GESTIÓN LOGÍSTICA

Ingeniería Industrial
2020

Msc. Carlos Bardales Vásquez

Objetivo de la Sesión

➢ Desarrollar e integrar los canales de distribución a un nivel

de servicio deseado mediante los distintos medios de
transporte.
Agenda

1 Conceptos Generales
2 Canales de distribución
3 Diseño de los canales de distribución
4 Tipos de Canales
5 Ejemplo Práctico
Conceptos Generales
Canales de distribución
Canales de distribución
Los intermediarios

La propiedad de un producto debe transferirse de alguna

manera del individuo u organización que lo elabora al
consumidor que lo necesita y lo compra.

Un intermediario, es una empresa lucrativa, que da

servicios relacionados directamente con la compra de un
producto al fluir este del fabricante al consumidor, Este
posee en algún momento el producto o contribuye
activamente a la transferencia de propiedad.
Canales de distribución
Clasificación de los intermediarios

Comerciantes Agentes intermediarios

Intermediarios (No tienen la propiedad
(Obtienen la propiedad del producto pero
del producto) arreglan la transferencia)

Detallistas (Compran
volúmenes altos de
mercadería – Variedad
de productos)

Mayoristas (Compran
y venden en grandes
cantidades para
venderlo al menudeo)
Diseño de los Canales de distribución
Factores que influyen en el diseño de una red

Tiempo de Respuesta
A nivel mas alto de desempeño de una red debe ser evaluado por:
Disponibilidad producto
Time to market
✓ Las necesidades del cliente que se satisfacen
✓ El costo de satisfacer las necesidades del cliente. Retornabilidad

Variedad del producto

Experiencia del cliente
Visibilidad del pedido
Diseño de redes en tiempos de incertidumbre
➢ Las decisiones sobre el diseño de la cadena de suministro suponen una inversión
significativa:

✓ Número y tamaño de las plantas a construir

✓ Tamaño y alcance del sistema de distribución
✓ Si comprar o arrendar las instalaciones a utilizar

➢ Estas decisiones, una vez tomadas, no pueden alterarse en el corto plazo,

permanecen en vigor varios años y definen las restricciones dentro de las cuales la
cadena deberá competir.

➢ El grado de incertidumbre de la demanda impacta en la definición de los espacios

de almacenamiento a largo y corto plazo.
Diseño de redes en tiempos de incertidumbre
Al diseñar una red de cadenas de suministro se toman varias decisiones:

❖ ¿Debe la compañía firmar un contrato a largo plazo para el espacio de

almacenaje u obtenerlo en el mercado spot como se vaya necesitando?

❖ ¿Cuál debe ser la mezcla a largo y a corto plazo en el portafolio de la capacidad

de transporte?

❖ ¿Cuánta capacidad deben tener las plantas ? ¿Qué fracción de ésta debe ser
flexible?

Si no se considerara la incertidumbre, las empresas siempre firmarán contratos a

largo plazo (por lo general son más baratos).

Ejemplo: La mayoría de los productos farmacéuticos se introducen mediante una instalación

flexible y luego se trasladan a una especializada solo cuando se dispone de un pronóstico
razonablemente preciso de la demanda futura.
Diseño de redes en tiempos de incertidumbre
Riesgos a considerar en la cadena de suministro durante el diseño de la red:
Diseño de redes en tiempos de incertidumbre
Estrategias de mitigación del riesgo, adaptadas durante el diseño de la red:
Tipos de Canales de distribución
Canales para bienes de consumo
Canales para bienes industriales
Canales para servicios
Tipos de Canales de distribución
Canales para bienes de consumo
Tipos de Canales de distribución
Canales para bienes Industriales
Tipos de Canales de distribución
Canales para servicios
Ejemplo práctico
Perú: Falabella invierte US$38 millones para abrir un centro de distribución en Lurín

Alex Zimmermann, CEO de Saga Falabella S.A., “Por el

volumen de productos que manejamos y el crecimiento
del comercio electrónico, el sistema logístico es un
elemento fundamental para atender nuestras tiendas y a
cada uno de nuestros clientes con la rapidez que ellos
demanden”, comentó Zimmermann.