DIAGNOSTICO DEL MERCADO

Para empezar a realizar el diagnostico de mercado debemos realizar una valoración completa de
la situación actual que nos ayude a encontrar los posibles problemas y además las oportunidades
que nuestros servicios puedan traer.

Se hace necesario, primeramente, reconocer nuestros puntos endebles para poder trabajarlos,
fortalecerlos y empezar a trabajar para solucionarlos. Y a través de la matriz DOFA se puede
identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas y planificación de acciones de
mejora.

Teniendo en cuenta que nuestro diagnóstico de mercado lo vamos a focalizar en el municipio de

Apartado es importante recalcar que es una de las regiones que más alberga empresas del sector
comercio y de servicios distribuida en pequeñas, medianas y grandes empresas. Estas pequeñas
empresas (Pymes) deben iniciar su proceso de innovación en la gestión y AMDU estará enfocada
en brindar estos servicios para así tener mayor visibilidad y de este modo puedan crecer en el
comercio.

La implementación de esta herramienta digital nos permite generar posicionamiento en las redes
sociales llegando a tener contacto, comunicación y fidelización efectiva con nuestros clientes; y
con esto generamos el aumento de ventas para las pymes. No podemos desconocer el auge que en
estos momentos tiene la “era digital” y que a través de ella podemos promover productos y/o
servicios y con las nuevas herramientas que existen y además podemos gestionar y analizar datos
de los consumidores.

El gobierno colombiano a partir de los años 90 implementó el proceso de apertura económico el

cual tuvo un impacto significativo sobre el sistema comercial y la distribución de productos de
consumo masivo. Con esto trato de justificar la llegada al país de las grandes empresas
internacionales y el aumento de alianzas estratégicas en el área de comercio, y según algunos
expertos en el tema esto ocasionaría la desaparición de las tradicionales tiendas de barrios y
centrales de abastos.
 ANALISIS DE MATRIZ DOFA

El análisis DOFA es una herramienta que sirve para saber la situación actual de la empresa tanto
interna como externa, y nos ayuda a definir objetivos o a mejorar los ya marcados. Para ello
debemos establecer cuáles son los componentes internos y externos de AMDU.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
El mayor mercado está en las micro y
Personal capacitado medianas empresas
           
Capacitaciones personales o virtuales El municipio está en crecimiento
           
COMPONENTE INTERNO

COMPONENTE EXTERNO
Atención personalizada Ser reconocidos en la zona
           
El uso de las redes para llegar al mercado
Estar establecidos en el municipio global
           
Personal joven con ideas innovadoras Competencia
DEBILIDADES AMENAZAS

Bajos costos por concepto de inversión inicial Ser pioneros en el comercio de servicios
           
No tenemos una base de datos de clientes Mercado difícil
           
Falta de experiencia de los emprendedores El mercado puede ser muy competido

Generalmente se habla del entorno de la empresa como todo que la rodea, es decir, las
condiciones a nivel económico, social, cultural, político, tecnológico, etc. Todo esto es lo que
generalmente se conoce como variables internas y externas de una empresa que son importantes
elementos de procesos de toma de decisiones.

COMPONTES INTERNOS
AMDU Marketing digital dentro de los factores internos cuenta con las siguientes fortalezas y
debilidades.

 Fortalezas
Nos ayudan a identificar aquellas áreas y aspectos en los que una empresa destaca por encima de
las demás, las fortalezas de una empresa valoran sus capacidades, cualidades y habilidades y por
medio de estas se destaca una imagen de marca exitosa. AMDU Tiene personal completamente
capacitado para brindar un excelente servicio de forma presencial y virtual, brindando ideas
invocadoras y creativas o sus diferentes clientes y actividades para crecer su negocios o empresa.

 Debilidades
Detectar los errores cometidos en una empresa es muy importante puesto que esto nos ayuda a
identificar cuáles son las debilidades y buscar soluciones para mejorar los resultados y las
actividades con respecto a la competencia.

COMPONENTES EXTERNOS

El entorno es el campo de acción de la empresa, es donde están las necesidades, los consumidores
y lo que ellos desean pagar por satisfacer sus necesidades.

 Oportunidades
Saber reconocerlas y aplicarlas a tu negocio supondrá un cambio positivo para tu empresa. Para
aprovechar las oportunidades de una empresa tienes que ser capaz de construir la estrategia
correcta.

 Amenazas
Son situaciones negativas que proviene del exterior, no todas las amenazas hacia una empresa
pueden controlarse. Las amenazas son situaciones que vienen derivadas por el contexto
sociopolítico o por la aparición de nuevos miembros que compiten con las empresas.

