ANTAWARA HOTEL RESTAURANT

Nuestro Hotel busca recuperar la confianza de los clientes con buenas prácticas de seguridad e
higiene. Los huéspedes están extremadamente preocupados por los estándares de higiene,
Nuestra Idea de Negocio Antawara Hotel Restaurant tranquilizara los huéspedes y visitantes
con amplia información sobre sus procedimientos, la distribución segura de sus mesas,
Control de normas de higiene en el Hotel, el uso de mascarillas y demás accesorios para los
trabajadores del Hotel cuando desempeñen sus labores en los ambientes de Hotel y otros
temas que den confianza a la clientela. Se incluye información y evidencias de la protección
del personal de limpieza, las reglas y controles de higiene del personal, entrega de un kit de
prevención para el huésped e incluso conexión con una clínica para poder realizar pruebas de
descarte de Covid en recepción y traslados al hospital en casos que se requiera

Por casualidades del destino, una huésped que llego hace 3 dias al Hotel lamentablemente se
contagio de Covid-19, tratando de buscar respuestas de su desdicha culpo al Hotel de ser los
responsables de su enfermedad

Huesped: Fue en este establecimiento que me contagie, exijo una reparación y una respuesta
a mi problema por ser ustedes los principales responsables

Representante del Hotel: Lamentamos lo que le ocurrió, nuestra meta es siempre velar por la
seguridad de nuestros Huéspedes brindándoles la mayor protección posible,

Huesped: Es una pena lo que me ocurrio, mi vida corre peligro. Tomare acciones legales en
contra del Hotel

Representante del Hotel: Entiendo su preocupación, no obstante tenemos los certificados

médicos de descarte de covid que se le realizo el dia de ayer a todos los trabajadores del
Hotel, además de las pruebas del cumplimiento de todas las normas de salud establecidas
para los establecimientos Hoteleros. Asi que no es probable que usted se haya contagiado
aquí.

Huesped: Eso es absurdo, nunca tuve problemas de salud hasta que llegue a este lugar,
Quiero negociar y saber cuál es la Ayuda que obtendré de ustedes

Representante del Hotel: Como le repito, nuestra misión es velar por nuestros huéspedes y la
apoyaremos en su delicada situación, Por la misma tarifa que tiene usted ahora le
ofreceremos una mejor habitación equipada con lo necesario para mejorar su estadía y su
distanciamiento social necesario, además de proporcionarle el servicio a la habitación que
usted necesite y el ingreso de personal de salud que requiera

Huesped: Agradesco su Apoyo

Representante del Hotel: Cuente con nuestro apoyo para ayudarle a recuperarse de esta
terrible situacion