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Actividad 1. Tipos de mercado y sus

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ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

ANGEL CRUZ XAMÁN

CARRERA: Mercadotecnia Internacional | UNADM

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 Unidad 2. El
mercado y su

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segmentación

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Actividad 1. Tipos de
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mercado y sus
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Fecha límite de envío: 20 de

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febrero de 2019
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https://www.coursehero.com/file/39039993/FME-U2-A1-ANCXpdf/
 1. Elabora un concepto personal acerca de qué es el mercado.

Es el lugar o sitio digital en el cual se ofertan productos y servicios, en el que se dan a conocer
las características de ellos e incluso se puede llegar a interactuar, esto con el fin de comprar,
vender o apartar a cambio de un costo que se deja establecido.

2. Ejemplifica una organización de cada tipo de mercado (servicio, consumo e industrial)

SERVICIO: MOVISTAR CONSUMO: COLGATE INDUSTRIAL: TOYOTA

3. Elige una de las organizaciones del punto anterior y desarrolla los siguientes rubros:
MOVISTAR

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a. Población que compra en esta organización.

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El servicio telefónico e internet hoy en día es utilizado por la mayoría de la

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población sin importar sus edades. Es necesario retomar que actualmente los

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menores de edad y las personas de la tercera edad usar estos servicios para
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comunicarse, jugar o interactuar con el equipo.
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b. Participantes en el proceso de compra del consumidor de esta organización.
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Iniciador: Un amigo o familiar que te dice porque no tienes un equipo moderno

es decir te hace crear una necesidad.
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Influyente: Un amigo quien te cuenta la experiencia que ha tenido con la

compañía y los beneficios que tiene contar con esos servicios de manera
indirecta que orienta a contratar el servicio.
Decisor: algún promotor de la compañía que da a conocer los beneficios más a
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fondo que te conviene, la cual resulta tentador queriendo adquirirlo.

Comprador: Es el papá o persona que paga el producto y servicio de telefonía.
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Usuario: El joven que utiliza la línea telefónica y el teléfono.

c. Situaciones de compra más frecuentes dentro de esta organización

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Recompra modificada: con el paso del tiempo los equipos celulares cambian, se
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modernizan por lo que el consumidor exige lo último en tecnología, más aparte

la competencia con las demás telefonías exigen la modificación de los precios.

d. Influencias en las compras de los consumidores de esta organización.

Individuales: Cada persona tiene una necesidad distinta a la hora de obtener un

móvil va desde quien solo lo utiliza para correos electrónicos hasta quien lo
utiliza para jugar el HD, el precio influye en la necesidad y lo que debe de
contener cada equipo.

e. Proceso de decisión de compra.

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 Reconocimiento del problema: Se crea la necesidad de un teléfono o servicio
telefónico, ya que hay nuevas aplicaciones o mientras más edad tenga el uso de
la herramientas digitales.
Búsqueda de la información: Es cuando la tener la necesidad, uno busca en
redes sociales, ve los anuncios de publicidad o le pregunta a un amigo que
cuenta con la experiencia.
Evaluación de la información: Cuando nos acercamos a los expertos a los
asesores de la compañía para ver que restricciones tienen las promociones y
cuál es el precio que deberíamos pagar.
Decisión de compra: Todas la dudas resultas, más beneficios que contras, la
oferta es tentadora y mejoran el servicio a ofrecer.
Comportamiento después de la compra: Se experimenta, se obtiene buenos
resultados y se crea la necesidad de compartir la experiencia.

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Trabajos citados

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Amstrong., K. y. (1991). Fundamentos de Mercadotecnia. . México.: Prentice Hall.
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UnADM. (Febrero de 2019). UnADM. Obtenido de
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/MI/02/I
FME_2018_02/U2/Descargables/FME_U2_CN.pdf
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