Nombre:

Rossy Lorena

Apellido:

Reyes Sosa

Matricula:

201903510

Materia:

Mercadotecnia

Portafolio

Temas:
Naturaleza de los mercados de negocios.

Componentes y el proceso de compra en los mercados de negocios

Facilitadora:
Ana Modesta María
1- Elabore una actividad orientada a un producto o servicio en la web
utilizando el Inbound marketing. 
El Listerine con campaña de la higiene bucal.

Este reconocido producto, de higiene bucal, lanzó un reto para sus consumidores
al que nombró el “Reto Listerine 21 días”.
Este reto consistió en que los usuarios compraran uno de sus productos y
guardaran la factura de la compra para poder participar en el concurso, luego de
esto, debían registrarse en el sitio web de Listerine como participante del reto.
A lo largo de los 21 días del reto, los usuarios debieron realizar actividades y
pruebas diversas: juegos interactivos, videos, encuestas, etc., finalmente, se hizo
el sorteo. El ganador recibió una limpieza dental, gratis y una tarjeta Visa con
50 euros.
Este es uno de los ejemplos de Inbound marketing más brillante ya que la marca
logró atraer más usuarios, recolectar información para su base de datos y fidelizar
a sus clientes dándoles un compromiso con la marca. Además, les ofreció
contenido de valor la importancia de una buena higiene bucal.
Son representaciones semi-ficticias de clientes ideales. Funcionan como guía para
el resto de la estrategia Inbound marketing. Un buyer persona optimizado debe
recoger un único perfil de cliente para nuestra empresa.
2. Marketing de contenidos.
Es el eje sobre el que transita la estrategia de Inbound. Los contenidos hacen
posible que podamos atraer, convertir y cerrar más oportunidades de negocios
(leads). La estrategia de contenidos debe estar centrada en los gustos y
preferencias del buyer persona que anteriormente hayamos definido.
3. Customer Journey.
Es el recorrido de compra que hace una persona desde su primer contacto con la
empresa hasta que se convierte en cliente.
El customer journey permite adaptar, estudiar y optimizar las acciones que
hayamos definido para nuestra estrategia. teniendo siempre en cuenta la etapa del
recorrido en la que se encuentre nuestro buyer persona.
Estas etapas son:
 Reconocimiento: en esta primera etapa, también llamada de conciencia, el
cliente potencial comienza a mostrar los primeros síntomas de un problema.
 Consideración: en esta fase, una vez que el cliente potencial tiene claro cuál
es su problema, comienza a investigar sobre las posibles soluciones.
 Decisión: en esta última etapa, el usuario ya conoce cuál es su problema y las
distintas soluciones que le of rece el mercado. Por lo que busca y estudia
información sobre proveedores específicos.
Si hemos desarrollado adecuadamente nuestra estrategia de contenidos, el
usuario habrá encontrado información de calidad para cada una de sus etapas.
Por lo que estará más predispuesto a realizar una decisión de compra favorable a
nosotros. Es fundamental entonces acertar con la estrategia de marketing de
contenidos.
4. Marketing automation.
- Convertir: transformar sus visitas en leads
La generación de prospectos, en la metodología Inbound, se ubica en la segunda
etapa (“Convertir”). Así, con este se busca transformar a un visitante en un lead
por medio de Calls to Action (llamadas a la acción), Landing page (páginas de
aterrizaje), formularios y ofertas de contenido premium.
- Crecer: transformas sus leads en clientes
Para transformar unos leads en cliente es necesario ofrecer productor de calidad y
que las personas lo necesiten para poder hacer que ellos se registren en el sitio
web, transformando usuarios en clientes futuros.
- Analítica: medir resultados
Una herramienta de analítica web se convierte en tu mano derecha a la hora de
medir resultados. Google Analytics es la más conocida, accesible y gratuita capaz
de adaptarse tanto a blogs básicos como a la página web más avanzada. A través
de Google Analytics puedes realizar el análisis de datos cualitativos y cuantitativos
de tu negocio con el objetivo de mejorar la experiencia online de tus potenciales
clientes, lo que de forma paralela te reportará los resultados que buscas tanto
online como off line. Una manera popular de completar estos análisis es mediante
los test A/B, los cuales permiten ir más allá de los resultados obtenidos en una
primera fase.