Análisis de puesto de trabajo.

Presenta:

Lady León Cruz ID 576861

Camila Abril ID 594766
Lorena Bueno ID 607315

Tutor
Paola Andrea Quintana.

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Ciencias Empresariales
Administración en Salud Ocupacional.
Soacha – Cundinamarca
2020.
 INTRODUCCION.

Las personas asociadas a la ergonomía, con diversas posturas, desde el diseño

de los puestos y elementos de trabajo, uno de los factores
psicorganizacionales también influyen en la productividad del colaborador, sin
embargo se puede clasificar en lo que se denomina ergonomía cognitiva.

Sin embargo en el estudio del caso identificaremos los aspectos físicos y

cognitivos que afectan directamente al trabajador según su sistema de trabajo,
así como las herramientas de evaluación para identificar las condiciones
negativas encontradas y posterior a ello recomendar ciertas medidas
correctivas y preventivas, que pueden ayudar a minimizar los riesgos
laborales existentes en las labores de ciertas actividades.
 CASO.

Una trabajadora de 28 años de edad labora como asistente de un médico en un

consultorio particular. Ella debe levantarse desde las 4:30 a.m. para hacer los
que haceres de cocina y arreglo de dos hijos menores de edad. Sale de su casa
a tomar el transporte público a las 6:30 a.m. para poder llegar a las 7:30 a.m. a
su trabajo; en el transcurso del viaje siempre se va de pie y en algunas
ocasiones debe transportar una maleta con documentos de su trabajo solicitado
por el médico. A llegar, debe revisar la agenda del día, hacerle aseo al
consultorio, sacar las historias clínicas de los pacientes antiguos y cargarlas en
el sistema para que el doctor pueda revisarlas previamente antes de llegar los
pacientes.

Posteriormente se sienta a trabajar al frente de un computador en un puesto de

trabajo de mesa de escritorio antigua y la silla de trabajo es ergonómica. Entre
sus funciones están el envío de solicitudes de prestación de servicios,
documentos administrativos para el funcionamiento del consultorio, manejo de
facturas y atención a los pacientes que llegan durante el día solicitando
documentos de identidad y/o carné de seguridad social (EPS/ Medicina
propagada).

También, debe atender y organizar la agenda del día siguiente, llamando y

confirmando las personas que tienen citas programadas. Su horario de trabajo
es de7:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes; los días sábados trabaja hasta
las 12 m. Ella refiere al profesional de seguridad y salud en el trabajo que
presenta algunos síntomas de dolor de cabeza constante, durante las últimas
semanas no duerme bien y dice que se siente ansiosa porque el día no le
alcanza para organizar las actividades laborales

De acuerdo con las lecturas analice el caso y desarrolle el informe teniendo en

cuenta los siguientes elementos

1. ¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir

desde su que hacer profesional? Argumente su respuesta.2.
2. ¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede
ayudar a diagnosticar la situación de la trabajadora en el caso?
 3. ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar? (Redacte
las recomendaciones).

Teniendo en cuenta el caso expuesto nos encontramos con varias

situaciones que dejan a la colaboradora en un estado vulnerable, los
cuales nos vamos a mencionar:

ASPECTOS COGNITIVOS.

 Podemos mencionar que afronta situaciones extra laborales e

intralaborales que pueden incrementar su agotamiento mental,
debido a las pocas horas de sueño por su responsabilidad en el
hogar y las preocupaciones por su labores en la oficina que no
le permite descansar “dormir” las horas necesarias.
 Falta de motivación.
 Estrés y ansiedad por sobrecarga laboral.
 Fatiga mental, debido al alto grado de responsabilidad y que
manejaba mucha información de forma constante.

ASPECTOS FISICOS.

 Movimientos repetitivos.
 Fatiga visual.
 El escritorio por ser antiguo no cumple con los requisitos
minimos de calidad ergonómica.
 Organización y planificación del trabajo.

Las principales herramientas con las cuales nos podemos respaldar

para realizar una correcta y adecuada evaluación del trabajador en
este caso son :

 Realizar un análisis del puestos de trabajo e identificar las

soluciones ergonómicas de acuerso al entorno y los elementos
de trabajo, ejm. Mesa antigua.

