TEMAS PARA CONSIDERAR COMO

CONOCIMIENTO ANTES DEL PRIMER

EXAMEN DE GESTION.

1.-Indique quienes son los representantes de cada una de las

“escuelas” de administración, organización y relaciones

a.-Administración científica Frederick Taylor

b.-Administración clásica. Herni Fayol
c.-organización burocrática Max Weber
d.-Relaciones humanas Elton Mayo

2.- Usted trabaja en el taller de una empresa con operarios

mayormente clasificada en la Teoría X(Esta teoría considera al
trabajador(necesita mucho control, no tiene iniciativa, no es
colaborador, etc.) .

a.- ¿Cuál sería la teoría de la administración que aplicaría? y en

concordancia a ello, ¿qué acciones realizaría en las formas o
métodos de trabajo para hacer más eficiente la labor de dichos
operarios.

¿Teoría que aplicaría?:

¿Por qué?
Acciones a realizar
a).-
b).-
c).-
d).-

3.- Para que una persona muestre los comportamientos que

componen las competencias se hace necesaria la unión de
cinco elementos fundamentales: Saber, Saber hacer, Saber ser,
Querer hacer y Poder hacer. Explique lo que comprende el
Saber ser.

Saber, saber ser y saber hacer es la ecuación que en los nuevos

tiempos traza y define el camino que nuestros estudiantes deberán
irremediablemente recorrer si desean convertirse en profesionales
actualizados, competentes y responsables. Al descomponer esta
ecuación, la palabra “saber” hace referencia al conocimiento
científico impartido, siendo este la base de la formación profesional;
“saber ser” hace referencia a las condiciones humanas que son
intrínsecas a la persona y que deberían ser fundamentales, pues se
refiere a aptitudes y comportamientos en función de las reglas de la
ética y de la humanidad, también se refiere al sentido de
responsabilidad. “El saber hacer” hace referencia a la habilidad que
debe poseer un profesional para ejercer bien su trabajo. Esta
ecuación se conoce pedagógicamente bajo el nombre de
aprendizaje por desarrollo de competencias y es el camino o la
tendencia que se impone cuando se desea formar profesionales
bajo los parámetros del mundo de hoy.

4.- ¿Cuáles son los aportes y críticas o limitaciones de la

Administración Científica?

Aportes

 La Administración como ciencia: los autores clásicos

pretendieron elaborar una ciencia de la dirección, inexistente
hasta ese momento.

 División y especialización del trabajo, para facilitar su

aprendizaje y ejecución.

 La supervisión funcional.

 Concepto del “Homo Æconomicus“: presunción de que lo

único que mueve al hombre son las recompensas y sanciones
económicas.

 Énfasis en la eficiencia: se trata de descubrir la mejor manera

de ejecutar un trabajo (the best way).
  Principio de excepción: un sistema de control que no se basa
en el trabajo medio, sino en la verificación de las excepciones
o desvíos de los patrones establecidos.

Criticas.

 Mecanicismo: con la pretensión de hacer de la administración

una ciencia se fijaron fundamentalmente en los modelos de la
física mecánica al uso y se le dio poca importancia al factor
humano al considerarlo un elemento pasivo, carente de
iniciativa.

 Superespecialización del operario como consecuencia de la

división del trabajo encaminada a facilitar el aprendizaje de los
oficios y su desempeño. A la larga, una excesiva
miniaturización de la tarea personal conduce a la pérdida de la
visión global y provoca no sólo una alienación del producto
-como señaló Marx-, sino del trabajo mismo.

 Supervisión funcional: Un mismo trabajador podía llegar a

depender de hasta ocho jefes, lo que, además de sumir al
empleado en la confusión más irritante, provocaba gastos
innecesarios.

 Visión reductiva del hombre: considera acríticamente que todo

individuo se mueve exclusivamente en busca del beneficio
económico personal.

 Eficiencia (The best way): Sólo tiene en cuenta los resultados

productivos a corto plazo, no la formación, la motivación o la
creatividad de los trabajadores.

