UNIMINUTO

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Asignatura
Electiva CPC

Presenta
Yeniffer Molina Puentes

Docente
Liliana Smith Rojas

Bogotá D. C. Colombia junio 29 de 2020

 NOTA DE PRENSA
Incendio en la Torre Windsor
Plan de Comunicación de Deloitte
En el caso del incendio del edificio Windsor se identificaron para Deloitte algunos
riesgos reputacionales como el peligro de la supervivencia ya que sin edificio
estaba la posibilidad de que la firma dejara de existir porque era su sede principal,
en este caso existían copias electrónicas de seguridad para la información y el
principal objetivo era trasmitir a sus clientes la credibilidad en la firma como otros
riesgos; por eso optaron por realizar la estrategia de comunicación externa la cual
se dividió en fases a lo largo de las dos semanas siguientes al incendio del
edificio, de esta manera se planificaron de forma ordenada los mensajes y las
acciones a desarrollar en cada fase.
La comunicación interna fue importante también ya que el objetivo era informar a
todos los profesionales afectados y tenerles al corriente de cuanto sucedía; en
pocas palabras tratar de unificar la voz de la firma en un solo portavoz para que no
se produjeran distorsiones que provocaran duplicidad de mensajes.

2. Medidas alternativas
Pensaría que la globalización ha cambiado las dinámicas de trabajo, cada vez es
más común que las empresas tengan colaboradores extranjeros y con diversidad
de idiomas o pensamientos en cuanto a religión, cultura, sexo, entre otros
aspectos. Como decíamos antes, las particularidades de una persona definen su
forma de comunicarse y algunas palabras, gestos y formas de expresión pueden
interpretarse de diferentes formas entre un grupo diverso de personas.
Lenguaje de señas: me parece importante ya que se refiere a los signos que se
hacen con una o las dos manos con un significado específico y que pueden
representar palabras o ideas. Las señas se pueden reconocer por medio de la
vista o en forma táctil al hacerlas en la mano del receptor.