 Plan de intervención.
 Observar y verificar el estado físico y psicológico del
colaborador en el transcurso de la jornada laboral,
 descomponiendo cada tarea en pequeños procesos con el fin de
identificar que actividades le genera más a un descaste físico.
 Se debe realizar una evaluación específica en aspectos
cognitivos de la colaboradora, como la capacidad de recortar
tareas y procesos relacionados con el trabajo, el razonamiento
frente a las actividades laborales, presión de la carga diaria en
su puesto de trabajo.

MEDIDAS CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS.

 Capacitar sobre la importancia de realizar pausas activas

durante la jornada de trabajo.

 Disminuir las jornadas laborales de ser posible 8 horas diarias

como lo dice la ley y revisar la sobrecarga laboral con el fin de
evaluar la posibilidad de contratar una segunda persona y asi
equilibrar las labores diarias.

 Reemplazar el mobiliario de oficina con el fin de brindar

comodidad y espacio por el constante manejo de documentos
y así prevenir esfuerzos de posturas, al igual que verificar que
la silla ergonómica cumpla con las especificaciones técnicas
requeridas y se encuentren ajustadas adecuadamente a las
medidas antropométricas de la empleada, disponer de descansa
pies en caso de ser necesario.

 Realizar evaluación de riesgos psicosociales con el fin de

ayudarle a solucionar conflictos extra laborales que influyen
directamente su desempeño laboral.
 Permitir participación de la empleada en aspectos del trabajo y
evitar la monotonía o de ser posible recurrir a la rotación del
puesto de trabajo, con el fin de estimular la motivación.
 Evitar que la empleada lleve trabajo a su casa, de esta manera
su desplazamiento a la oficina será más cómodo pues no tendrá
carga física en dicho trayecto.
FACTORES QUE INCIDEN EN LA CARGA MENTAL.

 Malas relaciones laborales con médico y clientes de EPS.

 Salario.

 La complejidad de la respuesta que se exige

 La cantidad de información que se recibe.

 El tiempo en que se ha de responder

2. ¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le

puede ayudar a diagnosticar l situación de la trabajadora en el
caso?

Metodo LEST: evalua las condiciones de trabajo tanto en sus

aspectos físicos como en la carga mental y aspectos psicosociales, es
un método de carácter general que contempla de manera global gran
cantidad de variables que influyen sobre la calidad ergonómicas del
puesto de trabajo.

MODALIDADES DE EVALUACION ERGONOMICAS DE TRABAJO

Estas modalidades se obedecen a criterios de sencillez de aplicación y

consolidación entre los ergónomos así siendo dificultosos y
contrastados más de lo habitual, a continuación se describen:

 Movimientos repetitivos

 Manipulación Manual de cargas

 Posturas forzadas
  Métodos de análisis ergonómicos.

El análisis de puesto de trabajo, esta dirigido especialmente en ciertas

actividades manuales entre otras, ha sido diseñado para servir como
una de las herramientas que permiten tener una visión de la
situación de trabajo. Con este fin podemos diseñar puestos de trabajo
y tareas seguras para así mismo sean productivas.

 Métodos de evaluación.

 Métodos para el análisis de la carga de posturas forzadas.

 Métodos EPR. (Evaluación postural Rápida.)

NIOSH.

NIOSH permite identificar riesgos relacionados con las tareas en las

que se realizan actividades de levantamiento, esto refiere a las
lesiones lumbares, con el fin de dar soluciones d diseño del puesto de
trabajo para así poder reducir el estrés y lo físico esto viene derivado
de este tipo de actividades.

TAYLOR

Según la estructura de Taylor cubre diferentes campos como lo son:

1. Persona.
2. Lugar de trabajo.
3. Gestión.
4. Antropometría.

DISEÑO ERGONOMICO EN LOS PUESTOS DE TRABAJO

En análisis ergonómico en el puesto de trabajo consiste en una
descripción sistemática y cuidadosa de ciertas actividades, con el fin
de obtener información necesaria.

RULA

Permite evaluar la exposición de los trabajadores a factores de riesgo

que puedan ocasionar trastornos en los miembros superiores del
cuerpo.

MAPFRE

Tiene un objetivo y es incluir la evaluación y opinión del colaborador,

se puede considerar su punto de vista quien es un factor importante
para tener en cuenta a la hora.

Que medidas preventivas o correctivas pueden implementar?

Lo podemos implementar o sugerir cambios tanto para la trabajadora

como su puesto de trabajo como lo son :

 TRABAJADORA

o Capacitación y actualización de implementos de oficina.

o Buen manejo de emociones dentro y fuera del área de trabajo.
o Implementación de pausas activas, fuera de su hora de
alimentación.
o Capacitación de posturas ergonómicas sobre su puesto de
trabajo.

