PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO LABORAL

Prevención y control del estrés laboral

Objetivo: fortalecer competencias para manejar entornos conflictivos y disminuir el nivel de estrés
laboral. De esta manera, se espera promover un entorno saludable y armónico en el trabajo y mejorar
el rendimiento.

Perfil del/de la participante: agentes del Ministerio de Desarrollo Social de la Nación y personal de
la Administración Pública Nacional (APN).

Modalidad: virtual.

Detalle de la duración: 30 (TREINTA) horas.

Cantidad de créditos que otorga: 30 (TREINTA) créditos.

Contenido:

Unidad 1
 Diferencias eutrés / distrés.
 Definición de estrés.
 Tipos de estrés laboral:
 Episódico.
 Crónico.
 Quienes padecen de estrés laboral.
 Factores estresantes del contexto laboral.
Unidad 2
 10 causas principales del estrés laboral.
 Fases del estrés.
 ¿Cómo se manifiesta?
 Sintomatología:
 Fisiológicas.
  Emocionales.
 Conductuales.

Unidad 3
 Comunicación interpersonal. Concepto y técnicas para mejorarla.
 Claves para afrontar el estrés:
 Respiración diafragmática.
 Relajación muscular progresiva.
 Escritura.

Bibliografía:
 Casals, R. (2001). Estrés. En: Núñez de Villavicencio, F. Psicología y salud. Ciudad de La Habana:
Editorial Ciencias Médicas.
 Lazarus, r., y Folkman, S. (1986). Estrés y procesos cognitivos. Barcelona: Martínez Roca.
 Naranjo, M. L. (2004). Enfoques conductistas, cognitivos y racional emotivos. San José, Costa Rica:
Universidad de Costa Rica.
 Oblitas, L. (2004). Psicología de la salud y calidad de vida. Australia: International Thompson
Editores.
 Spielberg, C. D. y Moscoso, M. S. (1996). Reacciones emocionales del estres: ansiedad y cólera.
 Spielberger, C. y Vagg, P. (2010). Estrés laboral enemigo silencioso de la salud mental y la
satisfacción de la vida. Madrid: TEA Ediciones.
 Ventura R. E. y Bravo T. M. (2009). El estrés postraumático: un diagnóstico sub utilizado. En:
Colectivo de autores. Salud y desastres. La Habana: Editorial Ciencias Médicas.
 Verderber, R. F. (2000). Comunicación oral efectiva. México: Thomson Editores.

Requisitos para la aprobación:

 Evaluación de proceso: participación en todas las actividades propuestas.
 Evaluación de producto: aprobación de un trabajo final.

Docente/s: Sol Jacqueline Galvez Campos y Verónica Oviedo.