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Índice
1 Introducción ............................................................................................................................................................ 3
2 La Empresa y su Finalidad ............................................................................................................................. 3
2.1 Concepción de la empresa............................................................................................................... 3
2.2 Los objetivos empresariales ............................................................................................................ 5
2.3 La Misión y la Visión empresarial................................................................................................ 6
1 Introducción
La transparencia y la integridad son bienes públicos, tanto en las organizaciones
públicas como en las privadas, porque crean un espacio de confianza en lo que dicen
políticos, empresas, organizaciones solidarias y otros agentes sociales; justamente son
ellas, y no la corrupción, las que componen en la vida política y en la empresarial ese
aceite de la confianza en las instituciones y en las personas, que engrasa los
mecanismos sociales haciéndolos funcionar.
2 La Empresa y su Finalidad
A la hora de abordar el papel de la ética en la empresa lo primero es dilucidar el
Si la ética debe impregnar las acciones concepto de empresa y cuál es el fin y sentido , su propósito.
humanas, todas las actividades que
afectan a la empresa la condicionan en En este documento analizamos en primer lugar el concepto de empresa, para entender
todos sus niveles de actuación. desde la raiz, la importancia del actúar de la misma y la valoración de sus actos. A
continuación hablaremos de sus principales objetivos, de su misión y su visión que
definen su compromiso con los clientes, empleados y sociedad en general. Este
documento constituirá, la base para poder explicar de manera profunda, dónde radica y
en qué consiste la responsabilidad de los directivos empresariales en su actividad
profesional. Además definirá las consecuencias del actúar de una organización en
cuanto a su responsabilidad ética y moral con la sociedad en que se haya inmersa.
modos, sigue siendo necesario para que la empresa funcione y se mantenga, conseguir un
equilibrio entre los intereses de todos los grupos implicados, ya que en algún caso pueden
ser contrarios. La figura 2, representa a todos aquellos agentes relacionados con la empresa
y que por tanto dan lugar a transacciones que tienen compromisos y obligaciones que dan
lugar a comportamientos éticos o corruptos.
La figura 1, muestra el espectro que presenta esta teoría y que seguiremos a la hora de
adquirir o no compromisos de carácter ético.
Se concibe la empresa como un grupo de personas que buscan en común sus fines. Esta
La concepción de la empresa como una noción posee un carácter antropológico porque podemos decir que todas aquellas
comunidad de personas define su objetivo
unidades en las que hay compromisos éticos las personas corren con un papel sumamente
como un bien para los individuos y para la
relevante. La noción de persona es distinta de la noción de individuo, en la medida en que
sociedad.
la dimensión personal entraña una dimensión social, es decir, la persona no es un ser
aislado en sí mismo, que satisface sus deseos sin considerar al resto de los seres que le
rodean, sino que integra los bienes y necesidades de los demás. Somos seres con vínculos,
con relaciones, y estas relaciones son parte muy importante de nuestra satisfacción y
felicidad.
Estos vínculos no son meramente económicos, sino emocionales, afectivos y morales. Por
tanto, la perfección o felicidad de la persona no se alcanza de modo individual sino en
relación a los demás, incluyendo el bien de los demás.
Fijar el objetivo de la empresa constituye una labor recurrente entre los teóricos de la
gestión de empresas y, cómo no, entre los directivos y accionistas de las mismas.
Con cierta frecuencia se expresan como objetivos de la empresa, algunos que no son
Los objetivos de una organización más que objetivos intermedios para lograr el verdadero objetivo final. Entre estos
empresarial deben ser coherentes con el objetivos parciales , podemos citar:
fin y sentido de la empresa
Vender un producto de calidad
El propósito de la empresa , por tanto, debe dar razón de su justificación ética y social,
es decir, qué es lo que legitima la actuación de la empresa en la sociedad. En la medida
en que la empresa se desenvuelve en el marco de una sociedad concreta afecta a ésta
positiva y negativamente . Por un lado, puede generar empleo, servicios y riqueza, y por
otro, puede provocar ruidos, contaminación, incomodidades e incluso peligro para la
salud y la seguridad. Por este motivo debe encontrar una justificación a su actividad.
Entre los objetivos de las organizaciones hay que distinguir tres aspectos de
importancia:
La eficacia: que indica en qué forma las empresas son capaces de conseguir la
adhesión de sus componentes a través de la concesión de premios o castigos,
es decir, mediante motivaciones extrínsecas .
Por tanto, el empresario, en cuanto que sea un directivo que quiera realizar bien su
función , ha de tener en cuenta que su competencia profesional implica no sólo la
obtención de beneficios , sino además, conseguir mejorar las actuaciones sociológicas y
éticas de su organización . Esto redunda en una mayor facilidad, aunque a largo plazo,
para la obtención de beneficios. La especial dificultad de la empresa estriba en que su
justificación se basa en la obtención de beneficios, y son precisamente éstos los que
hay que sacrificar parcialmente, y a corto plazo, para conseguir un mayor asentamiento
empresarial.
No hace mucho tiempo en la mayoría de las empresas se empezó a hablar de tener una
misión y visión las cuales las llevarían alcanzar sus objetivos trazados ya sea a corto,
mediano o largo plazo .
Estas están relacionadas con la estrategia empresarial y sirven de guía y patrón de
actuación para todos aquellos que integran la organización (figura 2).
Es por esta razón que hablamos sobre estos conceptos que para algunos son
desconocidos o que es lo que significan o para que nos sirven:
Debe ser amplia dentro de una linea de productos o servicios, pero la amplitud
no debe ser tanta ya que tiene la posibilidad de perderse.
Debe ser motivadora que mueva a los que laboran en las organizaciones
Debe ser congruente , es decir, debe reflejar los valores de la empresa y de las
personas que laboran en ella.
En una organización la misión debe estar enfocada a los clientes , ya que estos son los
La misión empresarial define la razón de ser que nos dan la razón de ser. Se debe plantear los recursos con los que cuenta la
de la organización organización u empresa necesarios para el cumplimiento de las necesidades de
nuestros clientes. También se tiene que hacer mención del equipo humano con el que
cuenta la organización y que beneficios obtendrá . Dentro de la misión debemos dar
accionistas y progreso en las sociedades en las que está presente. Esta es la misión que
da vida a la organización y justifica el proyecto empresarial que representa la compañía.
Además, el Grupo BBVA tiene una visión como empresa, una aspiración que impulsa
sus ambiciones como organización y que se define en una idea: trabajamos por un
futuro mejor para las personas.
BBVA concibe su futuro como parte del de todos aquellos que rodean su actividad.
Entiende que el desarrollo de su negocio está vinculado a la prosperidad de las
personas presentes en las sociedades y países donde la compañía actúa y, por ello,
aspira a que su labor como empresa contribuya a construir un futuro mejor para todas
ellas.
De este modo, el Grupo se compromete con las personas que rodean su actividad y en
especial con sus clientes, quienes son concebidos como el centro del negocio. Una
determinación que define la identidad y el posicionamiento de la marca BBVA,
haciendo de esta una referencia de comportamiento empresarial responsable.
Visión:
Misión:
División Farmacéutica:
Misión:
Visión:
División Cosméticos:
Misión:
Brindar a la familia a nivel nacional, soluciones de imagen y salud personal, con marcas
de calidad y un equipo capacitado, con sentido de urgencia.
Visión:
Ser líder en distribución de cosméticos y cuidado personal en R.D., sirviendo todos los
canales y esquemas de negocios disponibles.