UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO

LICENCIATURA EN GESTION Y ADMINISTRACION DE PYME

MATERIA: ESTUDIOS DE MERCADO

DOCENTE: BEATRIZ VERONICA PASCUAL GARCIA

ALUMNO: PABLO JESUS OTAMENDI GONZALEZ

MATRICULA: ES1822024449

GRUPO: GAP-GESM-2002-B1-003
Nombre de la empresa

Zona digital 83

Producto o unidad de negocio que comercializa

Esta empresa está dedicada a la venta y comercialización de todo tipo de productos de
tecnología de excelente calidad.

Enfoque de la población meta seleccionada

Propósito de la investigación

La población meta en esta muestra está dirigida a personas jóvenes y personas adultas de
edad que tengan el gusto por la tecnología y que no quiera seguir yendo algún cyber para
no tener la problemática de pagar más en copias o en renta de computadoras como
sucede en los negocios dedicados a la venta de equipos de tecnología como se ve en la
imagen de abajo donde se eleva mucho el precio de la misma y no cuentan con todos los
servicios como en un establecimiento ya que el principal propósito es ofrecerles la mejor
calidad del producto y la mejor atención para llevar sin costo alguno solo en la compra de
la misma en la tienda.

Ejemplo de un tipo de negocio dedicado a la venta de tecnología a precios más elevados

comparados con que si se compra.
Imagen de una tienda que cuenta con servicio de tecnología afuera de su establecimiento
de otra empresa
Definición de la población

Población 50,000
Elemento Hombres y mujeres mayores de 18 años o
de edad suficiente para ir solos a la tienda
de los alrededores del negocio y la colonia
Unidad de muestreo Hombres y Mujeres mayores de18 años o
de edad suficiente para ir solos a la tienda y
de los alrededores
Alcance Colonia y alrededores así como gente que
pase por la avenida
tiempo 19 de febrero al 2 de marzo
Muestreo por conveniencia: Se caracteriza por buscar a los encuestados en los lugares
donde se sabe que es posible acceder a ellos, este tipo de muestreo es del tipo no proba
listico me gusta este tipo de muestreo porque creo que me permite estar más cerca de la
gente que pasa por la tienda y de esta manera conocer su opinión directamente

Determinación de la muestra

Se desea saber si existe demanda suficiente por la compra de productos en su modalidad

de tecnología en el establecimiento denominado zona digital 83, para ver la posibilidad de
instalar un módulo en la parte de afuera del negocio de suficiente tamaño, para poder
cumplir con la demandada de dicha idea y que nos permita incrementar las ventas de
equipos de tecnología dentro del negocio en un ´porcentaje adecuado, y que al mismo
tiempo sea costeable para el negocio ya que se tiene que contratar a una persona o tal vez
dos para poder repartir volantes en la parte de afuera del negocio.

El mercado meta se puede definir como el de hombres y mujeres entre los 18 años en
delante de cualquier tipo de clase desde albañiles hasta profesionistas etc.

El potencial estimado de es de 20,000 personas que pasan o tienen acceso a la tienda en

las colonias circundantes.

Para mi investigación he tomado la determinación de tomar un nivel de confianza del 95

por ciento y como desconozco la probabilidad de ocurrencia de tal evento la definiremos
con un 50 por ciento.

Debido a que la población es menor a 500,000 elementos, el cálculo para determinar el

tamaño de la muestra se realiza considerando la fórmula para poblaciones finitas.

Datos:

N=20,000

n =?
P= 0.50 (probabilidad de ocurrencia del evento)

Q= 0.50 (probabilidad de no ocurrencia del evento)

Confianza 95 %, por lo tanto;

e= .05

Z= 1.96 (Cuando la confianza es un 95%, Z se obtiene a través de los pasos que a

continuación se explican)

Para resolver este problema es necesario que consultemos la Tabla 1 “Confianza” del
material en la UNADM.

El valor de Z, se obtiene de la siguiente manera:

1. Se divide 0.95/2, el resultado es: 0.475.

2. Buscamos el valor anterior en la tabla 1 “Confianza”, en donde se ubicamos su valor, por

tanto.

Z=1.96

Para obtener el valor de Z, se requiere ubicar los siguientes valores en la tabla de

confianza de la UNADM.

3. Se ubica el valor 0.475, círculo rojo, resultado de la división del nivel de confianza que es
0.95%
4. En círculo verde encontramos los valores que se utilizan para obtener el valor de Z.
5. Una vez que se ubica dicho valor, se suman los valores de fila y columna

1.9 + 0.06 = 1.96 Y se obtiene el valor de Z,

el cual es 1.96

Una vez obtenido Z, procedemos a la sustitución de la fórmula.

Fórmula n =  N p q/ e 2 (N-1) +   p q
Dónde:
 =Nivel de Confianza
p = Probabilidad a favor
q = Probabilidad en contra
n = Número de elementos
N = Universo o Población
e = Error de estimación (precisión de los resultados)

Sustituyendo:
 =3.84
p =0.50
q =0.50
n =?
N =20,000

3.84×20,000×0.50×0.50 19200
n=(0.05)2×(20,000−1)+𝟑.𝟖𝟒×𝟎.𝟓𝟎×𝟎.𝟓𝟎 = 50.9575 = 376.78 = 377 𝑐𝑢𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛𝑎𝑟𝑖𝑜
Por lo tanto, el número de cuestionarios que tenemos que aplicar es de 377 cuestionarios
para nuestra investigación.