Acercamiento

al paciente y su
familia.
leidy Castiblanco
Shuana Maldonado
Rocio Niño Niño
Nubia Panche
Martha Roa
Neify Nathalya Useche
Dora Lili Vanegas
Presentación
2019.
Mira que nos sirve a de
aca
Objetivo General
Diseñar actividades que permitan mejorar la calidad de
atención del paciente y así, su satisfacción respecto al
cuidado brindado por el personal de enfermería

https://www.nutrikalia.com/wp-content/uploads/2018/02/Encue
sta-del-grado-de-satisfaccion-del-paciente.jpg
Objetivos específicos.
1. Evaluar y retroalimentar al personal acerca de la correcta Transferencia de
cuidado
2. Hacer seguimiento a la adherencia y correcta realización de las metas
concertadas.
3. Sensibilizar al personal institucional acerca de la importancia de la respuesta al
llamado de enfermería.
cómo lo vamos a hacer? 1. Transferencia
de cuidado
Realizar un compromiso de mejora
en los casos que no se
cumplimiento al estándar.
 2. Metas
Encontramos? Concertadas
Excel: principales errores
Criterios para la correcta
elaboración de una meta
1. La actividad va direccionada a que el
PACIENTE la realice.
2. Deber incluir un VERBO que permita
medición.
3. Debe tener FRECUENCIA la acción para dar
cumplimiento.
4. Debe darse en un TIEMPO su realización

2.2. unificar criterios de

elaboración.
Realizar: “chismoso”
Presentación
2020
Realizado: Nathalya
Useche
Organización del personal: PONER UNA FOTO DE TODAS

Grupos de Trabajo y funciones Quién pertenece?

Timbres: mediciones y Rocio: Leidy, Martha Roa y Diana

retroalimentaciones

Sensibilización: capacitaciones de Nathalya: Nubia y Sandra

motivación laboral, actitud, trato digno

Quejas y felicitaciones: seguimiento- Martha: Dora y Jenny

Medición año 2019. Reconocimiento a
personal

Metas concertadas: seguimiento y Luisa: Paula

retroalimentación al personal
Capacitación personal de Enfermería
1. Dos capacitaciones- Tema: Trato digno
 Felicitaciones
Nuestros pacientes y sus detalles