Manual de Sistemas Integrados

Para llevar a cabo un eficaz sistema de gestión, las empresas necesitan reflexionar y
describir cómo va a ser ese proceso, en qué políticas se van a basar, cuál va a ser su alcance,
qué procedimientos se van a lleva a cabo o qué medidas de control se van a establecer.
Todas estas cuestiones encuentran su respuesta en el manual de sistemas integrados, un
documento que en la nueva versión de la norma no es obligatorio, pero que servirá de guía
para la implementación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión Integrado.

En este manual se expresan tanto los requerimientos internos, los del cliente y los requisitos
necesarios para la certificación, si se desea obtener.

Funciones, uso y beneficios de su empleo.

Básicamente, se trata de un documento corporativo que expone los aspectos principales
de los sistemas implantados por la empresa. Si así lo desea la organización, puede adoptar
la forma de documento público que se puede presentar a clientes reales o potenciales,
proveedores y otros agentes interesados.

Sus finalidades principales son comunicar los logros y objetivos en el ámbito de la

calidad de la organización para que se conozcan sus intenciones y compartir conocimientos
y experiencias en el ámbito tanto interno como externo.

Por otro lado, el manual de sistemas integrados permite a la empresa realizar un ejercicio
de transparencia, conformidad e implicación con la consecución de altos niveles de
calidad y mejora continua de acuerdo a una serie de parámetros previamente establecidos.

Es el documento más auditado, pues se encuentra en el vértice más alto de la

documentación de las compañías.

Tomado de

https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2019/06/el-manual-de-calidad-funciones-uso-y-
beneficios-de-su
empleo/#:~:text=Por%20otro%20lado%2C%20el%20manual,serie%20de%20par%C3%A1metros%2
0previamente%20establecidos.

Recopilado por

Ing Claudia Samara Mafla Hernández

Instructora Centro Pecuario y Agroempresarial – La Dorada