PROGRAMA DE INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA BAJO EL ENFOQUE DE PROGRAMACIÓN

NEUROLINGÜÍSTICA PARA DISMINUNIR LOS RIESGOS PSICOSOCIALES QUE AFECTAN LA SALUD EN LOS
TRABAJADORES DE LA UNIDAD EDUCATIVA “NUEVO PACTO”

(GUAYAQUIL-ECUADOR)

Nota: Quedo atento a posible cambio o modificación del titulo de mi trabajo de grado
 INTRODUCIÓN

Durante las últimas décadas la creciente globalización de la economía, las nuevas redes de mercados, los
fuertes desarrollos tecnológicos de la era de la información y la comunicación, así como los profundos cambios
sociales, demográficos, políticos y culturales, han ocasionado importantes transformaciones en el mundo del trabajo,
sus organizaciones y sus contextos comunitarios. Es por esa razón por la cual desde hace muchos años se han
venido estudiando los riesgos psicosociales en el área del trabajo.

Para la revista Ciencia y Trabajo (2015), en su investigación, define los riesgos psicosociales como:

Las condiciones presentes en una situación laboral directamente relacionadas con la

organización del trabajo, su contenido y con la realización de la tarea, que se presentan
con capacidad de afectar positiva o negativamente al desarrollo del trabajo, y la salud
física, psíquica y/o social del trabajador.

En base a mencionada definición, hoy en día en las transformaciones de la sociedad y sus instituciones
laborales se ha tornado necesario, cada vez con más fuerza, el desarrollo de nuevas estrategias, mecanismos,
modelos teóricos y modalidades técnicas para una intervención profesional más efectiva en un diálogo permanente
entre el hombre y su relación con el trabajo.

En tal sentido, el objetivo general de esta investigación se trata de Desarrollar un programa de intervención
psicológico bajo el enfoque de Programación Neurolingüística en los riesgos psicosociales que afectan la salud de
los trabajadores de la Unidad Educativa “Nuevo Pacto”.

Para llevar a cabo el estudio, se realizó una extensa revisión bibliográfica para el desarrollo de los primeros
cuatro capítulos de la investigación, los cuales se encuentran conformados por: Capitulo 1; contiene el
planteamiento del problema, justificación, y los objetivos del estudio. El capítulo 2; contiene el desarrollo del marco
teórico, el cual se encuentra dividido en antecedentes de la investigación y bases teóricas. El Capítulo III, desarrolla
el marco metodológico, en el que se describe el tipo y diseño de la investigación, las fases metodológicas, la
población y criterios para seleccionar la muestra, el instrumento de recolección de datos con su descripción, validez
y confiabilidad y la técnica de análisis a utilizar.
 Asimismo, en el Capítulo IV, se presenta el análisis de los resultados obtenidos del Pre-test, el diseño del
programa de intervención, la aplicación del programa de intervención, el diario de sesiones, el análisis de los
resultados del Post-test y el análisis comparativo a través de la t de Student para determinar la efectividad del
programa aplicado.

Finalmente, a partir de los resultados obtenidos se plantean las conclusiones y recomendaciones arrojadas
por este estudio.

Nota: La introducción en conjunto con los capítulos y lo que va a contener mi trabajo de grado los puse acá pero
solo un “avance”, como siempre, quedo atento a cualquier modificación.
 Capítulo I
El problema y los objetivos de la Investigación

1.1 Planteamiento del problema.

El ser humano, eminentemente social, posee diversos sistemas o esferas de su actividad social cotidiana que
determinan su modo de vivir y su salud, tales como la familia, el grupo religioso, los amigos y el trabajo. Es este
último ha jugado un papel primordial respecto al proceso salud-enfermedad. Desde la antigüedad, Hipócrates y
Galeno preguntaban siempre a sus pacientes, como parte de su diagnóstico, la actividad laboral que éstos ejercían
(Trejo, 1996), encontrando muchas veces el origen de la enfermedad en este rubro.

Esta relación salud-trabajo ha llevado al surgimiento de disciplinas como la salud ocupacional, cuya misión es
prevenir de manera adecuada las enfermedades y accidentes que éste puede generar, favoreciendo las mejores
condiciones de trabajo y facilitando el desarrollo de las facultades físicas y mentales que caracterizan a los seres
humanos y en donde los elementos psicológicos y ambientales son factores decisivos para alcanzar aquellos
objetivos que se plantean.

