Propósito de la ponencia

Las empresas actuales se enfrentan al reto de competir en un

mercado con consumidores cada vez más exigentes e informados.
Por lo tanto, se ven obligadas a desarrollar propuestas de valor que
respondan efectivamente a las necesidades de un entorno cada vez
más cambiante. Desconocer los cambios del consumidor es un
riesgo, que al materializarse, puede conllevar a la desaparición de
las empresas. En esta ponencia, abordaremos una visión holística
del consumidor, y descubriremos las fórmulas para comprenderlo a
él y a los contextos en los que actúa.
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 PERTENENCIA

CIENCIA ORGÁNICO

INNOVACIÓN
 ADAM SMITH
(1723-1790)

Consumidor racional
GEORGE SIMMEL
(1858-1918)

Consumidor social
TORSTEIN VEBLEN
(1857-1929)

Consumidor social
 TEODOR ADORNO
(1903-1969)

Consumidor seducido
 JEAN BAUDRILLARD
(1929-2007)

Consumidor simbólico
PIERRE BOURDIEU
(1930-2002)

Consumidor activo
Racional Social Emocional Simbólico Político
 Para interpretar al
consumidor, primero hay
que conocer a la
persona.
 P
Consumidor = + E
v.c
MANFRED MAX NEEF
(1932)

Desarrollo a Escala Humana

 ENTORNO

SER -TENER -HACER -ESTAR

NECESIDAD SATISFACTOR
MARTIN LINDSTROM
(1970)
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