 PUESTO DE TRABAJO

o Implementación diseño y elementos ergonómicos ajustables,

teniendo en cuenta sus medidas antropométricas.
o Organización del sitio de trabajo.
 o Siempre mantener limpia su área, evita consumir alimentos en
ella.

3. ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden

implementar?

Se disminuye el trabajo manual mediante la automatización de un

buen diseño de las herramientas “silla y mesa”, tener el tiempo de
reposo el ritmo, respetar los limites de peso manipulado para así
utilizar las técnicas adecuadas en lo que respecta al manejo de
cargas, esto se hace con base a los límites que están definidos en la
normativa sobre las disposiciones mínimas de salud y de seguridad.

MEDIDAS PREVENTIVAS

Ayuda a adaptar a la altura en el ámbito laboral de las dimensiones

del individuo evitando la inclinación del tronco y la elevación de los
brazos que en tareas ordinarias tendrán un ángulo de 90°, con los
hombros hacia atrás, con la cabeza hacia arriba. Colocar un pie
elevado teniendo encuentra si se lleva demasiado tiempo en la misma
posición hacer cambios rotativos, sentarse en una silla y cerca a una
mesa, las rodillas dobladas.

Toca tener en cuenta el diseño ergonómico del puesto de trabajo con

esto adaptar el mobiliario y la distancia de alcance de los materiales
esto se hace con el fin de favorecer la comodidad de realizar trabajos,
emplear las herramientas adecuadas para cada tipo de trabajo y
conservarlas en buenas condiciones y sin desperfectos. Utilizar
guantes de protección que se ajusten correctamente en las manos
para hacer el aseo del consultorio.
Efectuar recomendaciones médicas las cuales faciliten la detención de
las posibles lesiones, antes de empezar labores ajusta la superficie del
trabajo. Establecer pausas periódicas las cuales recuperar las
tensiones y así descansar para realizar las tareas de la mejor manera.
Los factores que contribuyen o que afectan la carga de trabajo mental,
deben ser identificados para cada puesto de trabajo y dependen de:
- Las exigencias de la tarea
- Circunstancias de trabajo (físicas, sociales y de organización)
- Del exterior de la organización.
- Si los factores son desfavorables, pueden afectar la carga de
trabajo mental.

FACTORES DE RIESGO CARGA MENTAL.

Los factores contribuyen a una carga mental ejercen presiones

sobre la persona que lo desempeña. Los factores se deben
identificar para cada puesto o situación de trabajo. Según las
circunstancias de trabajo (sociales, físicas,etc.) la carga de trabajo
mental puede ser inadecuada cuando uno o más de los factores
identificados es desfavorable para la persona no dispone de los
mecanismos para asi afrontarlos.

Una de las características individuales influyen en la tensión hacia

la persona es la motivación, las actitudes y los estilos de redacción,
capacitación, edad, la salud etc.

MEDIDAS PREVENTIVAS.

 Orientar y facilitar la atención necesaria para desempeñar el

trabajo.
 Reorganizar el tiempo de trabajo (horario, flexibilidad, duración )
para así facilitar la margen de tiempo del colaborador.
 Reformular el sitio de trabajo favoreciendo el movimiento mental.
 Disminuir o aumentar la carga informativa según las
capacidades de la persona o el puesto de trabajo.
 Rediseñar el lugar adecuado según el colaborador o puesto de
trabajo.
RIESGOS PSICOSOCIALES Y LABORALES MENTAL.
 CONCLUSIONES.

Al realizar este estudio de caso pudimos identificar el sistema de

trabajo de la colaboradora, las falencias en las estructura de su puesto
de trabajo y la carga mental diaria a la que se ve expuesta; son
muchos los factores que le pueden afectarla, teniendo en cuenta el
entorno y factores psicosociales que directamente pueden afectar
las actitudes cognitivas de la persona, tales como su memoria,
percepción, razonamiento y respuesta motora frente a las tareas del
trabajo influyendo en la producción diaria y generando consecuencias
y malestares en la trabajadora.
BIBLIOGRAFIA.

 HERRAMIENTA ERGONOMICA
fierros.com.co › ediciones › edicion-2 › edicion-2herramientas-y-equi...

 Rueda (2013) Manual de Ergonomia.Bogota Editorial Alfa