MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

PROCESO DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

ANEXO 4. MATRIZ DE COMUNICACIONES

Objetivo del Proceso de Comunicaciones: Divulgar la comunicación interna y externa hacia los diferentes grupos de interés, contribuyendo a la imag

Objetivo de la matriz de comunicaciones: Dar a conocer las necesidades de comunicación para contribuir en el afianzamiento de la cultura inte
institución ante sus públicos de interés.

NECESIDADES DE COMUNICACIÓN
Requisitos Política, Planes Manual del Resultados de la Funciones y Procedimientos
Legales objetivos del (Sectorial, Sistema Gestión de Responsabilidades documentados
Trámites Sistema Integrado Estrategico, de Integrado de Procesos
de Gestión y Acción) Gestión
PÚBLICO
valores
OBJETIVO
INTERNO 1, 4, 5, 6, 7, 8, 1, 3, 6, 7, 10, 1, 6, 7, 10, 6 6 1, 6, 7, 9, 12 6
9, 10, 11,12, 11,

EXTERNO 10 2, 4, 5, 8, 9 10 10 10 15 15
10,11, 15

MEDIOS Y CANALES DE COMUNICACIÓN

1. Comités 5. Redes Sociales 9. Correo electrónico

2. Comunicaciones escritas 6. Intranet 10. Página WEB

3. Carteleras 7. Boletín Interno SUMA 11. Seminarios, conferencias, talleres,

conversatorios.
4. Atención al ciudadano por medio del Proceso de Gestión 8. Línea Telefónica 12. Videoconferencias
de Atención y Orientación
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DE GESTIÓN VERSIÓN 03
FECHA 14/10/2015
GICO
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NES

de interés, contribuyendo a la imagen institucional.

el afianzamiento de la cultura interna y fortalecer la imagen de la

CIÓN
Quejas y Auditorías del Lineamientos Convocatorias,
reclamos, No Sistema técnicos y términos de
conformidades Integrado de administrativos referencia,
Gestión Contratos

2, 4, 5, 8, 9, 6, 9, 10 1. 6, 12 6
17, 16

2, 4, 5, 8, 9,10 10 10 10

N
13. Medios audiovisuales

conferencias, talleres,
ersatorios.