El concepto de salud, y particularmente la salud mental, incluye necesariamente, como se ha tratado de

enunciar, la realización de las potencialidades humanas, donde la productividad resulta un reflejo y de ahí que, a
pesar que el trabajo puede representar un elemento morbídico por su tipo y condiciones, por el área donde se
realiza, por las condiciones ambientales o peligros que entraña, por las características propias del contrato laboral,
por los métodos, medios y sitios donde hay que realizarlo, o por las repercusiones en la salud o en la familia que de
él puedan derivar, el trabajo representa, en todos los sentidos, la alternativa a la productividad y a la salud mental
tanto individual como colectiva (Souza y Machorro, 1998)

En la actualidad se han desarrollado a nivel mundial en los ambientes sociales, áreas de empresas y
economías; cambios, que afectan la salud mental y física de los recursos más valiosos que tiene toda organización,
los recursos humanos, en las encuestas realizadas por la Fundación Europea en 2006 y 2010 sobre las condiciones
de trabajo, un 28% de los trabajadores afirmó tener problemas de estrés, una cifra superada únicamente por las
afecciones musculoesqueléticas (cerca del 30%). Además, los estudios efectuados en la UE y en otros lugares (Cox
et al., 2000) sugieren que entre el 50% y el 60% del total de los días laborales perdidos está vinculado al estrés.

En tal sentido, Ecuador, no escapa de esta realidad ya que, como todo país, cuenta con una gran cadena
de organizaciones donde en ellas labora un alto porcentaje de los ecuatorianos y ecuatorianas.

En relación a esto la Organización Mundial de la Salud (1992) define la salud como “el estado de completo
bienestar físico, mental y social en armonía con el medio ambiente”. Es decir, el concepto de salud transciende a la
ausencia de enfermedades y afecciones; en otras palabras, la salud puede ser definida como el nivel de eficacia
funcional y metabólica de un organismo a nivel micro (celular), y macro (social).

Dichos efectos están relacionados con una serie de repercusiones, que pueden incluir desde una
enfermedad incapacitante hasta un infarto al corazón, por lo que resulta indiscutible la aplicación de medidas
preventivas y de intervención para mejorar la salud de los trabajadores en las organizaciones y de esta manera
encaminarlos hacia un programa de tratamiento, asimismo identificar también los factores que deben ser
considerados para evitar consecuencias negativas en el funcionamiento psicológico de los mismos.

El ambiente laboral donde se desenvuelven las personas es determinante para la salud, siendo capaz de
disminuir el adecuado estilo de vida en los trabajadores de forma agresiva repercutiendo incluso en síntomas
fisiológicos o emocionales severos.

Se han definido los factores de riesgo psicosocial en el trabajo como aquellos aspectos de la concepción,
organización y gestión del trabajo, así como de su contexto social y ambiental, que tienen la potencialidad de causar
daños físicos, psíquicos o sociales a los trabajadores (Cox, Griffiths y Randall, 2003).

Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo hacen referencia a las condiciones que
se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente relacionadas con las
condiciones ambientales (agentes físicos, químicos y biológicos), con la organización, con los
procedimientos y métodos de trabajo, con las relaciones entre los trabajadores, con el contenido
del trabajo y con la realización de las tareas, y que pueden afectar a través de mecanismos
 psicológicos y fisiológicos, tanto a la salud del trabajador como al desempeño de su labor
(INSHT, 2001).

La personalidad y la situación vital del trabajador influyen tanto en la percepción de la realidad

como en la respuesta ante las distintas situaciones laborales. Por eso, ante cualquier problema laboral no
todos los trabajadores lo afrontan del mismo modo, ya que las características propias de cada trabajador
determinan la magnitud y naturaleza de sus reacciones y de las consecuencias que sufrirá, es por ello que
se deben diseñar las intervenciones específicas a las diferentes situaciones.

