INSTITUTO TECNOLOGICO CORPORATIVO

EDWARDS DEMING

Saber qué hacer y cómo hacerlo

ALUMNO:

CARLOS QUINCHIGUANGO

CARRERA:

TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION

DE SISTEMAS DE CALIDAD.

MATERIA:

MEJORAMIENTO CONTINUO DE PROCESOS DE

CALIDAD

TUTOR:

Rivadeneira Piedra Christian Iván

GRUPO:

606 A COCA
 Retos unidad 3

1. De a conocer ejemplos de valor agregado de cinco empresas mundiales.

Palacio de
Hierro
si compras un
producto que
Mcdonalds Burguer King necesite
cuentan con Walmart Liverpool instalación como
Tienen una área
una área para Se caracterizan una
para niños con siempre
niños con juegos, la cual por ser siempre Computadora o
corteses con un equipo , ellos
juegos, la cual funciona como corteses con los
funciona como cliente al igual que los cliente se se ofrecen
guardería
guardería mientras los papas si compras un ofrecen llevarla llevarla a tu casa
mientras los pueden disfrutar producto que a tu casa e e instalarla ,
papas pueden tranquilamente su necesite instalarla por también ofrecen
comida y ver a sus instalación como ninguna cuota un mes gratis de
disfrutar una tele o una
tranquilamente hijos jugar de una adicional garantía y
manera segura estufa
su comida y ver servicio, esto es
Cuentan con
a sus hijos jugar personal para el
lo que hace a
de una manera cuidado de niños. una empresa
segura tener valor
agregado, dando
más que solo su
producto o
servicio.
2. En qué procesos de una organización se pueden generar desperdicios y explique ¿Por
qué?

El desperdicio en la manufactura Esbelta , El desperdicio puede ser definido como el

consumo de recursos que no generan valor agregado para la empresa, los clientes y/o
consumidores.

¿Por qué? Concentrándonos en la empresa los desperdicios implican recursos

consumidos que impiden lograr mejores resultados, se trate de mayores ganancias o
menores pérdidas. Cualquier cosa que no contribuya a la rentabilidad debe ser
considerada como desperdicio.

3. Explique con un ejemplo en qué consiste cada una de las M´s según el TPS.

 Colectivamente ayudan a identificar los desperdicios a ser eliminados.

(MURI)
Diseñar el sistema con la
(MURA)
capacidad suficiente para
Esforzarse para reducir la
(MUDA)
cumplir con los
requerimientos del cliente variabilidad
Eliminar las fuentes de
sin sobrecargar las
desperdicio
personas, equipos o
métodos .
4. Dentro de la manufactura esbelta, cuál de los desperdicios es considerado como el
peor de las mudas y ¿Por qué? Además, se genera otra forma grave de desperdicio,
identifique cuál es y explique cuáles son las afectaciones que se pueden tener con este
nuevo desperdicio.

Muda de Sobreproducción
Es considerado el peor de los Muda pues genera todos los demás. La
sobreproducción es directamente contraria a uno de los criterios más
identificativos del TPS: producir únicamente lo que es demandado.

5. Elabore un plan para la eliminación de desperdicios en una tienda.

 Diseñar , controlar y
Orientación al Proceso
mejorar el Proceso en su
Totalidad

Sistema de Jalar  Solamente Fabricar lo que

el cliente necesita

 Prevenir fallas de acciones

Calidad Perfecta
preventivas para entregar
calidad perfecta a nuestros
Flexibilidad clientes.
 Flexibilidad en relación a
volumen variaciones de
producto y generación de
productos.