PSICOLOGIA Y CONSILIACION

1- Haga un análisis crítico de la lectura Conciliación, mediación y emociones: Una mirada

para la solución de los conflictos de familia coloque soluciones que pudoiera aportar
1http://www.scielo.org.co/pdf/ccso/v17n33/1657-8953-ccso-17-33- 00081.pdf. (5
Puntos).

La conciliación y la mediación, en calidad de mecanismos alternativos de solución de

controversias, incorporan la idea de la interdisciplinariedad como la nueva tendencia nacional
e internacional en la búsqueda de soluciones no violentas y que sean constructoras de paz,
para la solución de conflictos socio-jurídicos, en particular para los asuntos que competen al
Derecho de familia pues en estos casos, especialmente, se involucran los sentimientos y las
emociones de las partes implicadas, los cuales tienen profundas raíces psicológicas. Por ello, la
actual necesidad de que los abogados sean éticos, mediadores, conciliadores, y capaces de
integrar saberes de diferentes disciplinas, para brindar una solución integral a los conflictos,
especialmente a los de familia, dada la importante relevancia vigente de esta como célula
fundamental de la sociedad.
2. Utilice un ejemplo para identificar cada una de las etapas del proceso de negociación. (4
Puntos)

1. PREPARACIÓN 

Sin preparación no hay resultado. La preparación aumenta tu flexibilidad, te impone

cierto rigor y te obliga a un número de automatismos que se aprenden con la
experiencia.
2. EXPLORACIÓN
 Investigar, explorar, dialogar con el otro, porque para poder proponer, antes debes
descubrir lo que desea la otra parte.
 
Esta fase puede llegar a consumir aproximadamente un 60% del tiempo de la
negociación. El dialogo que se estable en esta fase de exploración proporcionará
información muy valiosa sobre los objetivos e intenciones de la otra parte.
3. PROPUESTA
 Una propuesta es una oferta provisional que hace una de las partes. La propuesta
responde a
¿Qué quiere el otro y en qué orden de prioridad?
 
Establecer un anclaje (precio) en la propuesta inicial sirve para situar cual es la
BATNA del ofertante, marca el ritmo de la negociación y normalmente en las
negociaciones los anclajes iniciales sirven de base para las siguientes negociaciones y
si no fuera el caso debido a que este anclaje está por debajo o por encima del precio
de ruptura, entonces se responde contrarrestando su influencia con una contraoferta
agresiva e indicando la necesidad de trabajar juntos para acortar distancias (dialogo y
moderación).
4. INTERCAMBIO
Momento clave de la negociación donde hay que saber escuchar e interpretar cada
palabra del otro para detectar posible flexibilidad o debilidad.
 
Bajo toda propuesta se esconde una necesidad, las concesiones sirven para
acercarse a la otra parte y sólo es posible negociar acuerdos si se hacen concesiones.
En esta fase de intercambio pide antes 
5. ACUERDO
El objetivo de toda negociación es cerrar un acuerdo. Se negocia hasta el último
segundo.
 
Los acuerdos escritos reducen los riesgos. En las negociaciones que contienen datos
y especificaciones deben plasmarse los puntos tratados más importantes por escrito
hasta que lleguen los documentos definitivos.
 
3. Explique cuál es el papel de la psicología en la conciliación, sustentar con autores. (5
Puntos)

El papel del psicólogo en la resolución de conflictos. Las personas que están en

conflicto disponen de diferentes opciones para resolverlo: evitar, negociar, mediar,
someterse a un tercero privado, someterse a la autoridad judicial o recurrir a la
violencia
4. Analizar el texto aprendiendo a mediar y realiza un mapa conceptual.
http://psicologiajuridica.org/mediar.pdf. (6 Puntos).¿´0op