar una idea de la eficacia gerencial
de la organizacin.
Una forma fcil de comprender fcilmente la fuerza de trabajo de una unidad:

QU SIGNIFICA "DOTACIN DE PERSONAL"?

Dotacin de personal se refiere al proceso de reclutar, contratar, orientar, retener y
despedir empleados. Dotar de personal es un trmino de recursos humanos; una
dotacin de personal interna se conduce dentro de una compaa por miembro del
equipo de recursos humanos. Las compaas pueden contratar de forma externa alguna
o todas sus necesidades de personal. En muchos casos, los empleadores se vuelven a las
agencias de personal para llenar puntos vacantes en una base temporal. Una compaa
de dotacin de personal maneja la revisin de antecedentes y la prueba de los
empleados, despus toma una comisin de los salarios ganados por los trabajadores que
envan a las compaas externas. Algunas veces la compaa de dotacin de personal
recibe una "tarifa por buscar" de la compaa que contratar a un empleado de tiempo
completo.
Evaluacin de necesidades
Una persona de recursos humanos a cargo de la dotacin de personal debe evaluar las
necesidades de la compaa como un todo, al igual que los departamentos individuales.
La falta de personal y la sobre dotacin de personal pueden daar la lnea final. La clave

es encontrar el balance en donde la productividad del departamento no se vea en peligro

cuando una persona dice que est enferma, pero tampoco est simultneamente
sobrepoblado de personal. La retroalimentacin de los empleados y los gerentes puede
ayudar a los operadores de personal a calcular la cuenta correcta para cada
departamento.

Reclutamiento/contratacin
Cuando se dota de personal a una compaa, mucho recae en el proceso
de reclutamiento.
Cada
compaa
es
nica,
pero
el
proceso
de reclutamiento regularmente comienza con un anuncio. Se evalan los currculums en
recursos humanos, y algunos de stos son eventualmente enviados al gerente
contratante. En este punto, los solicitantes son contactados para entrevista. Despus de
completar las revisiones de antecedentes y referencias, las compaas pueden hacer una
oferta al candidato o pasar de l.

Orientacin
Despus de que se contrata el candidato apropiado, la persona de dotacin de personal
en recursos humanos debe comenzar un archivo de personal y proveer orientacin al
nuevo empleado.una orientacin comprensiva incluyen introduccin a otros empleados,
una visita guiada de la instalaciones, el ajuste de las sesiones de entrenamiento y la
revisin de las polticas de la compaa.

Retencin
Parte de la dotacin de empleados requiere mtodos de retencin para mantener a los
mejores empleados. De acuerdo con Jack J. Phillips y Adele O. Connell, autores de
"Manejando la retencin de empleados", las recompensas y reconocimiento debe ser
parte de la cultura de una compaa para retener empleados. Parte de la dotacin de
empleados significa ser responsable de implementar recompensas y reconocimiento. Si
un trabajo requiere un perodo de entrenamiento extensivo, una tasa de abandono alta
es costosa para el empleador. Algunos empleadores tambin llevan a los nuevos
empleados a almorzar y les ofrecen un "sistema de compaeros" para estar dentro de la
cultura de la compaa.

Despido
Algunas veces dejar ir a los empleados es necesario. Una de las cosas ms importantes
que el personal de dotacin de empleados necesita hacer cuando despida a alguien es
mantener un registro en papel de todas las comunicaciones con el empleado. Despedir a
un empleado cuando no es parte de un despido general es regularmente el ltimo

recurso que utilizan las compaas con un empleado problemtico. En su "Gua de campo
para el liderazgo de la supervisin", Carter McNamara aconseja primero tener polticas
escritas del comportamiento aceptable y los deberes, y advertencias escritas a los
empleados si se exhibe comportamiento inaceptable. McNamara tambin aconseja
tomar un da o dos para pensar, y despus, si el despido es la nica conclusin racional,
hacerlo de forma escrita y en persona.

EN QU CONSISTE EL WORKFORCE MANAGEMENT?

En todo nivel de una organizacin hay objetivos corporativos, como aumentar los
ingresos o la capacidad de produccin, y existen activos, que van desde las instalaciones
hasta el equipamiento informtico y la maquinaria fabril. Entre ambos niveles se
encuentran las personas, un elemento indispensable para traducir los activos en un
producto o servicio que entregar.
Es en esta rea donde se pueden hacer ajustes que permitan ganar competitividad. La
administracin de la fuerza de trabajo, tambin conocida como Workforce Management,
ayuda a implementar estas mejoras.
Pero Workforce Management no consiste exclusivamente en implementar soluciones
tecnolgicas que automaticen la planilla de sueldos, que distribuyan mejor los horarios
de trabajo o que determinen automticamente la cantidad de horas extras
trabajadas. Workforce Management se ha convertido en uno de los pilares ms
fundamentales para hacer crecer a cualquier empresa, especialmente desde el punto de
vista de una mejor administracin del personal.
El enfoque que ofrecen los expertos se basa en cuatro etapas: Planeacin, Colocacin,
Ejecucin y Anlisis del recurso humano disponible. Y si bien la mayora de las
organizaciones se centran en las dos primeras, la verdadera estrategia va ms all con
dos pasos distintivos, que corresponden a la Ejecucin y el Anlisis.
Es as como, por un lado, la alta gerencia obtiene informacin en tiempo real, en el
momento que lo necesita y donde est un ejecutivo en terreno con tecnologa tablet. Por
otro, encuentra aquellas oportunidades que son consideradas de oro, en base a la
informacin recopilada para generar mejoras estratgicas.