CONDICIONES ENCONTRADAS EN LOS ENTORNOS

Entorno económico

Afecta a la marcha y evolución de las empresas, debido a que depende de la condición comercial
y económica en la que se encuentre el Municipio, País, o Nación esto afecta las economías a los
diferentes productos o servicios ofertados. AMDU se ubicará en el Municipio de Apartado
inicialmente, este lugar es amplio en comercio y si se logra incorporar en el mercado empresarial
tanto pequeñas, medianas y grandes empresas y con amplio reconocimiento como una prestadora
de servicios para crecimiento de negocios la rentabilidad de la empresa crecería notablemente.

En resumen, es conveniente tener una idea de la situación económica por la que suele atravesar
un país. Hay que conocer algo de la economía y de las decisiones que adoptan los gobiernos
según el país este en alguna situación de sobrecalentamiento de la economía o desaceleración, de
elevado crecimiento de recesión. Las empresas tendrán una evolución en un país con una cierta
estabilidad económica y un crecimiento autosostenido.

Entorno geográfico

Es cuando se decide llevar a cabo actividades mercadológicas por regiones y por segmentos de
población. En ese caso se puede hacer tan grande o tan pequeña como se desee: por barrio,
colonia o por municipio, ciudad por estado o por región o país.

Las clases de mercados que existen son mercados internacional, nacional, regional, mercado de
intercambio comercial al mayoreo, mercado metropolitano, y está el mercado local.

Entorno político

Afectan a la existencia y rentabilidad de una empresa, puesto que dependiendo el estado actual en
el que se encuentre el país políticamente podemos ofertar los servicios de las diferentes empresas.
Ejemplo el estado decide imponer una ley o mandato que afecta la rentabilidad del servicio
ofertado por la empresa esta se verá afectada económicamente y hasta puede fracasar, una
guerrera en el país también es un factor político que afecta, etc.

Entorno social
La vida social en la actualidad esta enfocada cada vez más en la utilización de herramientas
tecnológicas como el internet, teléfonos móviles, televisión por cable, redes sociales, etc. Esto es
algo que favorece a AMDU debido a que la empresa presta servicios en plataforma digital y se
encuentra promocionada en estos medios tecnológicos.

Entorno cultural

Es importante en vista a que todo negocio o empresa está sujeta a las diferentes culturas y
dependiendo el idioma, la región y la estratificación social de ello se implementa el modelo de
servicio o producto que se oferta. Cuando una empresa quiere iniciar comercio, servicios, en un
país distinto debe realizar la investigación y aprender la cultura a la que quiere entrar, ya que un
error acerca de la cultura podría costarle grandes pérdidas a la empresa. La cultura es uno de los
factores más importantes a tomar en cuenta cuando se requiere entrar a un nuevo mercado ya que
esto depende del éxito o del fracaso del negocio.

Entorno legal

Para la empresa es muy importante tener bien claro todos los términos de la legalidad para no
llegar a tener problemas más adelante, por eso se debe tener estas consideraciones legales.

Seguridad social, cotización, contratos laborales, impuestos, propiedad industrial e intelectual de

la empresa y la administración telemática.

VARIABLES INTERNAS
 Variable Descripción Valor Calificación Calificación Ponderada
Personas jóvenes con ganas de innovar y
Personal poner al servicio de las pymes nuestros
conocimientos 0.15 4 0.60
Trabajamos en conjunto; cada uno plantea
Trabajo en equipo puntos de vista, escuchamos y valoramos los
aportes de todos. 0.09 4 0.36
A través de las redes vamos a tener una
constante interacción con los clientes, y de
Atención Personalizada esa manera podemos brindar soluciones más
rápidas a los inconvenientes que se le
presenten. 0.09 4 0.36
El personal debe tener una constante
Capacitación formación en tecnología y en el buen uso de
las redes. 0.10 3 0.30
Teniendo en cuenta que es un municipio
Innovación pequeño, seremos la única empresa que
brinda este servicio. Nuestra meta es ser los
líderes en el Municipio de Apartado. 0.08 3 0.24
VARIABLES EXTERNAS
Debemos motivar a la implementación de
Motivación esta herramienta marketing a los clientes. A
través de esto generamos confianza. 0.10 2 0.20
Vamos hacer pioneros en el Municipio, lo
Competencia que nos da la ventaja de captar el mayor
número de mercado. 0.15 2 0.30
Se requiere de bajos costos por concepto de
Inversión
inversión inicial. 0.08 2 0.16
Debidos a los cambios del mercado, se crean
Flexibilidad necesidades todos los días, y debemos
adaptar los servicios a estos cambios con la
misma rapidez. 0.07 1 0.07
Por ser un proyecto nuevo en el Municipio
Ingresos de Apartado los ingresos que se percibirán
serán reducidos al inicio. 0.09 1 0.09

1 2,68

BIBLIOGRAFIA
https://www.lifeder.com/entorno-politico-empresa/

https://prezi.com/ropfmnpy9cdk/mercados-segun-el-entorno-geografico/