Impacto del clima laboral en la satisfacción laboral

Un buen o un mal clima laboral tendrá consecuencias para la organización a

nivel positivo o negativo, ello depende de la percepción que los miembros
tienen de la organización. Entre las consecuencias positivas se encuentra la
satisfacción (Torrecilla, 2003).
Según Sohi (1999 citado en Patlán – Perez, J., Torres, E.M., & Hernandez,
R.H., 2012), las organizaciones requieren de un clima laboral motivador que
promueva que los trabajadores logren los objetivos individuales y
organizacionales, así se alcanzará la satisfacción laboral con esos resultados.
Este reto requiere de la identificación de los factores de clima laboral que
inciden positiva o negativamente en la satisfacción de los colaboradores.
definen a la satisfacción laboral como un conjunto de sentimientos y
emociones favorables o desfavorables con que los empleados ven su trabajo.
Se trata de una actitud afectiva, un sentimiento de agrado o desagrado
relativo hacia algo, en este caso, sus actividades laborales, su espacio de
trabajo, y las personas con quienes convive.
Un empleado motivado y satisfecho con su trabajo y su entorno rendirá más
y será capaz de aportar mayor valor a su trabajo, lo que contribuye al
crecimiento de la organización.
Guarda relación con LA PRODUCTIVIDAD y el CLIMA ORGANIZACIONAL
La relación entre clima laboral y satisfacción laboral es directa, ya que esta
última se ve influenciada por un buen ambiente laboral, el cual debería existir
en toda organización.
Clima organizacional: percepciones de las personas que forman parte de una
organización con respecto al trabajo, al ambiente físico, las relaciones
interpersonales y las diversas regulaciones formales que afectan el entorno.
A su vez, se relaciona con la salud mental de los individuos, entendido esto
como la capacidad de las personas de sentirse bien consigo mismas respecto
a los demás
es considerado como un fenómeno que media entre factores del sistema
organizacional, los que se manifiestan en un comportamiento que afecta a
la organización: la productividad, satisfacción, rotación, entre otros. De
acuerdo con la literatura revisada, se ha encontrado que los autores citados
coinciden en que el clima laboral presenta variables o dimensiones que
configuran el clima de una organización y estas son producto de la
percepción y el comportamiento de sus miembros.
Productividad: Se entiende la productividad como la medida de qué tan
bien funciona el sistema de operaciones o procedimientos de la
organización. Es un indicador de la eficiencia y competitividad de la
organización o de parte de ella
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MANIFESTACIÓN DE INSATISTACCIÓN DE LOS EMPLEADOS

Los empleados expresan su insatisfacción de diferentes maneras. Por ejemplo, podrían quejarse,
insubordinarse, tomar bienes de la empresa o evadir parte de sus responsabilidades. La Figura 1
presenta cuatro respuestas que difieren en dos dimensiones: afán constructivo/destructivo y
actividad/ pasividad, que se definen así:

• Abandono: La insatisfacción expresada mediante la conducta orientada a irse, incluye la

búsqueda de otro empleo y renuncia.

• Expresión: La insatisfacción expresada por intentos activos y constructivos por mejorar la

situación. Implica sugerir mejoras, analizar los problemas con supervisores, etc.

• Lealtad: Expresada mediante una espera pasiva y optimista para que la situación mejore. Incluye
defender a la organización ante críticas externas y confiar en que la administración hará lo más
conveniente.

• Negligencia: Implica actitudes pasivas que permiten que la situación empeore. Incluye
ausentismo y retrasos crónicos, merma de esfuerzos, y aumento de errores.

Satisfacción y ausentismo.

- Otra forma en que los empleados suelen mostrar su insatisfacción con las condiciones de
trabajo es mediante las llegadas tarde,
- presentan retraimiento físico de su participación activa en la empresa.
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LA SATIFACCIÓN LABORAL DE HERZBERG

En consecuencia, se propone la existencia de dos clases de factores:

Factores Intrínsecos o Motivadores, incluye la relación empleado trabajo, realización,

reconocimiento, la promoción, el trabajo estimulante y la responsabilidad.

Factores Extrínsecos. Las políticas y la administración de la empresa, relaciones interpersonales,

sueldo, la supervisión y las condiciones de trabajo.

Importancia de la satisfacción laboral

Cuanto más elevada sea la calidad de vida profesional, más
satisfacciones otorgará al trabajador y se reducirá el grado de
ausentismo, así como el índice de rotación.
Si a un colaborador no se le motiva, éste no orientará su esfuerzo a
un nivel adecuado, sólo realizará sus actividades por obligación; sus
funciones serán medianamente ejecutadas o hechas a la ligera,
sólo para cumplir con lo que se le pide. En cambio, cuando a un
colaborador se le hace sentir parte de la organización, se le
motiva y satisface, éste optimizará sus esfuerzos y así la
organización tendrá resultados satisfactorios. 

Mejora de la satisfacción laboral en una organización

Aamodt (2010) indica que la poca satisfacción laboral puede mejorarse al permitir que los
empleados participen en tomar ciertas decisiones de la compañía y la poca comunicación puede
agilizarse al implementar un sistema de sugerencias del empleado. La rotación de los puestos de
trabajo mejora la satisfacción laboral disminuyendo el aburrimiento que con frecuencia surge de
las labores repetitivas