 Control por excepción: Sólo apunta a lo defectuoso y a lo que

se sale de los patrones, por lo que iguala todo a la baja, sin
procurar introducir mejoras ni permitir “errores creativos”.

5.- ¿Cuáles son los cuatro principios de la Administración

Científica de Frederick Taylor?
1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio
individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-
práctica por los métodos basados en procedimientos científicos.
Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del
método.

2. Principio de la preparación / planeación: seleccionar

científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y
prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con
el método planeado.

3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el

mismo está siendo ejecutado de acuerdo con las normas
establecidas y según el plan previsto.

4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones

y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea
disciplinada.

6.-Porque se denomina administración científica a la de Taylor.

Precise su respuesta.

El nombre administración científica se debe al intento de aplicar los

métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el
fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales métodos
científicos aplicables a los problemas de la administración son la
observación y la medición. La escuela de la administración científica
fue iniciada en el comienzo de este siglo por el ingeniero mecánico
americano Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la
moderna TGA.
A Esta Corriente se le llama Administración Científica Por la
Racionalización que hace de los dos métodos de ingeniería
aplicados a la administración y debido a que desarrollan
investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del
obrero.

7.-Mencione por lo menos 4 principios de Fayol

División del trabajo
Todos los empleados de la empresa tienen distintas habilidades y
en función de su nivel de experiencia en el puesto pueden
considerarse desde especialistas hasta generalistas. La
especialización incrementa sensiblemente la eficiencia y la
productividad de la mano de obra aumentando la precisión y la
velocidad en el desarrollo de las tareas. Este primer principio era
aplicable tanto al personal de administración como al técnico y de
gestión.

Autoridad y responsabilidad
Para que cualquier empresa u organización funcione, debe
considerarse la autoridad que el equipo de dirección tiene para
poder dar órdenes a sus empleados. Toda autoridad conlleva una
responsabilidad.

La disciplina
Hablaba de disciplina como obediencia y respeto de los valores
fundamentales. La buena conducta y las relaciones respetuosas
eran la base sobre la que se sustentaba la relación entre los
empleados, los mandos y la dirección.

Unidad de mando
Este principio se refiere a la necesidad de que un empleado reciba
órdenes de un solo mando y rinda cuentas de las actividades a esta
misma persona. Si un empleado recibe órdenes de distintos
mandos, puede llevar a confusión y conflictos. Gracias a este
principio se podía establecer la responsabilidad sobre los errores
más fácilmente.

8.-Que entiende por:

 Equidad.- Todos reciben recursos de manera proporcional a
sus necesidades
 Unidad de mando.- Un empleado debe recibir las ordenes de
un solo mando y que a este rinda cuentas.
 Centralización.- La autoridad necesaria para llevar a cabo el
proceso de toma de decisiones debe estar equilibrada dentro
de la empresa, sobre todo en organizaciones extensas.
 Disciplina.- como obediencia y respeto de los valores
fundamentales. La buena conducta y las relaciones
respetuosas eran la base sobre la que se sustentaba la
relación entre los empleados, los mandos y la dirección.

9-Que entiende por competencia de comunicación y que forma

pueden darse.
La competencia comunicativa se entiende como la capacidad de
hacer bien el proceso de comunicación, usando los conectores
adecuados para entender, elaborar e interpretar los diversos
eventos comunicativos, o sea lo que el emisor quiere decir o lo que
el destinatario quiere entender.

10.-Precise por lo menos 2 aspectos que diferencien

administración de gestión.
En la administración se hace énfasis en las rutinas, estructuras y
todo lo que tenga que ver con innovación.

En el rubro de la gestión se centra en el ámbito pedagógico y se

recalca las habilidades para el trabajo complejo.

11.-proponga por lo menos 2 ejemplos que indiquen

claramente sus conocimientos de los términos EFICACIA Y
EFICIENCIA.
El eficaz tiene los resultados y hace las cosas correctas (Da
resultados).
El eficiente hace las cosas correctamente de una manera más
practica (se refiere a los medios como lo hace).

12.-Defina con sus palabras lo que entiende por

administración.

La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y

controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el
propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de
manera eficiente y eficaz.