Los poderosos 7 pasos para ventas en Fitnessclub

1. Presentación:
Física: La presentación correcta del personal (uniformados y aseados) en todas las
áreas.
Documental: contar papelería (contratos, recibos, free pass, entre otros)
Emocional: Tener buena actitud (energético, sonriente, motivador, empático) en todo
momento con las personas en general. Para poder activar emociones recuerden que
somos un espejo.
2. Abordaje:
 Presencial: los 5 primeros segundos son los más importantes, es el primer recuerdo o
experiencia, es lo que encuentra en ti cuando lo abordas (sonrisa, mirada, saludo),
Cuando el prospecto viene por un invitado, por un free pass, por alguna
recomendación o porque está de paso.
 Redes sociales: en el caso del asesor de ventas Un abordaje con valor (se espera que
nos consulten). El manejo en redes socias entendamos físicas para transmitir
emociones, preguntas cerradas de acuerdo a cada perfil de prospecto, con
contracción y análisis para cerrar la cita por red solicitando el whatsapp.
En el caso del counter el manejo en redes socias entendamos que no es de manera
físicas para transmitir emociones, preguntar con un buen speech el número de su
whatsapp generando expectativa para que entreguen inmediatamente su número, se
recibe el numero e inmediatamente se genera cita por free para pasar al asesor para
el seguimiento.
3. Perfil: si es domicilio, estado civil, estado social, entorno laboral, carga familiar e
intereses para conocer si es un prospecto potencial.

Necesidad: estrés, bajar de peso, aumento de masa muscular, las necesidad puede
variar dependiendo del sexo. Concentración y análisis porque es necesario para la
negociación y cierre de ventas.

4. Objeciones: aprovechar toda objeción en favor nuestro recordando todas sus

respuestas en su perfil de necesidad, convirtiendo toda objeción en una oportunidad
de cierre. Ejemplo: ¿si te doy lo que me pides, tú me comprarías?
Negociación: planteamos los servicios después de haber evaluado perfil y necesidad,
proponiendo lo que necesita para poder evitar negarse en la compra o en el cierre.

5. Cierre: evaluando perfil, necesidad, y aceptado la negociación de parte del cliente

inmediatamente realizamos el recibo y recepcionando el dinero, llenado toda la
documentación.
6. Referido: invitar con un máximo de 5 personas para su primer día, para que se sienta
acompañado en su primer día de experiencia de fitnessclub.
7. Post venta: en el camino de su asistencia diaria proponerle alternativas de ofertas y
promociones de nuestras áreas, cabina estética, club café, botique, entre otros.