PROBLEMÁTICA POR NO CONFORMIDAD

PROFESORA
LAURA ISIDRO

GUIA 6

CARLOS HERNAN GOMEZ

JOSE LUIS EPE

INSTITUCION UNIVERSITARIA ANTONIO JOSE CAMACHO

FACULTAD DE SALUD OCUPACIONAL
SEMIPRESENCIAL
SANTIAGO DE CALI
2016
 PROBLEMÁTICA

EN NUESTRO CASINO ABC DURANTE UNA SEMANA 15 PERSONAS DIARIAMENTE SE

ESTAN QUEDANDO SIN ALMUERZO YA QUE NO SE PROGRAMAN CON ANTERIORIDAD
POR PARTE DE LA EMPRESA CLIENTE.

ANALISIS DE CAUSAS
SEMANALMENTE EL COORDINADOR DE SERVICIOS GENERALES DE LA EMPRESA CLIENTE
DEBE ENVIAR UN CONSOLIDADO DE LA CANTIDAD DE ALMUERZOS A PREPARAR
SEMANALMENTE PERO DICHO CORREO LLEGA YA INICIANDO SEMANA POR TANTO NOS
BASAMOS EN EL PROMEDIO QUE HEMOS TENIDO DURANTE LAS ULTIMAS SEMANAS.

ACCIONES RECURSOS NECESARIOS RESPONSABLE FECHA DE EJECUCCION

EL COORDINADOR DE SERVICIOS
GENERALES DEBE ENVIAR ANTES
COORDINADOR
DE INICIAR SEMANA UN CORREO
1 CORREO ELECTRONICO SEMANAL DE SERVICIOS DE INMEDIATO
ELECTRONICO CON EL
GENERALES
CONSOLIDADO DE ALMUERZOS A
PREPARAR.
REPORTAR A DIARIO LA CANTIDAD
DE ALMUERZOS ENTREGADOS AL
2 COORDINADOR DE SERVICIOS ENTREGA DE VALES DIARIOS CASINO DE INMEDIATO
GENERALES.

GERENTE DE
SEGUIMIENTO MENSUAL A
3 BUZON DE SUGERENCIAS RECURSOS FIN DE MES
QUEJAS Y RECLAMOS
HUMANOS DE LA
EMPRESA CLIENTE

SEGUIMIENTO A PQRS ( BUZON DE SUGERENCIAS, GERENTE DE

CADA QUE SEA
4 PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y COMUNICADOS Y CORREOS RECURSOS
INSTAURADO
SUGERENCIAS) ELECTRONICOS HUMANOS DE LA
EMPRESA CLIENTE