Por otro lado, la unidad educativa “Nuevo Pacto” de la provincia del Guayas, actualmente posee 37
trabajadores, dicho plantel debido a la naturaleza de las tareas que desarrolla, presenta jornadas de trabajo
fuerte, en horario matutino y vespertino aunque, en ocasiones días de descanso, exigencias psicológicas en los
trabajadores, características que aunadas a las particularidades sociales y personales de los que allí laboran,
están afectando el riesgo psicosocial en el ambiente laboral y por ende la salud de los empleados.

Es por ello, que necesariamente se debe trabajar mediante el proceso psicoterapéutico individual
y/o grupal, para que pueda producirse un cambio que repercuta favorablemente en la problemática
evidenciada.

1.2 Formulación del Problema

Por consiguiente y una vez expuesto lo anterior se presenta la siguiente interrogante, ¿Cuál será el efecto de
un programa de intervención psicológica bajo el enfoque de programación neurolingüística en los riesgos
psicosociales que afectan la salud de los trabajadores de la unidad educativa “Nuevo Pacto”?

1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo general

 Desarrollar un programa de intervención psicológico bajo el enfoque de PNL en los riesgos psicosociales
que afectan la salud de los trabajadores de la unidad educativa “Nuevo Pacto”

1.3.2 Objetivos Específicos

• Medir los riesgos psicosociales que afectan la salud de los trabajadores de la unidad educativa
“Nuevo Pacto”
• Diseñar el programa de intervención psicológica bajo el enfoque de PNL en los riesgos
psicosociales que afectan la salud de los trabajadores de la unidad educativa “Nuevo Pacto”
• Aplicar el programa de intervención psicológica bajo el enfoque de PNL en los riesgos
psicosociales que afectan la salud de los trabajadores de la unidad educativa “Nuevo Pacto”
• Evaluar la eficacia del programa de intervención psicológica bajo el enfoque de PNL en los riesgos
psicosociales que afectan la salud de los trabajadores de la unidad educativa “Nuevo Pacto”

1.4 Justificación e importancia

En el presente estudio se conocerá el plano de salud mental y social, debido a la importancia de explorar
los riesgos psicosociales en las organizaciones, ya que el estrés laboral no es un asunto trivial y puede alterar
significativamente la conducta de las personas, perjudicar la calidad de vida y dañar la salud.

Ello representa un enorme coste en términos tanto de daño humano como de perjuicio al
rendimiento económico. Además de las graves repercusiones sobre la salud mental y física de los
trabajadores, el impacto del estrés laboral es evidente en los «síntomas organizativos» como el alto
nivel de absentismo y de rotación de personal, el bajo rendimiento en materia de seguridad, el
desánimo de los empleados, la falta de innovación y la baja productividad”. (Wont, 2000).

Es por ello que los datos suministrados por esta investigación tienen relevancia en cuanto al tratamiento y
desarrollo de planes de intervención en el área de salud de las personas afectadas.
 En cuanto a la línea de investigación, es un gran avance, en el área de prevención de los riesgos
laborales, la salud de los trabajadores y la importancia de generar y mantener altos niveles de motivación
entre ellos pudiendo servir como punto de partida para otros estudios en el área; además de ser una vía para
la formación integral de profesionales de las organizaciones; quienes deben aprender a tener conciencia
sobre el bienestar de los recursos humanos.

Por lo tanto, entender a las empresas de hoy hace indispensable diseñar programas de salud laboral
dentro de un enfoque participativo, que permita no sólo identificar las necesidades reales y prioridades de
cada empresa o los factores de riesgo presentes en el ambiente laboral que afectan la salud integral de los
trabajadores, sino también dirigir los esfuerzos hacia metas reales y resultados claros que permitan el control
y seguimiento de los factores de riesgo psicosocial que aquejan a los trabajadores (Camacaro y Ferrigno,
2009).

La importancia de implementar un programa de intervención psicológica en los riesgos psicosociales

que afectan la salud de los trabajadores de la unidad educativa “Nuevo Pacto”, es con el propósito de influir
de manera exitosa en el ambiente laboral de mencionada organización e igualmente proporcionar medios
para transformar los diferentes ambientes, climas, relaciones laborales, pensamientos, conductas y
sentimientos, de tal manera que le permita a los trabajadores en forma positiva tener más confianza,
seguridad, y mejor disponibilidad, manejo y disposición en el trabajo.