ID 4218 – Sistemas Humanos y productividad – 3 Créditos

1. Descripción

La visualización del ser humano desde el punto vista sistémico y su relación con la
organización es uno de los componentes más importantes de la formación integral del
futuro profesional javeriano. Bajo estas dos perspectivas, se espera que el estudiante
vincule la persona y el comportamiento organizacional en sus múltiples perspectivas con
la generación de la productividad, en un marco ético y responsable.

A través de estos principios el estudiante de Ingeniería Industrial adquirirá los

conocimientos básicos para procurar que el Talento Humano en las organizaciones aporte
lo mejor de sí mismo, desde su propia motivación y aprovechen al máximo sus habilidades
tanto individuales como grupales, para lograr los mejores resultados, tanto para ellos
mismos como para las empresas donde se desarrollan.

2. Requisitos
Prerrequisitos: ID: 4242 – Introducción a la Ing. Industrial.

3. Objetivos de aprendizaje

Desarrollar en el estudiante la capacidad de visualizar al ser humano en un contexto

organizacional teniendo como base la perspectiva sistémica, la cual facilita la adquisición
de conocimientos y el desarrollo de habilidades que faciliten el desarrollo integral de la
persona, y por lo tanto el incremento de la productividad en las organizaciones.
Al final de la clase el estudiante estará en capacidad de:

 Describir las características fundamentales del ser humano, (personalidad,

actitudes, valores, inteligencia emocional) y su impacto en el comportamiento
organizacional como integrante de una organización, en el marco de la teoría
sistémica.
 Identificar la importancia de la comunicación, la motivación, el aprendizaje y el
liderazgo y sus componentes los cuales son fundamentales para la óptima
realización de procesos orientados a la productividad y el bienestar organizacional.
 Definir los elementos básicos para un buen trabajo en equipo y las distinciones con
el trabajo en grupo y su impacto en la efectividad de una organización.
 Relacionar los diferentes conceptos de manejo del conflicto, percepción y toma de
decisiones y su importancia en las interacciones entre diferentes áreas de la
empresa y por ende en la organización.
 Conocer e identificar las características y enfoques de las teorías organizacionales y
su evolución a lo largo de la historia, para luego analizar su relación con la realidad
 de las empresas en la cuales los alumnos van a intervenir como futuros ingenieros
industriales.

Competencias ABET (Accreditation Board for Engineering and Technology):

Es importante considerar que en esta asignatura se desarrolla y mide el progreso del
estudiante en la(s) competencia(s) de ABET:

 Resultado de aprendizaje C: Habilidad para diseñar un sistema, componente o proceso

cumpliendo con requerimientos deseados y en el contexto de restricciones realistas de tipo
económico, social, político, ético, de salud y seguridad, factibilidad de manufactura y
sostenibilidad.
 Resultado de aprendizaje D: Habilidad para funcionar en equipos multidisciplinarios.
 Resultado de aprendizaje F: Entendimiento de la responsabilidad profesional y ética.

4. Contenido temático:

Primera parte. El ser humano y la organización

1. Comportamiento humano y su impacto en la organización
1.1 Personalidad, Valores, Actitudes, Satisfacción Laboral e Inteligencia
Emocional y Social
1.2 Las ciencias sociales y su relación con el estudio del comportamiento
organizacional
1.3 Enfoque sistémico del comportamiento organizacional
1.4 Evolución del concepto de productividad

2. Cómo generar compromiso en el ser humano para ser más productivo

2.1 Motivación y Aprendizaje
2.2 Teorías de la motivación: clásicas y contemporáneas
2.3 Impacto en la productividad
2.4 Percepción y Toma de decisiones para la productividad

Segunda parte. Los grupos y la organización

3. Cómo establecer mecanismos eficaces de comunicación, trabajo en equipo y liderazgo
acordes con las necesidades y la cultura organizacional de las empresas
3.1 Trabajo en equipo: Definición y distinciones de trabajo en grupo y en
equipo, niveles de madurez y establecimiento de confianza y participación,
aspectos para promover la eficacia de un equipo.
3.2 Liderazgo y Poder. Definición, teorías y funciones del líder de acuerdo con la
cultura de la organización. Delegación y empoderamiento. Poder, política y
liderazgo. Teorías de liderazgo.
 3.3 Fundamentos de la Negociación y el manejo del conflicto a la luz del
pensamiento sistémico: Teorías del conflicto, Tipos de conflicto
mecanismos de solución de conflictos.
3.4 Clima y Comunicación: definición, componentes, tipos de comunicación y
estrategias de comunicación efectiva en las organizaciones. Definición de
clima, modelos de clima organizacional.
3.5 Cultura organizacional: definición, modelos de cultura organizacional.

Tercera parte: Evolución del concepto de la organización

4. Teoría y diseño organizacional
4.1 Teorías Organizacionales: Burocracia, Administración Científica del Trabajo,
Administración Clásica, Relaciones Humanas, Teoría de sistemas
4.2 Estructura Organizacional: Factores contingentes, dimensiones
estructurales, diseños organizacionales mecanicista y orgánico. Tipos de
departamentalización. Estrategia y Cuadro de mando integral.

5. Estrategias pedagógicas

La clase usará principalmente las siguientes estrategias pedagógicas:

- Clase magistral
- Lecturas
- Análisis de casos
- Debates o discusiones
- Exposiciones
- Talleres
- Ejercicios en clase
- Trabajos aplicados
- Escritura de ensayos u otros escritos

6. Tipo de aula requerida

Aula con audiovisuales
Sillas movibles
Tablero

7. Software requerido

- Internet
- Office

8. Evaluación
Primer Parcial 20%

Segundo Parcial 20%

Trabajos en clase 20%

Examen Final 20 %

Trabajo Final 20%

Bibliografía

Libros guía :
ROBBINS & JUDGE. (15). (2013). Comportamiento organizacional. México: Editorial
Pearson
DAFT, R.L. (2011). Teoría y diseño organizacional. Décima edición. México: Cengage
Learning.
BRUNET, L. (1999). El Clima de Trabajo en las Organizaciones: definición, diagnóstico y
consecuencia. México: Editorial Trillas.

Otros libros:

CHIAVENATO, I. (2006). Introducción a la teoría general de la administración. Séptima

edición, editorial McGraw Hill: Bogotá.
COVEY, (2001). Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Litografía Roses.
DRUCKER, (1995). La gerencia. El ateneo.
OUCHI, (1982). Teoría Z. Orbis.
WHETTEN & CAMERON (8).  (2011). Desarrollo de habilidades directivas. México: Editorial
Pearson.
SENGE, (2011). La quinta disciplina: el arte y la práctica de la organización abierta al
aprendizaje. Ed. Granica

Journals:

Harvard Business Review. URL: hbr.org

Páginas web:

Great Place To Work, URL www.greatplacetowork.com